NEDEY MONTBELIARD - PEUGEOT

Après être revenue de l’étranger, je cherchais une voiture assez rapidement. J’ai été prise en charge par Mr Arnoux avec qui tous s’est très bien passé! Il a été très à l’écoute et professionnel pour m’expliquer tous ce qu’il y a avait à savoir. Je recommande ! Merci à vous et au groupe Nedey Montbéliard :)

Prestation très satisfaisante +: possibilité de laisser la clé du véhicule dans un casier pour ne pas être tributaire de l’heure du rendez-vous Point noir: le prix de la prestation, 408€ pour la révision d’une 208 comprenant la vidange et 4 filtres.

Malheureusement, aujourd’hui, c’est un immense sentiment d’injustice qui m’amène à partager mon expérience. Lundi, ma Peugeot 3008 1.5 BlueHDi de 2018 tombe en panne de nouveau , ça deviens une habitude cette fois à cause d’un bruit moteur. Nous sommes le 4 juillet, et à ce jour, personne n’est encore capable de déterminer précisément la panne. Le plus incompréhensible ? Une disparition inexpliquée de l’huile moteur, sans aucun voyant, sans aucun défaut affiché au tableau de bord. Et sans savoir comment est ce possible !! Comme si tout allait parfaitement bien… Depuis le début de l’année 2025, plus de 7000 € de réparation dans ce véhicule : arbre à cames, bougies, contrôle des soupapes, distribution complète avec pompe à eau, système AdBlue, cardan, batterie, vidanges… La liste est interminable. Et aujourd’hui, on m’annonce un devis moteur de 7 300 € supplémentaires,( potentiellement remplacement moteur ) Je respecte totalement le travail des mécaniciens et de l’atelier. Ils font leur métier et je ne remets pas leur compétence en cause. En revanche, ce que je ne peux pas accepter, c’est le manque total d’humanité dont j’ai été victime. Comme beaucoup de familles, nous travaillons toute l’année pour pouvoir partir quelques jours en vacances. Aujourd’hui, ces vacances sont tout simplement compromises. Non seulement mon véhicule est immobilisé, mais aucun véhicule de prêt ne m’est proposé. Je tiens malgré tout à remercier la personne du comptoir véhicules courtoisie qui s’est montrée courtoise et a réellement essayé de trouver une solution à son niveau,ainsi que la prise en charge par monsieur S… au comptoir mécanique. À l’inverse, mon entretien avec le manager adjoint de l’atelier restera gravé dans ma mémoire… mais pas pour les bonnes raisons. J’ai eu le sentiment de déranger. Son discours était froid, fermé et presque insultant. Il m’explique qu’il n’y a pas de véhicule disponible et que, de toute façon, comme je n’ai pas acheté ma voiture chez eux, je ne remplis pas les critères. “Ce sont les ordres du patron.” Je lui rappelle pourtant que je suis un client avec un historique de mon véhicule et des repartions considérables dans leur atelier depuis 2 ans sans parler du nouveau devis à 7 300 € en attente. Je lui demande simplement s’il peut contacter les concessions nedey de Belfort ou Valentigney afin de voir si un véhicule est disponible ailleurs. Réponse ferme : non. Selon lui, “ce n’est pas comme ça que ça fonctionne”. Puis il me propose… d’aller au service commercial pour acheter une autre voiture.wahou À cet instant, j’ai vraiment eu l’impression qu’on se moquait de moi.acheter une voiture ??c’est ça la solution ou c’est une caméra caché !! Quand on est déjà inquiet pour une panne moteur, qu’on doit peut-être annuler des vacances attendues depuis des mois, la dernière chose dont on a besoin est d’entendre que “la mécanique, c’est comme le corps humain” Non. Ce qu’on attend d’un professionnel, c’est un minimum d’écoute, d’empathie et une réelle volonté de chercher une solution.et encore moins de dire au client vous n’avez pas acheter la voiture chez nous !! Je rappel + de 7000€ de travaux depuis 2 ans dans le même atelier . Seul et unique intervenant !! Et véhicule suivi exclusivement par la marque . Aujourd’hui, le sentiment est simple : 0 empathie. 0 accompagnement. 0 recherche de solution.pire encore on vous classe dans des catégories !! À cause de cette situation, nous allons devoir annuler nos vacances familiales. Le stress est immense. Nous avons donc décidé de saisir notre protection juridique ainsi que notre expert automobile afin de faire toute la lumière sur cette panne, son origine et les interventions déjà réalisées sur ce véhicule. Je ne laisserai pas cette histoire s’arrêter là. Je compte également alerter les médias locaux tel que France 3 et l’Est républicain ainsi que les réseaux sociaux, non pas par vengeance, mais parce que je refuse que d’autres clients vivent une situation aussi injuste et méprisable. On peut accepter une panne mécanique, pas le manque de considération.

Services Excellents depuis l'accueil jusqu'à la réception ( apprécié le véhicule de courtoisie),réalisation des travaux réalisés avec sérieux et professionnalisme. À conseiller vivement.

J'ai déposé mon véhicule pour un souci de carrosserie. Accueil très sympathique et professionnel. Peut-être un peu d'attente avant la prise en charge car forte affluence le lundi matin à priori. Délai d'immobilisation de mon véhicule respecté. Ce dernier était propre lorsque je l'ai récupéré autant intérieur qu'extérieur. Satisfaite de la qualité apportée aux travaux réalisés. Seul bémol, tout le personnel n'a pas le même niveau de politesse car tous ne disent pas "bonjour" en arrivant dans le hall d'accueil. Les 2 filles à l'accueil, pôle carrosserie et prêt de véhicule sont très aimables et bienveillantes, super agréable d'être bien reçue.

Merci à Julien Ganzer de son accueil et de son professionnalisme, il a été d’une efficacité lors de mon rendez-vous pour ma révision de ma 308 . Je recommande !

percutante de votre commentaire : Très mauvaise expérience chez Peugeot Montbéliard. J’ai dû patienter 1 heure pour récupérer mon véhicule déposé en carrosserie. À mon arrivée, aucun accueil : le comptoir carrosserie était vide, la personne en charge était absente et ses collègues m’ont indiqué que personne ne pouvait s’en occuper. Aucune prise en charge, aucune information, aucun sens du service. Un accueil qui ne reflète pas l’image que l’on attend d’une grande marque. Très déçu, je ne recommande pas cet établissement. Mise à part ça le travail a été correctement réalisé.

Personnel très sympathique à l' écoute du client. Ils ont su me convaincre pour acheter un nouveau véhicule. Je recommande NEDEY Montbéliard sans aucun soucis.

Service client déplorable. Prendre rendez-vous pour l’entretien du véhicule est extrêmement compliqué. Les informations ne sont pas transmises correctement entre les différents services, certains départements ne répondent ni aux e-mails ni au téléphone, ce qui rend toute démarche frustrante et chronophage. On a vraiment l’impression que les clients sont considérés comme une contrainte plutôt que comme une priorité. Après plusieurs expériences similaires lors de précédentes révisions, j’ai finalement renoncé à faire entretenir mon véhicule dans cette concession.

Ne pas oublier de prévenir le client de la durée prevu pour le contrôle. Et a quel guichet s'adresser le jour du rdv. Car meme le client a besoin de géré son temps.

Très mal reçu alors que nous cherchions a changer de voiture et que nous regardions les marques autres que Peugeot mais peut être aussi pour mieux revenir à Peugeot ! Côté Leapmotor la femme n'a pas daigné nous ouvrir les portes des véhicules, il n'y avait pourtant que nous comme clients et accueil glacial ! Nouvelle technique de vente ! Désolé ça ne marche pas ! Après on peut se plaindre d'une baisse des ventes, pas étonnant ! Nous sommes partis dégoûtés Quand on a pas la fibre commerce, il faut mieux changer de métier

Super expérience Arnaud est un très bon vendeur super gentil je vous recommande super bien passé du début jusqu’à la livraison et même la personne qui nous a livré le véhicule

Venus pour prise de RV en vue d'un diagnosctic sur ma 508,nous avons bénéficié, grâce à Emilie, d'un accueil chaleureux et à l'écoute,pas toujours le cas de nos jours....

Je recommande prise en charge casi parfaite manque juste une machine à café pendant l’attente. J’apprécie le nettoyage extérieur et le passage d’aspirateur a l’avant. Merci

J’ai emmené ma voiture pour une révision classique et j’ai été très bien accueilli, le personnel était vraiment serviable. J’ai l’impression qu’il y a eu du changement de ce côté ci depuis ma dernière révision. 👍

Nous sommes venu récupéré notre voiture le 13 Mai 2026 nous avons été reçu par Léo qui est en Mécanique qui a su gérer notre dossier avec un vrai professionnalisme. Merci a lui. Si vous devez amener votre véhicule en mécanique j espère que vous tomberez sur lui.

Julien et son service peugeot rapide a pris mon véhicule sans rendez vous. Lui et ses collegues ont été au top. Je les remercie vraiment pour la qualité du travail et le relationnel toujours au top de Julien.

RDV pour une campagne de rappel, l'accueil fut irréprochable, la prestation réalisée dans les délais annoncés et lavage du véhicule à la restitution.Parfait.

J’acquiert en Septembre 2023 une Peugeot 308 GT de 205 ch, vendeur au top, préparation très propre et reprise à prix très intéressant. Mais les ennuis commencent rapidement, les pannes s’enchaînent et problème mécanique fusent comme un feu d’artifice au 14 Juillet, le Groupe prend tout en garantie et avec véhicule de prêt, rien à reprocher si ce n’est les travaux qui n’aboutissent pas vraiment (ce qui était négligeable au vu des problèmes du véhicule), mais le SAV, le personnel et le chef SAV restent excellents sur la communication et le service. Pendant toute la garantie du véhicule, les problèmes s’enchaînent et le véhicule est souvent chez le groupe, j’ouvre l’éventualité d’une reprise en l’échange d’un rachat dans la concession, ce à quoi le chef VO n’est pas fermé à l’idée mais sur un tarif bien loin du prix du véhicule (bien que connaissant le domaine de la vente et qu’on ne rachète pas n’importe quoi à n’importe quel prix, on parle ici d’un véhicule qui est plus souvent dans le garage du concessionnaire que du mien) Hors garantie, une casse turbo arrive sur mon véhicule, avec les multiples interventions du groupe, le chef du service après vente me fait une belle fleur en prenant en charge gratuitement les réparations, ce qui à mon sens est vraiment honnête et sympathique de la part du groupe, je remercie par ailleurs ce cher monsieur pour cela Malgré tout, mon véhicule ne fonctionne toujours pas, rapatrier à l’atelier, elle restera 3 mois dans le garages du groupe avec des diagnostics poussé, toujours avec véhicule de prêt, encore une fois, rien à redire. Malgré cela, mon véhicule ne fonctionne toujours pas, un passage au banc confirme cela, il manque 40 ch au véhicule ainsi que des acoups moteur présent depuis l’achat. Mais j’imagine par ras le bol ou par directive (et qui m’oblige à passer de 5 à 2 étoiles), on me dit que 165 ch au lieu de 205 sont tout à fait normal et que si je souhaite réglé ce problème, il faut faire un diagnostic et d’éventuelles réparations (sur des problèmes présent depuis l’achat et depuis 2 ans rappelons le). En désaccord avec cette décision, je me dois aujourd’hui d’accepter (avec mécontentement et profond regret pour un groupe qui jusque là était irréprochable à mon sens) que je dois garder un véhicule qui ne fonctionnera jamais comme il se doit, une reprise était envisagée mais encore une fois, perdre plus de 6 000 € sur un véhicule qui ne fonctionne pas correctement depuis le départ, je trouve ça vraiment dommage Malgré cette mauvaise expérience final, je me dois de remercier tout le personnel SAV, les chefs mécanicien et SAV, les mécanicien et les techniciens pour tout le travail effectué et les prises en charge hors garantie

Tout s'est très bien passé, très bon accueil, réparation réalisée avec soin, prêt d'un véhicule en attendant. Parfait.

45 mn d'attente dès le matin (8h40) en commençant par l'orientation vers le mauvais guichet, enfin prise en charge hallucinante par la personne semblant totalement perdue face à mon pb électronique... des questions qui m'avaient déjà été posées par téléphone, semble complètement perdu. Pour une maj OTA boitier télématique on me garde la voiture 2 jours.. et le pompon, quand je vais au 3e guichet pour récupérer une voiture de courtoisie (réservée en amont) on m'annonce que c'est 30 euros !! Incroyable. Chez mon garagiste on me l'a prête gratuitement... L'objectif premier de Stellantis c'est "CUSTOMER CENTRIC". Avec des conditions d'accueil pareil du client on a encore beaucoup beaucoup de boulot. Vous êtes la vitrine... et bien il faudrait se bouger un peu là... Je suis collaboratrice Stellantis : si j'étais cliente extérieure ce serait rédhibitoire pour une prochaine fois.

Très déçu par mon expérience dans cette concession. J’ai pris rendez-vous pour l’entretien de ma Peugeot 308 récente 2024 22000km déjà j'ai changé l'équide de frein leur de mon achat elle avais 12000 km ,pour une prestation classique (vidange et filtres). Au final, on m’a remplacé le liquide de frein sans m’en informer ni demander mon accord au préalable. Je découvre la prestation une fois sur place, avec la facture. Ce genre de pratique n’est pas acceptable du vole :toute intervention supplémentaire devrait être validée par le client avant d’être réalisée. Manque de transparence et de communication malheureusement fini Peugeot est leur concession la honte à vous du vole ..... ne recommande pas .

Pour l'achat de notre véhicule d'occasion, Mr Arnoud c'est occupé de notre commande en prenant bien en compte nos différents critères, il a pris le temps de nous faire plusieurs propositions en expliquant bien la différence entre chaque véhicule. De la commande à la réception du véhicule Mr Arnoud a assuré 1 super suivi. Je le recommande à 100%.

Bonjour, Ce n'était pas un poisson d'Avril, mon rendez vous chez Nedey Peugeot Montbéliard, mais la révision annuelle de la 2008 hybrid. Très satisfait de la prestation et de l'accueil, le responsable a pu faire passer rapidement mon véhicule suite à un décalage pour une reprise d'un client après 17h. L'attente à ce RDV de 14h30 s'est terminé une heure après. Le garage a aussi procédé à la modification suite au rappel de sécurité évoqué dans la presse et les chaines TV. Très satisfait de l'accueil et de la prestation du technicien.

Très bonne expérience chez Peugeot NEDEY Montbéliard ! L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et très réactive pour LOA sur une voiture d’occasion. Le suivi administratif et les explications sur les conditions de la LOA ont été clairs et sans surprises. La voiture était en excellent état à la livraison, propre et bien révisée. Je recommande vivement ce concessionnaire pour l'achat ou la location de véhicules d’occasion. Merci à toute l’équipe. Et particulièrement au responsable des ventes des véhicules d'occasion.

Très très bon accueil tant téléphonique que physique des 2 jeunes femmes aux pôles carrosserie et prêt de véhicules. Elles sont toutes deux souriantes, très à l'écoute et serviables. Je tenais à le souligner car de nos jours, cela devient exceptionnel. Satisfaite également du service carrosserie qui a fait du très bon travail.

Restitution d'un véhicule 208 électrique apres 4ans en LOA , 3 petit impact de gravier sur le capot (qui en soit vont jamais être refait ) et un enjoliveur un peut frotter , vous disent devant la voiture sa va vous coûter entre 200e et 300e et juste derrière passer a la caisse vous facture directement 300e sans même donner une facture , des pratique un peut douteuse Bonne chance a tous ceux qui vont rendre leurs véhicule

Merci à toute l’équipe pour l’accueil personnalisé qui m’a été fait et en particulier merci à Sylvio qui as su me conseiller et me convaincre d’acheter un véhicule dont je n’avais absolument pas envie… et qui me ravi. Merci à l’équipe de préparation qui a transformé un véhicule d’occasion avec la brillance d’un véhicule neuf. Bravo à tous.

Bonne expérience pour la révision de mon véhicule, personnel agréable et ponctuel sur le rendez-vous donné ainsi que le temps d'attente estimé.

Acquisition du 208 pour mon fils qui vient d’avoir le permis . Nous sommes passés par Mr Arnoux qui est très professionnel très accueillant et à l’écoute. Ainsi que janis personne très agréable et très professionnelle concernant la prise en main de la voiture . Je recommande fortement et n’hésiterais pas à revenir chez eux pour l’achat d’un futur véhicule . Encore merci

SAV impeccable. Le personnel est à l écoute, j' ai eu le véhicule de remplacement comme demandé. Le temps de la révision à été respecté. Et surtout le véhicule est rendu très propre. Merci

Super expérience vraiment a l'écoute de nos besoin. Je recommande car vous êtes sur que votre voiture et entre de bonne mains. J'y suis allée pour faire la révision de ma voiture et on me l'a fait passer en priorité car j'attendais sur place et pour pas attendre trop longtemps il l'on prise en charge directement et pour sa je l'ai remercie.

Excellente réception à l'atelier, technicien mécanicien très professionnel et très attentif aux remarques du client et très bonnes explications techniques liées aux problèmes rencontrés sur le véhicule concerné avec notice explicative fournie à la reprise du véhicule. Délai d'attente conforme à celui donné à la dépose du véhicule ainsi que le véhicule de prêt proposé. Concession de très bonne qualité à recommander.

Bonjour, J ai été pleinement satisfait pour mon problème électrique sur un partner tepee de 2008, rapide, efficace, pieces disponible, en 2 jours j ai récupéré ma voiture.

Durant l'achat de mon véhicule, j'ai été très bien conseillée par Mr Christophe Arnoux. Il a su être à mon écoute et a fait preuve d'un grand professionnalisme autant pour la vente que pour l'après vente. Je recommande vivement cette adresse et le vendeur.

Très bonne expérience. Voila plusieurs années que j'ai acheté mon véhicule chez Nedey, et j'ai toujours été bien reçus. Excellente prise en charge de mon véhicule suite au passage en carrosserie avec madame KIEFFER, ainsi que pour l'achat de pièces détachées avec madame MULLER. Elles sont professionnelles, merci pour leur accueil.

⚠️Obligé de mettre une étoile mais j’en mettrais -10 car j’ai amener ma voiture pour un rappel constructeur ( chaîne d’arabe à cam ) j’ai laisser la voiture 3semaine en tout pour au final la récupérer avec tout les voyants allumer je les ramener on m’a dit vous devez payer 5300€ alors que ma voiture allait bien avant sa, il voulait me changer tout mon réseau de carburant mon turbo alors que c’était neuf. Carrément il mon changer les injecteur pourtant il y’avait pas besoin et y ont mis dans foutu (La voiture roule plus et on veut pas me la remettre dans son état d’origine ) ⚠️Je recommande pas du tout se garage c’est des malhonnête il veulent juste vous piquez de l’argent ⚠️ Est je suis pas le premier à avoir une mauvaise expérience dans se garage

Accueil parfait mais 7€ l'agraffe il n'y aurait pas un d'abus?

Satisfait, je suis venu au service pièces détachées, la jeune fille m'a bien renseigné et à été sympathique. J'ai également voulu des renseignements sur mon véhicule, on m'a dirigé au service livraison qui on été super et on m’a bien renseigné.

Mon peugeot Rifter GT 1,6l 130cv 32000 km au compteur ma affiché un défaut moteur à faire réparer, la clé de réparation orange s'est allumée sur le tableau de bord et le moteur s'est mis en mode dégradé, c'est à dire plus de puissance du tout, 20km/h en montée moteur hurlant et 70km/h sur le plat... Avec une boîte auto 8 rapports en prime pas facile de rejoindre sa destination . J'ai donc appelé la concession Peugeot Montbéliard j'explique mon problème, la conseillère me dit de suite qu'ils sont surchargé de véhicules (pas étonnant vu la fiabilité inexistante des moteurs Peugeot actuellement...). Elle m'annonce donc un délai de 3 semaines... Dur à entendre car comme tout le monde nous avons tous besoin de nos véhicules pour le travail. Je lui demande si toutefois il y aurait une voiture de prêt, réponse voir avec mon assurance! Je prend quand même rdv pour le 25 février en sachant qu'on était le 4 février à ce moment là. Après réflexion j'ai appelé un petit garage Peugeot près de chez moi, pour le citer le garage Lamarche à Beaucourt il m'a reçu le soir même ma dit de lui laisser le véhicule et aujourd'hui le problème est résolu il s'agissait de capteurs qui analyses la qualité de l'huile si elle n'est pas conforme le moteur se met en dégradé, sachant qu'il restait plus de 6000km avant la révision. Le garagiste me dit sur ce type de moteurs certains clients font 3 vidanges par an, un abus !!! En résumé je suis très déçu du service proposé par le garage Peugeot Montbéliard, je suis également déçu de la fiabilité des moteurs Peugeot qui fait vraiment défaut, sachant que je suis originaire du pays de Montbéliard j'ai vécu avec Peugeot, toujours roulé en Peugeot ou Citroën et pour la première fois je pense quitter ce fleuron de l'automobile française par depis. Je tiens à remercier le garage Lamarche pour sa réactivité face à mon problème heureusement qu'il y a encore des gens passionnés par leur métier et rendre service à leur client du mieux possible.