GARAGE PASCUAL FRERES Dacia

J'ai été remorqué un jeudi soir suite à une panne en remontant de vacances. Ils ont été au to, aussi bien par leur gentillesse et leur professionnalisme. Ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse repartir le lendemain avec mes filles, cela m'a éviter beaucoup de soucis. On les remercie beaucoup. M.S

Devis deux fois plus cher que dans le garage ou j'ai fais faire la distribution sur un Fiat Ducato. 1600 euros au lieu de 800 euros.😡

Garage super accueillant ma dépanner mon fourgon aménagé en urgence pompe à eau flinguer tous c'est super bien passé je remercie infiniment le garage !! Cordialement Mr Mondejar jean-pierre

Garage au top, serviable et très attentif. Je suis vraiment très content du service. Je suis tombé en panne pendant les fêtes et, comme on peut l’imaginer, c’était très compliqué de trouver une voiture de prêt. Malgré ça, l’équipe a trouvé une solution rapidement. Ils ont été à l’écoute, très honnêtes et transparents du début à la fin. Un grand merci : vous nous avez énormément aidés dans une situation stressante. Je recommande vivement ce garage !

Des escrocs tout simplement ! Tombé en panne sur l’autoroute, dépanneuse et direction le garage, c’était pendant les incendies dans la région, le véhicule dans les bouchons pendant environ 5 h , témoin moteur allumé et manque de puissance moteur. Nous étions sur le départ pour nous rendre en Espagne, avec réservation hôtel pour ce même jour en soirée, revenons au garage, nous avons attendu environ 2 h pour avoir un diagnostic de la panne, on nous informe que l’injecteur de 4 cylindre est défectueux, il nous fait un devis exorbitant a1600€ et le véhicule immobilisé plusieurs jours car avec l’incendie il ne savait pas avoir la pièce rapidement, nous lui avons fait part de notre refus à attendre plusieurs jours, mais si nous signions le devis il ferait le nécessaire pour le lendemain avant-midi, étant pris au dépourvu nous avons accepté, le lendemain nous récupérons le véhicule et payons la facture, dans le devis il y avait 69€ de péage et 80€ pour essai du véhicule ( on ne se souviens pas d’être passé par un péage) de retour chez nous, nous parlons de notre mésaventure à notre garagiste habituel, et la surprise !!!! L’injecteur facturé 495€ n’a jamais été remplacé, le filtre à gasoil facturé 187€ , n’a pas été remplacé ! En effet il s’agit du filtre avec une marque bien précise que notre garagiste achète généralement, et de toute manière on voyait bien que ce n’était pas nouveau ! Idem pour l’injecteur. Notre garagiste nous dit qu’il ont mis un additif dans le réservoir et faire tourner le moteur pour décrasser les injecteurs, ou un nettoyage à l’hydrogène avec un appareil spécifique, coût pour cette intervention moyenne chez nous 80€ . En résumé ce sont tout simplement des escrocs, si vous tombez en panne dans la région de Caves, soit vous allez dans un autre garage, certainement plus honnête, ou vous faites rapatrier votre véhicule chez vous ( si vous avez une assurance) à bon entendeur…

Garage a fuir. Il ne mérite même pas une seule étoile. Garage appelé par l'assurance de ma mère suite à la panne de son véhicule. Véhicule amener dans leur local. Le lendemain devis exorbitant sur les réparations à effectuer plus de 1000€ d'écart avec un autre garagiste !!! Nous décidons de venir récupérer notre véhicule des le lendemain par un remorqueur et la grosse surprise des frais de mise à disposition de 90€!!! Quelle honte ! Ce sont des voleurs !

Panne sur l'A9. La boîte de vitesses a lâché. Le remorquage a été très rapide. Mais à part ça, rien de positif à dire. Le lendemain, on devait nous donner le devis. On a dû se renseigner nous-mêmes. D'abord 1 800 euros, puis 5 minutes plus tard, 3 700 euros 🙄. Et il fallait compter 3 jours ouvrables supplémentaires, plus le week-end, au lieu d'un seul, avant que la voiture soit réparée. Heureusement, on est membres de l'ANWB, qui a fourni un véhicule de remplacement et a rapatrié notre voiture aux Pays-Bas. On soupçonne que la voiture n'a même pas été inspectée. Sur la seule base de notre récit, ils ont tout remplacé. Aux Pays-Bas, il s'est avéré que tout n'avait pas besoin d'être remplacé, et on a finalement payé 1 600 euros au lieu de 3 700. Belle arnaque pour les touristes ! Scandaleux ! Visite en août

A FUIR ... Éviter ce Grossier Personnage .... Facturé 278€ pour simplement garder ma voiture sans réparation. Décevant aucune aide, aucune compassion, Juste : "dépêchez-vous Madame"

🚨 AVIS ULTRA NÉGATIF - GARAGE PASCUAL Frères Agent RENAULT à CAVES 🚨 Une expérience catastrophique qui mérite d’être connue ! Le 24/08, notre voiture tombe en panne sur l’A9. Elle est remorquée par l’assistance jusqu’au garage PASCUAL Frères. C’était un dimanche, donc pas de diagnostic possible ce jour-là — jusque-là, tout va bien. Ensuite, c’est le début du cauchemar : appels répétés, aucune réponse concrète, toujours la même excuse “on n’a pas eu le temps de regarder”. Et ça dure… jusqu’au 9 septembre ! Soit 2 semaines pour nous dire qu’ils ne sont même pas sûrs du diagnostic et qu’il faudrait approfondir (donc payer encore plus). Mon mari décide alors de récupérer la voiture avec un plateau pour la faire réparer ailleurs. Et là, le pompon : facture de près de 500 € pour du “gardiennage” depuis le 24 août, alors que le diagnostic coûte seulement 149 € ! On était prêts à payer pour la semaine du 9 au 16 septembre, mais pas pour les 15 jours d’inertie totale. C’est du vol pur et simple. Des pratiques honteuses, abusives, et clairement malhonnêtes. FUYEZ CE GARAGE ! NE LEUR CONFIEZ JAMAIS VOTRE VÉHICULE ! Je vais lancer une procédure via ma protection juridique et faire connaître cette arnaque sur tous les réseaux. Il est temps que ce genre de comportement soit dénoncé.

Une bonne prise en charge sur l' autoroute, en pleine nuit. Dépanneur arrangeant et conciliant. S en est suivi une lourde réparation, toujours dans la communication et bienveillance de la recherche de la pièce. Même Renault France n a pas su répondre à notre demande, pièce épuisée et plus fabriquée au bout de 10 ans ! David, un mécanicien toujours à l' écoute, a su prendre la bonne décision et notre véhicule a pu être réparé. A chaque appel toutes les semaines David a su répondre avec courtoisie, écoute et bienveillance. Nous recommandons ce garage au vu de notre 1ere expérience.

Ils mettent des frais de mise à disposition 85€ pour vous rendre votre propre véhicule avec le quel vous êtes tombé en panne sur l autoroute et que boud venez récupérer suite au dépannage !! C inadmissible

GARAGE À BANNIR!!!! Mérite 0 étoile mais malheureusement on est obligé de sélectionner au moins 1 étoile, MA VRAI NOTE EST ''0 ÉTOILE'' Tomɓés en panne sur l'autoroute A9 il y a une semaine et demi dans la nuit de samedi à dimanche, on a pu récupérer notre véhicule que le Lundi suite à la fermeture du garage le dimanche (compréhensible car c'est le weekend) mais on nous a quand même facturé ce jour + le Lundi (jour de reprise) soit 2 jours. Facturer un jour où le garage est fermé donc indépendant de notre volonté cela s'appelle du RAQUETTE!!! Quand on demande des explications à l'accueil, une dame châtain foncé avec des lunettes (très sympathique) ne pouvait pas nous donner d'explication, on a donc insisté et demander à parler au patron. C'est de là qu'une de ses collégues: une blonde hautaine débarque et demande d'un air méprisant quel était le problème. De nouveau on réitére notre demande à savoir pourquoi facturer un jour fermé, elle répond séchement ''c'est comme ça c'est comme ça''. Je lui en aurait bien coller une ça lui aurait remis les idées en place. Voyant qu'on ne lâcher rien elle a préféré écourter notre dialogue (seule chose de bien qu'elle a fait) et est partie. De là, la 1ére dame appelle le patron qui a pris tout son temps pour venir (soit disant occupé). Celui-ci arrive nonchalant visage fermé, un petit ''bonjour'' qui a dû lui brûler les lévres tellement ce mot est sorti de sa bouche contre sa volonté et rebelotte avec lui, même discours: ''c'est comme ça c'est afficher partout sur la devanture sur les murs''. Bref la seule chose que ces gens là veulent c'est encaisser votre argent, en résumé: aucun sourire (mise à part la dame à lunette), aucune humanité, aucune compassion juste du business DONC FUYEZ!!!! On a reprit notre véhicule et trouver un VRAI GARAGE avec des gens honnêtes et passionnés par leur métier: chose rare malheureusement de nos jours.

Si vous pouvez éviter cette garage la j'ai vous souhaite les personnel sympa mais j'étais agressé par le patron car je voulais pas changer mes pneus chez eux en sachant que il me voulais facture le triple prix je recommande pas de tout

Garage très sympathique et professionnel il mon dépanner sur l’heure de fermeture afin que je puisse repartir.

Expérience déplorable. À fuir ! Suite à un problème moteur sur l’autoroute, j’ai été contraint de joindre ce garage. une fois le véhicule amené au garage et après avoir patienté bien 2 jours (ouvrés), le garage PASCUAL nous a fait part de sa proposition de réparation à un prix TOTALEMENT au-dessus du tarif moyen !! Mention spécial au fils du patron (15ans) qui n’a clairement pas l’air de savoir ce qu’il fait, zéro relation client, encore moins de transparence sur les dialogues. Ce qui explique sans doute le prix injustifié. Garagiste qui sait comment se faire de l’argent. À fuir… Ce discours ne comprend pas le dépanneur qui lui était agréable et compréhensif.

Un accueil très soigné, tant sur le plan personnel que professionnel.

Dépanné suite à une crevaison sur l'autoroute pendant les vacances d'été. Rapides et sympathiques, ils m'ont trouvé des pneus à un tarif correct. Merci pour votre réactivité.

Un pneu crevé sur notre camping-car ! Le 14 juillet, jour férié en France, nous avons été remorqués en moins de 20 minutes par ce garage. Un mécanicien très sympathique et anglophone est arrivé. N'ayant pas de pneu de rechange, ils nous ont permis de passer la nuit sur le terrain du garage, près de la prise électrique. C'était parfaitement organisé. Le lendemain matin, un pneu a été livré et installé, et nous avons pu reprendre la route. Formidable !

Dépanné fin juin 2025 pour la clio tombé en panne pour vanne EGR. J'ai été remorqué en un temps record et j'ai obtenu un véhicule de location dans les minutes qui suivait. Moi qui avait donc des examens à réaliser à la faculté de Nîmes, j'ai pu m'y rendre sans problème particulier. Il faut dire qu'ils ont été très efficace et sincèrement ça faut le reconnaître. Le diagnostic de ma voiture m'a été offert après avoir vu ma situation d'étudiant. Ils ont fait un geste commercial d'un certain montant en ma faveur. Et ça j'oublie pas tout de même.

Dépanné sur l’autoroute suite à une crevaison un dimanche soir , dépanneur très sympa. Par contre le patron pratique des prix très élevé. N’ayant pas d’autres solutions et n’étant pas de la région, je n’ai pas eu le choix . Je ne recommande pas ce garage.

Le patron n’est pas du tout pro et en plus il gueule sur ses clients. Les arguments sont pas toujours cohérents. PLUS JAMAIS !

Service exceptionnel et personnel formidable. Merci pour tout.

Excellent professionnel

Garage pas très aimable de la part du patron ,secrétaire très gentille ,dépanneur très efficace et très gentil, seulement le patron je suppose qui a une façon de parler qui m'a énormément déplus, aussi trop chère. Bref je ne suis pas satisfait de ce garage dommage pour le personnel.

Nous sommes tombés en panne au garage Pascual à Caves ; nous pouvons nous garer en toute sécurité sur leur terrain. Ils louent aussi des voitures, ce qui permet de continuer à explorer les environs, qui sont magnifiques, mais j’espère que le camping-car sera bientôt prêt.

Une réparation de fil électrique pour un coffre sans devis, passez à la caisse ça fera 312€!! 2 mois plus tard, un problème électronique, il passe la voiture à la valise et m’indique après coup que ça fera 114€. L’habitude de la maison c’est d’indiquer les prix au moment du paiement. Équipe très désagréable, et de mauvaise foi. A fuir absolument

Tombé en panne sur autoroute sont venus très rapidement très bien diagnostiqué et j'ai récupéré mon véhicule et j'ai pu rentrer chez moi (850km) sans problème

des devis de 2700 euros pour une reparation qui en a coûté même pas 200 au final chez un autre garagiste le devis payant 120 euros alors qu il est complètement eronné de plus il fait le barbo au téléphone il se prend pour je sais pas qui avec son garage miteux

Je suis tombé en panne avec ma C3 puretech défaut Dépannage très bien mais par contre pour analyser le défaut 0 il on soit disant passé le diag il n on rien trouvé il mon dit de l emmener a un garage Citroën sur Perpignan pour approfondir la lecture du diag je leur ai dit non je viens la chercher car j habite a 700km du garage un copain es venue avec le diag défaut trouver c était juste le calculateur qui n arrivais pas à lire la clé de contact tout sa sa ma coûté 600 euros pour tout 114 euros de diag des voleurs

nous avons eu un souci remorquage hyper rapide ainsi que très bonne prise en charge nous devons repartir samedi et ils ont tout fait pour que la réparation soit faite avant merci à eux

GATAGE A FUIRE ABSOLUMENT !!!! Suite a remorquage par assistante refus de devis pour cause de manque de temps... sa tombe bien Du coup il propose un service de gardienage et de location de véhicules. Vehicule deposer jeudi soir recuperer lundi matin pour eux sa fait 4 jours a 7e +le 5e jour a 14e ?? Pourquoi 5 jour car le jeudi soir compte pour 1 jour ah bon??? Après explication de texte de lois la facture a baisser a 4 vrai jour . Ok 👌 Mais comme le depanneur a oublier d'éteindre le plafonnier plus de batterie pour charger la voiture sur la remorque (frein électrique) déjà mécontent de pas avoir pus m'entuber il me demande 75e pour un coup de cable alors que la batterie s'est vider par leur faute. Refus catégorique mr deviens menaçant et appelle ses collègues car il refuse que je charge la voiture sur la remorque dans le parking. Là ma patience ayant une limite je leurs propose à tous de les envoyer a l'hôpital si il avaient le projet de m'agresser physiquement mais un par un car je suis pas du lundi. Et la plus personne . Mais ils nous ont coller devant la voiture un Gros camion dépannage pour nous empêche de charger le vehicule. Bon là on appella gendarmerie sinon on allez surchargé les urgences du coin. Finalement on a recupere notre voiture sans avoir a blesser personne. Merci a la gendarmerie du coin d'avoir pris le temps . Résultats biensur je déconseille fortement ce garage au pratique douteuse a cause dun fils du patron qui se presente comme le calif a la place du calife et qui se prend pour un voyou mais qui se rend vite compte . Garage a fuire absolument !!!!!!

C'est pratique ,on avez un problème de dernière minute et il nous ont préparé rapidement

Suite panne accueil exceptionnel et solution d’urgence trouvée rapidement

Accueil et service au top pour une révision et un CT.