GARAGE OPTION AUTO

Expérience catastrophique à Option Auto. J'ai acheté une voiture à 5000€, en 4 mois je suis tombée en panne deux fois sur l'autoroute et eu plusieurs voyants moteur. À chaque fois on m'a changé une pièce basique et on m'a dit que c'était bon, c'est réparé, en me faisant passer ça pour un geste commercial. À l'arrivée d'un voyant huile moteur, je leur ai dit que je ne voulais plus de la voiture, elle n'est pas en condition de rouler. Ils m'ont racheté la voiture 1500€ de moins que le prix auquel je l'ai acheté, et l'ont remis en vente à 5500€. Aujourd'hui je reçois un appel du nouveau propriétaire de la voiture qui me demande de lui faire part de mon expérience, car il a la voiture depuis un mois et est déjà tombé en panne. Je lui raconte tous les soucis et lui conseille de s'en débarrasser le plus vite possible. Quelques heures plus tard, je reçois un mail de Option Auto m'accusant de transmettre de fausses informations et de tarir leur image. On croirait sincèrement une gigantesque blague. Ne vous laissez pas berner par la sympathie du personnel, ils sont malhonnêtes et particulièrement culottés, je vous passe d'ailleurs l'échange lunaire que j'ai eu avec le chef d'atelier. Si vous voyez une Peugeot 208 Urban Soul de 2013, ne l'achetez SURTOUT pas. Et Option Auto, vous pourrez répondre ce que vous voulez, les faits sont que vous persistez à vendre une voiture en sachant pertinemment qu'elle ne fonctionne pas. Vous attendez que combien de clients vous la ramène pour enfin la retirer de la vente ?

Superbe concession propre, lumineuse que je recommande fortement. Une équipe très organisée et dynamique et d'un professionnalisme rare. Tout d'abord je tiens à remercier Tony pour son accueil, son professionnalisme et de m'avoir dirigé vers Jean pour l'achat de mon nouveau véhicule, d'ailleurs lui aussi très pro, accueillant et d'une incroyable amabilité. Merci aussi à Samir pour son aide. C'est mon premier achat dans cette concession et sûrement pas le dernier... Je recommande fortement

Bonjour à toute l'équipe option auto . le 2e véhicule que j'achète chez option auto, ce dernier pour les 18 ans de mon fils ! Une équipe très à l'écoute est très professionnelle .je recommande ce garage de très grande qualité.

Tout s’est très bien passé. Mr Jean Gimenez a été au top, à l’écoute, réactif et très professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et agréable. Merci encore pour l’accompagnement

Très bon concessionnaire, sérieux et professionnel. Accueil au top, véhicules de qualité et service impeccable. Je recommande sans hésiter Option Auto.

Achat d’une Mercedes classe C. Historique complet chez Mercedes, première main. Prix très bien placé par rapport au marché. Je remercie les vendeurs et les patrons qui ont suivi la vente. Je recommande sincèrement pour la bienveillance et la qualité des véhicules vendus.

J’ai été très satisfaite de mon expérience ! L’équipe est très accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le service a été impeccable du début à la fin. La voiture que j’ai achetée est en excellent état et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter !

2 ans apres l'achat d'une voiture chez eux je passe le CT et je m'apperçois que le pot d'echappement à été trafiqué et percé alors que sur le CT de la vente il n'y vaait rien de noté. Donc comme d'habitude chez les vendeurs de voitures ça bidouille un max avec les CT pour faire passer des epaves pour de bonnes voitures ! Absolument pas honnetes !!!

Je suis passée dans ce garage un peu par hasard, en cherchant simplement une voiture… et finalement j’y ai trouvé la voiture de mes rêves à un prix très intéressant ! Le véhicule a été préparé et livré en seulement deux jours, parfaitement propre et en excellent état. Aucun souci à signaler, tout s’est déroulé parfaitement. Le personnel est très sympathique, à l’écoute, disponible, réactif et vraiment compétent. Je recommande vivement ce garage ! Un grand merci à Jean, le vendeur, pour son accompagnement, ainsi qu’au préparateur qui a fait un travail impeccable.

Très bonne expérience chez Option Auto Merci à Yohan, le commercial, pour son accueil et son professionnalisme, ainsi qu’aux deux patrons pour leur accueil très sympathique. J’ai eu un souci sur le véhicule, ils ont été très réactifs et efficaces. Je recommande sans hésiter. Ils n’ont rien à envier aux grandes concessions toulousaines, souvent plus chères et moins efficaces.

Le responsable Anthony et le service atelier sont professionnels et l’écoute. Merci pour cette prise en charge rapide.

Très mal reçus, enceinte de 6 mois je cherchais un SUV, j’hésite entre 3 modèles, ce qui m’a été reproché, on nous demande de réduire notre recherche car selon lui, les 3 modèles n’avaient « rien à voir ». Selon le commercial, on ne fait pas « un essai pour faire un essai ».. effectivement c’était dans le but d’acheter un véhicule. Nous avons du insister pour au moins voir l’intérieur d’une Fiat 500X, dont il n’avait même pas connaissance de la présence sur le parc, c’est raté, la voiture n’a plus de batterie, nous n’avons même pas pu ouvrir le coffre, et comme seule solution, on nous invite à rappeler demain pour prendre RDV, on passera notre tour. Merci de nous avoir mal reçus, nous avons trouvé notre bonheur quelques mètres plus loin, chez les nombreux concurrents qui vous entourent, et qui ne portent pas de jugement de valeur en voyant un jeune couple regarder des voitures dans une concession.

Un grand merci à Jean, le commercial, pour son accompagnement du début à la fin. Il a été très professionnel, à l’écoute et d’une grande gentillesse. On sent qu’il prend vraiment le temps d’expliquer les choses et de mettre le client en confiance. L’achat d’un véhicule d’occasion peut parfois être stressant, mais grâce à son sérieux et à sa transparence, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande ce garage sans hésiter ! Encore merci à Jean pour son accueil et son professionnalisme.

Achat d’une golf 7 GTE il y a maintenant 4 mois. Une semaine après l’achat, j’avais un petit bruit dans le train avant, les pièces ont été remplacé tout en garantie et sans accroc ! J’ai reçu entièrement l’historique d’entretien après l’achat comme convenu Franchement super garage et très sérieux ! Merci

Un service de qualité 🥰 Je viens de faire l’entretien de ma voiture, que j’ai achetée chez eux il y a 2 ans, et je suis toujours aussi satisfaite de mon achat. Une équipe professionnelle, accueillante et sérieuse. Je recommande à 100 % 💯

Les voitures sont très bien entretenu. Petite pensée à Jean qui m’a très bien accueilli et qui prend des stagiaires ce qui est très gentil de sa part.

Bonjour, Je viens d’acquérir un BMW x4 fin janvier et j’en suis hyper satisfait. Yoan et un vendeur très agréable et de bon conseil. Patrick

Excellente expérience ! Un grand merci à jean pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a pris le temps de bien m’accompagner, toujours à l’écoute et très réactif. Option auto son très sérieux , accueillant et de confiance. Je recommande sans hésiter à toute personne cherchant un véhicule en toute tranquillité.

J’ai récemment acheté une Mégane 4rs TROPHY chez Option Auto et je suis très satisfait de mon expérience. Mon vendeur Yoann a été particulièrement sympathique, professionnel et à l’écoute tout au long du processus malgré que je l’ai contacté le week-end. Ce fût un réel plaisir d’avoir fait le déplacement depuis la Corse pour faire la connaissance de Yoann pour la remise des clefs Le véhicule a été préparé avec le plus grand soin. Le garage propose des prix très compétitifs et un excellent service client. Je recommande vivement Option Auto à toute personne cherchant un véhicule de qualité avec un accompagnement sérieux et agréable.

Très content de mon achat un C5 aircross hdi en octobre 2024, après déjà avoir acheté 4 voitures, il y a une très bonne équipe et Jean le commercial très accueillant et professionnel. Cédric

J’ai récemment acheté un Toyota C-HR Hybrid chez Option Auto et je suis très satisfait de mon expérience. Mon vendeur Yoann a été particulièrement sympathique, professionnel et à l’écoute tout au long du processus. Le garage propose des prix très compétitifs et un excellent service client. Je recommande vivement Option Auto à toute personne cherchant un véhicule de qualité avec un accompagnement sérieux et agréable.

Garage à fuir !!!! Véhicule acheté en juillet. Le lendemain de notre achat véhicule déjà en panne. Émetteur d'embrayage mort. Apparament le véhicule est contrôlée pour la vente.. mon oeil ! Liquide de frein pas vidangé depuis plus de 2 ans dépôt rempli dans l'émetteur d'embrayage. Une semaine après le premier souci, verrin du coffre qui me lâche. Mon conjoint répare encore une fois et le verrin qui avait déjà été réparé mais n'importe comment nous avons les photos. Ensuite la 5 ème vitesse qui accroche et vibre énormément quand j'accélère. Nous prévenons donc que nous allons allez chez Seat pour faire un diagnostic. Résultats la boîte de vitesse a changer ! Nous étions pas au 3 mois de garantie et ni au 5000km. Seat envoie le devis au garage aucune réponse. Je les contacte on me dit qu'il faut que je descende le véhicule pour qu'il le répare eux même !!! A mes frais bien sûr !!! Vu la confiance que nous avons dans ce garage il est hors de question ! On me dit aussi que ce n' est pas pris en garantie "Normalement" mais qu'ils veulent bien le réparer. Une garantie minimum dans un garage c'est pont boite moteur donc si c'est pris en garantie. Je demande le responsable depuis un moins on me dit "il vous rappelle", j'attends encore et encore. J'appelle aujourd'hui, ah bah le responsable ne veut pas me parler ! C'est bien ! Quand il y a un souci pas de responsable bien utile dites donc ! Nous avons donc contacté un avocat spécialiste en droit automobile Nous avons quand même acheté un véhicule a 16000€ donc c'est n'est pas rien!! Fuyez ce garage c'est des escrocs !! Ils vendent 180 voitures par mois mais vendent des véhicules défectueux sans contrôler tant que le chiffre monte ils sont contents c'est tout le reste ils s'en contre foute !

Je viens de faire l'acquisition d'une VW Polo dans ce garage qui dispose à la vente d'une très grande variété de véhicules d'occasion. Je dois dire que j'ai été très agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme de Yoann mon interlocuteur. Totalement satisfait de la qualité des prestations réalisées pour la préparation de ma voiture ainsi que de l'accueil qui m'a été réservé je recommande OptionAuto sans aucune hésitation.

Des personnes rapides et réactives ! La voiture était conforme à l’annonce et ils sont très honnêtes ! J’ai fait + de 700 kilomètres pour venir chercher un véhicule. Je recommande sans hésiter

Je viens de repartir avec le soleil, le plein de lumière et d’énergie, et je suis vraiment ravie. Comme à chaque fois avec Yoann, tout est simple, fluide et agréable. Il est compétent, réactif et à l’écoute, c’est un vrai plaisir de passer par lui. Ce n’est pas la première voiture que j’achète à la concession et j’ai toujours eu une entière confiance dans l’accompagnement. Un grand merci à Yoann et à toute l’équipe !

Option Auto un Garages très professionnel. J’ai réservé un véhicule tout a été fait comme convenu après avoir changé de voiture pour la deuxième fois je suis très content, patron, très Sérieux vandeur aussi je remercie à toute l’équipe pour ce professionnalisme.

Garage au top ! L’équipe a été d’une gentillesse incroyable, très professionnelle et réactive. On a été dépannés rapidement et avec le sourire. C’est rare de tomber sur des personnes aussi adorables et à l’écoute. Merci encore, je recommande à 100 % !

Une équipe excellente, rapide et efficace, qui nous ont fait un excellent travail pour nos plaquettes de frein. Je recommande fortement et les remercie pour l’aide apportée dans une situation urgente !!

Garage Option Auto est un véritable bijou dans le monde de l’automobile : accueil incroyablement chaleureux, équipe d’un professionnalisme exemplaire et d’une gentillesse remarquable, travail précis et soigné, le tout dans une atmosphère conviviale et rassurante. Leur sens du détail, leur réactivité et leur passion pour leur métier sont tout simplement admirables. C’est une adresse d’exception où chaque client est traité comme un invité de marque. Un endroit incontournable que je recommande absolument à toutes et à tous !

Un énorme merci à toute l’équipe ! Nous sommes arrivés en urgence, sans rendez-vous, et malgré leur planning déjà plein, ils ont accepté de nous aider tout de suite. Accueil chaleureux, réactivité impressionnante et professionnalisme au top. Grâce à eux, nous avons pu reprendre la route rapidement et en toute sécurité. Rare de trouver un garage aussi humain et efficace !

Nous avons acheté un véhicule dans cette concession (mazda cx3) et avons eu des soucis moteur au bout d'un mois ( fap, sonde lambda, voyant moteur, injection) . Après un échange cordiale avec l'entreprise, ceux ci ont pris en charge rapidement les réparations. Un mécaniciens à pris en charge notre dossier et c'est occuper de toutes les réparations nécessaires au bon fonctionnement du véhicule, au finale nous sommes répartis avec un véhicule qui fonctionne parfaitement. Cela a pris du temps mais nous avions toujours une solution palliative ( voiture de prêt) et ils ont toujours été courtois. C'est une enseigne sérieuse qui fait en sorte de satisfaire ses clients. Merci à notre mécano pour son sérieux et son implication. Je n'hésiterai pas à revenir chez cette enseigne.

Achat d’un véhicule utilitaire dans cette concession le 22 Octobre 2024, le véhicule était garantie 5 mois ou 5000km de mémoire. Au bout de 7 mois la boîte qui grincé fortement lâche 1400 euros de réparation. À ma grande surprise mon garagiste me rappel et me signal un total de 4200 euros de réparation !! Je contacte option auto qui se cache derrière la garantie… Un expert auto va donc passer expertiser le véhicule et les vices cachés, et un dépôt de plainte suivra contre option auto et certainement contre l’entreprise qui a fait passer le contrôle technique de mon véhicule un conseil n’achetez pas de voiture chez eux !!

J’ai acheté une Golf 8 en février dernier dans ce garage, alors que je viens du nord-est de la France (donc à plusieurs centaines de kilomètres). Malgré la distance, tout s’est parfaitement bien déroulé. Après l’achat, un petit défaut électronique est apparu. Le garage a été très réactif et a immédiatement accepté de prendre en charge les frais de réparation, que j’ai pu effectuer chez mon propre garagiste. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux, honnête et professionnel, surtout quand on achète à distance. Je recommande vivement !

Super achat avec Jean ! Véhicule familial acheté cette semaine parfaitement préparé et livré dans les temps pour notre départ en vacances. Je recommande vu le sérieux ! Merci à lui et à ses équipes

Manque de sérieux ! Extrêmement déçue ! Ce garage ne fait pas preuve de professionnalisme. Je n’y reviendrai plus. J’ai acheté une Opel Mokka le 12 mars dernier. A première vue, le garage paraît être une affaire sérieuse. Beau magasin avec un large choix de véhicules, bien accueillie par un commercial lors de la première visite, bien qu’il semble parfois un peu absent et ne répond pas à vos questions car il est trop occupé à consulter son téléphone portable. D’autres commentaires ont été émis sur ce type de comportement que je partage également. Pendant l’essai de conduite, je constate que le véhicule a été récemment mis en vente sans avoir été préalablement contrôlé : - bruit au démarrage : le vendeur m’assure que c’est normal et que cela ne se produit qu’au démarrage à chaud. Il s’agit finalement d’une batterie à remplacer en urgence puisque je suis tombée en panne trois jours après l’achat. La batterie m’a coûté 230 € (grâce à une geste commercial de mon garagiste qui m’a dépanné et qui ne m’a pas facturé la main d’œuvre). OPTION AUTO a refusé de me rembourser la totalité du prix de la batterie (seulement 145,55 € au lieu de 230 €), sous prétexte que le coût d’une batterie pour le modèle de mon véhicule leur coûtait moins cher. J’ai attendu le remboursement par chèque pendant plus de trois semaines. Je l’ai finalement reçu avant-hier après plusieurs relances téléphoniques. - L’un des boutons de lève-vitre ne fonctionne pas. Le commercial m’assure qu’il sera remplacé. La pièce n’étant pas arrivée lors de la récupération du véhicule, il m’informe qu’elle sera expédiée directement à mon domicile. J’ai achété la Mokka depuis plus de quatre semaines et je n’ai toujours rien reçu ! Je ne suis même pas sûre de la recevoir un jour ! - Bruit sourd dans un pneu : problème dans un pneu. Les deux pneus arrière ont finalement été remplacés. Tous ces problèmes me laissent penser que le véhicule n’a pas été contrôlé avant d’être proposé à la vente. Nous aurions pu ne pas voir tous ces problèmes si nous n’avions pas été vigilants et si nous n’avions pas tout vérifié. En ce qui concerne la carte grise, je l’ai reçue un mois après l’acquisition du véhicule, suite à plusieurs relances de ma part. Le vendeur est parti en vacances le lendemain de la vente et n’a probablement pas transmis tous les papiers à la secrétaire. Il a aussi fait une erreur en me renseignant sur la puissance fiscale du véhicule : 5 cv au lieu de 6 cv comme il me l’avait initialement annoncé. Cette erreur m’a été signalée par mon assureur. Pas très professionnel ! Il serait peut-être judicieux de consulter la fiche technique avant de commercialiser un véhicule ! Pas sérieux. Évitez ce garage si vous souhaitez éviter des ennuis. En espérant que tous ces commentaires les incitent à reconnaître la nécessité de s’améliorer.

Fuyez cette concession ! Aucun professionnalisme, aucune éthique. J’ai réservé un véhicule avec un chèque d’acompte, remis sous condition en attendant la régularisation d’une procédure en cours sur le véhicule. Malgré l’accord clair de ne pas l’encaisser, ils l’ont tout de même fait, sans prévenir. Promesses non tenues, pratiques douteuses, et surtout un mépris total du client une fois l’argent en poche. Aucune solution proposée, aucun suivi sérieux. C’est simple : ils encaissent, et après, débrouillez-vous. Ce genre de comportement est inacceptable pour un professionnel. Si vous tenez à votre temps, votre argent et vos nerfs, passez votre chemin. Il y a bien d’autres concessions sérieuses

Un grand merci à Option Auto pour leur professionnalisme et leur sérieux ! J’ai acheté une BMW Série 1 et tout était parfait, du premier contact à la livraison. Le véhicule correspond exactement à mes attentes, en excellent état, et le service client est au top. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils prennent soin de leurs clients. Je recommande vivement à ceux qui recherchent une voiture de qualité avec un service irréprochable !

Achat d'une Audi A4 3.0 TDI de 2014 à 17500eur. Je suis venu de haute Savoie pour acheter le véhicule en avion ,le commercial "Jean" fut très sympa au téléphone ainsi qu'un très bon accueil au garage.(excellent suivi tout au long de la démarche, toujours disponible au téléphone ). Véhicule très bien préparé pour le jour "J", correspondant à l'annonce. Achat très satisfaisant . A conseiller .

Nous sommes ravis de notre achat maintenant 2 ans d'utilisation et vraiment aucun soucis. Une équipe à l'écoute et très professionnelle qui nous accompagne tout au long. Nous avons eu Une très bonne expérience et nous espérons racheter notre deuxième véhicule au même endroit. Option Auto nous recommandons sans hésitation.

Je suis très satisfait de mon expérience chez Option Auto. L’accueil a été chaleureux et professionnel, l’équipe a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Mon nouveau véhicule est conforme à mes attentes et en parfait état. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et la qualité de leur service. Merci à toute l’équipe !