Garage Moderne - Citroën

Equipe vraiment au top Capteur de pression turbo changé en quelques minutes ce qui a sauvé nos vacances. Hyper gentil je recommande vivement ce garage.

A la suite d'un problème de courroie (puretech), le réceptionnaire de ce garage n'a jamais voulu prendre en garantie les réparations sur mon véhicule alors que mon dossier de prise en charge était complet. J'ai du effectuer plusieurs aller retour au garage pour rien et il a fini par me contraindre à sortir mon véhicule de son parc. Au delà du problème de sécurité ce garagiste a aussi été irrespectueux envers moi et ma femme. J'ai signalé ce garage à la direction de Citroën.

Super sympa, rapidité de rdv et facture raisonnable et super accueil encore merci

Expérience très décevante dans ce garage malheureusement d'une grande enseigne. Dommage ! Réparations négligées... Tarif très élevé... De plus, Personnel pas très accueillant avec un responsable d'atelier en belle chemise blanche qui a part vous donner la facture n'a malheureusement pas très envie de communiquer. Garage à fuir.

Personnel à la réception non professionnel, ne fait pas attention aux clients, paraît très froid. Chef de dépôt, la même chose, ne veut limite pas renseigner les potentiels clients tant que nous lui avons pas laisser le véhicule (pas d'argent en jeux tant que le véhicule n'est pas laissé, donc pas intéressé je suppose). De ce fait nous laissons le véhicule pour problème d'ad blue (plus possible de rouler avec, donc pas le choix de la laisser). l'AD blue est prit en partie par stellantis, ce coup ci apparement non. En fait, le garage avait deja fait les réparations sans nous prévenir et sans envoyer de demande de prise en charge à Stellantis, sans faire de devis non plus. Ils nous ont juste appeller pour nous dire que la voiture était prête et le prix à payer. Garage à fuir, très déçus du personnel en général. Dommage pour une concession Citroën.

Problème d'embrayage, les vitesses passent mal. L'embrayage à changé, ce qui est fait et payé. Mais quand je repars, je ne peux pas utiliser la vitesse 3, la 4eme craque et en 5eme, pour rétrograder, le levier ne revient pas en neutre. Obligé de resté en 2ème Je retourne les voir aussitôt. Mais comme le problème était là avant d'arriver, ils ne nous ont pas prévenus et pas réparés (du moins pas proposés)..... Super... C'est de la mise en danger d'autrui! Et en plus comme on n'a pas été prévenu, pas de possibilité de laisser de nouveau la voiture car pas de voiture de courtoisie. La personne qui s'occupe du côté garage m'a en plus dit qu'ils avaient vu le problème!

Ce garage ne connait pas la definition du mots client,j ai perdu 9 mois de mon temps avec le "chef d atelier" qui a mon sens est de la vielle école, chemise blanche 7/7 et très désagréable Surtout passer votre chemin devant cette établissement.

Service moyen J’ai fait appel au service de Citroën Ancenis pour un voyant d’Air bag, pensant faire partie des malchanceux concernés par le défaut Bref, au téléphone lors du jour du rdv on m’annonce qu’il s’agit finalement d’un pb de batterie et qu’en soit ce n’est pas urgent ou alarmant mais qu’il faudra la changer, auquel j’ai répondu OK Le soir quelle ne fut pas ma surprise de voir une facture avec la batterie changée. Donc, le garage se permet de changer une pièce, sans devis et sans annoncer le prix au préalable ? Lunaire L’équipe a tout de même pris le temps de remettre l’ancienne.