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GARAGE MARTINEAU SAS - Citroën

Concessionnaire Citroën · Les Herbiers (85)

4,3 94 avis Fermé
GARAGE MARTINEAU SAS - Citroën — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de GARAGE MARTINEAU SAS - Citroën

GARAGE MARTINEAU SAS - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Les Herbiers (85500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:15 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (94)

4,3
94 avis
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1★11
C
Catherine Blanchet

Ne pas se rendre à ce garage même en cas de problème. Je peux concevoir qu'un remplacement de batterie sur Volkswagen peut être onéreux, mais facturer un déplacement de dépannage de 30 €, alors que ma voiture se situait littéralement en face de votre garage me paraît important. Résultat final : 300 € de facture...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que notre intervention ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les frais de dépannage. Notre garage applique un forfait de dépannage couvrant la mise à disposition d’un technicien, du véhicule d’intervention, du matériel nécessaire ainsi que le déplacement. Ce forfait est appliqué de manière identique à l’ensemble de nos clients. Par ailleurs, votre véhicule ne se trouvait pas directement en face de notre établissement, contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire. Concernant le montant total de la facture, celui-ci comprend le remplacement de la batterie adaptée à votre véhicule Volkswagen, ainsi que la main-d'œuvre. Selon les garanties de votre contrat, une prise en charge du dépannage peut éventuellement être étudiée par votre assurance. Nous vous invitons à vous rapprocher de celle-ci afin d’en vérifier les modalités. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous au sujet de cette intervention. L'équipe du garage
A
Anne Tricoire

Je suis très satisfaite du Garage Martineau J’y suis allée pour me renseigner pour l'achat d’un nouveau véhicule, l'accueil très agréable..du coup j’ai fait l'acquisition d’une C4.. Merci à Didier Martineau pour ses conseils.

C
Charles G

Je sais bien que les temps sont durs et qu'on se fait ponctionner dans tous les sens. Ce n'est pas une raison pour facturer du temps de travail sans résolution de problème. Vous avez une obligation de résultats de vos interventions. Merci de ne pas abuser de cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification dans nos dossiers, nous ne retrouvons aucune trace d’une intervention ou d’un passage vous concernant dans notre établissement. Il est donc possible qu’il y ait une confusion avec un autre garage. Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour échanger afin de clarifier la situation. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter. Cordialement, L’équipe du garage
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steve hillairet

Entreprise sérieuse et a l'écoute des clients nous avons acheté un T ROC et tout c'est bien passé tout a été fait sur la voiture et même avant la date prévue une semaine après avoir eu la voiture on me rappelle pour savoir comment ça se passe avec la voiture je trouve ça très pro Je recommande vivement et je reviendrais sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec l’achat de votre T-ROC s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre suivi après livraison vous a apporté satisfaction. Merci également pour votre recommandation. À très bientôt !
L
Lydie Pommier

'ous avions un problème d essuies glace.Garage très accueillant et disponible pour le client. Nous avons eu un bon conseil. Merci .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et vous aider pour vos essuie-glaces. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt dans notre garage !
A
Amirouche MADJI

Je vous remercie chaleureusement pour votre approche professionnelle et votre réactivité. Très bon accueil, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre réactivité. Merci pour vos recommandations. À bientôt dans notre garage !
M
Megane Bntv

Je suis aller pour une carte grise et je suis tomber sur la Madame qui fais les carte grises, qui elle n’est pas du tout aimable, Madame a vu mon nom de famille à commencer à souffler en disant c’est long, je sais pas si c’est parce que mes traits sont étrangère ou pas, puis madame s’énerve et dis qu’elle n’arrive pas à faire la carte grise, donc je cherche moi même des solutions et puis j’appelle mon anciens vendeur de véhicule qui me dis qu’il y a un récépissé dans la pochette qui étais dans ses mains et madame me reproche qu’il n’y étais pas je lui dis que si car le vendeur m’a donner lui même cette pochette et que je ne les pas ouverte car je ne voyais pas l’utilité de sortir les document de cette pochette. Donc madame de mauvaise fois encore une fois parle super mal ! Et la pépite elle fait donc semblant sur l’ordinateur quel ni arrive pas, ce qu’il est pour moi bizarre car j’avais la carte grise dans les mains, comment veux tu réussir si tu n’a pas l’immatriculation !? EN GROS ELLE NA PAS VOULU FAIRE CETTE CARTE GRISE. Merci de m’avoir fait perdre du temps.

P
P F

Accueil catastrophique, rarement vue ça tout commerce confondu bien entendu les réparations ou tout achat de véhicule ne se fera pas chez vous. Et je déconseillerai à toute personne d’aller chez vous même pour un nettoyage. Pensez à être plus aimable même si on arrive pas en gros 4x4. Bien Coridalement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Fenek, Nous sommes navrés de votre commentaire. Cependant nous n' avons pas souvenir de votre passage, pouvez-vous nous contacter afin de discuter de votre mécontentement ? Cordialement