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CITROËN - Clarens Automobiles Luçon

Concessionnaire Citroën · Luçon (85)

4,6 246 avis Ouvert
CITROËN - Clarens Automobiles Luçon — Concessionnaire Citroën

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À propos de CITROËN - Clarens Automobiles Luçon

CITROËN - Clarens Automobiles Luçon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

4,6
246 avis
5★189
4★35
3★10
2★4
1★8
m
marion filliette

A fuir ! Facture de 7000 euros pour changement de la boîte de vitesse, celle ci fonctionne très bien donc erreur de diagnostic ! De plus ils m'ont rendus le véhicule sans liquide de refroidissement ! Heureusement que je suis méfiante et que je regarde mes niveaux ... Et cerise sur le gâteau, voiture laissé pour infiltration d'eau et ... il laisse la voiture prendre l'eau et tout est normal pour eux ! Par contre pour donner les devis il n'y a aucun problème, aucun sens du service client...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Filliette, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage dans notre concession. Celui-ci a été déposé dans notre atelier par assistance, sans rendez-vous, pour un dysfonctionnement de boîte de vitesses, ainsi que pour d’autres points que vous nous avez signalés. Un diagnostic des dysfonctionnements signalés a été réalisé par nos techniciens et un devis vous a été communiqué conformément aux préconisations du constructeur. À votre demande de récupérer rapidement votre véhicule, une solution temporaire consistant au remplacement de l’huile de boîte vous a été proposée et réalisée avec votre accord, afin de permettre son utilisation provisoire. Cette intervention correspond donc à une solution palliative et non à une erreur de diagnostic. La facture réglée, qui ne correspond en rien avec le montant que vous signalez, comprend uniquement le temps de diagnostic ainsi que l’intervention effectuée. Nous attachons une importance particulière à la qualité de nos prestations. La sécurité et la conformité des véhicules restitués à nos clients constituent une priorité absolue pour nos équipes. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et refaire un point complet sur votre dossier si nécessaire. Bien cordialement, L’équipe Citroën - CLARENS Automobiles- Luçon
J
Jeremy Turcot

Merci à Louis et Manuela pour leur accompagnement et leur écoute à l occasion de l'acquisition de mon véhicule neuf, un Citroën Jumpy. Manuela a su être réactive et disponible rapidement afin de nous apporter son aide pour paramétrer l ordinateur de bord du véhicule suite à la livraison. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat et recommandons cette équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide et le soutien reçus lors de votre acquisition. Il est encourageant de savoir que tout s'est déroulé selon vos attentes. L'équipe de CITROËN - Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
M
Martine Robert

Très bon accueil,prend bien le temps pour répondre à nos questions concernant l'achat d'un nouveau véhicule .très satisfait,on recommande ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots aimables. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. L'équipe de CITROËN - Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
D
Dominique Thierree

Dépôt de ma C3Aircross pour rappel chaîne de distribution. Prise en charge, accueil, mise à disposition d'un véhicule, tout est parfait. Délai de réparation tenu, voiture prête à l'heure, lavée ! Un grand merci à tout le personnel de la concession, à tous les postes et niveaux, grand professionnalisme et qualité de service. Je recommande vivement. Merci à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre C3 Aircross, l’accueil, le respect des délais et la qualité de service aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à l’ensemble de l’équipe, qui met tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe de CITROËN - Clarens Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
S
Sandrine Tiberti

Je tiens à remercier vivement Mr Bonnet, directeur de la concession, pour sa réactivité et son professionnalisme suite au retard de livraison de mon véhicule. Une solution à très vite été apportée de sa part suite à mon mécontentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. L'équipe de Citroën - CLARENS Automobiles - Luçon vous souhaite une agréable journée.
M
MALOU Malou

Galère avec mon Berlingo à 500 km de mon domicile. Je suis allé dans le garage Citroen - Claris automobile de Luçon. J'ai été accueilli de façon charmante et professionnelle. Ils m'ont dépanné rapidement. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Malou, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement à la concession. L'équipe de Citroën Luçon vous souhaite une agréable journée.
B
Brigitte Cossard

Accueil chaleureux . Manuela et David nous ont proposé une démonstration du véhicule avec essai sur route. Nous avons eu plusieurs contacts téléphoniques par la suite pour nous demander si tout se passait bien et un contact avec Manuela très à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Il nous réjouit que vous ayez apprécié la démonstration et le suivi personnalisé. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien accompagné. L'équipe de CITROËN - Claris Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.
O
Olivier CAQUINEAU

À mon tour de poster un avis... Je dois remercier infiniment de la qualité du travail soigné de la part de MR Nicoll qui a su satisfaire ma demande à tout point de vue. Il s'est très bien accueillir, conseiller, être à l'écoute de vos attentes et être disponible pour toute question. Je suis ravi de voir que ce professionnel a su me vendre un super véhicule et que j'apprécie beaucoup ce sens aigu de la gentillesse et bienveillance. Je suis reconnaissant de son attitude et de celle des 2 autres personnes qui se sont occupés de moi. Le directeur aussi m'a été gentiment présenté que j'ai trouvé très accessible. Franchement, je vous invite à aller dans cette concession car vous ne le regretterez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et positif. Il est gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service attentif et personnalisé ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de CITROËN - Claris Automobiles Luçon vous souhaite une agréable journée.