CITROËN Clarens Automobiles La Roche-sur-Yon

Petit couac au début de la prise en charge, mais tout a été très vite rattrapé grâce à Inès, qui a fait preuve d’un excellent professionnalisme et d’une belle réactivité. Elle a su trouver une solution rapidement et nous orienter vers le bon interlocuteur . Merci à elle pour son efficacité. Merci bien Belle journée

Accueil déplorable. Prise en compte de notre demande pas prise au sérieux Véhicule repris avec plus de défaut qu'à l'arrivée. Impossible d'avoir une attestation de travaux correcte avec le bon kilométrage du véhicule. Impossible d'avoir un contact avec un vrai responsable du garage.

Accueil agréable ! Bonne prise en compte de mes demandes Présentation et explication très clair de la part des personnes m’ayant accompagné dans l’acquisition de mon premier véhicule. Je recommande !

Très bon accueil et de bon conseille. Je recommande même pour jeune permis. Merci beaucoup au explication de Éric, Fabien et Lucie et pour l’accueil egalement ✨

Une très belle expérience avec toute l'équipe [Fabien, Magali, Lucie] pour l'achat de notre véhicule. Nous avons été très bien reçus et conseillés et je recommande ce concessionnaire pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Livraison de ma nouvelle citoren c3 ce jour. Tout s est très bien passé, le personnel est très gentil et très attentionné Je retrouve avec plaisir cette concession que j avais dû quitter il y a 3 ans... Tout est parfait... Sauf les économies du constructeur qui retire toutes les petites choses comme les tapis, le kit crevaison,

RV ce matin 3 juin 2026 à l'accueil "carosserie" pour le passage de l'Expert ! Excellente prise en charge et accueil sympathique et professionnel de la personne qui nous a reçu.

Super, personnels très agréable, rdv de prise en main du véhicule au top clair et précis. Je suis vraiment très contente. Au sens le professionnalisme. Bravo on sent que nous pouvons faire confiance

Je suis venue pour une petite retouche carrosserie à la suite d'un accrochage et je n'ai rien à redire sur l'équipe. Mathieu à été très efficace pour trouver une solution rapidement. Accueil professionnel, prise en charge rapide et travail soigné. Je recommande !

Tres déçue de mon passage ce jour pour le changement de mes 2 pneus. 1h d'attente annoncé à l'arrivée et j'ai attendu 2h30 avant de finir par aller demander ou en était mon véhicule. La personne cherche mes clés sans les trouver, part dans l'atelier pour savoir ce qu'il en est et revient avec un monsieur qui dit avoir déposé le dossier et les clés sur le comptoir depuis longtemps. On finit enfin par retrouver mes clés, je paie gentiment et on m'accompagne à mon véhicule pour me le rendre. La personne me tend les clés en me souhaitant une bonne fin de journée avec un immense sourire et commence à partir.... Pas un mot d'excuse ?!! Il aura fallu que je lui signifie qu'il aurait été bon de présenter des excuses pour qu'il s'exécute (toujours avec le sourire). Inadmissible !!!Ce n'est pas le seul soucis que nous avons eu avec leurs services. Lors du changement de notre pare-brise, nous avons récupéré notre voiture avec une rayure en haut du pare-brise et sur le toit. Lors de la dernière vidange, 1h30 annoncé d'attente et nous avons récupéré notre véhicule au bout de plus de 2h. Je suis très déçue du service pour une voiture que nous avons acheté dans cette concession et nous ne serons plus clients pour l'achat, ni pour l'entretien.