Citroën Les Herbiers Automobiles

Venu pour une panne d'essuie-glace, ils ont pris du temps pour régler le problème. Super garage, je recommande fortement, personel extrêmement gentil!

Je me sens en confiance dans ce garage, d'où provient ma voiture d'occasion. Ils prennent soin autant de la voiture (vidéos sur les observations qu'ils font sous la voiture, provident des conseils, suggestions, recommandations à court/moyen et long termes... Je nous sens partenaires pour la longévité de ma voiture 🤗 De plus, elle est nettoyée à chaque visite,...) que de la relation avec la clientèle (accueil bienveillant, écoute et adaptation aux besoins,...), égards particulièrement appréciés vu ma mobilité réduite! Le choix de ce garage justifie les 40 minutes qui nous séparent! 🙂

Je suis pleinement satisfaite de cet établissement. J'ai acheté mon véhicule chez eux. Le contact est agréable et les prestations sans soucis. Très réactifs également quand c'est le directeur lui-même avec le jeune Esteban qui est venu me dépanner sous la pluie un soir en début de mois. Vraiment un grand merci à toute l'équipe, Mr Moysie, Julien, Nicolas et Pierrick sans oublier ceux de l'atelier. Concernant les avis négatifs, je peux comprendre l'agacement de certains clients mais je comprends aussi l'établissement qui doit recevoir des plaintes et des reproches pas toujours gentiment au téléphone. Nous sommes tous humain il ne faut pas l'oublier.

Très bonne expérience dans ce garage. Le chef d’atelier a été très professionnel, réactif et à l’écoute. La prise en charge a été rapide et efficace. Je recommande!

Bonne expérience dans ce garage pour une réparation rapide et efficace, j avais peur du prix mais pas du tout un prix raisonnable avec un devis avant les travaux. Je recommande vivement

Vraiment déçue de ce garage. J’ai dû faire remplacer mon moteur, 4 semaines d’immobilisation, c’est long. Je récupère ma voiture avec une radio qui ne fonctionne pas et les radars avant qui font que de sonner. Bien évidemment ce n’est pas de leurs faute.. Je prend rendez-vous dans un autre garage Citroën, qui me disent bien que cela est dû à un mauvais remontage de certaines pièces. Le garagiste étant tellement désolé de voir que ses collègues d’agence des Herbiers sont incapables de faire les choses correctement, qu’il nous a fait cela gratuitement. De plus, obliger de demander à plusieurs reprises la facture et preuve de remplacement du moteur sinon on ne vous envoie rien..

Suite à mon sinistre sur mon véhicule, ce garage qui est normalement agréé avec l'assurance n'a aucune communication avec l'assurance, 3 mois pour changer 2 réservoirs et un pneumatique suite à une crevaison. Relations avec l'expert et l'assureur sont très compliquées. Le garage m'a changé l'autre pneu qui était en parfait état car soi disant que le pneu qui a crevé n'était plus fabriqué alors que c'est totalement faux. Le véhicule m'a été rendu avec un voyant, c'est inadmissible de rendre un véhicule dans cet état. Ce garage n'est pas du tout recommandable et le responsable d'atelier est un menteur. J'ai été obligé d'acquitter la facture alors que soit disant ce garage est agréé avec l'assurance, menace de ne pas me rendre la clef du véhicule. Pour rappel un garage agréé, le client doit payer uniquement la franchise. En résumé, ce garage est à fuir.

Nouveau client suite à l'achat d'un peugeot 2008 ( 45 000km). La livraison s'est effectuée par un temps de pluie et en fin de journée. Nous aurions apprécié qu'elle soit à l'abri rien que pour installer le siège auto, pour la prise en main du véhicule et le contrôle de la préparation du véhicule. Le lendemain nous constatons plusieurs points de négligences. Un nettoyage approximatif (présence de poil de chien, sièges tâchés, cordon de tablettes cassé, une facture orange de l'ancien propriétaire). Ils nous ont facturé des tapis que nous avons pas eu à l'heure actuelle. En ce qui concerne l'extérieur du véhicule, nous remarquons un seuil de par-choc arrière rayé, le coffre mal repositionné suite à un démontage, et une fuite d'huile au niveau du moteur. La peinture non homogène du côté droit des éléments de carrosserie et avec une préparation des éléments mal préparé avant peinture. Un rendez-vous est pris le 1/02/2023. J'attends de votre équipe un travail de professionnel pour vous attribué la note de cinq étoile.