Garage Flores - Peugeot

A fuir ! J’ai amené ma Peugeot 3008 pour un problème d’étanchéité du toit pendant sa période de garantie achat. Un joint a été changé et quelques semaines après, de grosses pluies arrivent, et mon toit fuit de nouveau, par le même côté. Je ramène donc le véhicule en expliquant que le problème n’a pas été réglé, nouveau diagnostic : les barres de toit sont à changer mais aucune prise en charge par Peugeot car le véhicule n’est maintenant plus sous garanties depuis quelques semaines. Si le problème avait été trouvé dès la première visite et que ce garage avait fait son devoir de résultats, ma voiture ne serait pas en train de pourrir de l’intérieur ! Aucune écoute ni remise en question malgré le fait qu’ils aient avoué s’être trompés de diagnostic au premier rendez vous !

Révision faite hier dans ce garage. La personne a l’accueil envoie un sms à 18h09 pour demander de venir récupérer le véhicule avant 18h30 car ensuite le garage est fermé. Pourtant les horaires d’ouverture sont jusqu’à 19h sur Google. Bref, juste 21 minutes pour aller récupérer une voiture déposée à 9h le matin. Alors que j’avais appelé à 17h16 pour savoir où en était ma révision, et que l’on m’a répondu que le véhicule n’était pas prêt et que l’on me rappellerait. Chose qui n’a même pas été faite car ils m’ont envoyé un SMS ! A aucun moment il ne m’a été indiqué que le garage fermait à 18h30. Là on est content de pas être à Pessac. Aucun historique sur les travaux faits précédemment sur le véhicule, donc une facture avec des éléments erronés (sur un véhicule en leasing on est contents). Et en plus de ça la personne au téléphone se permet de m’expliquer qu’elle a dû finir 9 minutes plus tard pour faire ma facture alors qu’elle aurait déjà dû débaucher pour aller récupérer je cite « son fils qui va à la piscine et sa fille à la garderie ». Je ne parle pas du fait que mes clés de voiture n’avaient plus de piles et que c’est donc « à cause » de moi qu’ils ont mis du temps à faire la révision. Parce que chez Peugeot, ils n’ont pas de piles pour les télécommandes de voiture ! Tout ça pour 600€. Pour la suite des entretiens de ma voiture, j’irai ailleurs. Gros manque de sérieux et de professionnalisme.

De l'accueil téléphonique à la prise en charge de mon véhicule, rien à dire, très bien. Je recommande.

À fuir, dégoûté de cette expérience ! Notre suv a été accidenté en septembre 2022 notre assurance envoie notre véhicule dans ce garage... que dire... 7 mois ! 7 mois d'attente... ils n'ont jamais respecté les délais qu'eux même nous donnez... ils n'ont jamais voulu nous donner de véhicule de prêt ! 7 mois sans aucun véhicule de prêt... sois disant qu'ils étaient tous en panne de batterie... les 4! Plus de 3 semaines pour que le mécanicien vérifie l'état d'une pièce sous la voiture ... et que dire dans l'état où nous avons retrouvé notre voiture... minable ! L'intérieur pourrie avec des traces d'humidité après 7 mois dehors! Et le devis ! Un prix exorbitant ! A fuir ce garage de pakoti

Dommage pas zéro, ils font des devis exorbitant pour faire de l'argent avec de mauvaise recherche de panne (attention 120€ la recherche de panne alors qu'en concession SUR Bordeaux c'est 65€TTC) mais malheureusement il est tombé sur plus gros que lui avec plus de connaissance.

J’ai été ravi d’avoir trouvé cette équipe formidable, ils travaillent avec efficacité et rapidité. Les prix sont plus que corrects Entreprise humaine avec des personnes agréables. À bientôt😊

Bonjour Tres bon accueil. Le patron a repondu avec amabilité et gentillesse a toutes mes questions Lors de l essai. Il n a pas chercher a absolument a me vendre le vehicule. Le magasin est propre. Lors de la remise des documents il vous explique tout si vous ne comprenez pas. Propose 1 ptit café 😉c est toujours sympa. Et malgre 1 ptit souci technique de ma part celui ci a eu entierement confiance. Jai ete agréablement surpris dun si bon accueil meme si cela fait partie du job cela devient rare de nos jours

Payer 100€ pour passer une valise, ne faire aucune main-d’oeuvre sur la voiture et ne même pas trouver la panne, j’appelle ça du vol ou de l’escroquerie. Surtout quand on nous renvoie vers un autre garage qui, lui, fait payer 40€ pour la même chose.... Aucune confiance en ce garage, je ne risque pas d’y retourner !