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GARAGE FILLON

Concessionnaire Renault · Cormery (37)

4,3 505 avis Fermé
GARAGE FILLON — Concessionnaire Renault

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À propos de GARAGE FILLON

GARAGE FILLON est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Cormery (37320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (505)

4,3
505 avis
5★380
4★37
3★13
2★7
1★68
L
Laurianne Bebi

Que des problemes suite à une réparation en dépannage d' embrayage ...aucune idée des délais, mauvais montage ( tout à est dévisse en roulant ) , câble premier prix mal serré donc plus d embrayage dans un col de montagne et redepannage, heureusement avec un vrai mecano qui m a expliqué les problèmes. Aujourd'hui c est retour dans un autre garage car ils ont mal remonté une vis sous ma voiture .... bref du travail pas du tout serieux, cher, et qui met en danger les personnes avec des véhicules mal réparés ....

N
Nathalie LABRUYERE

Dépannage /remorquage jusqu’au garage FILLON, suite à un accident à sortie d’autoroute sur le retour de nos vacances. Dans l’attente d’un véhicule pour rentrer chez nous, une voiture de location nous a été proposée. Nous avons apprécié le professionnalisme, l’accompagnement dans nos démarches, ainsi que l’empathie et la disponibilité du personnel dans ces moments compliqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Labruyère Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter avec 5 étoiles notre prestation. Et merci infiniment pour votre commentaire qui nous encourage toutes et tous à faire bien et encore mieux. Bien cordialement Arno Lherpiniere Chef des ventes Chargé de la communication et de la relaton client.
T
Théo G.

Sur le dépannage, rien à dire. En revanche le temps de réparation : plus de 2 semaines pour changer un injecteur, c'est trop long. Par ailleurs faire 140km avec ma voiture pour soit disant faire des "essais", ce n'est pas respectueux. Ma voiture n'est pas en libre-service. Et c'est justement la distance qu'il me restait à faire pour rentrer chez moi. Par ailleurs vous ne m'avez remis que 5L d'essence lorsque j'ai récupéré le véhicule alors que j'en avais au moins besoin du double car la voiture consomme près de 7L/100km. Bref, pas très pro et vraiment pas très satisfait de mon expérience client dans ce garage, même si le personnel reste très aimable.

P
Patrick Bouchardon

Nous sommes venus récupérer notre voiture amenée dans ce garage suite à une panne. Au top. De l'accueil à notre départ. En passant par une expertise appliquée de notre auto et une visite de leur parc fourni en occasions. Patients avec le client. Belle entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouchardon, Merci infiniment pour les 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes tous très touchés. Nous vous souhaitons une bonne continuation du côté de Clermont Ferrand en espérant vous revoir en Touraine. Bien à vous. Arno Lherpinière Chef des Ventes Chargé de la communication et de la relation client
M
Mireille Robin

Un grand merci à l’équipe ! Suite à une crevaison sur l’autoroute un samedi apres midi la dépanneuse du garage FILLON nous a porté assistance et ramené à son garage. Bien que l’atelier était fermé, on nous a changé les pneus et avons pu repartir 1h apres. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Robin, Merci pour les 5 étoiles et merci pour votre commentaire qui fait plaisir à toute l'équipe et qui nous encourage tous à faire encore mieux. Bien à vous Arno Lherpinière Chef des Ventes Chargé de la communication et de la relation client
B
Bertrand Vallee

Nous avons acheté une voiture d’occasion dans ce garage en mars 2026. Le chef des ventes était efficace et fort sympathique. Le niveau de prestations est exceptionnel et incomparable avec les autres garages que nous avons visité. Véritable garantie 6 mois, plaquettes, pneus, courroie de distribution changés, révision faite et retouches de peinture tout cela compris dans l’achat. Pour un véhicule de 6 ans, il était si propre et soigné que nous avons eu l’impression d’acheter une voiture neuve. Et en plus, le tarif est comparable voir inférieur à ceux pratiqués ailleurs y compris par les particuliers. Depuis, nous recommandons ce garage à toutes nos connaissances.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vallée, Je ne sais pas comment vous exprimer toute ma gratitude tellement votre message me touche et fait tellement plaisir à mon équipe. Oui, nous ferons toujours en sorte de faire la différence par notre accueil et surtout par la qualité de la préparation mécanique et esthétique de nos voitures. C'est notre image, notre savoir-faire. Merci infiniment Mr Vallée de l'avoir décrit avec vos mots. Bonne route et à une prochaine fois avec grand plaisir. Arno Lherpinière Chef des Ventes Chargé de la communication et de la relation client
L
Lionel Besse

Un immense merci à Valentin du Garage Fillon à Cormery. Suite à une panne de direction sur l'autoroute, il a fait preuve d'une honnêteté et d'un professionnalisme exemplaires. Il a pris le temps d'analyser la panne sans facturer de frais inutiles ni de remorquage. Un accueil humain et rassurant qui fait du bien dans ces moments de stress. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Besse, Quel plaisir pour toute l'équipe du GARAGE FILLON et en particulier pour Valentin, notre dépanneur, de lire votre message en ce lundi matin. Merci infiniment ! Vous nous avez gonflé à bloc pour la semaine. Bonne route ! Cordialement Arno Lherpinière Chef des Ventes Chargé de la communication et de la relation client
x
xav

Une honte. A fuir... Faites remorquer votre voiture ailleurs... D'abord vous aurez un devis, puis un second devis 7 jours après, lorsqu'ils auront réellement démonté votre voiture... Car oui, le premier n'ai fait qu'à l'œil... Vous verrez bien la petite ligne qui dis "sous réserve de démontage". Comme ça, le véhicule de location payer par l'assurance pendant 12 jours ne suffira pas, et vous paierez 3 jours de location à vos frais. Ensuite vous vous rendrez compte que l'équilibrage pour lequel vous avez payé n'aura pas été fait correctement. Ainsi que la pression des pneus... Donc vous allez encore lâchez un billet 2 jours après chez feux vert pour régler ce souci. Et les pièces nécessaires pour la réparation ne seront pas commander chez le constructeur de votre véhicule car 1 semaine d'attente pour les recevoir. Mais bon, ils gardent votre voiture 15 jours, et donc il faut croire que c'était hors délai... Sans compter qu'un capteur (élément de sécurité n'a pas été remplacé puisque, encore une fois, 1 semaine pour la recevoir...  Donc je repars sans et je devrais payer une autre main d'œuvre pour le faire. Sans oublier que le vendredi, on vous informe que le véhicule sera prêt le lundi. Donc pose d'un jour de congé puisque le garage est à 500km de chez moi. Le lundi matin, on vous dit que la pièce reçue n'est pas la bonne. Et donc il faut venir la chercher le mercredi. 2iem jour de congé posé.... J'ai fréquenté pas mal de garage. Et c'est bien là première fois que je suis autant agacé et outré. Bref. Vous avez compris mon ressenti. A vous de voir. Peux être un signalement qui sera fait à la DGCCRF Envoyé à partir de Outlook pour Android

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il est très difficile pour moi de lire votre message et encore plus de l'accepter dans son intégralité. J'ai tenté de vous joindre par téléphone pour échanger avec vous et comprendre la violence de vos propos. Je vous ai laissé un message mais à ce jour, vous ne m'avez pas rappelé. Alors, je m'exprime à mon tour. Vous avez en effet vécu, avec nous, une expérience que nous regrettons mais rien n'est du fait de notre volonté évidemment. Je ne reviendrai pas sur chaque paragraphe de votre appréciation car ce serait trop long et indigeste. Juste vous dire Monsieur qu'avec un peu plus de discernement et de mesure sur ce qu'il sait vraiment passé, votre commentaire aurait eu toute sa légitimité. Nous fêterons nos 40 ans d'histoire l'année prochaine, si nous travaillions Monsieur, comme vous le décrivez, nous n'aurions jamais tenu aussi longtemps. Enfin, sachez qu'avec vos propos, vous vous soulagez certes, mais surtout vous mettez en danger 28 collaborateurs professionnels, formés et dévoués. 28 collaborateurs donc 28 familles. J'espère que nos futurs lecteurs ici, auront l'esprit critique et la vigilance que votre message, vos mots et vos menaces méritent. Cordialement Arno Lherpinière Chef des Ventes Chargé de la communication et de la relation client.