GARAGE FILLON

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec ce garage, qui m’a laissé une impression de manque de professionnalisme et de respect envers le client. 1. Diagnostic inutile et facturation abusive Mon véhicule est tombé en panne à cause d’un problème de carte électronique, identifié clairement par le dépanneur sur place. Pourtant, à mon arrivée au garage, on m’a demandé de payer un diagnostic supplémentaire pour confirmer ce que le dépanneur avait déjà établi. Cela m’a semblé totalement injustifié et opportuniste. 2. Rétention du véhicule et pression financière Le garage a commandé une nouvelle carte, mais n’a pas réussi à la programmer. Pendant ce temps, mon ancienne carte a mystérieusement refonctionné. J’ai donc demandé à récupérer mon véhicule, mais on m’a signifié que je devais payer la nouvelle carte (inutilisable) pour partir. Cette pratique est inacceptable : un garage n’a pas le droit de retenir un véhicule pour des raisons financières, surtout quand la solution initiale n’a pas été maîtrisée par leurs soins. 3. Délais interminables et absence de solution Il a fallu vingt-quatre jours calendaires entre le moment où le véhicule a été déposé au garage, et le moment où l'on m'a appelé pour le récupérer. J'ai heureusement pu bénéficier de 7 jours de véhicule de remplacement que j'ai pris sur place au garage pour faciliter la reprise de l'Espace. N'oublions pas qu'il y a prise d'empreinte bancaire au passage. Après, en l'absence de délai précis de réparation (initialement je devais récupérer le véhicule, après signature du devis, une semaine après), j'ai dû seul me débrouiller pour mes déplacements. Cela a duré 7 jours. On ne vous propose aucunement la solution du véhicule de courtoisie, il a fallu râler pour pouvoir en obtenir une, toujours avec cette menace de pouvoir reprendre son véhicule si je le souhaitais, mais en leur payant la carte improgrammable !!! Véhicule de prêt mais avec une caution de 800 € pour sept jours, ce qui est disproportionné et peu courtois. Conclusion Cette expérience a été stressante, coûteuse et mal gérée. Je ne recommande pas ce garage, qui privilégie les profits aux dépens du service client et de la transparence. Dommage, car j’aurais aimé pouvoir compter sur des professionnels en cas de panne. Seul point positif : la qualité du service de dépannage.

1ere visite aujourd'hui suite à 1 crevaison. Personnel très sympathique (dépanneur, accueil et garagiste). Mention spécial au dépanneur qui a tout fait pour que la réparation soit faite dans la matinée. Merci beaucoup pour la réduction. Nous reviendrons

Merci au dépanneur et à l’équipe pour le dépannage de notre véhicule et la rapidité d’accessibilité à un véhicule de location. Très bon accueil

Déjà le dépannage a été très rapide, ce sont de vrais professionnels et d’une empathie rare. Merci pour tout. La fille à la 106 bleue !

Suite à une panne sur mon Renault Scenic dans la région de Fondettes-Luynes j'ai été depanné dans un temps très rapide par le dépanneur avec son camion jaune Dépanneur sympathique très professionnel camion comme le dépanneur nickel ensuite très bien conseillée pour la suite à donner Un grand merci pour votre bon accueil et votre professionnalisme JC

Première et dernière expérience dans ce garage . Prise de rendez-vous pour vidange des freins sur Mégane etech . On m annonce 1h d intervention . J ai attendu 1.30h sur le parking … ils n ont même pas toucher à ma voiture … D après la personne de l atelier ( très sympa ) il n était même pas au courant qu il y avait mon véhicule a faire … Je l ai reprise et fait faire ma révision dans une autre concession , qui m’a fait la même prestation en 3/4 d heure .

Prestation parfaite👌 ! Mes demandes ont été prises en compte de façon très personnalisée, je me suis vraiment sentie comme une cliente écoutée et privilégiée😊. je remercie les professionnels qui composent l'equipe, et recommande sincèrement le garage Fillon de Cormery 🌸

Révision de mon véhicule électrique: super service et très bon accueil. Merci à toute l'équipe et au commercial Mr Arnaud.

En panne de nuit, dépanneur (monsieur Jérôme)aimable et compréhensif, très consciencieux Les autres contacts avec ce garage ont été tout aussi professionnels

Remerciements Je tiens à exprimer toute ma gratitude au personnel de l’accueil pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Leur sens du service et leur sourire ont grandement contribué à rendre mon passage agréable. Un grand merci également aux mécaniciens pour leur excellent travail, leur compétence et leur dévouement. Grâce à leur savoir-faire et leur efficacité, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur esprit d’équipe exemplaire Mme Blancuzzi

Une équipe très sympa et motivé. Je viens de faire l'acquisition d'un nissan x trail et j'en suis très content. Il me manquait une clé pour démonter mon attelage remorque, et ils ont été très réactif pour m'en procurer une. Merci M . Orno et M Mateo

Bonjour a tous, J ai étais dépanner par ce garage suite à un accident avec un animal sauvage ,les dégâts sur le véhicule s élevé un peu plus de 12000 euros ma voiture a était transféré dans un autre dépôt qui leur appartenaient pour récolter un 2 ème dépannages franchement si ce n est pas du vol bref la voiture a été réparer et je me retrouve avec plus de problèmes que quand je leur ai confié. Franchement je ne recomande pas ce garage l argent est leur principale intérêt et la satisfaction des clients passes en dernier. Pour votre pouvoir d achat , si vous passez devant ce garage fuyez.

Ce sont eux qui m'ont sauvé vis à vis de mon assureur. Je remercie encore Mme Topal à qui je dois toujours une boite de chocolat. Après avoir récupéré mon véhicule bloqué pendant plus de 6 mois dans un garage escroc et incompétent de la banlieue de Bordeaux. Au fait, l'Audi A3 acheté dans ce garage marche toujours super bien.

Nous avons eu la chance de tomber sur ce garage et nous ne pouvons que le recommander ! L’équipe a été d’une grande réactivité et d’une vraie bienveillance. Non seulement ils nous ont dépannés efficacement sur l’autoroute mais ils ont aussi pris le temps de tout expliquer avec des mots simples, de donner de précieux conseils et surtout de nous rassurer dans un moment de stress. On sent une vraie honnêteté et une passion pour le travail bien fait. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse, ça fait toute la différence ! Et un grand merci au monsieur qui s’occupe habituellement du dépannage des poids lourds !

Arriver après un accident sur autoroute en pleine nuit ,remorqué par les dépanneurs qui sont agréable mais nous avons été laissé là livré à nous même,je comprends qu'ils soient très occupés sur d'autres interventions mais il serait super sympa de mettre un distributeur de café . Pensez à la détresse des gens qui attendent là pendant des heures. Merci pour les prochains clients.

Un immense merci à toute l’équipe du garage FILLON pour votre aide précieuse vendredi soir, en pleine nuit, sur l’autoroute pour une crevaison ! 🙏🚗 Votre rapidité, votre professionnalisme et votre gentillesse nous ont vraiment soulagés dans ce moment compliqué. Bravo à vous pour votre travail remarquable et votre dévouement, même à des heures impossibles. Vous avez sauver nos vacances👏✨

Très satisfait du garage Fillon, notamment au vendeur d’occasion récente. Suite à l’achat d’un utilitaire à distance l’aillant vue par visio, ce véhicule correspond clairement à mes attentes. Le vendeur a pris le temps de me faire découvrir le garage, fait connaissance avec le personnel drôlement sympathique. Un Grand merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme . F. Nucera