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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Garage du Rond Point - Renault Dacia

Concessionnaire Renault · Durtal (49)

4,3 117 avis Google Ouvert
Garage du Rond Point - Renault Dacia — Concessionnaire Renault

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Itinéraire Site web

À propos de Garage du Rond Point - Renault Dacia

Garage du Rond Point - Renault Dacia est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Durtal (49430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

Avis Google
4,3
117 avis
5★82
4★16
3★3
2★0
1★16
P
Pascal Poussin Google

J ai acheté ma nouvelle voiture dans ce garage et je suis très content des compétences et de la qualite de service de Madame Hortense OUVRARD dans les différents entretiens que nous avons eu et lors de l'achat. Que ce soit concernant la voiture, mais aussi dans nos interactions, tres reactive, et la relation client. Merci et bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poussin, Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée pour l’achat de votre nouvelle voiture. Nous sommes particulièrement ravis de savoir que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme d’Hortense OUVRARD tout au long de vos échanges. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très certainement plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et restons bien entendu à votre disposition pour la suite. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre garage ! La Direction
l
luc Google

Efficacité ,sens des responsabilités, gentillesse pour le garage du Rond-point à Durtal , tout particulièrement pour Jeremy .

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Clem ALAPETITE Google

Dépannage au top en pleine astreinte un dimanche, assuré par Jérémie (ou Jérémy 🤣) ! Un mécano qui a tout tenté pour redémarrer ma moto, avec beaucoup de bonne volonté. Super service ! Petit plus très appréciable : un mobile-home climatisé est mis à disposition pour patienter en attendant le taxi. Par forte chaleur, c'est vraiment un vrai confort. PS : Petit message pour ses collègues : pensez à bien ranger les sangles dans le camion de dépannage 🤣 Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait particulièrement plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que Jérémie ait pu vous apporter son aide, même un dimanche et dans des circonstances un peu particulières. Il appréciera certainement de savoir que sa persévérance et sa bonne volonté ont été remarquées ! Nous sommes également heureux que le mobile-home climatisé ait pu rendre votre attente plus confortable. C’est exactement pour ce genre de situation que nous avons souhaité mettre ce service à disposition. Et pour les sangles… le message est bien passé ! 🤣 Promis, nous allons faire passer la consigne à l’équipe dépannage ! Encore merci pour votre confiance et votre bonne humeur. Au plaisir de vous revoir, dans des circonstances que nous espérons cette fois un peu moins « dépannage » ! 😉 La Direction
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Maëlys Antoni Google

Garage peu recommandable. Nous sommes tombées en panne sur l’autoroute en décembre, les filtres à particules et une facture de 1 200€. Nous somme retombées en panne en mai, cette fois ci le capteur (de filtres à particules) et une facture de 350€. Nous sommes récemment retombées en panne (3eme fois en 6 mois quand même) et été prises en charge pas un autre garage, qui nous diagnostic aussi un problème de filtres à particules. Qui ont été censés être changés et revus. Je me demande donc où est parti notre argent, puisque visiblement il n’est pas parti dans des réparations qualitatives.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces différentes pannes successives. Nous souhaitons toutefois pouvoir vérifier précisément les interventions réalisées sur votre véhicule, car les éléments évoqués dans votre avis ne nous permettent pas, à eux seuls, de déterminer l’origine de la panne actuelle ni de mettre en cause la qualité des réparations effectuées précédemment. Chaque intervention fait l’objet d’un diagnostic et d’un ordre de réparation correspondant aux opérations réalisées. Un défaut lié au système de filtration des particules peut également avoir plusieurs origines et nécessiter des interventions différentes selon le diagnostic établi à chaque étape. Nous vous invitons donc à reprendre contact directement avec notre établissement afin que nous puissions reprendre votre dossier, consulter l’historique des interventions et échanger avec vous de manière constructive sur les réparations effectuées. Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et souhaitons pouvoir vous apporter une réponse précise et objective sur votre situation. La Direction
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Thu Trinh Chau Minh Google

Superbe dépanneuse… rapide et efficace Merci encore

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niko dindon Google

Meilleur garage du département, personnel au top

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franck bigstart Google

Mille merci à ce garage!Une réactivité impensable,un accueil irréprochable,tout cela mis en place par une équipe formidable ! Nous etions victimes d une panne de crevaison ,avec toute notre petite famille et nous avons été secourus mmediatement par ce garage . Merci ,merci et encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique témoignage ! 🙏 Votre message nous touche particulièrement. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et vous permettre de reprendre la route sereinement, surtout dans une situation de crevaison avec toute votre famille. La réactivité, l’accueil et l’entraide font partie des valeurs auxquelles notre équipe est très attachée. Savoir que vous avez apprécié notre prise en charge est une vraie satisfaction pour nous tous. Merci encore pour votre confiance et pour ces mots qui feront très plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir, nous l’espérons cette fois dans des circonstances plus agréables ! 😊 L’équipe du Garage du Rond Point
M
Marcelle Foulonneau Google

Je remercie l'équipe du garage pour la rapidité de la prise en charge de ma voiture en panne ainsi que de la réparation. Merci également pour la personne à l'accueil très sympathique.

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Bénédicte Burban Google

J'ai quand même un petit bémol sur une secrétaire qui n' est pas souriante et c'est bien dommage cela peut faire fuir les clients. Mais sinon les techniciens de l'atelier sont professionnels !

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gabrielle huart Google

Accueil toujours aimable et efficace. Ici, on répond à nos questions et on prend le temps de nous expliquer. Je recommande en toute confiance.

J
Jessy Hck Google

Accueil peu chaleureux, avec l'impression de déranger. Au final, on m'indique qu'aucune personne n'est disponible sur place pour me renseigner et que je dois m'adresser à l'agence de La Flèche, tout en me remettant simplement une carte de visite. Pas de prise de coordonnées ni de proposition de rendez-vous. Ce manque de professionnalisme et d'organisation est regrettable, aucune réelle prise en charge, seulement une impression de temps perdu. Un minimum de considération envers le client et un accueil plus professionnel seraient le bienvenu, et le sourire aussi d'ailleurs.

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yannis mangeot Google

Un dépannage pour une remorque extrêmement efficace. Fabien est d'un professionnalisme et d'une gentillesse exemplaire. Je recommande.

A
Alexandre Marais Google

Nous avons déposé notre voiture pour une recharge de climatisation Accueil agréable du personnel Nous avons eu la chance d'avoir un véhicule de prêt qui n'était pas prévu suite à un imprévu de notre côté Merci encore !

M
Manon Q Google

Merci infiniment au merveilleux garagiste qui cette nuit, nous a dépannés mes 7 amis et moi à 2h30 du matin, et nous a laissés attendre plusieurs heures au chaud dans son garage le temps que l’on soit pris en charge par notre assurance. Il a été adorable et très professionnel, nous recommandons vivement !

M
Maeva Favars Google

Bonjour, Suite à l'accompagnement d'une amie pour son véhicule tomber en panne j'étais présente lors des démarches Les secrétaires sont très désagréable même pas de réponse à notre bonjour Aimable comme une porte de prison enfin bref quand on choisit un métier dans l'accueil , on est censé être agréable avec la clientèle De plus j'avais repéré un véhicule à acheté qui me plaisait mais finalement je vais aller dans un autre garage . Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAVARS, Nous avons effectuer le dépannage de votre amie dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons de rendre notre accueille agréable, et souriant. Je regrette que vous ayez eu le sentiment de ne pas être accueillis de la meilleure des façons. Nous avons rarement ce type de commentaire sur notre accueil. J'aurai préféré que vous notiez l'ensemble de la prestation. De plus, je trouve dur de votre part à toute les deux d'infliger une telle notation. Je vais transmettre à mon assurance et ma protection juridique vos deux commentaires, pour vérifier si cela ne rentrerai pas dans une forme de nuisance ou acharnement. Bonne continuation.
A
Adèle Urfin Google

Garage peu recommandable et avec un manque de professionnalisme évident... Suite à un accident, ma voiture a été envoyée à ce garage. Réparations mal faites et pour cause tout l'avant de ma voiture a été remonté de travers, ce qui a d'ailleurs été constaté par un expert. De plus ils n'ont pas vérifié les organes de sécurité tel que la ceinture de sécurité ce qui a fait que le boulon qui tient la ceinture s'est enlevé pendant que je conduisais et bien sûr je venais de récupérer ma voiture. La plaque d'immatriculation qu'ils ont changé n'avait pas le bon département ce qui fait que mes plaques n'étaient pas les même à l'avant et à l'arrière du véhicule. Ils ont aussi oublié de vérifier mes pneus, j'avais un pneu en crevaison lente... Grâce au passage de l'expert ils ont fini par reprendre ma voiture et remonter tout l'avant de ma voiture correctement. Pour finir, cet été en voulant mettre la climatisation je me suis tout simplement rendue compte qu'elle ne fonctionnait pas malgré que sur la facture il apparaît bien qu'ils sont censés avoir changé ma clim. Depuis, le patron en personne fait le mort et ne répond pas de ses actes. En étant jeune et en ayant payé plus de 5500 € réparations, j'attendais un minimum de professionnalisme.

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cendrine mennessier Google

Tombés en panne dimanche en allant dans le Nord pour passer les fêtes de fin d'année en famille, ils m'ont promis de faire le nécessaire, nous avons repris la route aujourd'hui. Ils m'ont redonné la magie de Noël. Un grand merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

J
Jean Marc Roger Google

Un grand merci à ce garage à qui nous avons acheté un utilitaire d’occasion. Le véhicule nous à été prépare conformément comme annoncé à la signature du contrat et avec beaucoup de soins . Merci à Mr Lefevre et son fils pour leurs professionnalismes . Je conseil ce garage.

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Jean Legef Google

Sur la route pour aller en Vendée, nous avons eu une panne de voiture, le garagiste a vite pris en charge notre voiture et a trouvé la panne, pièces commandées le jour même. il nous a prêté une voiture pour rejoindre la chambre d'hôte. Nous avons pu reprendre la route le lendemain matin.Garage super efficace et très sympathique. De vrais professionnels, encore merci pour tout !

B
Blandine Landoas Google

Mon véhicule tombe en panne à Durtal : moins d une demi-heure après la dépanneuse du garage arrive ! A la manœuvre et à son volant, Jérémy, un monsieur très sympa et très pro ! Il nous a ramené au Mans, chez notre garagiste. Nous n'avons pas vu le temps passé. Le petit + : notre chien a pu voyager avec nous, dans le camion, et non dans la voiture ( sur la plate-forme) 😊

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patrick dagnet Google

suite à une réparation en tôlerie peinture sur mon Duster, je ne peux que féliciter le travail de pro. Ce que j'ai aussi apprécié c'est le nettoyage intérieur de la voiture c'est sympa . On sait dire quand cela ne va pas mais il ne faut pas hésiter à faire connaitre une satisfaction. MERCI

Réponse du professionnel : Monsieur DAGNET, Nous vous remercions pour votre belle appréciation et ces 5 étoiles ! Nous transmettons à nos équipes votre commentaire. Belle journée. Cordialement, Hortense OUVRARD Service commercial
I
Isabelle Lamarque Google

Commercial et équipe au TOP ! À l'écoute, réactif et disponible. J'avais besoin d'une voiture dans un délai très court, la perle rare à été trouvée dans les temps impartis et parfaitement dans le budget. Pour pallier au petit retard dans la livraison, en raison de problèmes de transporteurs, une voiture de courtoisie m'a été proposée sans soucis. Encore merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LAMARQUE, Nous vous remercions pour votre superbe commentaire et sommes ravis d'avoir répondu présent lors de votre recherche de véhicule, dans un situation courte. Toute l'équipe de l'Agence du Rond Point vous souhaites bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Cordialement.