Concessionnaire Ford · Ségny (01)
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Garage du Lac est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Ségny (01170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très déçu par le service client qui est loin d'être amical. Quand on essaie d'appeler le garage, on tombe la plupart du temps sur leur messagerie. Malgré les messages laissés, je n'ai aucune nouvelle. Un grand manque de professionnalisme, je ne recommande pas.
Dire a un client que ce le chef d’atelier qui décide quand ce que le client va avoir le devis et en plus Faut le camps de chez lui que ce pas lui qui décide. Vraiment à chier le faite de traiter les clients comme ça. Chef ou pas chef le client est celui qui vous donne vos salaires.
Très satisfait de l'achat de mon véhicule d’occasion ! Habitant à distance, j'ai été ravi de constater que la conseillère commerciale a pris le temps d’écouter mes besoins et de répondre à toutes mes questions. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service à distance, notamment l'envoi de vidéos personnalisées du véhicule et l'excellent suivi. La voiture correspond parfaitement à mes attentes et la préparation a été soignée. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son grand professionnalisme et la gentillesse de ses conseillers. Un grand merci !
Réparation carrosserie après expertise ; le Monsieur de l’accueil est disponible et arrangeant, il a réussi à régler mon problème qui durait plusieur mois car l’expert ne faisait pas d’effort. Rapide pour les réparations
La meilleure publicité est un travail bien fait, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Bonjour, j’ai effectué un diagnostic le lundi 27/04 chez Garage du Lac. Je suis enchanté et ravi de la qualité de la prise en charge par toute l’équipe ! Mention spéciale à Monsieur GOUBE : merci pour l’accueil, le sourire, l’écoute, la bienveillance et les explications, qui font vraiment la différence. Je recommande les yeux fermés. (j’ai pu constater, en étant derrière d’autres clients, que l’accueil et les explications sont les mêmes pour tous). Merci encore. Monsieur COLY.
Personnels incompétents. Deux fois en moins d'un mois que j'apporte ma voiture pour un soucis de voyant , on me l'a rend me disant qu'il y a rien d'anormal. J'emmène ma voiture a ford ville la grand ils ont de suite trouvé la panne en peu de temps. Incroyable quand même de devoir faire autant de route pour trouver une panne ! A quoi sert donc ford a segny ?????
À peine restitution de mon véhicule, j’aimerais laisser un avis au chef d’atelier Mr Gaube. Voilà ce qui manquait dans le service de reparation d’auto. Un homme à l’écoute, tant intègre que pédagogue, qui vous fournit le service qu’il faut. Loin des surfacturations habituelles, et de services supplémentaires inutiles à la solution du problème. Ce fut un réel plaisir de lui avoir confier mon véhicule. Et je l’encourage humblement à continuer de fournir cette prestation de qualité. Car si il y’a bien une chose qui est sûre, c’est que les personnes serviables et davantage honnêtes gagnent toujours. À vous prospects, qui me lisent, entretenir son véhicule dans le réseau Ford, en tout cas dans ce garage, n’a jamais autant été une aubaine. En espérant que cela continue.. Encore merci, sincèrement.
Le monsieur à l’accueil est super, les techniciens aussi gentille à l’écoute il font tous pour nous satisfaire! Je recommande la concession
Merci beaucoup à Monsieur Goube pour sa gentillesse et son efficacité. Si tout le monde se comportait comme lui, le monde serait presque parfait! Je recommande vivement cette carrosserie.
Super expérience dans ce garage. Je viens d'y acheter un véhicule d'occasion qui a été livré rapidement et dans un état impeccable. Merci à Manon pour son accueil, sa gentillesse, et son suivi. Je recommande !
Je recommande vivement ce garage, ainsi que la carrosserie ! La personne qui c est occupé de ma voiture a été super sympa et très agréable avec moi. Il a aussi pris le temps de rigoler avec mes enfants, ce qui a rendu le moment encore plus agréable. La prise de rendez-vous a été rapide et efficace, et le travail réalisé est impeccable. On sent le professionnalisme et le sérieux. Merci encore pour votre accueil et votre excellent travail ! 😊
Je viens de faire l'entretien de la voiture et j’ai eu rendez vous rapidement, l'accueil a été tres chaleureux. Le chef d'atelier a pris le temps de m'expliquer correctement les choses et la vidéo d'explication accompagnée du devis je trouve cela vraiment bien. Merci a l'équipe
Je souhaite partager l expérience de mon fils dans ce garage. Il s est rendu il y a quelques semaines pour une réparation suite à une crevaison. On lui a assuré que la réparation était possible sans aucun problème. Au bout de quelques jours après la réparation, le pneu perdait de l air et une vibration importante dans l habitacle au delà de 100 km/h. Il a pris contact avec le garage, il a obtenu un nouveau rendez-vous. Un technicien lui a expliqué que la réparation initiale avait été mal réalisée par son collègue et que le pneu était HS par leur faute. Un vendeur est venu à son tour lui annoncé que le pneu était à la charge de mon fils au motif suivant, (La réparation n est pas garantie) , sachant que c est la faute du garage qui a mal réalisé l intervention, le vendeur a répondu ( On ne va pas quand même vous payer le pneu, MONSIEUR ! ) Enfin, la vibration du véhicule n a pas été corrigé, pneu toujours abîmé. Le problème toujours pas résolu. Après cette mauvaise expérience de chez Ford, le manque de professionnalisme et la prise de responsabilité est regrettable. Je ne recommande surtout pas ce garage......
J'ai effectué ma revision des 50 000 kms j'ai eu un rendez-vous rapide et le prêt d'un véhicule de courtoisie. L'acceuil de la dame au comptoir très professionnel efficace et sympathique. Un suivi etape par étape de l'avancé du travail effectué le technicien m'a aussi envoyé une vidéo et un recapitulatif je suis ravis de toute cette équipe à l'ecoute au service et aux conseils des clients. Merci à toute l'équipe et meilleurs voeux.
Je suis passé au garage il y a quelques semaines pour faire réparer une crevaison. On m’avait assuré que la réparation se ferait sans problème. Pourtant, quelques jours plus tard, l’air fuyait encore du pneu et mon véhicule s’est mis à vibrer dans l’habitacle dès que je dépassais les 100 km/h. Je reprends donc rendez-vous. Après de l’attente, un technicien vient me voir pour m’annoncer que son collègue avait mal fait la réparation et que, finalement, le pneu ne pouvait plus être réparé. Il fallait le changer. Ensuite, le vendeur arrive en me demandant si j’étais au courant… et m’annonce que le pneu serait à ma charge, pour 250 €, sous prétexte que « la réparation n’est pas garantie ». Pourtant, d’après leur propre technicien, c’est leur erreur lors de la première intervention. Et on m’a même dit : « On ne va quand même pas vous repayer le pneu, monsieur. » Et pour couronner le tout, la vibration du véhicule n’a jamais été réparée. Je l’ai encore à ce jour, malgré leur intervention. Bref, si vous souhaitez un service sérieux et professionnel, mieux vaut aller ailleurs. PS : Après avoir fait appel à un professionnel pour changer un pneu, il m’a informé, sans que je lui dise quoi que ce soit, que la réparation avait été mal effectuée.
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