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CONCESSIONNAIRE FORD

Ford Bourg-en-Bresse | Corsin Autos

Concessionnaire Ford · Bourg-en-Bresse (01)

4,3 280 avis Google Ouvert
Ford Bourg-en-Bresse | Corsin Autos — Concessionnaire Ford

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À propos de Ford Bourg-en-Bresse | Corsin Autos

Ford Bourg-en-Bresse | Corsin Autos est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (280)

Avis Google
4,3
280 avis
5★180
4★50
3★18
2★8
1★24
J
Jean-Pierre Denojean Google

1er fois chez Ford pour un entretien (vidange moteur + boite auto), quel plaisir de récupérer son véhicule dans un état irréprochable! Extérieur, Intérieur et moteur! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre note ⭐⭐⭐⭐⭐ Toute l’équipe de votre concession est heureuse de vous savoir satisfait(e). Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Ford Bourg-en-Bresse !
É
Éric Jean Google

Vous effectuez chez Ford une reprise sur internet qui vous donne un montant de reprise plus 3000 euros opération spéciale Ford . Vous arrivez dans ce garage il vous propose non seulement un montant inférieur mais sans les 3000 euros . C'est de la publicité mensongère avec un garage qui prend un peu le client pour ce qu'il n'est pas . Il est certain qu il n'est pas très difficile de trouver un garage moins cher et plus commerçant .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes afin d’éviter toute confusion. L’offre que vous mentionnez est une opération nationale proposée par Ford France, et non une initiative propre à notre concession. L’estimation réalisée en ligne constitue une première indication de la valeur de reprise, basée sur des éléments déclaratifs. Celle-ci est systématiquement affinée en concession après expertise du véhicule (état réel, entretien, kilométrage, etc.), ce qui peut expliquer un écart avec l’estimation initiale. Par ailleurs, le bonus pouvant aller jusqu’à 3000€ est conditionné à l’achat d’un véhicule neuf et dépend de plusieurs critères (modèle choisi, véhicule repris, opérations commerciales en cours). Il ne s’applique donc pas automatiquement à toutes les situations. Nous comprenons que ces conditions puissent prêter à confusion et nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre votre dossier avec vous, vous expliquer en détail les éléments pris en compte et vous accompagner au mieux dans votre projet. Cordialement, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
J
JFCA Google

Un grand merci, problème résolu par ce garage Ford qui sait vous écouter et qui a réglé mon souci de reconnaissance des panneaux. Information par SMS et petite vidéo pour vous informer que vous pouvez récupérer votre véhicule, que demander de plus. Nickel, opération effectuée plus rapidement que prévue. Dorénavant tout fonctionne. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! Toute l’équipe de votre concession Ford Bourg-en-Bresse est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la prise en charge de votre véhicule. Nous attachons une grande importance à l’écoute de nos clients ainsi qu’à la transparence du suivi, c’est pourquoi nous sommes heureux que les informations par SMS et la vidéo vous aient apporté entière satisfaction. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs besoins. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse 🚗
N
Nicolas Billaudy Google

J’ai fait une demande pour un Ranger Neuf avec modification en 4 places. Une refus direct sans recherche commercial pour la modification de véhicule neuf avec ces spécificités. Certes. Mon choix se porte donc sur un autre garage spécialisé en neuf modifié. Quand je demande une mise à jour FORD, on me renvoie vers ce préparateur qui n’est pas Ford car la voiture n’a pas été achetée chez vous. Du coup, il serait judicieux d’enlever le logo Ford à votre garage pour laisser seulement corsin autos si vous ne savez pas répondre à une simple mise à jour constructeur. Il en va de soi que l’entretien de cette voiture ne sera pas fait chez vous et que mes prochains véhicules neuf seront chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Billaudy, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Lors de votre première demande, nous vous avons clairement indiqué que nous ne réalisions pas de transformation en 4 places, en raison d’un cadre réglementaire incertain. Ce choix relève d’une volonté de conformité et de responsabilité envers nos clients. Vous avez ensuite fait le choix d’acquérir et de faire modifier votre véhicule en dehors de notre établissement. Dans ce contexte, il est donc logique que le suivi technique et la prise en charge des éventuels dysfonctionnements relèvent du professionnel ayant réalisé la vente et la transformation. Nous ne pouvons être tenus responsables ni intervenir sur des modifications que nous n’avons ni effectuées ni validées. Nous restons bien entendu disponibles pour toute prestation relevant de notre périmètre. Cordialement, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
A
Alexandre Desbois Google

J’ai acheté un Ford Transit Custom de 2021 en février 2026, après réception j’ai du faire 2km et 3 ronds-points pour me rendre compte qu’un bruit provenait du train avant. Je l’ai signalé immédiatement au vendeur. Après diagnostic dans une concession du groupe, le verdict est ; cardan tordu et à changer, ce qui a été fait et prit en charge pas de problème la dessus. Ce qui est décevant, c’est d’acheter un véhicule « les yeux fermés » chez un professionnel dépositaire de la marque et de se retrouver avec un véhicule défectueux. Ce qui interroge également c’est le contrôle technique qui est passé ? Et que personne n’est pu constater ce problème avant la vente. Le silence du directeur de la concession à mon mail interroge également quand à la satisfaction que vous apportez à vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DESBOIS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre déception suite à la découverte de ce problème peu après la livraison de votre Ford Transit Custom. Ce type de désagrément ne reflète pas le niveau d’exigence et de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous tenons toutefois à souligner que la prise en charge rapide du diagnostic et de la réparation du cardan a été effectuée dans les meilleurs délais, afin de limiter au maximum les désagréments occasionnés. Concernant votre remarque sur le contrôle préalable et le contrôle technique, votre retour est pris très au sérieux. Nous allons analyser en interne les points que vous soulevez afin de comprendre ce qui a pu échapper à nos vérifications habituelles. Enfin, nous sommes également désolés pour l’absence de réponse à votre message. Ce manque de suivi n’est pas représentatif de l’attention que nous portons à nos clients. Nous vous invitons à nous recontacter directement ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que la direction puisse échanger avec vous et faire un point complet sur votre dossier. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
C
Clémence blin Google

Achat d'un Ford Kuga. Véhicule correspondant à la description et à mes attentes, rien à redire. Super service client. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BLIN, Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Savoir que votre Ford Kuga vous apporte entière satisfaction et que votre expérience à nos côtés a été à la hauteur de vos attentes… c’est exactement ce que nous recherchons au quotidien. Chez Ford Bourg-en-Bresse, chaque livraison est une nouvelle aventure, et nous sommes ravis d’avoir pu faire partie de la vôtre 🚗✨ Merci pour votre confiance et votre recommandation, elles comptent énormément pour toute l’équipe. Très belle route à vous, et à bientôt pour la suite de l’histoire 😉 L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
R
Romain Mermillod Google

Déçu du tarif suite à une pose d’attelage + révision sur un transit. J'ai trouvé la note salée car on m’avait annoncé oralement un montant inférieur à la prise de rdv (1500 e de pose d’attelage sur devis puis 300€ de révision à l’oral que j’ai demandé ensuite). Le coût de la révision c’est trouvé être au final de 700€ au lieu de 300€ annoncé . J’ai fais faire un devis identique dans une autre concession Ford après coup et résultat 300€ de différence …

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mermillod, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés de votre déception concernant le montant de votre facture. Lors de la prise de rendez-vous initiale, la demande portait uniquement sur la pose d’un attelage pour votre Transit. Le montant communiqué correspondait donc à cette intervention seule. Par la suite, vous avez souhaité ajouter la révision du véhicule, ce qui a naturellement modifié le total final de la facture. Nous comprenons toutefois que l’écart perçu puisse susciter une incompréhension, notamment si le montant global n’a pas été suffisamment clarifié au moment de l’ajout de la révision. Nous restons attentifs à ce point afin d’améliorer la précision de nos explications et la transparence de nos devis. Concernant la différence tarifaire constatée avec une autre concession Ford, les concessions appliquent des grilles tarifaires définies par le constructeur, mais celles-ci peuvent varier selon la taille de la structure, son implantation géographique et ses charges de fonctionnement. Notre priorité reste la qualité de service, le respect des standards constructeur et la satisfaction de nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous de vive voix si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
F
Florian Delrieu Google

À la suite de la réception de notre transit custom, je souhaiterai remercier Virginie qui a su nous accompagner avec plaisir et professionnalisme ! Malgré un petit couac technique, elle a sur ce battre pour nous trouver un véhicule en temps et en heure. J’ai également apprécié la réception du véhicule qui a été présentée par Emma qui connaît son travail sur le bout des doigts. Je vous recommande fortement Virginie qui a vraiment un coté humains qui ce perd de nos jours dans les relations entre clients et entreprises. Je vous dit à dans 3 ans plus le prochain véhicule ! Société U.S.B

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DELRIEU, Un immense merci pour votre message qui nous touche particulièrement ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison de votre Ford Transit Custom s’est globalement déroulée dans les meilleures conditions, malgré le petit contretemps rencontré. Votre reconnaissance envers Virginie et Ema sera bien entendu partagée avec elles : leur engagement, leur professionnalisme et surtout leur sens du relationnel sont des valeurs que nous sommes fiers de défendre chaque jour au sein de notre concession. Savoir que vous avez ressenti cet accompagnement humain est pour nous la plus belle des récompenses 🙏 Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner de nouveau… rendez-vous dans 3 ans pour la suite ! 😉 Très belle route à vous et à la société U.S.B ! L’équipe Ford Bourg-en-Bresse 🚗
J
Jennifer Trouillet Google

Virginie a été au top du début à la fin ! Professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su parfaitement nous accompagner dans la commande de notre Ford Transit Trail. Un vrai sens du service client, c’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympathique. Nous recommandons sans hésiter la concession Ford Bourg-en-Bresse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TROUILLET, Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis de lire que votre expérience pour la commande de votre Ford Transit Trail a été à la hauteur de vos attentes. Virginie sera particulièrement touchée par vos mots — son engagement, sa disponibilité et son sens du service client sont en effet des qualités précieuses que nous avons à cœur de valoriser au quotidien. Votre recommandation nous fait très plaisir et récompense le travail de toute l’équipe. Nous vous souhaitons une excellente route et restons bien entendu à votre écoute pour la suite ! À très bientôt, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse 🚗
K
Karen Favier Google

Je recommande cette concession où j' ai récemment acheté un véhicule d' occasion, mention spéciale pour Lucas Chanel, très professionnel et à l' écoute, je retournerai sans doute la bas pour un prochain achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FAVIER, Un grand merci pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’achat de votre véhicule d’occasion 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession ait été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de l’accompagnement vous ait pleinement satisfait. Votre intention de revenir pour un prochain achat est la plus belle des récompenses pour notre équipe 🚗 Nous serons bien entendu ravis de vous accueillir à nouveau et de vous accompagner dans votre futur projet. À très bientôt, L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
T
Tetelle Google

Venue pour un achat, nous avons été accueilli par un commercial (LUCAS)super gentil, poli, accueillant et très souriant qui c'est vous mettre à l'aise. On n'en trouve pas partout des personnes comme lui. Merci encore pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que votre venue à la concession pour votre projet d’achat se soit déroulée dans une ambiance chaleureuse et agréable. Offrir un accueil de qualité, mettre à l’aise et accompagner nos clients avec bienveillance font partie de nos priorités au quotidien. Votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe 🚗 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour la suite de votre projet. L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
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Marie Google

Un immense merci à cette concession pour leur aide exceptionnelle ! Nous étions en vacances dans la région et avons rencontré un immense problème avant de reprendre la route vers l’Angleterre. Toute l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, en mettant tout en œuvre pour que les réparations soient effectuées à temps. Ce qui nous a particulièrement touchés, c’est la présence et l’engagement du manager, qui a suivi notre dossier du début à la fin. Toujours disponible, rassurant et à l’écoute, il a fait le maximum pour que nous repartions sereins et en toute sécurité. Une telle qualité de service est rare : rapidité, efficacité et un accueil chaleureux qui font toute la différence. Nous recommandons vivement ce garage à quiconque recherche des professionnels passionnés, sérieux et profondément humains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette situation imprévue, d’autant plus dans le contexte de votre retour vers l’Angleterre. Toute l’équipe a à cœur de se mobiliser pleinement pour apporter des solutions rapides et efficaces lorsque cela compte vraiment. Votre reconnaissance concernant l’implication et le suivi apporté tout au long de votre prise en charge nous fait particulièrement plaisir. Être disponibles, rassurants et à l’écoute dans ces moments fait partie intégrante de notre engagement. Savoir que vous avez pu reprendre la route sereinement est pour nous la plus belle des satisfactions 🚗 Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente continuation et, qui sait, peut-être à une prochaine fois dans la région ! L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
T
Thierry Google

Un service client au top côté mécanique. Augustin le responsable atelier est professionnel, compétent et de très bons conseils. Des réparations dans les délais grâce à l'ensemble de l'équipe de mécaniciens. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience côté atelier mécanique a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité des conseils, le professionnalisme et le respect des délais est une véritable récompense pour toute l’équipe. Augustin et l’ensemble de nos techniciens seront particulièrement sensibles à vos compliments 👨‍🔧 Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains entretiens. L’équipe Ford Bourg-en-Bresse 🚗
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Rodrigues Fortes Google

Pris rendez-vous pour 1 problème voyant moteur. Diagnostic rapide sonde oxygène changer .super accueil atelier mécanique, conseils 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FORTES, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que la prise en charge de votre véhicule pour le voyant moteur ait été rapide et efficace, et que le remplacement de la sonde oxygène ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil et les conseils de notre atelier mécanique est une belle récompense pour toute l’équipe 👨‍🔧 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt pour l’entretien de votre véhicule. L’équipe Ford Bourg-en-Bresse 🚗
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Ledoux paysage La passion du métier Google

Un grand merci pour votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEDOUX, Un grand merci pour votre message et pour le partage de la photo de vos véhicules 😊🚗 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Voir vos utilitaires en service est pour nous une belle fierté ! Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets. L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
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Christian vial Google

Tout le personnel ,vendeurs mécaniciens réceptionniste Super pro ,poli souriant très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur VIAL, Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe 😊 Savoir que vous avez apprécié aussi bien l’accueil que le professionnalisme de nos vendeurs, mécaniciens et réceptionnistes est une vraie satisfaction pour nous. Votre retour récompense l’implication quotidienne de chacun 🚗 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans votre concession Ford Bourg-en-Bresse ! L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
F
Fred Pardo Google

Je recommande vivement! L’équipe technique et le directeur sont à l’écoute et ont été largement à la hauteur de nos attentes!👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PARDO, Un grand merci pour votre recommandation qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis de savoir que l’équipe technique ainsi que la direction ont su être à votre écoute et répondre pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable motivation pour nous au quotidien 🚗 Merci encore pour votre confiance et à très bientôt dans votre concession Ford Bourg-en-Bresse ! L’équipe Ford Bourg-en-Bresse
M
Mickael Méziat-Belouze Google

Je conseille vivement cette concession à tout point de vue, service commercial au top, techniciens très professionnel et sans oublier, un directeur à l'écoute des gens et fort sympathiques. Une très belle équipe, merci à tous pour rendre mes trajets plus sure

b
bezie claire Google

Une équipe qui vous accueille avec le sourire, à votre écoute, je recommande fortement. Merci beaucoup

d
denis meunier Google

Voilà un concessionnaire à la disposition de leurs visiteurs et clients. Vendeur professionnel et sympathique . Vehicule récupère aujourd'hui après des explications précises pour la prise en mains . Bravo

e
emmanuel pesenti Google

Second achat dans cette concession et comme toujours au top ! Extrêmement professionnel et parfait du début à la fin, un vrai plaisir. M. FERRAND est un vendeur à l'écoute, arrangeant et très réactif. Rien à redire sinon un grand merci ! Merci à la concession et à bientôt pour un prochain achat 😉.

H
Héloïse Lambert Google

ENFIN une concession où j'ai été prise au sérieux ! Je suis extrêmement satisfaite de mon véhicule, tout a été parfait ! Je suis partie confiante grâce au temps que le vendeur a passé avec moi pour prendre en main le véhicule. Un très bon accueil, le personnel est extrêmement courtois et à l'écoute. Je conseille vivement !

h
hugelo caillou Google

Après être arrivés à l'improviste et avoir expliqué le problème que nous venions de rencontrer sur notre voiture, la concession nous a d'abord reçus chaleureusement, puis redirigés vers le chef d'atelier. Celui-ci a été extrêmement compréhensif de notre situation et a accepté de prendre en charge notre véhicule. Réparation réalisée avec succès rapidement. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
S
Stéphanie LESCOULIE PEPIN Google

J’ai eu besoin d’essayer un modèle précis de véhicule sans avoir un achat prévu par la suite, et cela n’a posé aucun problème. L’accueil fut chaleureux et très professionnel. J’espère pouvoir revenir rapidement dans cette concession.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
P
Pascal Ribéron Google

Ford Corsin Bourg en Bresse, première expérience pour moi, premier achat vente de mon véhicule une Ford Puma micro hybride transformer éthanol, très bon accueil par le commercial de la concession, il a su m'aiguiller sur un produit qui pouvait me convenir, j'ai repris le même véhicule mieux équipés et surtout toujours à l'éthanol mais de moteur adapté pour ce type de carburant, il m'a fait une bonne reprise pour mon véhicule Ford Puma Titanium, plutôt que de l'acheter je suis passé à là location sur 2 ans avec option d'achat pour 163€ mois pour 50000 kilomètres sur 2 ans ... A tester si ensuite je poursuis où si j'achète mon véhicule....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
B
Bea Duperoir Google

Une blague géante cette concession. Ils nous vendent un KUGA Flexifuel d occasion , à 106000 pb niveau moteur . Veille du week end de Pentecôte ils nous lâchent à 16h moteur foutu , on a une note Ford interne qui lorsqu il y a un pb sur moteur Flexifuel on le change complètement . Top on passe d un joint de culasse à automatiquement un moteur … 11 000 euros !? On passe a 17h04 , plus personne ils sont partis en week end ! Nous avons demandé un recours à Ford France , refusé . 3 semaines pour toujours 11 000 euros . Ils ne nous ont jamais demandé si on avait besoin d une voiture en dépannage . Rien . Humainement parlant zéro . Mécaniquement parlant pas mieux. Quand a ce produit en lisant plusieurs témoignages le e85 est corrosif et bouffe les pièces . Donc le moteur n’est pas adapté pour recevoir ce type de carburant sous peine d être flingué. Quelle belle arnaque !? Fuyez cette concession et ces produits .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous avons adressé une réponse par courrier et par mail dernièrement à ce sujet. Le recours à Ford France vous a été refusé pour cause de défaut d'entretien depuis votre acquisition du véhicule, il y a maintenant plus de deux ans (garantie échue depuis avril 2023). Concernant le coût du moteur, nous vous avons proposé un devis alternatif bien plus économique concernant la dépose de la culasse, toujours en attente de votre accord. Au sujet du véhicule de courtoisie, nous vous avons informé que votre assurance doit être en capacité de vous fournir un véhicule de remplacement. En effet, nos véhicules de courtoisie étaient déjà tous occupés au moment de votre passage, notre parc étant limité. Nous restons à votre disposition concernant l'avancement de ce dossier. Cordialement, L'équipe Ford Bourg-en-Bresse
M
Mathieu Seulin Google

Une équipe formidable, très compétente qui a bien compris mon besoin au moment où c'était le plus nécessaire et ce avec un accompagnement irréprochable !! C'est mon deuxième véhicule venant de ce garage, j'en suis très content et ce ne sera pas le dernier Un énorme MERCI a Greg & Pierre 👍🏻

a
alain chardon Google

J’ai constate que mon véhicule avait fait plus de 80 km sur 2 jours dans la concession . Du 12 au 14 décembre 2023, si une contravention arrive sur cette période, je ne manquerai pas de vous la présenter. Je ne trouve pas normal d’utiliser les véhicules des clients pour rentre à son domicile. Je sais qu’il faut essayer le véhicule après intervention, mais il n’est nécessaire de faire tant de km.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chardon , Notre chef atelier a effectué 20 km avec votre véhicule afin de tester que la mise à jour de votre véhicule avait bien été prise en compte et pour éliminer tout autre doute sur l'objet de votre problématique. Cordialement L'équipe Ford Bourg-en-Bresse
c
cyril decock Google

Concession formidable, avec des voitures d’occasions de qualités et des prestations vraiment appréciables. Entretiens, remplacement de pièces (plaquettes de frein, vidange, tout les filtres neufs, pleins d’essence fournis et j’en passe) avant achat. 2 ans que j’ai cette voiture et toujours autant satisfait de cette acquisition un grand merci pour votre professionnalisme !

h
hell' fab Google

Nous avons eu un bon accueil, les explications concernant notre problème étaient claires. La personne qui s’est occupé de nous a pris le temps de me faire voir 2 fois comment réinitialiser le défaut dans mon odb. J’ai apprécié le lavage de la voiture avant de nous la rendre, on ne s’y attendait pas . Merci.

G
Gérald Thierion Google

Véhicule FORD Kuga 3 hybride acheté avec Pierre le commercial , véhicule récupéré vendredi 3 mars 2023, super accueil , disponibilité et sympathie au rdv. Très professionnel, je recommande Ford et Pierre pour ses conseils. Au plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald Thierion Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
J
Jason Google

Des escrocs Voiture ford focus acheté en août 2022 d'occasion 2 mois après plaquette a changer car complètement morte 800km plus tard vidange a effectuer La voiture a été payé 11000 euros et était censer etre préparer mais rien de tout cela ils n'ont même pas regardé l'état du véhicule Autant acheter a un particulier sa sera moins cher à l'achat et vous n'aurez pas plus de problème Je vous déconseille fortement d'acheter chez eux si vous ne voulez pas avoir de frai supplémentaire

Réponse du professionnel : Bonjour Jet Li, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Jet Li, nos salutations distinguées.
A
Alexis Dommange Google

Les commerciaux sont très pro et réactifs. À l'écoute des clients. Je ne peut que recommander cette concession.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
M
Mr. Calvoche Google

Nous nous sommes rendu au garage pour un problème de chauffage ( nous savions qu'il ne fonctionnait ) après même pas 2 minutes ils sont revenu en nous disant qu'il n'y avais AUCUN problème avec le chauffage. Nous sommes donc répartis, avec le chauffage qui ne marchait toujours pas, nous sommes allez dans un autre garage qui après 10 minutes a identifier à quoi était dus la panne et nous a annoncer qu'il y en avaient pour 500 euros de réparation. Si vous avez la flemme de travailler prévenez nous a l'avance que nous ne gaspillons pas notre essence pour rien

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Calvoche, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Mr. Calvoche, nos salutations distinguées.
P
Philippe Pithioud Google

Très bon accueil. Le gros plus : la vidéo envoyée pour montrer les réparations à faire. Le petit plus : le reste du bidon de lave-glace offert.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
v
virginie noyerie Google

Achat d'un véhicule neuf ce jour. Contacts uniquement par mail et téléphone avec une personne qui a su me mettre en confiance. Livraison à la date. Tout s'est parfaitement bien passé, je recommande cette concession! Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
M
Marco LENZ Google

Prise de rendez-vous rapide & excellent accueil, travail de qualité, conseils judicieux (ne "pousse pas à la consommation"), véhicule restitué lavé après la révision, bref : je recommande chaudement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marco LENZ Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
p
pierre carentz Google

Voyant ma détresse le proprietaire de la concession m a fait profiter de quelques electrons pour recharger mon VE. Avec un tel accueil et devant tant de sympathie je ne peux que vous recommander cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour pierre carentz Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
d
dominique Fort Google

Je viens d’acheter un véhicule Ford Puma compatible E85 chez Ford Corsin à Bourg-en-Bresse et j’en suis très content. Du début jusqu’à la livraison, j’ai été pris en compte par de vrais professionnels connaissant parfaitement leur travail. A l’écoute et accueillant, ils font preuve de pédagogie et mettent en confiance le client. Disponible et attentif, ils facilitent le dialogue. Le service client est de grande qualité. Je remercie l’ensemble du personnel de la concession et tout particulièrement M. P-V Ferrand et R. Jérôme. Je recommande sans restriction cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour dominique Fort Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
S
Stephane Guerrero (Nes) Google

Alors pour ceux qui ont un problème de voiture n.allez pas chez eux .je suis rarement négatif sur le commentaires mais la .ma voiture ford fusion pas le dernier cri en panne .devis fait pour changement de vanne egr 700 euros les escrocs .négoce réalisé pour descendre le tarif a 579 euros car coince en déplacement on se croirai aux puces à lyon .enfin paiement en une fois pas de facilité. Un conseil Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Guerrero (Nes), Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Stephane Guerrero (Nes), nos salutations distinguées.
M
Marie-ombeline Guichardon Google

⬇️⬇️⭕UPDATE⭕⬇️⬇️ Nous avons acheté une Ford il y a 2 ans, commerciaux sympathique et accueillant. Disponible pour répondre à nos questions et nous montrer leurs voitures. Cependant notre voiture a rencontré des soucis et nous l'avons emmené plusieurs fois au garages pour essayer de trouver des solutions. 6 mois pour nous changer un moteur de vitre et encore nous avons dû insister et attendre le 3ème rendez-vous. Et également 3 rendez-vous pour un autre soucis (à ce jour non réglées). À ce jour, je remet fortement en doute les compétences des mécaniciens Ford. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-ombeline Guichardon Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
R
Romaric PITA Google

Après avoir été très déçu par Ford Annecy où je réside, je me suis rendu jusqu'à Bourg-en-Bresse pour l'achat de mon véhicule neuf. J'ai été reçu par Thomas Kattandjian qui a su me recevoir et me conseiller comme il se doit. J'ai été très content de cette concession où j'ai tout de suite été pris au sérieux.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
C
Catherine Google

Nous avons fait le tour des concessionnaires de Bourg pour acheter une nouvelle voiture et c'est LE SEUL endroit où nous n'avons pas eu droit à un crétin sexiste et condescendant qui ne parlait qu'à mon conjoint... Merci. Nous sommes très satisfait de notre auto.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
s
stéphanie m Google

Rdv pour une revision d un véhicule de fonction. On m annonce 1h de maintenance. Je repars au bout de 2h !!! Pas de café offert pour l attente.Obligé de decaler mes rdv pro. Je ne les trouve pas communiquant sur le tps à prevoir! Bref dernière fois que j y met les pieds.

B
Benjamin Bleuse Google

Une très bonne concession, avec mention spéciale pour Franck du service pièces détachées qui a fait tout son possible pour avoir la pièce dont j'avais besoin dans les temps. Un grand merci !!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
J
Jean louis mochon Google

Il vende des voitures...certes. mais aussi des accessoires pour leurs autos. Aujourd'hui m'y étant rendu dans ce but j'ai été très bien reçu. Service compétent et efficace.. merci je reviendrais.

Réponse du professionnel : (Translated by Google) Hello Jean Louis Mochon Thank you for taking the time to complete FIDCAR's survey and for your positive feedback! We wish you a good journey! (Original) Bonjour Jean louis mochon Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de FIDCAR et pour votre retour positif ! Nous vous souhaitons bonne route !
S
Sylvie Gallet Google

Super équipe. Bon accueil. De plus comme ils n'ont rien trouvés à la voiture même pas payé la visite. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
F
Florian Bouville Google

Un accueil des plus chaleureux, nous sommes tombés en panne le 31 décembre 2018 sur l’autoroute (panne défaut moteur provoquant une perte de puissance significative). Le dépanneur nous a orienté vers ce garage Ford pour diagnostiquer cette avarie. Nous avons été pris en charge très rapidement, avant même l’horaire d’ouverture (13h30 au lieu de 14h00) par une charmante dame du service comptabilité. C’est à 14h que le chef d’atelier et son équipe prennent le relais et s’occupent de notre véhicule malgré les entretiens programmés cet après-midi. Ils nous ont clairement sauvé notre réveillon du jour de l’an, nous avons pu repartir des 17h direction Rouen pour rejoindre les grands parents de nos 2 petites filles. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur compassion. Un garage au top!!! Nous en garderons une expérience remarquable. Bravo à toute l’équipe Ford. Une famille de Haute-Savoie propriétaire d’une C-max bleu😉

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience dans notre établissement et à bientôt !
E
Ergun K. Google

Aucune connaissance poussée sur leur véhicules, incapable de trouver la panne depuis 2 mois, seulement bon pour changement de plaquettes, vidanges et bricolage. En plus ils ne respectent pas les délais annoncé et ne vous previennent même pas en cas de retard. Autant aller chez un autre mécano toutes marques.

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jp burgos Google

RDV pour révision .Voiture posée la veille du RDV récupération le soir à 17 h00 Bizarrement voiture garée au même endroit où je l avait laissé....Méfiance ! Je demande si on a regardé l écran Du totalisateur kilométrique , qui fonctionne mal ( affichage partiel ou inexistant ) .On me répond « oui » .Je vais vérifier avec la personne .....Et là compteur éteint totalement ....passablement énervé je demande à voir la jauge d huile .....Vidange et donc révision même pas effectuée. Je déconseille se garage à présent ( mensonges et incompétences sont maîtres.

Concessionnaire Ford dans les quartiers voisins

Les Quatre Poteaux 1 · 1,1 km