Ford Toulon Vagneur

Dans l ensemble sa va Quelques problèmes de communication Mais sinon c’est ok

Je recommande vivement cette concession tant pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion que pour son entretien car les équipes sont au top. De plus la concession est vaste et son accès facile.

Je recommande vivement !!!! Super accueil de la part de Julien Counord Nous avons été ravi de notre expérience auprès de ce garage Notre recherche a été bien perçue par Mr Counord qui nous a vendu notre nouveau kuga avec un professionnalisme parfait Le tout dans une ambiance conviviale et sympathique ! Étant moi même commercial je vous assure qu’il vient de me réconcilier avec cette profession ! Merci encore à vous Mr Counord ainsi qu’à votre sympathique équipe !

1er véhicule Ford acquis et très heureux de mon choix . Merci pour le professionnalisme du début de la création dossier jusqu à la livraison de véhicule . Personnel disponible pour répondre à toutes nos questions à n importe quel moment . Au plaisir et continuez ainsi .

Nous avons eu un très bon accueil et je suis très satisfaite de la prise en charge de ma Ford Focus. L’équipe a rapidement trouvé la panne. Le chef d’atelier est très souriant, à l’écoute et agréable. Toute l’équipe est très professionnelle et le travail réalisé est de bonne qualité. Je recommande vivement ce garage

Service commercial très compétent, bravo pour votre professionnalisme. A recommander

Une panne bien gérée est un réel argument de fidélisation client Suite à une casse moteur sur mon véhicule professionnel j ai été pris en charge par la concession Toulon ouest ils ont été super Très à l écoute et très pro ils m ont convaincu de rester client Ford Mention spéciale à Fred qui gère l après vente , a la secrétaire et au technicien intervenant 5 étoiles bien méritées

Très satisfait du GGe FORD. em véhicule que je prends par leur intermédiaire. les 2 derniers véhicules ont été financés par un leasing. Tout c'est bien passé. Satisfait tant de l'accueil que de la qualité du vendeur

Ceci est un avis Négatif et "provisoire", car mon véhicule n'est toujours pas réparé (prise en charge sous garantie Ford) depuis le 2 février 2026 et après une journée immobilisé pour diagnostic le 26/11/2025 ! Service Ford d'une piètre qualité, pas de véhicule de prêt ou de courtoisie pour une prise en charge sous garantie Ford, une honte car on laisse le client se débrouiller par lui même !!!

Très satisfaite de mon expérience au sein de cette concession automobile. J’ai été bien accueilli, l’équipe a su m’accompagner dans mes démarches pour trouver un véhicule qui correspond à mes attentes et mes critères. Je recommande.

Très bonne expérience chez Ford Toulon. Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute. Les explications sont claires, le service est sérieux et les délais respectés. Je recommande sans hésiter.

Super expérience lors de l'entretien de ma Focus , pris en charge en temps et en heure et le personnel expose de façon clair les interventions sur le véhicule . Je recommande

Je recommande vivement cette concession pour l'excellence de l'accueil, des conseils prodigués et de l'accompagnement tout au long du processus d'achat de mon véhicule. C'est le deuxième véhicule que j'y acquiers. Bien que j'aie traité avec deux vendeurs différents, j'ai constaté le même niveau de professionnalisme. Un service impeccable !

Je recommande cette concession je me suis pointé la fleur au fusil et on c’est occupé de moi dés que je suis arrivé Merci Jeremy pour votre professionnalisme et votre disponibilité

Excellente expérience à la concession Ford de Toulon J’ai pris mon véhicule en leasing auprès de la concession Ford Toulon il y a deux semaines et je suis entièrement satisfaite de l’expérience. Mention toute particulière à François, le commercial qui s’est occupé de mon dossier : professionnel, disponible, clair dans ses explications et très réactif du début à la fin. Le suivi a été sérieux, les délais respectés et tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante, ce qui est appréciable dans le cadre d’un leasing. Je recommande sans hésiter cette concession, et tout spécialement François, pour son sérieux et son sens du service client.

Conseiller rapide et efficace, service super pour l'achat de deux véhicules professionnels, parfait et merci !

Avis pour Ford Toulon : De passage en tant que professionnel récemment immatriculé, j’ai été surpris par l’accueil glacial. Contrairement à d’autres concessions qui m’ont accueilli avec le sourire et un café, ici on ne s’est même pas levé pour me saluer. On m’a fait comprendre que ma demande de LOA n’avait pas sa place ici sous prétexte que je démarrais. Un minimum de considération aurait été apprécié.

Lors de l’achat de mon Ford explorer électrique tout était parfait. Mais lors de la panne de la pompe à chaleur 3 mois plus tard ( option à 1100 €) tout ce dégrade. Je n’ai à ce jour aucune prise en charge en vue d’une réparation, je suis toujours dans l’attente de pouvoir de la climatisation ni aucun dédommagement. Je vous laisse juge pour aller chez ford Toulon ouest

Très bonne expérience avec l’équipe de Ford Toulon Ouest. Accueil professionnel, conseils clairs et accompagnement sérieux du début à la fin. Une équipe impliquée qui représente parfaitement l’esprit de Ford . Je recommande sans hésiter.

Accueil parfait, efficacité parfaite. J'ai mis la pression a Jeremy pour un VO, et il s'est relevé les manches pour répondre dans les temps ! Bravo, et merci !

Concession très intéressante. Du personnel très pro, prenant le temps de vous écouter et surtout de vous conseiller. On ne se sent pas comme un simple client parmi d'autres, mais réellement considéré. L'approche est humaine, personnalisée, et orientée vers la satisfaction à long terme plutôt que la vente immédiate. Un vrai sens du service, une transparence appréciable et une grande disponibilité. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil. Je recommande sans hésitation.

Je suis ravie de mon achat chez Ford ! J’ai récemment acquis ma nouvelle voiture, et l’expérience a été excellente du début à la fin. L’équipe commerciale a été à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes : confortable, performant et économique. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !

Je suis absolument ravi de mon achat ! Le Ford Ranger que j’ai acheté est dans un état impeccable, d’une propreté incroyable — comme neuf, intérieur comme extérieur. C’est un véhicule qui marche du feu de dieu, puissant, fluide, et agréable à conduire. On sent tout de suite qu’il a été entretenu avec soin. Un immense merci au vendeur passionné, honnête et professionnel. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, sans pression, avec transparence. On sent qu’il connaît ses véhicules et qu’il vend du sérieux. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore

Très satisfait de mon expérience au sein du groupe Ford Toulon. L’équipe a été professionnelle, accueillante et à l’écoute tout au long de mon projet. Les explications étaient claires, le suivi sérieux et j’ai pu choisir mon véhicule en toute confiance. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

Pas sérieux !!! Gros problème bloc Abs chez Ford Quand vous leur signaler que votre véhicule est dangereux vous ne pouvez plus freiner y a plus personne!! Rdv long pas de pièces de rechange problème récurrent voir Forum … a Fuir

Très satisfait de mon expérience chez Ford Vagneur ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. J’ai été bien accompagné tout au long de mon achat, sans pression, et avec des réponses claires à toutes mes questions. Je recommande ! 💪

Très bon accueil de François, achat d'un Puma neuf finition titanium, il nous à fait une superbe remise ainsi qu'une bonne reprise de notre ancienne voiture pour pouvoir rentrer dans notre budget, personne honnête, qui ne force pas la vente, 5 étoiles parce que le jour de la récupération de la Puma, il s'est déplacé en concession alors qu'il était encore en vacances. Merci à vous, nous reviendrons

Une concession au top, je recommande ! Très satisfait de mon expérience chez Ford Toulon Ouest. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Un grand merci à Julien, le directeur du site, pour sa disponibilité, son accompagnement et son sens du service. On sent une vraie implication et ça fait toute la différence. Je recommande sans hésitation !

Excellent service client par François ainsi qu'Arthur lors de notre second achat. Après plusieurs concessions Ford visitées, celle-ci reste ma favorite.

Concession soucieuse de bien faire. Rapide et efficace. Le personnel reste à votre écoute et les horaires des rendez-vous sont respectés. Je recommande vivement.

Je suis très satisfaite , de l accueil ou on est reçu avec gentillesse et sourire très à l écoute et toujours à essayer de nous trouver des solutions, les mécaniciens et chef d atelier très pro , vous tien au courant de toutes avancées des réparations ou contrôle de votre véhicule, des mécaniciens vous expliquant les réparations avec gentillesse et professionnalisme, je recommande fortement ce garage et surtout au personnels volant sans qui ford n aurait pas cette bonne réputation. Bravo et merci beaucoup.

Je suis client chez Ford depuis plus de 30 ans toujours à la même concession. Je n'ai jamais été déçu de leur travail et de l'équipe sur place. Professionnalisme, conseil, amabilité, écoute du client Je recommande

UNE HONTE , j’ai confier mon véhicule à ce garage pour un changement de courroie de distribution, et on me l’a gardée 7 jours. Résultat : 1 400 euros de facture, et un service franchement décevant. Aucune attention portée à la propreté du véhicule : traces de cambouis sur la carrosserie, intérieur sale, pas un coup d’aspirateur, pas un lavage, rien service bâclé ! À ce prix-là, un minimum de soin et de respect du véhicule aurait été la moindre des choses. Très déçu par ce manque de professionnalisme À éviter

Domage de découvrir un vis caché en pliant mes sièges après l'achat de mon véhicule d'occasion. Véhicule censé être passé en carrosserie mais les 2 petits défauts sont toujours présent. Nettoyage sous les sièges arrières non fait. Domage car l'accueil était parfait.

Bonjour, Un nouveau problème à la réception de mon véhicule PUMA en LOA après l’entretien annuel des 3 ans. J’ai déposé ce jour, 6/03/2025 à 8h30, mon véhicule auprès du chef d’atelier pour la révision prévue. A la réception de ma voiture à 16h45, je suis surpris de la manière dont est stationné mon véhicule, « collé » contre le mur de la concession. Je fais alors le tour de mon véhicule et je constate un impact sur le dessus du coffre (tôle enfoncée). Je préviens immédiatement la secrétaire qui m’informe que personne n’est présent à 16h45 pour constater le sinistre. Elle vient donc vérifier elle-même et prend une photo avec son portable personnel en me précisant que je serai contacté le lendemain. Je procède également de la même manière en prenant des photos, mon véhicule ayant été déposé en bon état et retrouvé avec un dommage sans que le garage m’en informe au préalable. Cet incident s’ajoute aux différents malentendus et dysfonctionnements auxquels je dois face depuis que la date de restitution du véhicule approche (17/03/25). Par ailleurs, pour corroborer les malentendus cités ci dessus : encore aujourd’hui, j’observe un discours contradictoire concernant l’entretien de mon véhicule. Alors que le commercial m’informait il y a quelques jours que la révision était à ma charge bien que le contrat d’entretien soit toujours en vigueur, le chef d’atelier me signale que celui-ci sera encore valable 2 mois après la date de garantie….et que je n’aurai rien à régler comme cela avait été finalement acté… Mais au moment de récupérer mon véhicule, la secrétaire me demande de régler la somme de 400E, que je ne règlerai pas au final après lui avoir expliqué la raison. Ce type de situation qui se réitère me laisse dans un questionnement quant aux compétences en termes de savoirs et de communication. Le client est vite dérouté s’il n’est pas vigilant ….

Expérience décevante chez ce concessionnaire Ford. Accueil froid, j'avais presque l'impression de déranger, sûrement parce que mon véhicule n'était pas neuf. J'ai envoyé mes documents par mail un mois à l'avance pour une prise de rendez-vous le 17 février. Après plus d'un mois sans retour de votre part, je reçois ce matin un message m'informant que mon rendez-vous est fixé aujourd'hui à 9h. Or, prévenir un client le jour J n'est pas une manière acceptable de fonctionner. (Mail reçu à 6h me demandant d'être présente au garage Ford à 9h) N'ayant pas été informé en amont, je ne peux évidemment pas honorer ce rendez-vous. Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour le client. Très déçue !

Marre de ces concessionnaires qui croient que la voie publique leur appartient pour décharger les camions de transport de véhicules ! Aux heures de pointe et sur l'une des routes les plus utilisées, c'est un scandale ! Suite à votre réponse, et selon le code des transports : 7.2. Le déchargement est effectué par le transporteur qui en assume la responsabilité, à un emplacement désigné par le destinataire et accessible au véhicule transporteur, permettant d'assurer cette opération dans des conditions normales de sécurité pour le personnel, les tiers et les véhicules roulants.

Très mauvaise expérience fin 2024 pour une LOA , carte grise obtenue au bout de 3 mois , doubles prélèvements pour ma mensualité , une pour le véhicule rendu et une pour le nouveau....Rien que çà...Cette concession connait beaucoup de dysfonctionnements et un manque de compétences évident. L'accueil n'est pas très aimable non plus.... Seul le garage est bien , il est mené par un responsable aimable , à l'écoute et compétent

Véhicule acheté en 2020. Monsieur CUTIVEL (commercial pro rien à redire) me vend 1 pack de 5 vidanges. Des problèmes de santé ont fait que je n'avais pas la capacité physique de planifier un RDV pour la révision de mon véhicule (1 forfait vidange utilisé sur les 5). Je reçois 1 appel le 27 août afin que je porte mon véhicule pour la vidange. Pierre (responsable atelier) je passerai par décence pour vous le discours intrusif que vous avez pu me tenir, je ne retiendrai seulement que vous m'avez bien informée que j'ai payée 5 vidanges et que je ne pourrai en bénéficier que de 3 en tout (très commerçant, c'est vrai que j'ai demandé à avoir mes problèmes de santé). Enfin, RDV est fixé au 06 septembre avec véhicule de prêt (gratuit après une bataille pour faire comprendre que c'est prévu au contrat et qu'en aucun cas ce n'est payant et que non ce n'est pas l'ancienne secrétaire qui faisait des faveurs à tout le monde). Le jour du RDV, Pierre, avant toute chose, me fait 1 devis de 300€ pour changer bougies, tous filtres, liquide de freins, je n'ai pas accepté ce devis dans sa totalité. Rien à reprocher sur l'accueil, par contre j'ai récupéré mon véhicule avec plein de petites rayures au niveau de la poignée avant gauche mais je m'en suis rendue compte chez moi et comment prouver ? Je mets 3 étoiles pour ça, par contre j'en ai enlevé 2 pour le harcèlement post visite chez Ford. En effet, j'ai reçu 1 première enquête de satisfaction le 17, je n'ai pas eu le temps d'y répondre et je ne voulais pas mettre mon fond de pensée sur le comportement accusateur de la personne qui m'a fixé le RDV, et le reste, donc je ne répond pas. Quelle erreur ! C'était sans compter sur Malaurie (suite à mon avis, et aux mails reçus à l'instant, j'apporte 1 précision pas Malaurie de Ford Lagoubran) ! Résultat 3 mails par semaine, 1 appel de Malaurie hier le 23 à 12H40, j'ai pris la peine de lui dire que j'étais contente du service rendu, et lui ai précisé qu'elle nous dérangeait à l'heure du repas donc que j'écourtais l'appel ... Elle n'a pas du en avoir assez car elle recommence avec ses mails ! Malaurie gardez vos relances mails, téléphones, SMS, j'ai répondu (du coup plus sincèrement aujourd'hui). Je sais que mon avis est important pour vous, vous l'avez Bien Cordialement

Garage très sérieux et qui tient ses engagements. J’y ai acheté un véhicule d’occasion préparé quasiment à neuf avant sa récupération. Personnel très professionnel, dont Jeremy Cutivel que je remercie tout particulièrement pour sa sympathie et son sérieux . Je recommande ce garage.