Ford Suzuki Saint-Malo - Cézembre automobiles

Une super expertise, et un très bon relationnel. Merci

J'ai acheté un véhicule dans ce garage. De l'achat du véhicule jusque sa récupération, tout s'est très bien passé. J'ai été extrêmement bien reçue, la récupération du véhicule s'est très bien effectuée. Tout m'a été expliqué correctement et la personne s'est assurée que toutes mes questions aient trouvé réponse avant de me laisser partir. Très satisfaite de ce garage.

L accueil est chaleureux, le personnel est disponible pour une prise en charge rapide du véhicule ou pour apporter une réponse aux questions posées.

Je viens de récupérer ma fiesta de révision Devis respecté Et véhicule lavé avec un petit coup d’aspirateur J’ai eu un puma en prêt pour la journée J’ai pu allé travailler Je recommande

Concession et groupe à fuire. Ils sont là pour se faire de l'argent sur le dos de leurs clients fidèles. Ne surtout pas acheter de véhicules chez DMD, neufs ou d'occasion. J'ai acheté une Ford Focus quasi neuve (22 000€) à la concession de Rennes en 2021 qui a été entretenu régulièrement ici à la concession de Saint Malo pendant 3 ans. Notez que les factures d'entretien sont déjà très salées comparées à des garagistes indépendants qui font au moins un travail équivalent. Puis suite à un problème de tremblement et de manque de puissance fin 2024, le chef d'atelier m'annonce sans aucune espèce d'empathie que ma voiture a un problème grave et que ça va me coûter très cher. En effet, devis à 8000€ pour essayer de trouver la cause sans être sûr de savoir (par contre l'intervention est bien-sûr facturée quoi qu'il arrive) soit on change le moteur complètement pour 12000€. Plus de la moitié du prix du véhicule à l'achat après seulement à peine 3 ans et moins de 60 000km. Aucune autre solution proposée, même pas de prêt de véhicule pendant l'immobilisation de la Focus ( plusieurs semaines). Après avoir envisagé des poursuites judiciaires trop coûteuses et rien obtenu du service client Ford France (incompétence maximum), pas le choix que de faire reprendre le véhicule par la concession même, car bien-sûr aucune concurrente ne veut d'un véhicule avec un moteur cassé (compréhensible). On me reprends donc le véhicule pour moins de la moitié du prix d'achat 3 ans avant. Et bien-sûr qui dit reprise dit achat dans la même concession. Donc obligé de racheter un véhicule à ces voleurs qui ne font aucun geste commercial (le chef d'atelier s'était permi d'appeler le vendeur pendant que j'étais en rdv avec pour lui dire de surtout rien faire comme geste car je me suis permis un retour négatif sur l'enquête de satisfaction client.. la blague ultime). J'écris cet avis un an après cette arnaque car le véhicule forcé d'être racheté chez eux était garanti un an d'entretien. Je sais désormais que je ne mettrai plus jamais les pieds chez ces voleurs de DMD et dans la concession de Saint Malo. Notez également qu'une mise en demeure avec recommandé à la concession de Rennes avait été faite ainsi qu'un mail au vendeur initial. Et des deux aucune réponse n'a été faite, aucun retour. C'est vous dire la considération que ces concessions de Rennes et Saint Malo ont pour leurs clients .. Enfin, le vendeur me disait que j'avais pas de chance car les moteurs Ford sont d'ordinaire très fiables. Pourtant une recherche de quelques secondes sur internet sur le moteur ecoboost 125 ch vous montre la calamité que c'est. Mais bon, il devait pas être au courant c'est sûr...

Merci a Mr LERAY qui a su nous apporter une solution de mobilité qu'aucun autre professionnel du pays Malouin nous avait proposé.

Excellente expérience chez Ford Saint-Malo ! Accueil très chaleureux et équipe vraiment professionnelle. J’ai été très bien conseillé du début à la fin, avec des explications claires et honnêtes. Le garage est sérieux, efficace et à l’écoute, aussi bien pour l’achat du véhicule que pour l’entretien. Je recommande ce concessionnaire Ford de Saint-Malo sans aucune hésitation. Merci à toute l’équipe !

Super concession, Vendeur occasion, très commercial, sympathique et répondant aux besoins des clients. Tenue vestimentaire, très Appropriés. Je recommande