Groupe GCA

Très mécontent du service. J'ai acheté une voiture d'occasion chez Groupe GCA Kia Saint Malo début août. Nous nous sommes mis d'accord pour que certains défauts carrosserie soient refait, très bien. Hors le travail a vraiment été bâclé et de très mauvaise qualité. On voit encore les endroits censés être corrigés et les défauts techniques sont nombreux... Mais bon, passons. Je suis très déçu de l'organisation et de la réactivité à laquelle j'ai fait face. Il a fallu que j'envoie un nombre incalculable de mails et d'appels pour enfin obtenir ma carte grise, au bout d'un mois. Cela aurait été plus rapide si je l'avais fait moi même. De plus, après se nombreuses relances, je n'ai toujours pas accès à l'historique détaillé du véhicule. Pas de réponse à mes derniers mails, j'ai vraiment l'impression qu'on se paye ma tête. Je ne sais donc pas ce qui a réellement été fait dessus. Si leur service mécanique est du même niveau que leur service carrosserie j'ai peur du résultat... 3 ans d'économie pour être traité ainsi, une chose est sûr : je ne ferai plus jamais appel au groupe GCA.

Très bon accueil, sympathie du personnel de la concession et entretien réalisé sans accrocs. Je recommande sans problème.

Très bon accueil et services. Je recommande.