Ford SAINT MAXIMIN

Très bon accueil et accompagnement pour notre choix de véhicule. Merci à Théo qui s'est occupé de notre dossier de A à Z, qui a su être patient et disponible.

Le rdv fut pris un mois a l’avance pour une revision des 4 ans. Le jour j il manquait des pieces donc reprise de rdv. Lors du premier rdv un ordre de reparation fut signe, il indiquait un tarif qui s’est avere errone lors de la facturation finale..... ecart 400€....

Cliente depuis maintenant 10 ans chez Ford, j’en suis à mon 4ᵉ leasing et je suis toujours aussi satisfaite. Mon nouveau Puma a été livré il y a une semaine et, comme à chaque fois, le service a été à la hauteur : équipe très à l’écoute, réactive et disponible. Je recommande sans hésitation !

• Le 24 février 2026 prise de RDV pour le remplacement de l’airbag Takata. • Le 17 mars 2026 mon véhicule a été déposé dès le matin à 8h30, pour faciliter l'organisation de la concession, j'accepte de laissé le véhicule toute la journée (pour une opération qui dure -1h) • À 16h10, Ford m'informe que mon véhicule ne sera pas disponible, et le chef d'atelier n'a pas de véhicule de courtoisie, me privant totalement de ma voiture pour mes déplacements et pour aller chercher mon fils à l'école. Le lendemain, 18 mars 2026, j’apprends que l’airbag n’avait même pas été commandé. Organisation et communication totalement inacceptables, aucun service, manque de professionnalisme.

C’est toujours agréable de rencontrer un conseiller passionné, compétent et attentif aux besoins de ses clients. Je recommande vivement Quentin Martinet pour son sérieux et la qualité de son accompagnement ! Merci Quentin

Je tenais à vous exprimer ma profonde satisfaction concernant la gestion de ma commande pour le véhicule Suzuki e-Vitara. Après une première expérience décevante, marquée par un suivi insuffisant de la part de Thomas ROXO dont je reconnais par ailleurs les compétences , votre intervention, Monsieur HOUPLAIN, a été déterminante. Vous avez pris en charge mon dossier avec une réactivité et une bienveillance remarquables. Non seulement vous avez résolu les problèmes rencontrés, mais vous avez également su me rassurer quant aux dysfonctionnements initiaux. Votre écoute attentive, votre engagement à mobiliser vos contacts pour trouver des solutions adaptées, ainsi que votre initiative de me tenir informée des avancées ont été particulièrement appréciés. Grâce à votre professionnalisme et votre sens du service, ma confiance en votre concession est pleinement restaurée. Je vous en remercie sincèrement et n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi.

Mr Quentin Martinet s est montré très efficace en terme de renseignements et réactivité. C est plaisant de voir un jeune homme s investir de cette façon. Une belle recrue au sein de ce magasin Ford. Je le recommande vivement . Je suis reparti avec un beau transit custom. Merci encore

Nous avons contacté la concession par téléphone et pris rendez-vous pour l'achat d'un véhicule d'occasion qui était sur le parking de cette concession Ford. Après avoir parcouru 100 kms, nous avons essayé le véhicule et étions disposé à l'acheter, au moment de la rédaction du bon de commande, le vendeur s'est aperçu que le véhicule avait déjà été vendu quelques jours auparavant, il recherche dans sa base un véhicule équivalent puis un autre client rentre en concession, le vendeur décide de s'en occuper et il nous a oublié puis il nous a demandé de patienter et après 10 minutes, nous avons décidé de quitter la concession. Nous avons donc fait 100 kms pour essayer un véhicule pour s'entendre dire que le véhicule était déjà vendu, pas de mot d'excuse le jour même ni de rappel téléphonique les jours suivants aussi, j'ai décidé de rédiger cet avis.