Ford Rennes Saint-Grégoire - Contacts automobiles

Très bonne expérience. Vendeurs sympathiques qui m'ont bien conseillée.

Apparemment pour la même prestation les garages Ford ne sont pas tous égaux... 2200 euros pour une courroie ecoboost contre 800 euros de moins chez leur confrère Ford une belle arnaque n'acheter pas chez eux.

Équipe très professionnel et à l'écoute. Je recommande.

Excellente expérience chez Ford Saint-Grégoire. Le vendeur Adrien LOUYER a été très accueillant et à l’écoute de notre besoin. Il a su nous guider vers le véhicule idéal sans pression commerciale et nous a accompagné du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme. Livraison dans les délais, explications claires, service irréprochable. Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons cette concession. Mr et Mme MORIN

Accueil et conseil très très bien personnel à l écoute et très professionnalisme je recommande un grand Merci

Mon véhicule a été refusé au contrôle technique pour un défaut d airbag sur une ford mustang .. La prise en charge pour mon airbag takata s'est faite en moins d'une semaine . Service réactif et compétant . Personnel aimable sympathique . Merci pour votre professionnalisme.

Équipe sympa très pro je recommande

Accueil très agréable, très bons conseils avisés, personnel honnête et transparent, je recommande vivement ce garage

just perfect ! achat véhicule d'occasion avec des conseils avisés sur le volet financier/assuranciel et extension de garantie, Soin dans les opérations de livraison et SAV en cours +++, bravo belle concession et équipe terrain

Merci pour la personne de l'accueil qui a tout fait pour pouvoir résoudre mon problème. Merci à Nico de Cesson qui a fait aussi son nécessaire pour que je puisse avoir ma pièce. Franchement très réactif, je conseille vivement

Service commercial impeccable. J'ai apprécié la possibilité d'accélérer la livraison de ma commande. Merci au service technique.

L accueil de personnel est excellent..bravo a tous et surtout Adrien...beaucoup de profionnalisme...toute est clair avec lui de début a la fin jusqu a le livraison de véhicule...

Accueillant, souriant et surtout très professionnel. Je recommande !

Merci pour l’excellent travail, j’ai amené ma voiture pour le remplacement des bougies de préchauffage. Tout s’est très bien passé. Je recommande de choisir un service après-vente agréé / une concession officielle, même s’il s’agit d’un véhicule de 2016.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge de ma Ford. Et en particulier monsieur Baptiste W. Du début à la fin, tout s’est déroulé de manière professionnelle. Le personnel a été particulièrement gentil, accueillant et à l’écoute. Je souhaite également souligner le geste commercial qui m’a été accordé, suite aux travaux précédemment mal effectués par un autre garage. J’ai apprécié votre honnêteté et votre sens du service. Je suis très satisfait du travail réalisé et de votre sérieux.

Suite à mon passage dans cette concession, le conseiller du SAV, Williamson était très claire & chaleureux dans ses explications. Je suis très contente de cette expérience. Je recommande vivement cette concession!!!

Bonjour, l'incompétence de votre vendeur a commencé lors du premier devis qu'il a complètement surestimé, cette tentative de me soutirer de l'argent est complètement malhonnête, je n'ose pas imaginer combien de personnes un peu crédules ou peu renseignées ont du tomber dans le panneau. Au bout du 3e devis, qui me paraît correct, j'accepte les travaux (une création et programmation de clé suite au vol de mes clés d'origine), c'est alors qu'une longue attente commence. Une fois les clés taillées le garage n'arrive pas à les associer au véhicule, c'est pourtant une ford, je ne comprends pas comment le garage peut être aussi mal équipé pour une action aussi simple que de programmer une clé. Ils envoient donc mon ordinateur de bord et le compteur (combiné) à un prestataire qui propose de faire l'association pour 500€ (somme extravagante !), et qui me contacte, m'expliquant que le combiné ne suffit pas à associer une clé, que le garage leur a donc envoyé les mauvais éléments pour la prestation (encore une incompétence), et qu'ils ont besoin du véhicule complet. Je demande donc un devis et là c'est encore plus suspect : 253€ juste pour le transport du véhicule chez le prestataire qui est à 11km du garage (pour info, un autre prestataire de remorquage proposait le même service à 150€), et je devrais encore payer les frais de programmation une fois là bas. Je précise qu'à ce moment cela fait déjà 3 mois que le véhicule est immobilisé, pour une simple affaire de programmation de clés c'est complètement absurde, vous en conviendrez. Je décide donc d'arrêter les frais et je refuse le devis, je contacte un autre prestataire, et là c'est une toute autre histoire, il me propose un devis de programmation à 85€ que j'accepte, il se déplace lui même sur site et règle le problème en 15 minutes. Enfin quelqu'un de compétent... Un petit mot aussi sur les e-mails bourrés de fautes d'orthographe, sans formule de politesse, sur les appels non retournés, sur l'attitude désinvolte et les mensonges du vendeur responsable de mon dossier, voire même ses accusations comme quoi le fait qu'ils n'arrivent pas à programmer le véhicule serait de ma faute à moi !? On pourrait imaginer aussi qu'un petit geste commercial m'aurait été proposé face à l'incapacité du garage à régler mon problème et aux délais absurdement longs, mais non, absolument rien, c'est juste aberrant, 348€ pour tailler une clé. Bref, je ne veux pas généraliser à tout le garage, mais mon expérience avec Ford Saint Grégoire peut se résumer en ces quelques mots : absurdement chers, longs, exécrables et incompétents

nous avons eu affaire à très bon commercial Adrien . à l'écoute , a su répondre a nos demandes Bravo et merci

Très bien et rapide garage honnête m'a fait payé moins cher car a passé moins de temps que prévu sur mon vehicule

Concession très accueillante avec une équipe à l’écoute et professionnelle. Prestations réalisées avec beaucoup de sérieux. Je suis très satisfait et je recommande vivement ce garage ! Merci à toute l’équipe de Ford St Grégoire !

Rapidité de prise en charge et d'exécution, sans rendez vous initial, du fait d'une panne imprévue et empêchant de continuer de rouler. Explications claires du problème et de la solution.

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette concession. L'accueil a été chaleureux et tout au long de mon achat, j’ai été accompagnée avec professionnalisme. Un grand merci en particulier à Mme Duchene qui m’a suivie tout au long du processus : elle a été à l’écoute, réactive et de très professionnelle. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service client !

Rémi Varis est quelqu'un de sérieux et très avenant ! Il nous a très bien conseillé par rapport à nos demandes et envies. On adore notre nouvelle Puma Merci beaucoup

L’équipe technique est compétente, rapide et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées avec soin. J’ai également apprécié les explications claires sur l’intervention réalisée. Un service de qualité que je recommande sans hésitation !"

Très satisfait de l'achat du Ford kuga vignale FHEV par sa vendeuse Mme Duchene. Achat à distance le 14 mars 2025 depuis la Savoie, des conseils vraiment top, fort sympathique, très professionnelle et en plus elle est venue me chercher en gare de Rennes pour que je puisse récupérer mon nouveau véhicule. Une concession FORD que je recommande pour son sérieux, son professionnalisme est sa rapidité d'actions. Retour par la route de nuit au volant de ce véhicule avec qui j'ai pris prendre mes marques et ou je me sens serein de rouler pour les années à venir. Un grand merci!

Je suis venue de Lyon pour acheter un véhicule. Tout s'est très bien passé à distance et j'ai été très bien accueillie lors de mon arrivée (merci d'être venue me chercher à la gare). Je suis très satisfaite de mon véhicule ! Ça valait le coup de traverser la France.

Super prise en charge et à l’accueil mais aussi à l’atelier par Guillaume. Franchement satisfait de la prestation. Merci à l’équipe Ford saint Grégoire.

Bonjour, je viens d’acheter un Ford Ranger dans cette concession. J’ai été très bien reçu par un vendeur qui s’appelle Rémi. Il a été à l’écoute de toutes mes questions et a trouvé des réponses et des solutions à chacune d’entre elles. Je vous recommande cette concession et surtout ce vendeur. 👍

Expérience client exécrable dans cette concession... 1. Plus de 3 mois pour obtenir un devis révisé après 2 relances téléphoniques. J'ai du me déplacer sur place pour accélérer les choses... 2. Accueil glacial dans l'atelier, on a l'impression de déranger, la précipitation est de mise. 3. Délais de réparation non tenus ce qui m'a valu de prendre un deuxième rendez-vous pour finaliser. Par contre, paiement obligatoire alors que tout n'est pas terminé (soit disant, c'est la politique de la direction). 4. Pour couronner le tout, le service client nous harcèle par téléphone et e-mail pour que l'on fasse un retour de l'expérience client (ce que j'ai fait). Aucune prise en compte. Je précise qu'après ces déboires, le soucis sur ma voiture a tout de même été réglé. Une gestion client qui est une honte pour un constructeur comme Ford.

Super accueil, professionnalisme... mais lorsqu'il s'agit de changer un élément sous garantie ça se gâte ... délai improbable donc politique du groupe : décourager le client

Accueil au top dans ce garage Ford ! Les vendeurs sont Professionnels car on adore son métier ce qui est très rare en 2024 ! Disponibilité et Conseils sans forcer à l'achat sont les atouts majeurs chez ce concessionnaire Ford rue de St Malo. M. Louyer, jeune conseiller commercial est totalement dans son élément et sa passion des voitures. Il a su nous convaincre sans insister et a été réactif à chaque appel. A recommander à Rennes si vous cherchez un véhicule !

j'ai eu des soucis avec Véhicule allemand (Ford Focus) et j'ai tout de suite reçu de l'aide de ce concessionnaire et vraiment ils sont formidables! Service exceptionnel! Mme Sylvie Kerleguer et M. Williamson JNO-BAPTISTE sont très exemplaires! Très flexibles et très serviables! Un vrai service Clientèle. Bravo et continuez ainsi!

Superbe accueil téléphonique à la prise de rdv! Je tiens à dire merci et bravo pour l’accueil et la rapidité de prise en charge. Idem pour l’accueil de ce jour et la prise en charge du technicien qui prend le temps de vous expliquer le déroulement de l’intervention sur le véhicule et de ses mises à jour. Prévenance par téléphone durant la journée sur la complexité de la mise à jour. Merci Wil…. Il se reconnaîtra.

L'équipe s'est très bien occupé de moi, à très bien géré ma panne et géré le changement de pneu qui à été à faire dans la foulée. Les visios sont très complémentaire à l'explication des travaux. Merci et certainement à bientôt si nécessaire.

Un accueil très agréable et des demandes entièrement satisfaites. Au-delà du premier contact très accueillant, je suis arrivée avec des critères très précis, et pas forcément évidement pour une voiture d’occasion tel que le toit ouvrant panoramique sur le Ford Puma. Malgré tout, vous avez cherché sans tergiverser et su répondre avec le sourire et une sincère bonne humeur. Merci Lydie pour votre écoute, votre bienveillance et votre suivi tout au long du processus d’acquisition. Également merci à votre stagiaire alternant. Ce fût une très bonne expérience à vos côtés.

Personnel charmant je recommande. Très bonne équipe ( Williamson, Sylvie, Lydie, Josias)

J'ai fait toutes les démarches pour l'achat de mon véhicule par mail et téléphone, dans une confiance et une simplicité totale. Je n'ai eu qu'un déplacement à faire pour récupérer ma Kuga, une occasion de 15 000 km dans un parfait état, conforme à la description. Un merci spécial à Lydie qui s'est montrée très à l'écoute, chaleureuse et disponible.

J’ai souhaité acheter un véhicule auprès de ce concessionnaire avec un prix affiché initialement qui ne correspondait pas au prix final. Après avoir sollicité un geste commercial sur le prix de la carte grise le concessionnaire m’a recontacté pour me dire qu’il acceptait de prendre en charge la moitié du prix mais je dois finalement payer le véhicule plus cher que le prix affiché car des frais de mise à la route de 600€ sont imposés puis il finit par me dire qu’il peut faire un geste si on fait le financement avec lui. J’ai eu l’impression d avoir à faire un marchand de tapis. Après plusieurs recherches on m’a confirmé que ce n était pas légal d imposer des frais de mise à la route ( sur un véhicule occasion )surtout que les frais n’étaient pas mentionnés sur l annonce. Ne vous faites pas avoir!!! Je déconseille vivement ce concessionnaire !

Très contente de la prestation, merci à Ludovic, bon mécano, équipe sérieuse, je recommande bon rapport qualité prix !

Équipe commerciale très sympathique. Encore merci à Allan pour ses compétences, son professionnalisme, sa disponibilité. Par contre ne pas confier votre véhicule en révision c'est une catastrophe. Aucun retour de la concession malgré mes multiples réclamations. Je n'ai plus confiance dans la marque Ford