Ford Rennes Saint-Grégoire - Contacts automobiles

Accueil très agréable, très bons conseils avisés, personnel honnête et transparent, je recommande vivement ce garage

just perfect ! achat véhicule d'occasion avec des conseils avisés sur le volet financier/assuranciel et extension de garantie, Soin dans les opérations de livraison et SAV en cours +++, bravo belle concession et équipe terrain

Service commercial impeccable. J'ai apprécié la possibilité d'accélérer la livraison de ma commande. Merci au service technique.

L accueil de personnel est excellent..bravo a tous et surtout Adrien...beaucoup de profionnalisme...toute est clair avec lui de début a la fin jusqu a le livraison de véhicule...

Merci pour l’excellent travail, j’ai amené ma voiture pour le remplacement des bougies de préchauffage. Tout s’est très bien passé. Je recommande de choisir un service après-vente agréé / une concession officielle, même s’il s’agit d’un véhicule de 2016.

Je tiens à remercier toute l’équipe pour la qualité de la prise en charge de ma Ford. Et en particulier monsieur Baptiste W. Du début à la fin, tout s’est déroulé de manière professionnelle. Le personnel a été particulièrement gentil, accueillant et à l’écoute. Je souhaite également souligner le geste commercial qui m’a été accordé, suite aux travaux précédemment mal effectués par un autre garage. J’ai apprécié votre honnêteté et votre sens du service. Je suis très satisfait du travail réalisé et de votre sérieux.

Suite à mon passage dans cette concession, le conseiller du SAV, Williamson était très claire & chaleureux dans ses explications. Je suis très contente de cette expérience. Je recommande vivement cette concession!!!

Bonjour, l'incompétence de votre vendeur a commencé lors du premier devis qu'il a complètement surestimé, cette tentative de me soutirer de l'argent est complètement malhonnête, je n'ose pas imaginer combien de personnes un peu crédules ou peu renseignées ont du tomber dans le panneau. Au bout du 3e devis, qui me paraît correct, j'accepte les travaux (une création et programmation de clé suite au vol de mes clés d'origine), c'est alors qu'une longue attente commence. Une fois les clés taillées le garage n'arrive pas à les associer au véhicule, c'est pourtant une ford, je ne comprends pas comment le garage peut être aussi mal équipé pour une action aussi simple que de programmer une clé. Ils envoient donc mon ordinateur de bord et le compteur (combiné) à un prestataire qui propose de faire l'association pour 500€ (somme extravagante !), et qui me contacte, m'expliquant que le combiné ne suffit pas à associer une clé, que le garage leur a donc envoyé les mauvais éléments pour la prestation (encore une incompétence), et qu'ils ont besoin du véhicule complet. Je demande donc un devis et là c'est encore plus suspect : 253€ juste pour le transport du véhicule chez le prestataire qui est à 11km du garage (pour info, un autre prestataire de remorquage proposait le même service à 150€), et je devrais encore payer les frais de programmation une fois là bas. Je précise qu'à ce moment cela fait déjà 3 mois que le véhicule est immobilisé, pour une simple affaire de programmation de clés c'est complètement absurde, vous en conviendrez. Je décide donc d'arrêter les frais et je refuse le devis, je contacte un autre prestataire, et là c'est une toute autre histoire, il me propose un devis de programmation à 85€ que j'accepte, il se déplace lui même sur site et règle le problème en 15 minutes. Enfin quelqu'un de compétent... Un petit mot aussi sur les e-mails bourrés de fautes d'orthographe, sans formule de politesse, sur les appels non retournés, sur l'attitude désinvolte et les mensonges du vendeur responsable de mon dossier, voire même ses accusations comme quoi le fait qu'ils n'arrivent pas à programmer le véhicule serait de ma faute à moi !? On pourrait imaginer aussi qu'un petit geste commercial m'aurait été proposé face à l'incapacité du garage à régler mon problème et aux délais absurdement longs, mais non, absolument rien, c'est juste aberrant, 348€ pour tailler une clé. Bref, je ne veux pas généraliser à tout le garage, mais mon expérience avec Ford Saint Grégoire peut se résumer en ces quelques mots : absurdement chers, longs, exécrables et incompétents