Ford Menton

Encore merci de m avoir accueilli si professionnellement ce matin. Gentilesses et conseils éclairés pour le choix de notre nouveau véhicule.

J’ai acheté une petite occasion pour ma première voiture, l’accueil et les garanties offertes sont excellentes je recommande

Je voulais témoigner de mon expérience concernant Ford Riviera Menton, une équipe formidable j'ai fait l'achat d'un Ford Puma Titanium X neuf. En partant de la direction, du service commercial et du service après vente une équipe très compétente dévouée au service au client. Confronté à un problème de logiciel sur mon compte client concernant une mise à jour du logiciel du sync3 le fichier journal n'étant pas remonté au service informatique Ford et de ce fait à bloqué mon espace client pour les mises à jours à venir, toute l'équipe m'a accompagné pour faire remonter au siège du groupe les informations pour débloquer cette situation. Ils y sont parvenus et tout est rentré dans l'ordre. En deux mots ils ne se contentent pas de vendre mais accompagnent le clients dans le service après vente une chose très importante. Encore merci à toute l'équipe. Roger SEGERS

Le vieil homme du showroom de Menton est anti-vente. Deuxième visite aujourd'hui. Dès la première visite, j'ai eu l'impression qu'il n'avait aucune intention de faire un quelconque effort sans prouver que j'avais les moyens de me payer une voiture. Je recherche une voiture d'une marque différente de mon actuelle, avec LOA, tout comme mon actuelle. Lors de la première visite, on m'a dit que je devais d'abord revenir avec mon contrat actuel. Aujourd'hui, j'étais là-bas avec un contrat et je n'ai encore reçu que des commentaires négatifs. J'ai délibérément commencé très tôt à chercher une autre voiture, en partie à cause de limitations physiques qui m'obligent à m'adapter parfaitement au siège, mais aussi pour voir quelle est la mentalité de l'entreprise envers ses clients. Si je me rends plusieurs fois chez un revendeur pour lui poser des questions et qu'une vente le premier jour n'est pas possible parce que mon contrat actuel a encore un certain temps à courir, je pense que je peux avoir une impression raisonnable de leur sens du service. Le vieil homme mentonnais manque de sens du service. Je ne peux pas m'empêcher d'avoir l'impression que, compte tenu de mon apparence, il avait déjà décidé à l'avance que je n'étais pas un client qui lui convenait. Le point culminant est finalement venu lorsqu'il a suggéré que je ne serais probablement plus admissible à la LOA après tout, car mon paiement mensuel augmenterait avec une nouvelle voiture. SANS CONNAÎTRE MES REVENUS ! C'était le moment pour moi de démissionner, mais il a réussi à me crier que je devrais aller chez le concessionnaire Ford de Nice. J'ai des nouvelles pour toi, monsieur âgé, j'y suis déjà allé, et je recommande vivement à tout le monde d'y aller, car le service y était impeccable…

Superbe concession a menton très a l écoute de leur client

Garage très sérieux avec des vendeurs aux top et un patron extra

Le dirigeant est vraiment a votre service. Efficace, il trouvera une solution. Incontournable.

J'y suis allé car c'est un revendeur de pièces détachées Daihatsu. Au téléphone, mon interlocuteur était à l'écoute et, la pièce recherchées étant très spéciale, il a pris le temps de chercher, en vain. Je me suis rendu là bas pour lui montrer l'emplacement de cette fameuse pièce. Ceci restera un grand mystère car impossible de démonter... Je remercie tout de même cet homme qui a pris beaucoup de temps pour m'aider, au pont de se pencher lui même sous ma boite à gants avec ses outils. PS : S'il lit ce message je peux lui dire que j'ai trouvé la solution en découpant ce petit capot au dessus du ventilateur avec un cutter et j'y ai inséré le filtre...😅😉 Ca marche nickel. J'aurais pu laisser mon véhicule pour que le mécano (absent à cette heure tardive) le fasse mais j'aime les défis et faire moi même. Encore merci pour votre disponibilité, je reviendrai en cas de pb insurmontable sur mon petit 4x4...