Ford BYmyCAR Nice

Le vendeur est très professionnel et à l'écoute ,le service de démonstration à la récupération du véhicule est au top ,il s'est occupé de tout ,mettre l'application FORD pour pouvoir enregistrer la voiture dessus et il a même activer le téléphone pour ne rien avoir a faire avant de partir du garage Merci

Bonjour J’ai acheté une ford puma en juillet 2025 boite auto car handicapée la MDPH doit me rembourser la différence entre 1 boite auto et une boite manuelle sur le meme modele de voiture ce qui correspond apparemment a 1500€ . Or ici j’ai un devis pour une boite manuelle a 27 490€ttc (qui semble correcte pj n3) et une facture acquittée de mon véhicule a 24 241,67ht soit 27 150.67€ (prix de départ) Or sur le bon de commande le prix de départ du véhicule (hors options) est de 29 090€. Ce que j’ai réellement payé ne regarde pas la mdph. En effet j’ai bien compris que j’avais bénéficié d’une remise commerciale qui fait que mon véhicule qui coutait 29 090 a été remise a 26000€ avec une reprise de 6.000 donc un reste à payer de 20.000. Cependant pour la mdph j’ai une facture moins chère qu’un devis en boite manuelle j'avais uniquement besoin d'une attestation sur papier entête stipulant le prix de départ de mon véhicule et le prix de départ du même véhicule en boite manuelle ce n'est pas très compliqué et cela prend sincèrement 5mn. M DAVULCU a refusé, selon lui il m'a communiqué tous les documents possibles oril m'a donné des documents qui se contredisaient, il ne comprend rien, résultat refus de la MDPH et je m'assoie sur 1600€ conclusion : je vais vous faire de la pub croyez moi et je n'acheterai plus de véhicule chez vous. Mon mari qui devait acheter une focus ne l'achetera pas et ira chez un concurrent. Je bosse dans une entreprise de + de 500 salariés qui est en lien direct avec les plus grande Associations de Nice et ses environs, je fais partie d'une asso qui compte +200 adhérents. Nice est un village. Croyez moi je vais expliquer comment vous traiter les handicapés!!! j'ai rdv avec le service juridique d'une association qui va traiter directement les choses puisque gentiment et poliment ce n'est pas la bonne méthode Quel manque de professionnalisme Vous avez mis une réponse sur mon avis qui ne m'est pas destiné je n'ai pas de pb mécaniques Vous réponse n'a pas lieu d'être

Un grand merci à Adrien Dedelley pour son sérieux et sa patience. Il a vraiment pris le temps de tout m’expliquer sur les différentes options pour mon véhicule pro, de façon claire et honnête, sans forcer la vente. Même sans achat au final, je repars avec de super conseils. C’est rare et très appréciable. Je recommande sans hésiter !

—- CURIEUSEMENT, VOUS NE ME TROUVEZ PAS DANS VOTRE BASE DE DONNÉES, MAIS VOUS M’AVEZ TROUVÉ SANS DIFFICULTÉ QUAND IL A FALLU ENCAISSER UN VIREMENT DE PRÈS DE 23 000 €. MON NOM CORRESPOND POURTANT EXACTEMENT À CELUI FIGURANT SUR LE BON DE COMMANDE. CETTE RÉPONSE RESSEMBLE SURTOUT À UNE STRATÉGIE POUR ÉVITER D’ASSUMER LES PROBLÈMES, D’AUTANT PLUS QU’ELLE EST RÉPÉTÉE SOUS DE NOMBREUX AVIS NÉGATIFS.—— Très grande déception concernant ce garage et la gestion du service après-vente. Le véhicule que j’ai acheté présente de graves problèmes : forte fumée à l’échappement, moteur qui broute, ce qui rend la voiture inquiétante à l’usage. Le véhicule est pourtant encore sous garantie (garantie payée en plus), mais la prise en charge est inexistante. Le problème a été signalé il y a plus d’un mois. Le garage devait me rappeler pour fixer un rendez-vous : aucun retour, aucun suivi, aucune solution proposée. La garantie est elle aussi injoignable : uniquement un répondeur automatique géré par une IA, sans possibilité d’obtenir une prise en charge réelle. À cela s’ajoute un autre problème grave : j’ai dû me battre pendant six mois pour obtenir le document de contrôle technique, alors que ce document est obligatoire lors de la vente d’un véhicule d’occasion. Ce n’est pas normal et totalement inacceptable. Résultat : un véhicule défectueux, une garantie inutilisable, un service client absent, et des obligations légales non respectées. Une expérience client catastrophique du début à la fin. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Après 40000km effectué avec la ford puma que j'ai acheté neuve ,entretenue chez Ford exclusivement dont la révision des 40000km fait fin Octobre 2025,les injecteurs m'ont lâché subitement sur autoroute en décembre 2025 pour la maudique somme de 925e! La garantie évidemment s'est arrêté en Octobre 2025. Après plusieurs mails,lettre en recommandé,aucun effort ni geste commercial pour prendre ne serais ce qu'une partie de cette facture. Écoeurée Pour vendre et prendre votre argent ,pas de soucis vous serez accueilli les bras ouvert En revanche pour vous garder en tant que client là il n'y a plus personne . Bravo vraiment

A fuir, il vous donne RDV précis pour une vidange à 8H30 et je m'y rend ce jour 15 Janvier, pour m'entendre dire qu'il faut laisser la voiture une Journée ( pour une vidange), sans que je sois prévenu , c'est inadmissible.

Prise de rdv semaine dernière , précision donner sur le fais que j’avais un 20m3 si cela ne poser pas de problème . Réponse du gars en ligne de chez Ford Avec UN TON condescendant : c’est un moins de 3,5t ? Ba alors on prend oui ! Et vous savez quoi … il l’ont pas pris .. trop gros il peuvent pas . Bref 0 pointez le temps perdu pour rien merci encore vous êtes de sacrées champions

Pour le passage à l'électrique, j'ai opté pour l'achat d'une FORD CAPRI électrique chez le concessionnaire BYMYCAR Nice La plaine avec comme le trais sympathique conseillé de vente Mr D. Hugo. Suivi parfait de l'essai à la livraison du véhicule. Merci à Mr D. Hugo pour nous avoir pour cette achat .

Nous tenons à remercier Hugo D. pour ses précieux conseils et son accompagnement lors de l'acquisition de notre Kuga. Très bonne communication. Il s'est toujours montré disponible pour répondre à toutes nos interrogations. Nous avons hâte de partir en vacances de fin d'année et d'en profiter pleinement avec nos enfants 😍

Excellente expérience à la concession Ford ! Un grand merci à Laetitia Curri, qui m’a suivi tout au long de la démarche pour mon leasing de Ford Puma. Elle a été super réactive, agréable et très professionnelle. Les démarches ont été rapides et sans attente, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Je suis vraiment content de mon nouveau véhicule. Je recommande sans hésiter : )

A fuir!!! J’ai emmené ma Ford focus pour une MAJ du logiciel SYNC et pour le diagostic d’une panne. Rdv pris. J’emmène mon véhicule comme prévu. A l’heure de la réception de ce dernier, le chef atelier m’appelle pour m’informer que le véhicule ne sera pas prêt avant le lendemain (alors qu’initialement l’intervention ne devait durer que 2-3h max). Après de longues minutes de flottements pas de véhicule de prêt pour me permettre de rentrer chez moi. Je suis donc reparti avec mon véhicule comme je l’avais emmené le matin. Un appel vers les 15h pour m’informer de la situation m’aurait permis de m’organiser et de ne pas arriver à mon rdv professionnel du soir en retard alors que j’avais prévenu de cette contrainte. Manque de professionnalisme et de compétences flagrant. Mise à jour de mon avis : j’attends toujours l’appel de la personne et du directeur!!!! Au fait j’ai mis à jour tout seul le logiciel et j’ai trouvé la panne pour mon phare et ça m’a pris 2h max (je ne suis pas mécanicien) alors que vous au bout d’une journée rien n’était fait ……

Très heureux des conseils et du professionnalisme de la vendeuse qui m'a très bien aidé dans mon achat et des explications de la personne qui m’a fait la livraison. Encore merci pour votre gentillesse.

Surtout ne pas vous faire avoir les vendeurs nul avec phrase à la con c est pas déconnant lol sav nul et assurance soit disant vous êtes tranquille et malheureusement vous signer l abonnement à la fistiniere. Ca fait un mois personne ne ma rappeler!!!!! mdr c'est plus moi qui harcele car depuis mon depart de la concession en octobre j'ai un voyant probleme ceinture de securité conducteur, et là encore la nulité absolue du personnel. Special dedicace à Aurelien qui est plus en reunion qu'a s'occuper des clients. Pour ce qui ce demande oui je suis un con car entre ma famille et moi meme on est à 8 voiture neuve acheter mais avant il y avait un vrai vendeur. donc pour resumer au 16/12/2025 trois problemes non resolu sur une voiture neuve de moins de quatre ans 58000km

J'ai pris rendez-vous le 23 septembre pour révision de ma voiture on m'a tout de suite proposé un rendez-vous le 24 à 14h j'ai été reçu par Robin qui et d'une gentillesse professionnelle et très aimable je recommande ce Ford Simone Veil carto le personnel est bienveillant respectueux et très poli surtout Robin

Super expérience de cette concession FORD où toute l’équipe est au petit soin pour un très bon accueil et pour avoir toujours étais renseigné à toutes mes questions. C’est ainsi que j’ai acquis ma première FORD le modèle PUMA ST LINE FLEXIFUEL BVM6 qui est vraiment très agréable à conduire et très bien équipé.