FORD BYmyCAR Cannes

FORD BYmyCAR Cannes a changé le bloc ABS de ma FORD BMAX (année 2016) en 2021 (devis de plus de 2000 euros). Aujourd'hui mêmes symptômes, bloc ABS (et donc disques et plaquettes) hors service. Même panne, mêmes conséquences, sauf que le devis a grimpé à plus de 3100 euros ! Je me retrouve à changer de bloc ABS tous les 5 ans comme s'il s'agissait d'une pièce d'usure. Je constate sur internet que je ne suis pas le seul, c'est la pièce qui a un vice de fabrication. Le CAUCHEMAR ! Edit : Le service commercial de FORD FRANCE a été exécrable et n'a pas fait le moindre geste. La concession FORD BYmyCAR Cannes a cependant accepté de reduire le coût des réparations, amenant le devis sous la barre des 2000 €. Cela reste énorme mais c'est un geste appréciable. Je suis très déçu de mon expérience FORD.

J’ai toujours eu de bons conseils lors de mes différentes visites; lorsque j’ai acheté ma voiture Yoan avait été au top; il a su me conseiller par rapport à mes habitudes, mes besoins et mon budget bien sûr ! Il a tout géré d’une main de mettre pour me trouver le véhicule idéal ! Je continue de mettre rendre à la concession pour l’entretien de mon véhicule et je suis pleinement satisfaite ! Jamais de mauvaise surprise sur les prix tout est toujours calculé au plus juste. Je les recommande vivement !

Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par Yohan, qui a su nous apporter de précieux conseils dans le choix de notre voiture. Un grand merci à lui : son accompagnement a été très agréable, sans jamais ressentir la pression d’une vente.

Nathalie et l'équipe de l'atelier sont vraiment au top. Révision faite en toute confiance Cela vient compléter le professionnalisme de Daniel , côté vente Bref une LOA sans accroc Merci FORD LE CANNET

2 remplacements de rétroviseurs en 4 jours 😅 Je trouve le personnel de Bymycar ford au cannet au top, service exemplaire et efficace Dépannage sans rendez-vous aussi rapide que compétent Accueil personnalise avec Nathalie qui par sa gentillesse et son professionnalisme a géré super bien notre petit problème Les 2 rétroviseurs ont ete fait dans l urgence et rapidement Merci au personnel

Je suis venu chez Ford pour une pièce de rechange. Je précise que je roule déjà en Mustang, mais comme je l’avais garée un peu plus loin, je lui laisse le bénéfice du doute : il ne pouvait pas savoir que j’étais déjà client Ford. Peut-être qu’il pensait que j’étais entré par erreur, comme quelqu’un qui cherche les toilettes d’une station-service. Le commercial présent m’indique d’abord le mauvais endroit. Je descends, je remonte. Pas d’excuse. Pas de “désolé”. Rien. Le service client version escape game : trouve toi-même la bonne salle, bonne chance. En repartant, je voulais simplement montrer à mon amie une Mustang exposée chez eux, modèle que j’envisage sérieusement d’acheter. Je demande si on peut l’ouvrir. Réponse : “Il n’y a pas de batterie.” Très bien. Je n’avais pas prévu de faire les 24 Heures du Mans dans le showroom. Je voulais juste voir l’intérieur. Il répète : “Elle ne démarre pas, il n’y a pas de batterie.” Je précise encore que je veux seulement regarder dedans. Puis je lui indique qu’on peut l’ouvrir avec la clé. Là, son visage a changé. On aurait dit que je venais de révéler un secret industriel classé défense. Il me répond sèchement : “Je connais, c’est bon.” Donc il connaît, mais il m’explique quand même trois fois que la voiture ne démarre pas et qu’il y a pas de batterie pour ouvrir, alors que je demande juste à voir les sièges. Logique Ford, probablement une option. Il finit par ouvrir la voiture, visiblement aussi heureux qu’un homme à qui on demande de déménager un canapé un dimanche soir. Il ouvre trois fois dans le mauvais sens puis je lui indique le bon « il connaît », repart sans un regard, sans un sourire, sans un mot. Une performance commerciale sobre, minimaliste, presque conceptuelle. Résultat : je suis venu chercher une pièce, je suis reparti avec une information beaucoup plus précieuse : l’endroit exact où je n’achèterai pas ma prochaine Mustang. Conseil : si vous entrez ici avec l’intention d’acheter une voiture, annoncez-le dès la porte avec un mégaphone, une fiche de paie, un chèque de banque plastifié et peut-être une fanfare. Sinon, on risque de vous confondre avec un être humain normal.

ne recommande pas ce concessionnaire. Je vous explique ce qui s'est passé : je suis allé faire contrôler la climatisation et, à ma grande surprise, quand je suis revenu, la tablette ne fonctionnait plus. Selon eux, c'était parce qu'elle avait été exposée au soleil, mais ça va se remettre... Je suis allé chez un autre réparateur, ils ont coupé l'alimentation de la tablette, en disant expressément qu'ils avaient manqué de respect, grande attention !!!!

Apres avoir signe un devis tres eleve et fais une avance pour un changement de boite automatique aupres de cette enseigne, on me rapelle une fois le vehicule en place dans leur atelier pour m informer d une erreur de reference qui augmente de plus de 2000€ la facture . Un devis signe’ doit etre honore hors que faire ? Entrer en procedure et bloquer le vehicule n etant pas envisageable j ai du accepter de regler une note de 8900€ annoncee initialement a 7000€ Je ne parle pas de la ristourne soi disant effectuee . Voiture rendue sans meme l avoir nettoyee, hors delai, en poireautant plus d une demie heure sans que l on s occupe de ma presence . J avais demande que soit effectue le controle technique, hors meme cette demande n a pas ete honoree… l excuse: nous n avions pas la carte grise ! Que j avais laisse dans le pare soleil et bien pris soin de le preciser a la secretaire … Les concessions ford sont a bannir et celle ci encore plus !! Actions abusives et malhonnetes que je denonce ici et ailleurs .

Très bon accueil, à l’écoute et très réactif Achat réalisé rapidement avec disponibilité du véhicule que je convoitais

Vraiment très satisfait de l'accueil par Rocco super sympa Vraiment ! Très accueillant très a l'écoute...juste fait campagne et remplacement air bag ...il on était super réactif.je recommande.

Ayant dû trouver mon nouveau véhicule dans l’urgence, j’ai été bien orientée et mon vendeur a su trouver rapidement le véhicule que j’avais choisi, et dont je suis pour l’instant très satisfaite

Pas de problème pour vous louer une voiture, commerciaux dispos et agréables, mais quand il s'agit de rendre le véhicule avant la fin de contrat pour cause de problème personnel, là c'est autre chose ! Commerciaux qui se renvoient la balle, qui vous disent parfois sur un ton condescendant que "ben oui mais rendre un véhicule avant la fin du contrat c'est le seul cas de figure où ça ne vaut pas le coup" ben oui mais peut-être que si les gens sont obligés de le faire c'est peut-être parce qu'ils n'ont pas le choix en fait ! Et comme par hasard c'est le seul cas de figure où vous vous retrouvez encore plus dans la m... à payer une somme exorbitante pour rendre un véhicule. On vous donne des infos fausses et contradictoires par téléphone, on vous fait tourner en bourrique. Le jour où on rend la voiture, on nous dit que tout est soldé, finalement surprise, on est toujours débité le mois suivant, soit disant c'est normal alors que personne ne nous a prévenu et que nous n'avons reçu aucun document pour justifier ce prélèvement. Bref, LOA : 1ere et dernière fois.

Révision sous contrat très bien Délai propreté véhicule ok Techniciens avec sourire bon delai Accueil réception par Nathalie très agréable et professionnelle cela fait plaisir Votre commercial qui m'a vendu déjà 2 véhicules et un fourgon très pro et sympa Il m'a relancé avec gentillesse et rapidité Continuez comme ça Merci pour tout Passez de bonnes fête Cordialement Jacques Becam

Je suis très satisfait de l’achat de mon véhicule utilitaire. M.Rolland a su répondre à mes attentes et a été très professionnel, du 1er contact à la livraison.

Je tiens à partager mon expérience cauchemardesquede de l’achat d’un véhicule à l’agence Ford à Cannes. Ma femme, ayant eu un coup de cœur sur un Ford, puma ST De direction exposé à l’extérieur de la concession, nous avons décidé d’en faire l’acquisition. Quelques jours après nous nous sommes aperçus que le véhicule avait été accidenté. On nous avait caché ce vice lors de la vente du véhicule Avec du recul, nous avons mieux compris pourquoi la livraison du véhicule avait été aussi expéditive, on vous donne les clés sur la table et vite merci au revoir. J’avais aussi demander clairement un contrat d’entretien complet du véhicule sur le temps de contrat, le commercial et sa grande compétence ont inclus un contrat de garantie qui ne comprend aucunement l’entretien du véhicule. Concessionnaire à fuir, je mets la note de un car je ne peux pas mettre -10 À ce jour j’ai eu à ramener mon véhicule deux fois en Sav, ça fait beaucoup en cinq mois d’acquisition…

Mon avis révisé en janvier 2026 : Je passe de 2 à 4 étoiles car finalement la solution est venue de l'équipe Ford elle-même et en particulier de son chef d'atelier. Ce dernier est un monsieur courtois, patient et en conclusion connecté au besoin et interrogation du client dans le besoin de solution. Donc merci monsieur M. Je mets 4 étoiles sur 5 car Ford demeure cher (en particulier la phase de diagnostic). Mais, mon expérience actuelle me fait toutefois dire que finalement moins cher c'est aussi cher, du moins contraignant dans un garage lambda où on remet sa confiance à un inconnu, pas forcément aussi efficace ou respectueux qu'un garage de réseau comme Ford. Fort de cette expérience je réfléchirais à 2 fois avant d'être estomaqué par un devis Ford (mais à titre général, faites un effort sur la tarification quand même svp). Et en conclusion, je suis finalement satisfait d'être retourné chez Ford Cannes. Mon avis d'origine en octobre 2025 : Je suis allé chez ford en confiance. J’en suis reparti defiant en ayant l’impression de m’être fait piéger. Diagnostic forfaitaire à 220€ (c’est déjà cher pour ouvrir le capot), facturé finalement 283€ au motif d’une opération supplémentaire de recherche de panne, ayant été effectuée sans que je sois informé, donc sans mon consentement. Je n’ai eu ni résultat du diagnostic, ni facture détaillée. Juste un devis trop cher, incluant ce diagnostic très cher. Conclusion : j’aurais mieux fait de me casser 1 jambe le jour où je suis allé chez ford.

Super arrangeants ! La dame à l’accueil est très souriante et professionnelle. Rdv rapide et selon mes disponibilités pour ma révision. Tout était nickel.

Nous sommes venus faire l’entretien chez Ford, nous avons été très bien accueillis par la collaboratrice qui se prénomme Nathalie, son sourire et sa gentillesse nous ont fait passer un bon moment

Trs bonne première expérience. Une équipe sympathique qui m'a offert un café pour patienter. Des explications claires.

Toujours un excellent accueil de la part de Nathalie et Rocco et tojours satisfaite des soins opérés sur mon véhicule depuis 7 années ! M -F Lemoine

La dame de l'accueil pour l'atelier au top super souriante efficace, un plaisir d'avoir ce genre de personne comme interlocuteur. L'atelier super aussi , il se mobilise pour être le plus rapide possible et là encore à l'écoute

Expérience décevante concernant la livraison de deux véhicules neufs. Malheureusement, notre expérience avec Ford By My Car Cannes n'a pas du tout été à la hauteur de nos attentes, particulièrement concernant la livraison de nos véhicules. En effet, voici une liste non exhaustive des points négatifs : • Retards importants dans les délais de livraison sans communication proactive • Manque de transparence sur l'avancement des commandes • Service client peu réactif face à nos préoccupations • Processus de livraison mal organisé • Véhicules livrés le jour J avec une heure et demie de retard sur l’horaire du rdv qui avait pourtant été fixé par la concession. • Propreté du véhicule non conforme aux standards de la livraison d’un véhicule neuf (de grosses traces un peu partout sur l'extérieur et un intérieur à la propreté approximative) • Aucune considération, ni aucun niveau de service client suite à un mail envoyé au directeur de la concession de Cannes il y a quinze jours. Ce que nous attendions : Un service professionnel avec des délais respectés et une communication claire tout au long du processus. Un suivi sérieux, du début à la fin du processus J'espère que ce retour vous aidera à améliorer votre service et l’expérience globale pour les futurs clients. Malgré cette expérience, je reste ouverte au dialogue pour résoudre ces problèmes. Avis rédigé suite à une commande de véhicules en mars 2025 et livrée le 08/08/2025 au Ford By My car de Cannes

Aucune humanité... Véhicule pris en leasing en avril 2025, problème moteur lors de nos vacances à 250km de chez nous. L'assistance ne donne aucune solution acceptable avec notre chien et notre petite de 2ans. Le véhicule est actuellement bloqué dans un garage ford sur le lieu de vacances et les commerciaux qui étaient très enjôleur lors de la signature du contrat, ne cherche même pas un début de solution pour rapatrier le véhicule. Donc en résumé compter sur eux pour vous faire signer le contrat et vous prélevez tous les mois mais en cas de problème ils ne feront rien. À la fin du leasing c'est avec beaucoup de plaisir que je rendrais les clés et verrai avec la concurrence pour ma prochaine voiture.

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers la Ford BYmyCar ,auprès de laquelle je me rends à chaque fois avec ma voiture. Le personnel est toujours professionnel, accueillant et efficace. Les interventions sont réalisées avec sérieux et dans les délais. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail et leur service de qualité !

Concession Ford by my car le Cannet . Un très bon accueil , les vendeurs sont très agréable accueillant et professionnel . Mon conseiller Mr Guillaume a été à l’écoute , réactif et toujours attentif à mes besoins. Je suis très satisfait de cette concession de Ford et de ma nouvelle Puma .

Garage professionnel et efficace. Une panne sur mon véhicule est survenue une semaine avant le rendez-vous pour la révision. Le chef d’atelier a fait le nécessaire pour prendre en charge la réparation et la révision et nous restituer le véhicule juste avant mes congés. Je recommande.

J ai commandé une voiture en mai dernier elle devait arriver en septembre malheureusement je l ai reçu fin octobre entre-temps l état à mis une taxe sur le poids début octobre donc on m a réclamé 1100€ de plus.Le représentant a fait une réclamation? mais au bout de 8 mois aucune réponse de cette concession après avoir signé et payé vous êtes rien un numéro qui a payé leur erreur.Dommage je ne recommande pas cette concession de Cannes . message mis il y a un mois. Toujours pas de réponse de Ford, maintenant qu’il vous ont vendu une voiture, le reste ne les intéresse pas.

Un grand merci à Vincent Roland pour son efficacité et sa rapidité top Les personnes comme lui se font rares !

J’ai commandé une Ford Puma en Février 2025. Délai annoncé pour mai, délai respecté. Le commercial, Daniel a été très professionnel, patient et didactique à chacune de mes questions. Nathalie et Rocco à l’atelier ont toujours été très accueillants et également très professionnels. Ils ont le souci de satisfaire la clientèle quand ils le peuvent. Effet théâtral assuré au moment de la prise de possession de la voiture. Celle-ci est bâchée dans le showroom, puis est dévoilée progressivement. Il ne manque que la musique. En résumé : L’organisation a été parfaite du début à la fin. L’équipe est à l’écoute et la direction sait fidéliser les clients en acceptant des gestes commerciaux. La concession du Cannet est à recommander

Merci à l équipe du sav pour leur efficacité. Toujours un plaisir d'être accueilli par Natalie(Sav) qui fait son maximum pour vous arranger. Malgré mon retard au rdv pour la révision, le véhicule m a été rendue 1h30 plus tard. Encore bravo vous!!!

Ne peut pas mettre moins Acheté surtout pas de voiture d occasion chez eux j ai acheté une voiture ford s max a 17000euro 68 mille km vendu avec un contrôle technique vierge après signalement de plusieurs défauts un mois après j ai repasser un contrôle technique ce fut un verdict que la voiture a du être en contre visite pour que deux ans demi 35 mille km après la boîte automatique lâche facture de 8000euro après expertise vendue avec 2 l de trop bien-sûr pas d arrangement et en plus une facture de 283 euros a éviter absolument d acheter la bas. De plus lorsque nous leurs avons signalé les problème à l'achat il ne répondait à aucun appel et lorsque que nous nous sommes déplacés en personne, ils nous ont répondu " je sais que pour vous 17000€ c'est beaucoup mai pour nous c'est rien". Il manque réellement de professionnalisme je ne vous les conseils absolument pas.repond au commentaire puis plus de nouvelles des escrocs

Ravis d'avoir poussée la porte de la Concession Ford Cannes, pour l'achat de mon nouveau Kuga. Accueil sympathique, écoute de mes besoins et conseils utiles, merci à toute l'équipe. Je recommande vivement.

J’ai emmener ma voiture au service réparation Ford le 4 novembre pour une clé défectueuse on me dis 2 semaine pour arriver et au final au bout de 1mois et demi 2 mois aucun délai d’un coup Impossible de prêter une voiture de prêt donc pendant 1 mois et demi j’avais pas du tout de moyen de transport j’ai récupérer ma voiture au bout de 2 mois avec juste un message en me disant « véhicule prêt » Pas professionnelle du tout, c’est nous qui sommes obliger de les harceler par mail et appel Me disent qu’il m’appellerais dans la semaine à chaque fois et aucun appel reçu du tout Aucun mail de leur part non plus pour prévenir de l’avancée des réparations On a l’impression qu’on les embête plus qu’autre chose. Et pour finir une facture exhorbitante

Si la politique de Ford est de ne jamais répondre à ses clients au téléphone c'est réussi. Depuis 3 jours j'essaie de joindre les pièces détachées environ 10 appels par jour... Pas moyen de les avoir en attente en permanence... J'ai fini par avoir une personne sur une autre ligne oui Mr machin ou Mme truc vous rappelle pour votre suivi de commande.... J'attends encore l'appel... J'attends des pièces et je devais avoir un SMS le lendemain ou le surlendemain . Et rien ... Heureusement je vends ma Ford et devinez quoi ..ils ont perdu un client. Je viens d'acheter 2 véhicules neufs. Un chez nissan et l'autre chez Toyota .....

Accueil très chaleureux et surtout très professionnel. Merci à Nathalie pour sont sourire ! Et bravo à Rocco pour les avertis... Excellent rapport qualité prix.

Je suis très content de ma visite pour la révision de mon véhicule. J'ai été très bien renseigné et reçu par le personnel à l'accueil. La révision à été effectuée en moins de 2h et le prix de 276€ me semble honnête, j'ai particulièrement apprécié la petite vidéo personnalisé pour résumer la révision de mon véhicule, très cool ! Je recommande

Habituellement pas de soucis pour l'entretien... Mais là pour le changement de mes pneus, une catastrophe. Durant une journée j'ai passé une bonne dizaine d'appels, on m'a transféré au magasin qui m'a transféré à l'atelier qui m'a dit qu'il fallait que je vois avec le magasin... Ca a fini par agacer la personne de l'atelier qui m'a dit que son collègue au magasin était un incompétent ! (Je n'ai pas à entendre leurs soucis dans les services) Bref, j'ai perdu ma journée. Au final j'ai quand même eu une charmante jeune femme qui m'a dit que je recevrai rapidement un devis en fin de journée. Ça fait une journée pleine que j'attends, je n'ai plus de nouvelles. Je ne les appelle plus... J'ai passé commande en 5 min chez Allopneus au Cannet, montage dans 48h. Merci Ford

Nous avons fait appel à ce garage car notre véhicule est tombé en panne. Nous avons été chaleureusement accueillis, notre problème a été rapidement pris en charge et tout a été mis en œuvre pour que notre véhicule soit réparé rapidement. Nous avons été très bien renseignés. Nous recommandons ce garage tant par la gentillesse et le professionnalisme du personnel que par leur rapidité d'intervention

Très belle concession. Les vendeurs sont très sympathique et souriant.. petite mention spéciale pour celui avec lequel nous sommes passés: Yoan ! Il est souriant et agréable et surtout à l'écoute des besoins de ses clients, réactif et efficace. Je vous conseille vivement ! A bientôt

Au mois d'août j'ai décidé d'acheter une voiture ne sachant pas quelle marque prendre. N'ayant pas été convaincu par les autres concessionnaires que j'ai visités je me suis arrêté chez Ford et devant la compétence et les arguments de la commerciale laeticia curri J'ai acheté mon puma dont je suis très satisfait. Merci à elle