Ford - Givors | Groupe Vulcain

Pour avoir emmener 3 fois à la révision mon eco sport acheté chez eux , je ne suis vraiment pas satisfaite du service après vente Je m'explique, une clé retrouvée dans le moteur lors de la première révision La deuxième révision ils ont oublié de remettre la jauge à huile résultat d'un moteur dégueulasse qui fumait de partout Et la troisième fois retrouvé dans la portière le sac clean set souillé, et mon cable chargeur GPS avait disparu. Dès le lendemain nous sommes passés au garage pour le récupérer ,d'après eux il n'était pas dans la voiture alors qu'il était en permanence dans l'eco sport. C'est pas le fait que j'ai du en racheter un autre mais ça fait beaucoup de choses!!! Après tous ces désagréments je ne pense pas racheter une voiture dans ce garage

Très bon accueil avec beaucoup de patience et d'écoute. Merci à Alban, j'ai pu repartir avec une belle voiture d'occasion et des garanties.

Communication simple, commercial au top, c'est mon 2em transit en 3ans.. je recommande

Concessionnaire Ford important mais prend le temps de l'écoute du client et d'être a son service, ne force pas à acheter mais propose des solutions pertinente,le client est en confiance cela ressemble a une affaire familiale, que des bons retours

Une expérience d'achat parfaite réalisée par Jean Baptiste GIRAUD pour le renouvellement de mon véhicule utilitaire. Du début à la fin tout a été parfait, réactivité, efficacité sympathie, un vrai commercial qui sait ce qu'il vend, pas de blabla et de promesse non tenue, je le recommande fortement ! Merci à vous

Très bonne expérience avec la concession Magris de Givors. Très pro, et très commerçant contrairement à la concurrence ….. Je recommande

Actuellement 3 véhicules gérés à Givors ( 1 seul acheté sur place) depuis plusieurs années, rien à redire: accueil, efficacité: un vrai SAV

Fidèle à ce garage depuis 43 ans par la qualité de ces services, son professionnalisme.son accueil et sa rigueur, je recommande vivement Ford Magris.

Un garage au top ! J'y entretien mes véhicules depuis de nombreuses années quite à faire 40km pour y aller aujourd'hui !! Des mécanos sérieux et efficaces ! Et une secrétaire très agréable ! Je recommande vivement !!

Après plus d'un an d'errance pour trouver une concession capable de faire un diagnostic pour un problème électrique sur mon Nugget, j'ai enfin trouvé et le problème est résolu ! Non seulement l'équipe est compétente mais l'accueil est largement à la hauteur, sourire et gentillesse dès la prise de rdv téléphonique, merci pour votre bonne humeur et votre patience ;-) Très loin de chez moi mais je compte bien faire entretenir mon véhicule ici à l'avenir !

un peu plus d' un mois après avoir acheter un véhicule d' occasion, la batterie a rendu l' âme alors que j' étais en déplacement. J' ai du racheter une batterie et à mon retour j' ai obtenu sans négociation le remboursement intégrale de cette batterie . Je remercie Alban ainsi que le service après vente pour ce geste commerciale.

une bonne expérience: j ai commandé un ford transit et j ai trouvé un vrai vendeur qui aime sa marque et surtout qui respect le délais et qui la connais cela change par rapport a la concession en face ou l on vous livre avec un dépassement de 6 mois sans excuse et livraison enfin une dépose de véhicule sans explication

Au début c’était bien . Il y a quelques années en arrière. De la bienveillance et de l’écoute.On essayait de vous trouver des solutions . Courroie de distribution sur ecosport qui se délite pour la seconde fois .(espace de 2 ans et demi entre les changements ; 70 000 kms environ ) avec entretiens suivis et respectés dans le garage de la concession et normalement suivant les préconisations du constructeur.(huile …) Maintenant pas top du tout: voiture immobilisée longtemps avant de fournir le diagnostic et un devis .sans solution proposée en attendant. La voiture étant un outil de travail en tant qu’infirmier libéral. Aucun geste commercial . Pourtant fidèle client. 5 ou 6 voitures prises en loa ou directement achetées dans cette concession.

En voyant les bon avis sur cet endroit je trouve ça dommage que leur chauffeur pense que la route lui appartient. C'est pas terrible de se faire coller au cul du plateau de louze jusqu'à la voie rapide de vienne. Surtout que je roule au régulateur donc les coups de pressions à accéléré sans cesse n'ont pas servis a grand chose. Votre chauffeur à de la chance que je ne soit pas du genre à mettre des grands coup de freins, a l'heure actuelle le camion serait épave. Dommage que je n'ai pas les images de l'arrière, je les aurais volontiers partager pour montrer la distance de moins d'un mètre qui nous séparait a plusieurs reprises. Pour finir, lorsqu'un usagé de la route se rabat, on le laisse se rabattre, ça ne sert a rien de tenter un dépassement par la droite sur la ligne de dissuasion. J'espère que la direction prendra des mesures.

Toujours très bien reçu, tant côté expo vente que du côté ateliers avec du personnel à l'écoute, très compétent et fort sympathique. Mon 4e achat neuf, le suivi et la maintenance se passent très bien. bonne continuation.

Une excellente expérience d'achat ! Le conseiller du service occasion à été au top du début à la fin, Conseils professionnels, je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement cette concession à tout ceux qui cherchent une voiture fiable et un service de qualité!!

Je me suis rendue à la concession côté occasions pour une restitution de véhicule et une éventuelle location comme la précédente. Du fait des choix proposés par le commercial, tout en prenant en compte mes demandes, j'ai de nouveau fait confiance au groupe ford margis à Givors. Je remercie encore une fois la concession et leurs conseillers pour leurs disponibilités et conseils.

Service client exceptionnel. J ai été conseillé par Alban et Mathieu côté occasion qui répondent a vos questions et vous aide dans votre projet de changement de voiture. Ils se rendent disponible même par téléphone. Achat d'un Ford Puma d'occasion début avril et pour le moment j en suis très contente. J ai eu de bons conseils et le commercial a pris beaucoup de temps pour me montrer et m'expliquer toutes les options en détail à la livraison. Je recommande sans problème cette concession.

Très mauvaise expérience j’ai acheté un véhicule d’occasion un Ford Puma ST mais le vendeur une catastrophe si vous acheté un véhicule là bas éviter à tous pris ce vendeur Willam BOULANANE SNOW il répond jamais dès qu’il y’a un problème obligé de l’harceler et je reste à ce jour sans réponse. Pour commencer il me dit qu’il m’offre le pack livraison pour au final me le facturer ça commence mal.. ensuite je lui dit que je ne le veux pas car à la base c’était offert et au final non donc il me facture uniquement 25€ pour l’essence quand je récupère le véhicule il est sur la réserve il n’y même pas 25€ d’essence après c’est normal si le vendeur s’amuse à faire des tour de voiture pour le plaisir ensuite avec mon ami mécano on remarque que les plaquettes avant sont usées à plus de 50% d’usure le vendeur m’avait pourtant dit que à plus de 50% d’usure les pièces serait changé à neuf lors de la révision donc avec mon ami on lui fait remarquer il c’est braqué en nous tutoyant. Au final je lui est demandé si il pouvait vérifier avec leur mécano je lui est envoyé les photos des plaquettes avant. Après plusieurs semaine sans nouvelles il me dit qu’elle ne sont pas usé a plus de 50% Je lui répond ok tampis mais je lui demande de m’envoyer la facture de la révision faite sur le véhicule car je ne l’avais toujours pas car la dame qui s’occupe des factures   "était en vacances". Je reçois la facture et a mon grand étonnement c’est marqué noire sur blanc remplacement plaquettes avant! Les fameuse plaquettes je lui fait remarquer et depuis plus de nouvelles j’ai vraiment l’impression de mettre fait pris pour un con!

Rendez-vous pris depuis une semaine. J'arrive à mon rendez-vous et on me dit il a été annulé par mail. Mail que je n'ai jamais reçu et visiblement je n'étais pas la seule... Mais personne ne prend le téléphone pour vous prévenir. Donc je me pointe pour rien. Furieuse, je décide donc de changer de crémerie et ne retournerai pas à Givors.

La personne contactée a été très à l’écoute , réactive face à notre demande . Je recommande fortement ce garage Ford alors qu’il n’est pas celui de ma région !

Ayant eu un FORD TRANSIT CUSTOM entretenu chez eux pendant plusieurs années, je m’en suis séparé pour le remplacer par un FORD TRANSIT CUSTOM 2024. J’ai été très déçu par le manque d’information de la part du commercial. Le véhicule à été livré sans certaines options qui pour moi était d’usine (pas de conseil de la part du commercial), les reste de colle des adhésifs de porte pas nettoyé, les loquets de sécurité des barres de toit encore en place. Le véhicule est parfait pour mon utilisation, je suis très satisfait dans l’ensemble. Je reprendrais le même véhicule mais pas dans la même concession .

Contacté pour l'achat d'une suzuki Swace en Octobre 2024, le magasin a été rapide et professionnel. Je me suis donc engagé à acheter la voiture (que je n'avais pas vue, seulement en vidéos et photos). Une fois sur place, je me suis rendu compte que la voiture ne correspondait pas vraiment à la description qui en avait été faite, elle avait plusieurs défauts de carrosserie. Pour des raisons personnelles, je suis quand même parti avec la voiture. J'ai rappelé le service Véhicule d'Occasion qui m'a demandé de faire des devis de réparation pour que la voiture corresponde à l'état dans lequel elle m'avait été vendue. Après plusieurs échanges avec le responsable de la concession, ils ont pris en charge la totalité des réparations pour que je sois satisfait de mon achat. C'est donc un service d'une immense qualité. Je change de voiture plusieurs fois par an mais cette concession a été la plus commerçante que j'ai rencontré jusqu'à maintenant. Et le responsable, Mr. Guy, a été d'une grande compréhension et d'une grande serviabilité. Je recommande donc vivement cette concession!

On tient à partager notre expérience exceptionnelle avec M. Jean-François Aubry, Chef des Ventes chez FORD MAGRIS à Givors et Vienne. Dès notre premier contact, M. Aubry s'est distingué par son professionnalisme, sa connaissance approfondie des véhicules Ford et son engagement à répondre à nos besoins spécifiques. Sa patience et son écoute active ont rendu le processus d'achat non seulement agréable mais aussi éclairant. Il a pris le temps de nous expliquer en détail les différentes options disponibles, les caractéristiques techniques des modèles. Ce qui distingue vraiment M. Aubry, c'est son souci du détail et son dévouement à la satisfaction client. Il a assuré un suivi impeccable, facilitant toutes les démarches administratives et veillant à ce que nous soyons entièrement satisfaits à chaque étape. Son attitude positive et son enthousiasme sont contagieux, rendant l'ensemble de l'expérience mémorable. On recommande vivement M. Jean-François Aubry et l'équipe de FORD MAGRIS à quiconque cherche à acheter un véhicule Ford. Grâce à son expertise et à son excellent service, on est certain que vous vivrez une expérience d'achat aussi positive que la nôtre. Merci encore, M. Aubry, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme exemplaire !

J'ai achété un véhicule d'occasion à la concession et j'en suis ravie ! Après quelques passages à l'atelier pour divers besoin je suis toujours aussi satisfaite de mon véhicule et de l'équipe qui nous accueil. Je recommande.

Accueil très cordial, la personne à l'accueil , le Chef d'atelier et le responsable de la branche camping car sont à l’écoute et très réactifs ! Un échange moteur et embrayage sur mon véhicule Ford transit, la réparation a été plus rapide que prévue ! Merci au Chef d'atelier et son équipe pour leurs professionnalismes, sans oublier l'agent féminine de l'accueil ! Je recommande !!

Très content de mon achat chez Ford Magris, mention spéciale à Théo Cotte toujours disponible pour les questions et qui nous a fait une super fiche de présentation du véhicule avec vidéo pour un achat à distance. Lors de la réception du véhicule à la concession tout était parfait, tour du véhicule et formalités administratives rapide tout était prêt.

Entre l'achat debut 2023 et l'entretien de mon véhicule dans ce garage je n'ai rien a redire. Le professionnalisme est présent, l'amabilité également. Je recommande se garage sans problème.

Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et un service de qualité avec réactivité ! J’ai eu un problème avec mon poste radio de mon véhicule j’ai été très bien conseillé et réparé rapidement ! Merci à l’accueil pour son sourire et au mécanicien pour son professionnalisme ! Je recommande !!

Très bonne reprise de mon véhicule acheté dans votre concession il y a 2 ans et demi. La négociation s'est très bien passée, nous avons trouvé un rdv très rapidement et non loin de mon lieu de travail ce qui m'a facilité le déplacement. Le responsable des ventes Mr Orcet a été très professionnel. Je recommande cette concession.

Achat d'un véhicule d'occasion à distance (Île de France) avec très peu de kilomètres. Le vendeur Théo Cotte a été parfait. Suivi du dossier, réponses claires et sans équivoque à toutes nos questions. Voici une jeune personne motivée et qui a tout compris concernant l'attente des clients. Merci la voiture est magnifique.

J’avais l’habitude de faire mon suivis chez eux et j’en étais satisfaite jusqu’à maintenant mais mon dernier entretien véhicule a été du grand n’importe quoi. Travail bâclé. Ils ne se sont pas cassé la tête à trouver le réel problème sur mon véhicule. Une réelle impression que le travail est fait à la va vite. Je ne reviendrai plus sur ce site.

Véhicule confié chez FORD MAGRIS le 29/08/2023 suite à mon accident, livré le 20/10/2023 avec des défauts qui ne sont pas acceptable autant sur la carrosserie que sur la mécanique (véhicule qui tire à droite et vibration train roulant). Une facture de plus de 10 000€ pour des éléments de carrosserie qui ne sont pas aligné, mal peinte, des défauts mécanique inconcevable. A ce jour (12/12/2023) soit environ 4 mois, la voiture est encore immobilisée chez eux. Véhicule de prêt donner avec intérieur pas propre du tout. Bref dégouté de ce garage pour ma part

Excellente concession, accueil chaleureux, travail sérieux et rapide. En panne avec mon camping-car, ils ont tout fait pour me dépanner dans les plus brefs délais malgré leurs charges de travail. Un grand merci à toute l'équipe. A recommander vivement !

Je voulais changer de garage Ford, pour tester. J'ai pris rendez-vous via leur site. Quelques jours avant, j'appelle pour confirmer et bien m'en a pris car la réservation n'avait pas été prise en compte. On me confirme alors par téléphone le créneau initialement choisi. Je me présente et surprise, aucun rendez-vous à mon nom. Je présente alors mon récépissé d'email, ainsi que mon historique d'appel. Mais on finit par me trouver un créneau un extremis et aussi un prêt de véhicule, ce qui est appréciable. Là où ça se corse, c'est lors des explications de l'entretien qui va être réalisé. Le chef d'atelier m'explique que c'est une grosse révision au vu du kilométrage. Je valide ... sauf qu'il avait mis 1000km de plus : et donc ça aurait dû être une petite révision, ce qui aurait plus collé avec le fait qu'ils prenaient ma voiture sur un planning déjà plein. J'en profite pour demander s'il peut regarder un point sur des vibrations dans le volant. Au retour, le fameux chef est en train de discuter et rire avec des mécaniciens, on me tend les clefs avec quelques mots, vite fait bien fait, pas de retours sur les points évoqués et j'avais l'impression de déranger. L'expérience était loin d'être bonne, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un idiot, ce qui me fait en plus douter du travail effectué. Je suis donc parti et définitivement. Je déconseille.

Bonjour, je suis très satisfaite par l'accueil, les renseignements, la commande & la livraison et pour le suivi j'espère que cela ne changera pas! Vous avez un très bon vendeur Théo et son stagiaire! Vendeur à l'écoute des besoins du client et respectueux! Sans forcing J'ai apprécié lors de ma 1ère visite l'essai du véhicule! Bravo.... Cordialement...

Je recommande vivement cette concession ! Nous y sommes allés pour une voiture d'occasion, nous avons eu un super accueil, même si la 1ère fois nous sommes arrivés à la fermeture à cause de gros bouchons. Le chef des ventes ainsi que le jeune alternant nous ont attendu et ont pris le temps de nous renseigner. On sent qu'il n'y a pas que le côté commercial mais aussi une passion qui les animent. Et ils ont pris le temps de répondre à nos questions pendant les 2 semaines précédents la recuperation de la voiture.

Superbe voiture à un bon prix. Mais encore mieux était le service d'Edmond, qui est un vrai professionnel. Chaque aspect a été préparé à la perfection avant la prise en main de la voiture. De plus, ils ont fourni un réservoir de carburant plein, ce qui est inhabituel même pour les voitures neuves ! Ce fut vraiment un plaisir et j'ai déjà recommandé le concessionnaire à l'un de mes collègues de travail. Continuez votre excellent travail !

Très bon accueil !! Nous avons été pris en charge rapidement puis le temps de voir un commercial,on nous a présenté plusieurs véhicules susceptibles de nous intéresser. Nous avons même pu essayer la voiture qui nous intéresse . Très à l'écoute !! Nous avons pas vu le temps passé. Très bon commercial également , de bon conseil et à l'écoute. Nous sommes répartis avec plusieurs devis. Plus qu'à faire notre choix maintenant :)

Après 1, passage au garage, Il y a trois jours ce matin, content 😡😡le véhicule ne démarre pas , plus de batterie . Pourtant, le témoin s’affichait sur le tableau de bord , Ils en avaient pris note, mais apparemment n’ont rien fait. Véhicule Neuf un an aujourd’hui. et je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre moins