FORD BYmyCAR Lyon Sud

Équipe très professionnelle, un accueil chaleureux, d une efficacité étonnante, très à l écoute du client. J'ai récupéré ma voiture le 14 mai 2026 et j'en suis satisfaite 🤗. Merci à Xavier, qui à été mon conseiller, accessible en cas de problème il répond à nos attentes. Ainsi que toute l équipe en elle même. Merci, à vous tous Ps: je suis bien arrivé après 2h30 de route.😁😁😊😊😊

J’ai acheté ma voiture dans cette concession Ford et je suis pleinement satisfait de mon expérience ainsi que du véhicule. J’ai été accompagné tout au long de mon achat avec sérieux et professionnalisme. Un grand merci à Dimitri, qui a été d’une grande aide, disponible pour répondre à toutes mes questions et m’a très bien conseillé du début à la fin. Son accompagnement a vraiment fait la différence. J’ai été tellement satisfait de mon achat que mes parents ont eux aussi décidé de se tourner vers lui pour acquérir le même véhicule, toujours avec Dimitri. Je recommande cette concession sans hésitation pour la qualité de l’accueil, l’accompagnement et le sérieux de l’équipe. Merci encore !

Un grand merci à Cyrille pour son professionnalisme, pour l'accueil et surtout ses compétences. Très bon commercial. Nous sommes très satisfait du suivi grâce à lui très bonne expérience auprès de FORD. Merci également à Charlotte qui est au top.

Accueil top , disponibilité, engagements respectés, délais tenus , et au final ce qu'on recherche tous à l'achat d'un véhicule, un sentiment de plaisir et de satisfaction. Merci à Dimitri BERALD pour cette opération réussie dans le respect des 2 parties. Achat d'un VO FORD grand tourneo Le 10 juin 2026.

Excellente expérience du début à la fin. Dimitri est un conseiller très professionnel, sympathique, souriant, disponible et toujours à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience, efficacité et bienveillance. Grâce à ses conseils avisés et à son accompagnement de qualité, tout s’est déroulé parfaitement. C’est une personne de confiance, compétente et soucieuse de trouver la meilleure solution pour ses clients. Je le recommande vivement !

Agréablement accueilli par des vrais vendeurs professionnels Merci pour vos précieux conseils et à très vite

Très satisfaite de mon expérience ! J'ai été accompagné par Dimitri pour l'acquisition d'une nouvelle voiture, personne très professionnelle, et disponible ! Ravie de mon achat !

Lisa CHAIX au magasin est TOP ! Apres Florian, Richard, Mickael, Slavick… etc qui étaient « bien, corrects », Lisa elle, est particulièrement attentionnée, elle comprend vite, elle a le sens de la clientèle et de rendre service, elle est très professionnelle (fera tout pour chercher votre pièce y compris appeler Ford France), et en plus c’est une vraie passionnée auto ! Je reviendrai pour elle ! Merci Lisa ! :-)

service client lamentable pour prendre un rdv en atelier ,il faut appeler un numéro alors que j étais devant eux. Le personnel de la réception est incompétent lorsque j'ai récupérer mon véhicule, il n' y a eu aucune explication et des manquants. En gros ,plus jamais je retournerai les voir.

Le concessionnaire Ford Vénissieux est top. Je le recommande, les commerciaux (Mr Slaiti) sont très avenants et très disponibles pour construire le projet de faire un leasing d un véhicule. Les prix sont très compétitifs. Charlotte est également très agréable, explique bien le véhicule et prends le temps pour bien comprendre les options lors de la restitution des clés du véhicule. Merci à toute l équipe pour son accueil, je recommande ce concessionnaire.

Un grand merci à Cyril et Charlotte pour leur accueil et accompagnement durant le processus d'acquisition de notre nouveau Kuga. Nous reviendrons très certainement au prochain changement de véhicule car des accueils et accompagnements comme celui-ci sont très rares de nos jours. Merci encore.

Mauvaise expérience Service atelier, j ai demander un devis pour des réparations Je suis passer sur place ils étais débordé on m’a demander d envoyer un mail pour mon devis Suite au mail je les ai relancer plusieurs fois par téléphone pour que au bout de 5 appelle on me dis qu’il manquais un élément pour pouvoir réaliser le devis puis suite au document envoyer aucune nouvelles …

Une vente parfaitement réalisée. Un accueil par Cyrille le vendeur, et Charlotte la personne en charge de la livraison du véhicule très très bien. Tout a été expliqué dans les détails. Pas d'accros dans l'administratif, et l'équipe nous a réservé quelques surprises lors de la remise du véhicule. Merci pour tout. Achat d'un ford Kuga.

Je viens d'acheter un Ford Puma d'occasion. J'hésitais avec 2 ou 3 marques de véhicule. En plus de l'essai qui a été concluant c'est l'accueil et la sympathie du vendeur Mr Dimitri BREALD qui a fait pencher ma décision pour ce véhicule. Je recommande. J'espère que le service après vente sera de la même hauteur.

Concession serieuse et efficace, Mr Bouchu a été très pro et hyper réactif, tout comme le service mécanique: Prise en charge rapide et service impeccable. Je recommande vivement cette boutique.

Très bon accueil et très bon service atelier, après avoir amener mon véhicule en entretien, délais respecter et véhicule nettoyé Merci !🤝

Bonjour j'ai choisi choisi le Ford Exploreur extended range 100% électrique grâce aux essais et aux bons conseils de Lucas Eusebio. Je viens de le réceptionner auprès de Frédéric Girodet qui m'a tout expliqué pour la mise en route. Merci aussi à Eliot Amsellem pour son accueil dans cette concession Ford que je recommande vivement !

Nous tenons à saluer l'accueil et le professionnalisme de Lucas qui a pris le temps de nous renseigner avec pédagogie et bienveillance. Il a pris le temps de comprendre notre besoin pour nous fournir toutes les informations nécessaires pour avancer dans notre projet. Quel plaisir de rencontrer un professionnel humain, compétent, à l'écoute et sincère. Nous recommandons +++. Bravo ! Continuez ainsi ! Merci. 👏🏻👍🏻

Nous avons acheté un véhicule d’occasion et sommes très satisfaits, tous les engagements annoncés ont été respectés. Merci à Xavier pour son suivi et réactivité 👍

Très bonne expérience chez BYmyCAR Vénissieux. Je tiens particulièrement à remercier Dimitri pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner du début à la fin. Je suis très satisfait de mon véhicule et du service proposé. Je recommande vivement ce concessionnaire !

Du commerce au SAV, vous comprenez vite que le client n'est qu'un numéro qu'il faut ponctionner. Un manque d'intérêt dans la juste lignée d'un groupe financier comme bymycar.

Mauvais SAV, pas très commercial !! Pour l'achat d'un véhicule d'occasion dans cet établissement, pas de problème. Après avoir négocié le montage d'un attelage lors de l'achat de ce véhicule d'occasion, le faisceau électrique est tombé HS après 1,5 année. Bien sûr aucune facture à l'appui pour pouvoir me retourner et faire fonctionner la garantie légale de 2ans !! Après 2 contacts téléphoniques, les services se renvoient la balle... Je devais être recontacté mais aucun signe de retour depuis 2 mois, peut-être pour étouffer l'affaire! Vigilance donc avec cet établissement.

Commerciale au top ! Pertinente dans ses conseils, réactive et toujours disponible. Elodie a su comprendre rapidement nos besoins et nous proposer les solutions les plus adaptées. En plus d’être très professionnelle, elle est vraiment sympathique, ce qui rend les échanges simples et agréables. Je recommande vivement !

Jai eu rdv pour une mise a jour sur mon Kuga. Lorsque le réceptionnaire me récupère les clés a 8h05, il m'annonce que ca va durer 1h maximum. Le véhicule m'est restitue a 9h45, sans zxcuse piur le retard, les niveaux et pressions pas fait, encore moins un lavage de courtoisie

Merci aux conseils et au temps passé avec nous pour trouver un véhicule avec Kenzo Bouchu et son responsable. Sans oublier l'accueil de la concession. Je recommande vivement.

LLD pro prise chez eux. Très bien passé avec Madame Chauvet ! Explications pour la prise en main du véhicule très claires

Nous souhaitions remercier sincèrement Monsieur Matteo Berardi pour son accompagnement lors de l’achat de notre véhicule. Du début à la fin, il a été tout simplement remarquable. À l’écoute, disponible, patient et très professionnel, il a su parfaitement comprendre nos besoins et nous orienter vers le véhicule offrant le meilleur rapport qualité-prix. Il a pris le temps de tout nous expliquer avec beaucoup de clarté, sans jamais nous presser, avec une vraie volonté que nous fassions le bon choix. Son accueil, ses conseils et son suivi ont largement dépassé ce que l’on peut attendre habituellement. C’est aujourd’hui très rare de bénéficier d’un accompagnement d’une telle qualité. Nous n’avons absolument aucun intérêt à laisser cet avis, si ce n’est de recommander vivement Monsieur Berardi Matteo à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Un grand merci pour votre sérieux et votre implication. Une expérience client vraiment exceptionnelle. Merciiii

Je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez Ford Vénissieux et surtout de ma nouvelle Mustang 🤩 Un immense merci à Élodie qui m’a accompagnée du début à la fin : très professionnelle, rapide et efficace. C’est une personne de confiance, toujours à l’écoute, disponible et réactive à chaque question. L’achat s’est fait en toute sérénité et avec beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ce concessionnaire et cette conseillère les yeux fermés !

Madame Chauvet nous a très bien conseillé sur l’achat de notre véhicule professionnel, a été à l’écoute de nos écoute. Le camion est arrivé en temps et en heure avec un petit plus les tapis gracieusement fournis. Un grand merci À Elodie Chauvet pour son accueil et ses douces attentions

Achat d'une petite seat chez Ford. Nous avons été bien accueillis par M.SPRENG, qui a su nous conseiller au mieux sur notre projet. Nous sommes ravis !

Très bon garage. J’ai laissé ma voiture à 2 reprises, tout est parfait. Travail rapide et soigné à chaque fois , personnel très accueillant. Je recommande sans hésiter !

Bonjour, Je souhaite partager mon expérience très positive lors de l'achat de ma voiture. Mme Élodie CHAUVET, son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont grandement facilité le processus. Je suis entièrement satisfait de mon achat et je le recommande vivement à toute personne cherchant à acquérir un véhicule. Merci encore 👍

Un grand merci au garage Ford BYC Lyon Sud. L’accueil et les infrastructures sont de qualité, avec notamment cette possibilité de rentrer le véhicule dans l'accueil de l'atelier pour échanger directement sur le problème. Me concernant, je venais avec un problème assez complexe, et durable. Le genre de cause difficile à identifier. L’équipe de Ford a fait son maximum pour trouver une solution et m’apporter satisfaction. Une mention particulière à la réceptionnaire Lorène, qui m’a accompagné avec un suivi complet, professionnel et précis. Allez y les yeux fermés, les équipes sont investies et déploient un travail de qualité et rigoureux. Je les remercie et les recommande.

Acheter un véhicule me semble désormais complexe… Après une arnaque sur La Centrale et 4 ou 5 refus de financement (par BNP, qui a finalement accepté le jour de la livraison de mon véhicule – cherchez l’erreur !), j’ai finalement trouvé un vrai partenaire. Avec Élodie, chez Ford Vénissieux : pas de devis à rallonge, un financement géré par elle avec le CA… elle a compris ce que je voulais : ne pas perdre mon temps ! Cerise sur le gâteau, même si cela peut paraître accessoire, Éric à la mécanique m’a rempli le coffre de goodies, super sympa, au top ! En bref, super expérience client !

J’ai appelé au nom d’une entreprise afin de prendre un rendez-vous à l’atelier. Dès le premier échange, la personne au téléphone s’est montrée très désagréable et peu compréhensive. Je lui ai expliqué que je sortais du contrôle technique le matin même et que la cause de la panne était clairement identifiée. Malgré cela, elle m’a répondu, sans réelle explication, que le véhicule serait immobilisé de 8h à 17h uniquement pour un diagnostic, sans travaux possibles le jour même. J’ai pourtant insisté sur le fait que je connaissais précisément l’origine de la panne grâce au contrôle technique, mais elle n’a rien voulu entendre. Elle s’est également permis de se moquer de mon prénom, n’a pas voulu me communiquer le prix de la prestation et a fini par me raccrocher au nez alors que je posais simplement des questions concernant le rendez-vous. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais je ne m’étais jamais fait traiter de cette manière, encore moins dans une concession Ford. Je ne remets absolument pas en cause la marque, mais bien la personne en charge de la réception téléphonique de l’atelier, qui occupe pourtant un poste clé dans la relation client. Je publie cet avis afin que la direction puisse se rendre compte de l’expérience vécue. Un simple essai client suffirait à constater le problème. C’est dommage pour l’image de la concession.

Achat d'un Puma en juin 2025 Très bien accueilli. Livraison très sympathique avec une voiture neuve qui devait être une un véhicule de direction. Un grand merci à Cyrille RUDLER, un pro. comme on en fait plus..... j'espère me tromper !

J’ai récemment réceptionné mon Ford Transit Custom à la concession Ford de Vénissieux et tout s’est déroulé à merveille. Je tiens à remercier à toute l’équipe et à ma commerciale Élodie Chauvet, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’a proposé un super prix. L’accueil dans la concession est chaleureux et très accueillant, on s’y sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Je recommande vivement cette concession !

Je suis heureux de partager mon avis a propos de cette concession. Elodie ,la commerciale des utilitaires, est tres professionnelle et sympathique . Elle se mets a votre service et vous ecoute , en plus on vous offre un pti café avec le sourire .

J’ai acheté ma voiture Ford auprès de Luca, et je tiens à souligner à quel point il a été exceptionnel. Sa gentillesse, son professionnalisme , son écoute et son approche profondément humaine font toute la différence. En recherchant une voiture, j’ai rencontré plusieurs commerciaux dans différentes marques, mais aucun contact n’a été aussi agréable, sincère et authentique que celui avec Luca. Cela fait vraiment du bien de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et bienveillant dans ce monde de l’automobile . Je recommande les yeux fermés !

service atelier très professionnel. Suite à un voyant moteur sur ma ford mustang et sans explication auprès d'autres concessionnaires Ford, Ford Lyon Sud a su prendre le temps et à toujours pris le temps de me tenir informé de l'avancé des investigations. Très appréciable et gage de professionnalisme. ils ont pu trouver les explications et me restituer mon véhicule propre et bichonné. Merci à eux