Ford Cholet - Clénet

Merci à Julien Dos Santos, pour son professionnalisme et son accompagnement dans l’achat de ma voiture. Très satisfaite de la voiture et des services proposés.

Très belle accueil,Julien est de bon conseil,patient,agréable. Je recommande Ford Cholet

Julien Dos Santos s'est montré très compétent et accueillant.

Transaction au top avec beaucoup de bienveillance de la part de notre commercial Smain Q.- Ford Clenet Cholet 👍🏼

J'ai contacté ce garage par téléphone pour prendre un rdv pour ma ford focus qui me faisais des accoups ,on m'a dit qu'il fallait faire une mise à jour pour la boîte automatique c'est ce que j'ai fait, coût 300 euros pour une mise à jour!!!! Mais la panne reste toujours même voir pire j'ai rappelé le garage on me dit de changer la boîte environ 9000 € d'après la personne qui m'a reçu..... Sous le conseil d'un ami je suis allé voir un "agent Ford" après une vidange de boîte , terminé les accoups coût 500 euros. Alors que l'on me disait qu'une vidange ne suffirait pas à éliminer les problemes. Arrêter de prendre les clients pour des pigeons 😡😡😡. En conclusion: Que dire sinon éviter d'ouvrir la porte de cette concession Choletaise .

Nous sommes très content de notre vendeur Smain Nous le recommandons vraiment pour tout acquisition d’un véhicule chez Ford

Je recommande pour le service et pour la prise en charge en atelier

On est venue acheter une voiture d'occasion. Le personnel est très accueillant et sympathique. Julien DOS SANTOS s'est occupé de notre dossier. Merci encore !

Suivie inexistant !! Achat d’un véhicule Hyundai TUCSON, celui-ci ne devait présenter aucun défaut majeur de carrosserie … « vu avec le vendeur » plusieurs choc et rayures importantes constatées le jour de la récupération du véhicule !! Impact sur le pare brise … Véhicule reprit en carrosserie mais rien pour les impacts du pare brise, toujours en attente d’un rappel … Ensuite, jour de la récupération du véhicule devait nous être fourni un kit complet (prestation vendue en supplément) rien n’était prêt et il manquait des éléments, la voiture devait avoir 20€ d’essence, 15km d’autonomie au moment de la récupération… L’intérieur n’était pas correctement nettoyé (voir photo) Nous devions avoir un remboursement des éléments non fournis (déjà 5 semaines et rien) Toujours pas de carte grise… Cela fait beaucoup et nous attendons avec impatience d’être recontacté Mathieu JEAN

Nous avons acheté une MG zs, nous en sommes très content. Ayant l'habitude d'acheter nos voitures en concession nous sommes très surpris car c'est la première fois que lors de la livraison, nous n'avons pas une petite attention comme une bouteille ou un bouquet de fleurs.

Ravie de mon achat. J’ai été parfaitement conseillée et accompagnée par Julien dans le cadre de mon envie de changer de voiture. Je recommande

Arrêt au garage Ford Cholet -Clenet ce jour suite à un Dysfonctionnement majeur de l ordi nateur de bord sur Kuga neuf active x sous garantie . REFUS par les mécaniciens de regarder le véhicule ! Ni même de regarder si une simple manipulation pouvait solutionner le problème. Ils ne se sont même pas donné la peine de venir au comptoir et sont restés a bavarder derrière la porte ! Honteux pour un véhicule sous garantie de la marque !!! Nous avons été obligé de repartir sans même un regard ! Et ce malgré les recommandations de l' assistance !

La personne à l accueil, très professionnel souriante et de bon conseil.

Voiture excellente, rien à dire. Personnel très compétent, serviable et sont à notre écoute. Je suis très satisfait de la voiture ainsi que du personnel.

Bon accueil et conseil de Julien Dos Santos pour l'achat d'un MG zs

Je me suis renseigné pour mon véhicule et une reprise et tout de suite compris que ça plaisait pas au vendeur j’ai dû rappeler trois fois pour avoir une estimation, ils ont quand même eu le culot de me proposer 6000 € en dessous de l’argus si ça c’est pas de l’escroquerie

Smain est un très bon conseiller. Nous sommes entièrement satisfaits

très satisfaite de notre visite. Nous a bien aidé à comprendre (micro téléphone) notre fiesta.

Très bonne expérience auprès de Smain a cholet, de très bons conseils et une bienveillance qui est a salué. Merci beaucoup Smain et hâte d'avoir mon nouveau véhicule

Première visite dans cette concession… et ce sera la dernière. Points positifs malgré tout : • prêt d’un véhicule similaire au nôtre pendant l’intervention, • accueil correct, avec une secrétaire aimable. Malheureusement, le reste de l’expérience a été très décevant. • Facture erronée : noms et adresse incorrects. • Facturation peu lisible : un écart de 7,08 € HT entre le détail des travaux et le total facturé, sans ligne explicative. Cette différence a ensuite été justifiée par écrit comme une « erreur d’impression ». Un simple envoi par mail d’une facture détaillée corrigée aurait pourtant permis de visualiser clairement la ligne manquante… ce qui n’a jamais été fait. • Dysfonctionnement signalé et non pris en charge : nous rencontrions un problème de mises à jour, l’écran restant bloqué sur un message d’erreur. Réponse du mécanicien : « on ne peut rien faire, il faut contacter Ford ». Aucune vérification de base, aucune tentative de résolution. • Problème finalement résolu par nous-mêmes, sans être mécaniciens, en débranchant simplement la batterie 12 V quelques minutes. • Prestations ajoutées lors de la révision des 2 ans relevant davantage du confort que de l’entretien réellement nécessaire pour un véhicule électrique récent. Point le plus surprenant : après réclamation écrite, la réponse nous a été adressée en courrier recommandé, signée par la directrice juridique du groupe. Une réponse très protectrice sur la forme, mais qui ne traite pas réellement les manquements techniques, l’absence de diagnostic du mécanicien, ni la pertinence des prestations facturées. Concernant la facture, un simple envoi par email d’un document détaillé aurait suffi à prouver l’existence de la ligne manquante, plutôt que de nous renvoyer uniquement une facture avec l’adresse corrigée… mais toujours sans cette fameuse ligne. Tout cela amène forcément à se poser des questions : sommes-nous les seuls à avoir rencontré ce type d’erreurs et ce manque de prise en charge, ou est-ce une pratique plus courante ? Édit : J’ai bien pris connaissance de votre réponse et du courrier recommandé, déjà mentionné dans mon avis. Cela ne change cependant pas mon ressenti : au-delà de la forme, les problèmes concrets que nous avions signalés (prise en charge technique, clarté de la facturation, pertinence de certaines prestations) n’ont pas réellement trouvé de réponse. Une reconnaissance claire des dysfonctionnements rencontrés et des excuses auraient, à mon sens, été plus constructives qu’une réponse essentiellement formelle. Cet avis reste donc le reflet fidèle de notre expérience client.

Bon accueil travail demandé fait correctement jamais eu de problème depuis mes passages chez Ford Cholet ju

Bien mais manquait les photos et la qualité du véhicule

Tres bien conseillé et accompagné pour notre belle puma bleu

Tres bon accueil, Monsieur Julien de la concession FORD a su m'apporter des solutions a un problème datant de 2024 sur mon véhicule Ford Mondeo hybride en l'espace de 2 jours, clair et efficace il a su pour ma part redonner une forme de professionnalisme la où Ford Clenet Angers n'a pas su répondre.

Smaïn est très professionnel et sympathique et a l'écoute du client . Je recommande

J'ai un véhicule chez eux depuis 2 ans en leasing. Ils m'avaient fait avancer la livraison de 2 mois et ça m'avait déjà coûté 2000€ de plus. Il était convenu avec le directeur que je pourrai rallonger le leasing sans surcoût. Aujourd'hui je me retrouve avec une plus-value de 3000€ pour un an de leasing en plus parce qu'ils ne veulent rien savoir vis à vis de cet accord. Le commercial a changé 3 fois en même pas deux ans et le dernier n'a même pas pris la peine d'envoyer un mail pour se présenter ou pour annoncer la passation. J'ai essayé d'envoyer un mail via leur site mais aucun retour depuis plus d'un mois. Bref, je n'y remettrai plus jamais les pieds, que ça soit pour mon entreprise ou pour le perso ! PS : Si jamais vous voulez me contacter, vous avez sûrement mes coordonnées qui prennent la poussière dans votre logiciel.

Nous sommes chez Ford depuis 4 ans , nous avons commencer par la ford puma puis la ford kuga. Nous sommes en location et ca deviens une tres pénible pour acheter notre ford kuga qui a des rayures depuis le debut et aucun suivi . Les pneu sont aussi limité a 15000 km

Merci a Smaïn (Vendeur), très avenant et patient. Il nous a bien conseillé. Suivi au top. Très sympa et souriant. Très agréable d'être tombé sur lui et l'équipe ford en général

Cette entreprise est pitoyable ayant été commercial dans cette société. Quand le travail n’est pas fais le directeur dit que c’est de votre faute alors que l erreur viens de lui même les clients en atteste aujourd’hui une voiture récupérée plusieur mois après le délais annoncer et sale en plus de ça mais surout le directeur ne manque pas de vous téléphoner sur votre tel perso pour vous menacer. C’est de loins la pire entreprise que j’ai eu de toute ma vie a fuir

Première venue chez la concession Ford Clénet Cholet, bon accueil et prise en charge rapide. Personnel sympathique et agréable à l'écoute du client jusqu'à la restitution du véhicule. Professionnalisme de l'équipe mécanique qui avec amabilité répond aux questions du client avec de bons conseils, je suis satisfait de cette expérience.

Très bon accueil et conseil de la part du service commercial. L atelier à été très réactif également pour préparer notre transit au mois d aout. le magasin à été de très bon conseil également! je recommande vivement

Accueil très satisfaisant de l’atelier Les mécanos sont super gentils, prennent le temps d’expliquer et de répondre à nos questions même les plus bêtes. Seul bémol, j’étais facturé 10 € de plus, mais je pense que c’est justifié du fait que la voiture est restée plus longtemps que prévu sur place

Détection de la panne, information, suivi de réparation et délai, efficaces et professionnels. Bon accueil et prise en charge efficace suite à une panne. Toute la famille a pu patienter agréablement dans le showroom en attendant le taxi d'assistance .

Mon voyant moteur s'allume orange sur la route des vacances. Je m'arrête chez Ford, et, en 15 minutes, diagnostic...pas de soucis ! Le défaut est supprimé et depuis, plus rien. Un grand merci au chef d'atelier et à son mécano 👍🏻

⭐☆☆☆☆ – À fuir absolument ! J’ai rarement vu une “entreprise” aussi douée pour promettre monts et merveilles… et disparaître dès que l’argent est encaissé. Le discours est parfaitement rodé, chaleureux, rassurant… jusqu’au moment où l’on réalise que tout n’était qu’un piège bien emballé. Impossible de les joindre ensuite : téléphone qui sonne dans le vide, mails sans réponse, et aucune livraison du service promis. Bref, si vous voulez perdre votre temps ET votre argent, foncez. Sinon, passez votre chemin.

Nous sommes très satisfaits de la concession Ford à Cholet. Monsieur Valleau a été très professionnel, patient et disponible. Il a répondu à l'ensemble de nos demandes soit par photos, soit par vidéos. Il a été parfaitement transparent. Nous le remercions vivement . La concession Ford et Monsieur Valleau ont tenu l'ensemble de leurs engagements lors de la livraison du véhicule, il était impeccable à l'intérieur et à l'extérieur. Nous vous recommandons vivement ce garage.

Nous ne faisons plus confiance. Nous sommes extrêmement mécontents Nous avons confié notre véhicule à la concession pour une intervention prévue suite à un devis initial, en demandant également une vérification en raison d’une anomalie constatée. À notre grande surprise, la facture finale a doublé, avec l’établissement d’un second devis s’élevant à plus de 4000 euros. Huit jours après avoir récupéré notre véhicule, lors d’une vérification du niveau d’eau, nous avons découvert une barre métallique de plus de 30 cm oubliée dans le moteur — vraisemblablement utilisée comme levier lors de l’intervention ! En parallele, nous avons consulté d'autres professionnels pour comparaison des prix sur le dernier devis etabli et là surprise, les tarifs proposés ailleurs sont jusqu'à trois fois moins élevés que celui fourni par la concession.

Véhicule garantie 1 ans mais pas garantie, ne rappel pas malgré les messages 👍, et bien moi je déconseille cette agence. J'aurais moins perdu de temps à me battre avec nos véhicules ford si le dialogue était présent dans cette agence, vendeurs et secrétaire, mécaniciens très agréable, le reste je vous laisse juger pour moi c'est fait.

Theo vendeur occasion, m'a permis, par sa connaissance du produit, d'obtenir un véhicule correspondant à mes besoins, son savoir-être, son savoir-faire et son respect de la parole donnée m'ont aussi permis d'intégrer les données pécuniaires qui m'étaient impartis sans oublier le geste commercial qui singularise la relation acheteur vendeur. Maintenant il me reste plus qu'à la casser pour revenir vers lui rapidement, si la providence le veut ainsi.

Une concession très agréable avec des vendeurs à l'écoute et aimables. Rien à redire.