FORD Cergy

Atelier à domicile organisé, ponctuel, très courtois et coopératif

Tres bon accueil et tres bons conseils. Je recommande.

après avoir eu une Ford kuga pendant 15 ans, 370000 km, sans aucun problème (un vrai coucou suisse) il était évident que j'allais reprendre Ford. C'est chose faite avec Explorer 100% electrique qui est super !

Nous tenons à remercier chaleureusement Alexandre Voix chez Ford Professionnel pour son accompagnement lors de l’achat de notre véhicule. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su nous guider avec sérieux et disponibilité tout au long du processus. Une expérience fluide et rassurante du début à la fin. Nous recommandons vivement !

très mauvaise expérience. forfait révision prohibitif, accueil désagréable. je déconseille vivement

Révision faite en respectant la matinée comme je l avais demandé, très bon accueil des agents et travail serieux

Très déçue suite à mon passage pour une panne concernant mon véhicule, la personne a l’accueil a été désagréable, pas de possibilité de prendre mon véhicule avant 1 mois et demi ….Jusque la , les révisions comme les pannes je n’avais jamais eu de soucis , même si je peux comprendre d’attendre quelques jours avant d’évaluer la panne. La c’était un rendez-vous mi mars et c'est comme ça et pas autrement . Aucune proposition conciliante de la part de cette dame qui je le répète n’a pas été aimable.

Je recommande ce concessionnaire ,à l'écoute, bonne accueil merci de m'avoir pris le véhicule lors d'une panne électronique sur mon puma.

Note : 0/5 Cette concession ne vaut même pas 1/5 ! Car il y a beaucoup de choses à dire. Groupe JALLU-BERTHIER, si vous me lisez ! Nous sommes passés par eux via un mandataire. Nous avons été bien accueillis jusqu'au paiement intégral de la voiture. Ensuite, une fois l’argent en leur possession, la personne en charge du dossier était beaucoup moins réactive. Elle prétextait une charge de travail trop importante... Plusieurs erreurs et manquements ont été commis (parfois très graves !). - Envoi du véhicule sans plaque d'immatriculation dans notre département 26 (une honte de na pas voir ça quand on charge une auto sur un camion !!!, ça montre l’incompétence ou le je-m’en-fous-t’isme de ce garage !) - Fourniture de dépliant dans la boite à gants sous blister fermé. Datant d'Août 2024... ils n'ont pas prit le temps de renseigner le certificat de garantie et de le tamponner. Ils ont prétexté un aspect environnemental à cela. Or, cet aspect environnemental est caduque si des dépliants sont laissés dans le véhicule. Il s'agit tout simplement d'une mauvaise volonté de travailler et de satisfaire le client qui le demande. Ils sont restés sur leur position, nous laissant avec un sentiment d'inachevé. - Nombreuses erreurs dans la facture (nom de famille de Madame écorché, erreur dans l'adresse postale, et même la plaque d'immatriculation erronée !!!,...) De plus, un Iphone d'une inconnue était déjà enregistré dans le véhicule... Nous l'avons supprimé mais pour un véhicule "neuf" ce n'est pas correct. Cette concession a fait preuve d'un réel manque de sérieux et de professionnalisme. L'équipe essaye de justifier comme ils peuvent leurs erreurs et ne veulent pas satisfaire les demandes des clients. Nous avons encore été déçu par ce garage fin Décembre 2025, où notre plaque d’immatriculation arrière est tombée en refermant le coffre…. Le garage qui nous a livré notre véhicule, un garage Renault, ne l’a pas fait correctement. Ford Cergy l’a reconnu immédiatement. Mais s’est dédouané de sa responsabilité et n’a pas assumé les frais de remise en place de la plaque. A la base, c’était quand même à eux de le faire quand notre véhicule est parti de leur concession. Je ne ferai plus jamais appel à eux. C'est certain. Et je les déconseillerai à tout mon entourage. Merci.

Concession qui essaie de vous facturer des pièces qui sont prisent en charge par l assurance(MACIF) et qui ne prennent même pas le temps de vérifier malgré mes remarques en leurs signalant la prise en charge de l assurance(et ils sont agrée MACIF???), A EVITER(sensation de : ils faut pas les déranger!!)

Très bonne expérience avec le concessionnaire Ford Jallu-Berthier et surtout le vendeur.Alexandre a été très professionnel et de bons conseils, sans jamais être pressant. La préparation du véhicule était impeccable la livraison était au-delà de mes attentes, je recommande vivement le garage Ford Cergy pour le sérieux et l’accueil. Merci Alexandre Demay.

Un révision du véhicule de qualité et très complète avec des informations très précises sur le travail effectué

Première fois pour ma part chez CA (Jallu-Berthier), Très bon accueil, de bons conseils, ne pousse pas à la consommation, très satisfait de la prestation. Merci à toute l’équipe Je recommande COURTOISE AUTOMOBILES

Suite a un accrochage sur un trottoir bétonné j'ai accroché le bas de ma mustang. Réparation effectuée par le service carrosserie et je suis entièrement satisfait, parfait pour la couleur,le service et la disponibilité en temps et en heure. A conseiller fortement.

Un grand merci au garage Ford Jallu-Berthier pour leur courtoisie et leur professionnalisme. Ils ont identifié la panne de ma Puma immédiatement, l’ont réparée sans attendre et m’ont rendu la voiture directement au bureau. Un sens du service irréprochable : je recommande vivement !

Impossible d'avoir un responsable au téléphone malgré de très nombreux appels téléphoniques.. beaucoup de 5 étoiles données par personnes ayant donné très peu d'avis globalement.. permettez moi d'avoir un très gros doute sur l'extrême bonne note du garage 🤔.. je ne conseille pas !! 👎

Service exceptionnel chez Ford Puiseux-Pontoise ! François Le Brazidec et son équipe ont pris en charge mon véhicule avec une efficacité remarquable. Professionnalisme, rapidité et qualité d’intervention : tout était parfait. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur sens du service.

Accueil très pro mais pas de chichi - les tarifs sont un peu prohibitif , mais c’est le prix à payer pour la tranquillité avec la marque Ford le service est bien là et c’est pas du bricolage . et ça n’a pas pas de prix en ces temps Sinistrés pour obtenir la qualité.

Très bonne expérience chez Ford Cergy. L’équipe est accueillante, pro et à l’écoute. On sent qu’ils prennent le temps de bien conseiller sans pousser à l’achat. Mon véhicule a été livré dans les temps, conforme à ce qui était prévu. Je recommande sans hésiter !

ils n'ont pas voulu me reprendre un écran de ma voiture que j'ai acheté chez qui coute 818,70 € ttc alors ce n'est affiché nul part chez eux que les pièces életriques ne sont pas reprises ni échangées . C est écrit en tout petit au milieu de la facture ce qu est deficile à voir et une plus c est une fois que le montant est deja encaissé quand vous donne cette facture. Je précise je suis un particulier.

Super accueil. Équipe à l’écoute, service personnalisé, on se sent vraiment considéré. Merci pour votre professionnalisme !

Véhicule entretenu pour la première fois dans ce garage. Dès la prise de rdv téléphonique, on sent la qualité des interlocuteurs, prise en charge du véhicule, respect des horaires, qualité du travail tout est top ! Bravo à l'équipe. Petite dédicace pour l'équipe de mécanos et leurs goûts musicaux.... J'adhère! J'ajoute aujourd'hui,une petite vigilance sur le prix des prestations, en comparaison d'autres garages, ça vaut le coup de comparer !

Ma 2eme voiture avait 190.000km et arrivait en fin de vie, et 1 mois après l'achat de ma 1ere Ford Puma, j'ai commandé la 2eme. Elles sont tellement bien. Réellement confortable, bien finie et spacieuse. Il y a des rangements partout La voiture est bien mais le service client est vraiment efficace. J'ai eu affaire à Alexandre qui est professionnel et attentif aux détails. A l'écoute et disponible, c'est dur de trouver un point à redire. J'espère que ça sera toujours comme ça. Je recommande fortement

Très satisfait, je recommande Acceuil agréable et très réactif, mécaniciens et responsable atelier au top Technicien sav et sur la route constamment, 70000 kms par ans, j,ai besoin d,un véhicule entretenu et dépanné rapidement le garage ford courtoise auto cergy a toujours répondu à mes attentes, rapidement et efficacement Remplacement de mon véhicule bientôt et évidemment chez ford cergy Mr Muscolini / sav bethel energie

Intervention rapide et sans rendez-vous. Acceuil très courtois et professionnel. Dommage que le coin d'attente soit si froid température et ambiance).

Une expérience exceptionnelle chez Ford Cergy ! Tout a été parfait. Mention spéciale à Alexandre, très professionnel et à l’écoute, conseiller commercial qui a su répondre à toutes mes attentes avec une grande réactivité. Une concession que je recommande sans hésitation pour son sérieux et la qualité de ses services !

Ce n’est pas sympa de leur part au moins pour une révision à plus de 500€ pour de l’huile et filtre il aurais pu faire attention de ne pas plus la salir si ce n’est de laver un peu. Très déçu et très cher pour une Ford tout en sachant que c’est les moins chers en pièces détachées .

Professionnalismes au top ! Le personnel à l'écoute, jamais déçu du résultat allez-y avec les yeux fermés Ford Cergy

Suite à un accident j’ai été mis en relation avec ce garage via mon assurance MAIF pour des travaux de réparations en carrosserie et je suis très satisfaite du résultat ! La dame de l’accueil est adorable et les employés qui ont bossés en carrosserie malgré l’absence du patron ont vraiment gérer ça, en plus de me rendre un véhicule impeccable ils ont nettoyé l’extérieur et l’intérieur du véhicule et ce n’est pas tous les garages qui le font aussi bien. Félicitations à eux et je recommande sans hésitez ce garage car l’équipe est top 👌

Je recommande ce concessionnaire doté d'une chaleureuse équipe professionnelle qui propose un réel service client. Une panne peu classique sur mon véhicule qui fût résolue grâce à la persévérance des équipes.

Personnel accueillant, une fois le constat de ce qui devait être réparé, changé sur mon véhicule, nous avons pris une date pour la réparation. Celle fut prise en charge rapidement le jour J. Par contre, il m'a fallut appeler afin de savoir si l'intervention était fini afin de venir rechercher mon véhicule.

J'ai reçu mon véhicule en temps et en heure. Grande efficacité du service commercial. J'ai acheté plusieurs véhicules à Cergy, à chaque fois ça a été parfait. J'ai recommandé cette agence à plusieurs de mes amis qui ont déjà fait à faire avec eux. Bravo encore une fois !

Accueil impeccable à Ford de Cergy ! Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli. L'équipe est chaleureuse, professionnelle et disponible pour répondre à toutes mes questions. La concession est moderne, propre et bien entretenue, ce qui donne tout de suite une bonne impression. Le personnel prend le temps de bien expliquer les démarches et de vous mettre à l'aise. Un très bon service client que je recommande sans hésiter !

Super. Très bien reçue (première visite) . Tout le monde est à votre écoute (ce qui m'a surprise agréablement). Prestations excellentes. Merci beaucoup. Deuxième visite en Janvier 2025 : Bonne prise en charge de la voiture. Cependant aucun geste pour la personne. Attente 3h. Petit coin avec un siège devant la porte (froid) et pas un seul petit café ! (on m'a dit qu'il y avait une boulangerie pas loin), pas de télé.. Un peu déçue. En octobre 2025, très bien recue, L'attente a été agrémentee par un petit café. La voiture impeccable. J'ai apprécié la vidéo des différentes parties du dessous de la voiture. Merci.

Etant propriétaire d'un Transit depuis 2020, je me suis une nouvelle fois équipé d'un Ford ! Le commercial qui m'a vendu ce véhicule a été très pro et surtout très agréable. Même si c'est son métier et il est parfois difficile de trouver un professionnel qui connait son sujet. Je recommande FORD CERGY !

Pour moi c était la première fois pour un changement de batterie parfait . Et rapide .les personnes a l accueil sont disponibles et souriant. Je recommande ce garage et pour finir je donnerai la note de 10

Véhicule de marque Toyota déposé suite à un choc avec un gros trottoir. Je tiens à insister et c'est important de le signaler sur la qualité de ce garage et particulièrement du gérant du service carrosserie qui a fait preuve d'une très grande rigueur et d'un professionnalisme absolument remarquable. Il n'a pas hésité à relancer plusieurs fois l'expert mandaté par mon assurance, expert qui grâce au responsable du service carrosserie a fini par enfin envoyer un dossier conforme aux réparations à effectuer. Le véhicule a été rendu nickel ( très beau travail sur la carrosserie et la jante ). Je recommande sans aucun doute cette concession. La dame de l'accueil est également très professionnelle et toujours accueillante. C'est une excellente prestation depuis la dépose du véhicule à la récupération de celui-ci. Merci de votre lecture.

Bonjour Je suis allée au garage ford de Cergy pour un problème d'enjoliveur par brise . A l'accueil on m'a bien reçu, elle ma dirigé vers les personnes concernées. Ma voiture à été prise en charge assez rapidement et les réparations on été réalisés avec succès. Très professionnelle. J'adore Je recommande à 100% Merci à tout l'équipe.

Je voulais vous dire merci pour l’accueil chaleureux. Tout est clairement expliqué et sans surprise. Prix raisonnable, prise de rendez-vous facile et délai d’intervention respecté ! Ça vaut le coup de faire un peu de route pour entretenir sa voiture :)

Je suis très satisfaite de l'accueil de toutes les personnes rencontrées dans ce garage, et plus particulièrement du service carrosserie, et principalement du responsable, monsieur Garbi, très professionnel, aimable, efficace et disponible. Je suis très contente du travail accompli sur mon véhicule. Je recommande donc vivement cet établissement, et particulièrement l'équipe et le responsable de l'atelier carrosserie cité précédemment, que je remercie.