Ford Carpentras SNMA

J'ai acheté mon dernier véhicule là-bas et Mr Leroy a été génial. La préparation du véhicule pour la livraison a été soignée. Je recommande sans hésiter, c'est un garage honnete et fiable.

Impeccable, le garage a bien assuré les services attendus de Ford : Prise en charge, réparations de la voiture imprévues réalisées rapidement avec prêt d' une voiture. Amabilité, efficacité et communication claire !

Très bon accueil, equipe atelier très compétente et sympathique 👍

Bon accueil, bonne écoute. Recherche du tarif le mieux adapté pour le client(forfait ou détail). Delais respectés.

Un concessionnaire Ford au top , le responsable de l'atelier est à l'écoute et donne de bon conseil. J'ai fait tous mes entretiens dans ce garage est pas eu de soucis . 😊

Merci à toute l’équipe de Ford Carpentras pour votre accueil et votre professionnalisme. Merci à M Leroy qui est toujours de bon conseil, capable de vous apporter une réponse adaptée à vos besoins et un véhicule conciliant raison et plaisir, une réelle performance !

Très bon accueil de Jean - François et son équipe.

Pas de personne à l'accueil, temps d'attente pour être pris en charge un peu long. Prestation irréprochable. Délai d'obtention d'un rendez vous courts

Pris tout de suite sans rv pour un petit contrôle avant depart. Très bien accueilli

Accueil parfait, réactivité et clarté. Tout c’est très bien passé pour l’achat de notre Ford custom. Je conseil, continuez comme ça.

Rien a dire j ai acheter ma voiture Ford focus chez eux et un faisceau électrique était endommagé ils me l'ont réparé avec succès en une matinée je continuerai à faire les entretiens chez eux sans souci j'enlève une étoile car ils ont pu quand même me proposer un café l'attente a été longue

Je suis toujours autant contente de mon concessionnaire Ford Carpentras depuis de très longues années et de leur accueil toujours à l écoute du client Merci a tous

Un accueil exceptionnel chez Ford Carpentras ! Magnifiquement reçus pour un souci de boîte de vitesses, l’équipe a su faire preuve d’une efficacité et d’un professionnalisme remarquables. Un rendez-vous m’a été trouvé très rapidement, et malgré un nombre restreint de véhicules disponibles, on m’a prêté une voiture en excellent état pour assurer ma mobilité. De l’accueil jusqu’à l’atelier, chaque personne a été à l’écoute, bienveillante et proactive. Un vrai esprit de service comme on en voit rarement ! Je recommande chaleureusement cette concession pour la qualité de son accompagnement et l’implication de toute son équipe.

Au top vraiment cliente depuis plus de 10 ans jamais déçu Toujours disponnible a l'écoute aimable et très professionnel. Un acceuil toujours agréable vraiment rien dire merci a vous tous et toutes

Juste SUPER. Vraiment rien à dire. Un grand MERCI au responsable de l’atelier et à son collaborateur. Vous êtes tout les deux géniaux ! Serviables ! Accueillant ! Et disponibles ! Merci beaucoup ☺️

On bien fait ce qui était marqué sur le BR mais le prix a bien augmenté et mon rétro avant droit n'a pas été remis en place.

Achat depuis 18 mois d une ford kunga neuve..annoncée comme routière avec révision tous les 15 000 km par le commercial... et étonnamment révision qui doit etre faite tous les 10 000 km. Se méfier des discours des commerciaux.

Totalement satisfaite de l'intervention faite sur mon véhicule Personnel aimable et compétent J'y retournerais sans aucun problème quitte a faire 40 km pour cela

Véhicule FORD transit custom 27-12-2017 88000km. Suite à un rendez-vous début décembre 2024 pour la vidange et le contrôle de la courroie de distribution, le responsable d'Atelier me signal que la vidange n'a pas été faite car la courroie de distribution est très endommagée et qu'il ne faut plus rouler, en conséquence j'ai pris un rendez-vous au plus proche soit le 26-12-2024. Après intervention j'ai demandé a récupéré l'ancienne courroie. Mon mécontentement : - Lors de l'achat du Véhicule, la courroie de distribution et à changer tous les 10 ans ou 240000KM au terme des de l'un des deux ( FORD se vanté à l'époque dans les médias spécialisés d'un entretien réduit ), et non 6 ans et 160000 KM comme expliqué par le chef d'atelier aujourd'hui !.Coût supplémentaire d'entretien 1500 euros pour 180000 KM. - Après contrôle, l'ancienne courroie s'avère encore en très bonne état et non très détériorée comme me le signalé le chef d'atelier. J'ai donc immobilisé mon véhicule et perdu 1 semaine de travail pour rien. Je pense que Ford m’a porté un grand préjudice, en changeant les règles d'entretien et sur l'incompétence de son chef d'atelier et ne veux pas reconnaitre ses tords. A ce jour je pense ne plus avoir a faire avec Ford et exprimera mon expérience sur les réseaux sociaux.

Je suis extrêmement satisfait de mon récent achat de véhicule chez Ford Carpentras. L'ensemble du processus, à la remise des clés, s'est déroulé sans accroc. Le personnel a été accueillant, professionnel et à l'écoute de mes besoins.Le véhicule lui-même dépasse mes attentes. La qualité, la performance et le confort sont au rendez-vous. Je recommande vivement monsieur Leroy tout particulièrement à toute personne à la recherche d'un nouveau véhicule. Merci encore pour cette excellente expérience d'achat !

Nous avons acheté une voiture d'occasion. Très heureux de la qualité du service de la concession, voiture impeccable et surtout très satisfaits de l'écoute client, et de la convivialité de notre commercial Mr Leroy. Bravo !!!!!

Superbe concession quatre véhicules achetés depuis quelques années donc trois récent donc super ravi personnel très accueillant encore merci à tout le personnel

Garage non compétent. Véhicule d'occasion acheté en juillet 2022, problème sur le véhicule en janvier 2024. Réparation effectuée sur le véhicule qui n'a même pas résolu la panne (450€ déboursé). Un autre devis a été fait de 1600€ mais ne garantissant pas la résolution de la panne. Travaux non effectué bien évidemment. Le garage n'est même pas capable de réparer un véhicule provenant de leur concession. HONTEUX

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour l'exceptionnel service que Monsieur Leroy de Ford Carpentras m’a fourni lors de l'achat de mon véhicule neuf. Ses précieux conseils et sa relation client exemplaire ont grandement contribué à rendre cette expérience positive et mémorable. Son professionnalisme et son expertise ont été d'une grande aide tout au long du processus d'achat. Ses conseils m'ont permis de faire un choix éclairé, correspondant parfaitement à mes besoins et attentes. La qualité de la relation client qu’il a établie a été remarquable. Son amabilité, disponibilité et écoute attentive ont créé une atmosphère de confiance et de satisfaction tout au long de cette démarche. C'est avec une grande satisfaction que je recommanderai Ford Carpentras à mes proches et connaissances. Je remercie sincèrement Monsieur Leroy pour son accompagnement et son engagement à offrir un service de qualité. Je suis pleinement satisfaite de mon achat et de l'expérience vécue.

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire. Je tiens à souligner le professionnalisme des équipes et en particulier de M. RENARD qui fait vraiment le job. Aucun regret.

Une très bonne expérience jamais démentie depuis 12 ans. Du responsable du garage jusqu'au jeune apprenti, tous travaillent pour satisfaire les clients. La voiture est rendue propre et on est vraiment en confiance. Nous sommes très bien accueillis avec le souci de répondre à nos questions et à nos besoins. J'ai apprécié le film que j'ai reçu montrant l'état de mon véhicule. Merci aussi jeune apprenti qui l'a réalisé. Merci à tous, c'est un garage qui nous fait nous sentir en famille.

Concession de Carpentras très sympathique et compétente. Mon véhicule est arrivé plus tôt que prévu et mon conseiller automobile a pris son temps pour m' expliquer en détail les fonctionnalités de la voiture. Super!

Je conseille fortement cette concession, les prix sont bien moins cher que chez le garagiste du coin. Les personnes travaillant la bas sont très gentils et m’ont très bien conseillé et sont honnête ce qui n’est pas partout le cas. Je retournerai chez vous

Bonjour j’ai amené ma mustang v8 5l pour un entretien périodique et la prise de rdv à été facile et rapide , pour l’intervention impeccable Julien et Carlos sont des grand professionnel ainsi que Jean François le chef d’atelier . Je reviendrai

Après une révision en région parisienne où une panne de climatisation a été diagnostiquée et “réparée” j’ai pris rendez-vous chez ce concessionnaire car la clim ne marchait pas (680 km avec la fenêtre pour seule ventilation naturelle). Le mécanicien a trouvé la panne rapidement (section de câbles d’alimentation ainsi qu’absence de remplissage de réfrigérant). Le tout accompagné d’une vidéo montrant les éléments défectueux. Bref un travail de pro et avec les technologies de communication actuelles. En plus le prix était raisonnable. Je conseil donc vivement ce concessionnaire Ford/Nissan.

Concession très professionnelle. Mr Leroy est à votre écoute et trouve toutes les solutions pour vous satisfaire. Nous sommes clients depuis environ 13 ans chez Ford Carpentras, avec toujours beaucoup de plaisir.

Très satisfaite de mon deuxième achat chez Ford personnel souriant et accueillant, à l écoute de nos désidératas, explications simples compréhensibles Je viendrais une troisième fois

Personnel qualifié compétent ayant trouvé la panne rapidement. Pièce mécanique nécessaire commandée et obtenue en moins de 24h. Véhicule de prêt obtenu plus disponible chez Ford mais obtenu grâce au chef d'atelier Ford chez Nissan pour le prêt d'un véhicule. Mon véhicule prêt en moins de 48h. Merci au Chef d'atelier Ford et à Mme Christine de l'accueil pour leur professionnalisme, leur amabilité et disponibilité. Client de Ford depuis 40 ans, sûrement un des meilleurs accueils pour nous touristes de passage qui nous a été réservé au cours de ma carrière automobile dans vos agences. J'espère que ce message leur sera transmis. Patrick SERRE

On s'y sent comme à la maison, tout le personnel vous dit bonjour, meme si vous n'avez pas à faire a ses services. Personnel très sérieux de l'accueil au service mécanique, pièces détachées, carrosserie. Explications complètes sur les réparations à faire. Véhicule restitué dans les temps. Mon dernier passage, véhicule pris en charge immédiatement et reparé en 30 mn (support moteur) par le chef d'atelier lui même. Gros problème d'alternateur au tout debut de la crise Covid, mon véhicule a ete pris en charge par le Directeur lui même car concession ouverte à des heures précises, n'ayant pas la pièce en stock se l'ait procuré dans une autre concession et mon véhicule reparé dans la foulée. Le garage trouve toujours une solution pour le prêt d'un véhicule vehicule. Cliente depuis 14 ans.Je recommande.

Cliente depuis près de 20 ans, je fais confiance quasi à l’aveugle à toute l’équipe Ford Carpentras. Je les remercie pour leur accompagnement et leur professionnalisme. M.Leroy, super commercial, à l’écoute et toujours proche de ses clients, m’a permis de trouver une solution si inattendue et fabuleuse. Merci :) Le service financement (Marianne, énorme merci aussi) a assurée et s’est impliqué comme jamais dans une situation complexe. Gratitude et Merci à L’Equipe de choc d’avoir pu réaliser « l’impossible ». Et bien sûr, L’Equipe atelier est très consciencieux, pro et surtout COMPÉTENT. Merci à eux d’assurer le bon fonctionnement et l’entretien de nos véhicules.

J'ai fait appel à leurs services pour l'achat d'une Puma, Mr Leroy s'est chargé de mon dossier et m'a permis d'affiner mon choix pour que la configuration du véhicule colle parfaitement à mes besoins. Merci donc pour vos conseils et votre disponibilité, même après l'achat j'ai été contacté pour savoir si tout "roulait" . Je suis très satisfait.

Je suis plus que ravie de ma visite la première fois pour acheter la voiture et la deuxième pour venir la récupérer. Je remercie encore mon conseillé pour son implication. Tout au long de l'avancement de la conception de ma voiture il me tenez au courant et pour la livraison pareil il a su nous expliquer et répondre à toutes nos questions . Son appel quelques jours après pour savoir si mon achat me convenais toujours était top aussi de voir son implication.vraiment merci pour tout

Prestations des services irréprochables. L’accueil est très agréable et efficace tant au téléphone que sur place. Merci au personnel pour son professionnalisme et son efficacité tout en restant serviable et humain

Suite à un défaut qui s’allumait de façon aléatoire sur le tableau de bord et mettait donc la voiture en sécurité. J’ai eu la chance de venir chez Ford Carpentras et de trouver le personnel compétent. Le chef d’atelier a pris les choses en main et a fait des essais en changeant différentes pièces sur le véhicule jusqu’à ce qu’il décèle la véritable source de la panne . Résultat final changement complet du turbo suite à un « défaut de fabrication » de la commande de soupape de décharge de celui-ci. Prise en charge totale par la Garantie Icare. Un grand merci à toute l’équipe Ford Carpentras . Un très bon accueil de la part de tout le personnel. Des personnes qui s’investissent pour la clientèle. Le sens du Commerce tout simplement !!!! D’autres concessions Ford de villes voisines n’ont pas fait le nécessaire afin de nous aider à trouver cette panne . Ils devraient prendre un sérieux exemple . .

Nous sommes ravis de cette expérience avec ce garage suite à l'achat de notre véhicule. Je tenais à remercier Monsieur Leroy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Vous pouvez y aller en toute confiance, ce qui est assez rare pour un commercial notamment dans ce domaine.