Ford Avignon SNMA

Tres bel accueil et personnel sympathique , je recommande

Nous sommes très déçus de notre expérience chez Ford Avignon avec Thomas. En effet, nous avons récupéré notre véhicule plus tard que ce qui nous avait été annoncé et avec environ 300 km de plus que ce qui figurait sur le bon de commande. Nous pouvons comprendre un léger écart, mais 300 km nous paraît excessif. Nous sommes donc très insatisfaits de cette situation. Pour notre prochain achat, nous nous tournerons vers un autre concessionnaire. Par ailleurs, nous allons également consulter notre conseiller juridique afin de vérifier si cette situation est normale et conforme.

Équipe et travail très sérieux Je recommande

Merci à Julien pour son accompagnement dans le conseil et la remise du véhicule.

Attente extrêmement longue, quasiment 4h, non pas dû aux commercial qui était très bien mais à l'attente car il n'avait pas la main sur les prix et les voitures, crédit normal et LOA car il est en formation et qu'il n'a pas accès aux données et aux offres. Inadmissible d'attendre aussi longtemps et encore une fois le commercial était très bien et à l'écoute.

Un tres bon accuiel et des macaniciens a l atelier a l ecoute des problemes rencontre

Bon accueil. Personnel sympathique qui répond de façon précise aux questions et voiture prise en charge à l heure . Juste petit bémol sur mon appli ça me met que la durée de vie de l huile est à 71% alors que la révision a été faite hier avec bien sûr la vidange . J espère que je ne vais pas devoir revenir plus tôt que prévu pour la prochaine vidange

Toujours bien servi par Étienne à l’atelier. Toujours arrangeant et réactif pour mes deux véhicules que j’ai amené là-bas pour des problèmes de boîte auto sur une focus et sur un Edge.

Mauvaise expérience, je demande des réparations de carrosserie pour revendre mon véhicule, au retour du véhicule les réparations sont à moitié faites ????? Et quand je demande des comptes on me répond que c'est de ma faute, jai mal précisé ce que je voulais, je suis de mauvaise foi. Je ne suis pas carrossier j'ai demandé de faire les réparations pas la moitié des réparations. Et dans le pire des cas si on s'est mal compris la moindre des choses c'est d être professionnel, mais ce n'est pas ce qu'il s'est passé. Tout est de ma faute. Ok pas de souci j'étais très en colère et je l'ai exprimé. Manque de service client Mais pas grave on ne me reverra plus chez ford

Très satisfait du van reçu, le multicab est génial. Grand merci à Remy, je le recommande, il est top.

Bonjour, RDV pour la 1ère révision, prise en charge et restitution de ma voiture à l'heure prévue. Bon accueil et à l'écoute. Cordialement

Je me suis rendue chez Ford hier avec l’intention claire de commander un nouveau véhicule. Malheureusement, je suis repartie sans aucun devis, sans information précise et sans possibilité de passer commande, le vendeur ayant prétendu ne pas avoir le temps. Il s’était engagé à me recontacter le lendemain avec des éléments concrets. Je n’ai, à ce jour, reçu aucun retour, ce qui est particulièrement décevant pour une cliente fidèle venue avec un projet d’achat sérieux. À titre de comparaison, je me suis rendue le même jour chez des concessionnaires concurrents (Renault) situés juste en face : devis complet et détaillé remis immédiatement, suivi par message le lendemain pour s’assurer que tout s’était bien passé. Cette expérience donne malheureusement une image peu professionnelle. Je vous invite donc à mieux former vos équipes commerciales, tant sur la relation client que sur le respect des engagements pris. Résultat : Ford vient de perdre une cliente prête à acheter.

Très bon accueil . Échanges très agréables et pro avec le conseiller de vente .

J'ai amené ma voiture à l'atelier car ma voiture faisait du bruit gardé une semaine repris ma voiture mais toujours du bruit ramené celle ci à l'atelier cela fait maintenant 3 semaines et je n'ai aucune nouvelle de ma voiture personne ne me rappelle alors que moi j'ai du appeler 20 fois

Merci à Jérôme et au reste de l’équipe pour l’accueil. Je suis très heureux de mon nouveau Ford custom

Près de 10 ans de collaboration avec FORD AVIGNON et plus particulièrement avec M. Jérome Bergé. Accompagnement, disponibilité, compétence, conseils et compétitivité ont toujours été au rendez-vous.

Merci pour l'accueil et la prise en charge rapide. Tout a été parfait. Je recommande cet établissement

Très satisfaite de mon expérience chez Ford Avignon. L’équipe a été accueillante, professionnelle et à l’écoute. Les explications ont été claires, le suivi impeccable et le service rapide. Remy s’est occupé de moi et de l’achat de mon véhicule de À à Z et c’était parfait. Je recommande sans hésiter !

Accueil et prise en charge après explications de l'intervention très professionnel. Merci à Étienne pour son professionnalisme et la sympathie de l'équipe.

Merci à l'équipe mécanique. Merci a Eric de m'avoir tenu au courant au cours de l'intervention. Comme toujours ils sont parfaits. Merci à Sabrina de sa gentillesse et son sourire.

Super service à l'écoute du client et de ses besoins

Avant tout je ne donnerai pas les prénoms car le personnel a été aimable et courtois ;mais c est tout. Le 23 août je passe commande d un vl d occasion (renault kadjar)avec livraison au 03 septembre. Le 02 septembre sans aucune nouvelle j appelle pour confirmation ou pas.on me rappelle pour me dire que les pneus ne sont pas arrivés (10jours!!)et peut-être livraison le vendredi 05. bien sûr m étant libéré pour le 3 je dois m organiser pour le 5 mais sans certitude du vendeur. Ce dernier m affirme m appelé le 4 pour confirmation. Le 4 en fin d'après midi sans nouvelle je retelephone. On me dit que le vendeur est en congé .personne n est en mesure de me dire avec certitude si la livraison aura lieu le lendemain. Le 5 je me présente quand même. On me dit que c'est bon. Les papiers sont fait puis commence la livraison. Les plaques n ont pas été changée avec le bon departement; les accessoires chèrement payés (carburant. Kit triangle. Boîte ampoules sont absent).Je dois patienter longtemps pour que ce soit fait.Pour finir il y a coup sur la carrosserie au niveau du coffre qui n était pas présent lors de la visite. Pour le vendeur il est certain ca y était. En rentrant chez moi je regarde les photos de l annonce que j avais pris soins de télécharger et clairement il n y pas de coup. Pour terminer cette concession ne mérite pas qu on y vienne ou qu on y revienne. J ai y vu le fonctionnement d une administration mais que dans ses aspects négatifs. Passez votre chemin.

Très bon accueil, secrétaire très aimable, service atelier parfait, au top. Garage Ford Avignon a recommandé à 100%

Après un bruit soudain apparu sur ma Fiesta, je me rends immédiatement dans cette concession à plus de 17h. Sans rdv, ils mon sitôt pris en charge pour identifier le problème et le résoudre. Je suis reparti 45min plus tard ravi, problème réglé et très rassuré. Merci à ces professionnels de leurs gentillesse et leurs conseils. J’y retournerai les yeux fermés pour les futurs entretiens de mon véhicule.

Pour mon 1er achat dans la marque Ford,c est un Explorer 100% Electrique.j'ai fait le pas il y a déjà 6 mois et je l'ADORE.La conduite,je me régale et ses multiples fonctions me sont bien utiles et agréables.Je suis très satisfaite de mon choix qui a été rapide enfaîte dès que je l'ai découverte.Le personnel de la concession est très sympa,acceuillant et disponible.

Très déçu de notre expérience chez Ford. Lors de notre passage, le commercial (Rémy) ne nous a clairement pas pris au sérieux. Il n’a même pas pris le temps d’estimer la valeur de reprise de notre véhicule et semblait complètement désintéressé par notre démarche. C’est regrettable, car nous étions réellement motivés pour acheter une Mustang. Il a tout simplement raté une vente. Visite le mardi 13 mai dans les coups de 17 heures

J’ai acheté un Ford Transit hybride et tout s’est super bien passé. Équipe pro, dispo, à l’écoute et hyper sympa. Livraison dans les temps, véhicule nickel. Je recommande les yeux fermés Jérôme comme commercial.

Problème de coups dans le volant. j’explique le problème au garage le plus proche. Dans la foulé je dépose la voiture au garage un mardi soir. le vendredi la voiture était disponible. Après changement des biellettes de direction.

100% satisfaite de l'atelier mécanique : très bon accueil , rapidité de prise en charge du véhicule et ..." cerise sur le gâteau " , j'ai payé la facture moins chère que le devis , car un équilibrage des roues n'a finalement pas été nécéssaire .

Prise en charge réparation de mon véhicule en panne. Encore merci à l’atelier. C’est la seule concession qui a accepté mon véhicule qui est pourtant sous contrat location Ford. Les autres concessions. Cavaillon et. Carpentras ont refusé la prise en charge de mon véhicule difficile quand on est en panne. Encore merci au concessionnaire d’Avignon.

Je viens d'acheter une Fiat 500 dolce vita, la vente c'est très bien passé, de bons échanges jusqu'à l'achat avec le commercial julien, franchement j'ai fait plusieurs concessionnaire et le contact du premier jour était pas aussi agréable. Merci à toute l'équipe !

Suite à un vandalisme j’ai été chez Ford pour une réparation. Je remercie le personnel pour avoir réparé ma voiture. Le technicien a été plus que parfait : accueil, attente confortablement installée, réparation et récupération du véhicule. Rien à redire. Bravo

Équipe accueillante et souriante, Camille nous a accompagné de manière très professionnelle pour l'acquisition de notre Ford Puma, de la première visite à la mise à dispo du véhicule. Très bonne expérience, en pleine confiance et sérénité. Encore merci

Nous étions de passage dans la région avec un souci sur plusieurs voyants qui s allumaient. Le chef d' atelier du garage Ford Avignon nous a pris de suite et a pu faire un diagnostic dans les 30 minutes. Nous avons apprécié cette réactivité dans ce contexte où beaucoup de garages sont surbookés. Bravo et merci nous repartons rassures.

Suite à accrochage avec un chauffard, nous avons eu un rétroviseur endommagé: Arrivés sur place, nous avons eu un très bon accueil et patienté 5 min. Etienne, le chef d'atelier, s'est montré disponible et à notre écoute: il a pris le temps de regarder, remonter ce qui pouvait l'être et nous a bien expliqué les dégâts. Nous avons pu repartir en toute sérénité et sécurité. Merci Étienne !

Le personnel est agréable et sympathique. Suite à une panne de ma Mondeo, cette dernière a été prise en compte relativement assez vite. La reparation a été effectuée (semble t il panne connue pompe essence grippée). Un lavage interieur/extérieur du véhicule pourrait faire passer la pillule et mettrait FORD dans les marques premiums. Dommage

L'équipe est accueillante ,souriante et fait preuve d'un grand professionnalisme.Un devis vous est proposé et respecté tant au niveau des tarifs que des délais de restitution du véhicule. Je recommande ce garage. Seul petit bémol, avant la voiture vous était rendue nettoyée, mais ça c'était avant...

Venu pour ma voiture il y a trois jours et extrêmement bien reçu ! Un excellent accueil de la secrétaire, du chef d'atelier et de son collègue. Les mécaniciens sont rapides et efficaces ! Merci a Robin pour son travail. Je recommande les yeux fermés !

Faisant suite au contrôle technique, j'ai pris rendez-vous avec le concessionnaire, et garage Ford d'Avignon (84). Comme d'habitude, j'ai eu un rdv en atelier rapidement 😊. Aussitôt arrivé, et immédiatement pris en charge, par le service atelier 😀 En attendant la remise en forme de ma titine, j'ai eu le plaisir de regarder, toutes ses belles voitures entreposées, dans le hall propre du concessionnaire 😃😃 Toujours professionnel, et souriant, je suis ressortie du garage rassuré, après le remplacement des freins (plaquettes), sur les quatre roues, de ma petite Ford Focus 🙂.

Ravis de notre visite en concession. Notre vendeur Rémy est très sympa. Argument vente supplémentaire pour nous et nos enfants. Nous a envoyé une petite vidéo d'un véhicule avec couleur et options similaires le soir après signature 👍 Véhicule livré 2 mois avant la date prévue. Accueil et explications au top. Très bonne reprise de mon véhicule précédent. Plus appel après livraison pour s'assurer que nous n'avions pas de questions, ni de problèmes. Je recommande 👍