Ford Carcassonne SAVVIC

Le chef d'atelier et le conseiller financier sont top et super,j'adore. Mais perso Je ne peux en dire autant du directeur avec qui ça ne passe pas.

Très satisfait de l’entretien réalisé chez Ford Carcassonne. L’équipe a effectué la vidange ainsi que le remplacement de la colonne de direction avec sérieux et professionnalisme. L’accueil est toujours agréable, avec une vraie attention portée au client. Les conseillers prennent le temps d’expliquer les interventions et donnent des conseils utiles. Le petit café offert est également apprécié pendant l’attente. En tant que professionnel de la route, j’ai besoin d’un véhicule parfaitement entretenu et fiable au quotidien. Je peux donc compter sur l’équipe Ford Carcassonne pour assurer un suivi sérieux de mon véhicule et intervenir lorsque cela est nécessaire. À chaque fois que j’ai besoin d’un renseignement ou d’une intervention, l’équipe fait son maximum pour trouver une solution et répondre à mes attentes. Je recommande sans hésitation.

Il faut fuir car l’agence de Carcassonne , le patron est prêt à vendre mais des qu’il y a des problèmes on vous laisse tomber. J’ai acheter un véhicule neuf il y a un an je suis aller au garage une dizaine de fois. Fuir Carcassonne et fuir Ford

Voici une version plus claire et percutante de votre avis : ⭐☆☆☆☆ Très déçus par la concession Ford de Carcassonne. Suite à l'apparition d'un voyant sur notre véhicule, la concession où nous avons acheté la voiture nous a orientés vers la concession Ford la plus proche, celle de Carcassonne. Nous nous y sommes donc rendus, pour finalement apprendre qu'ils n'étaient pas en mesure de prendre en charge notre véhicule en raison d'arrêts maladie dans leurs équipes. Il est difficilement acceptable qu'une concession Ford ne puisse pas assurer un minimum de service après-vente pour cette raison. Résultat : nous devons encore nous déplacer dans une autre concession, plus éloignée, avec les frais et le temps que cela implique. Malheureusement, ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des difficultés avec cette concession. Le manque de sérieux et de solutions proposées est vraiment regrettable. À l'avenir, nous irons directement dans une autre concession et cela nous fait sérieusement réfléchir quant au choix de notre prochain véhicule. Un concurrent offrant un meilleur service client pourrait bien faire la différence. Ça ne vaut même pas une étoile....

"Très bon chef d' ateliers" Je recommande Mr et Mme Cadiou

Bonjour, vraiment ravie, je suis a la deuxième voiture Ford achetée chez eux et au fil du temps j'ai fait tout l'entretien des véhicules toujours chez eux. Je suis enchantée de leur rapidité, conseils adaptés a mes besoins. Je recommande vivement leur expérience ainsi que expertise professionnelle.

Révision pour mon véhicule acheté dans cette concession en 2018. L accueil est toujours aussi agréable, le personnel très bienveillant et soucieux de satisfaire le client. Merci à eux

Bonjour, Suite à un voyant défaut de freinage sur mon ford transit, prise de rendez-vous par internet via l alerte de défaut sur le téléphone. A l arrivée ce matin on me signale que le rendez-vous n est pas possible et que mon véhicule est trop haut 2.90m pour l Atelier. On me redirige vers le concessionnaire de Toulouse. Je signale que j ai un voyant rouge de défaut de freinage et je demande qu un technicien puisse faire un diag sans rentrer le véhicule. Réponse négative allez à Toulouse ou contactez votre assistance. Quel professionnalisme et quel accueil...