Accueil Concessionnaire automobile Occitanie Aude Carcassonne Accessible auto
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Accessible auto

Concessionnaire automobile · Carcassonne (11)

4,6 124 avis Google Fermé
Accessible auto — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Accessible auto

Accessible auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Carcassonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (124)

Avis Google
4,6
124 avis
5★110
4★3
3★0
2★1
1★10
A
Amir Ben Google

Garage sérieux, très bonne communication, une équipe jeune et volontaire Je recommande Vw phaeton

F
Fafa Gon Google

Très bonne expérience, pas de mauvaise surprise. Sérieux, efficace et agréable ! Confiance++ Merci 👌

m
morgane blondel Google

Le gérant est arrangeant, patient, souriant et commerçant. Je suis contente de mon acquisition. Je recommande Accessible auto.

M
Marie Segui Cadrés Google

Garage au top prestation de très bonne qualité, service impeccable, gentillesse, mon véhicule a été réparé en temps record . Je recommande grandement accessible auto. Merci

H
Hubert Puel Google

Je suis venue accompagner mon neveu pour acheter une bm. Nous avons été super bien accueillie. La voiture était très belle et tout à fait conforme à nos attentes. Encore merci.

A
Ambre Poirson sorel 2018 Google

Bryan est tres professionnel, Allez y en toute confiance Je recommande vivement

K
Kfb Carcassonne Google

Très bonne expérience 👌 Gros point fort : la mécanique. Les véhicules sont vérifiés sérieusement, rien n’est laissé au hasard. On sent le professionnalisme et la maîtrise technique. Acheter ici, c’est acheter en confiance. Je recommande.

M
Mnr sbaouni Google

Je recommande , on ma changée disque et plaquettes avec rapidité et efficacité.

M
Marvin Sermiselle Google

Garage très professionnel très bonne accompagnement client pour les conseil prix intéressant je recommande

S
Sid-Hamed Tefiani Google

Très bon garage ! Personnel sérieux et accueillant. Travail rapide et efficace, avec des prix corrects. Je recommande sans hésiter.

M
Mohammed Bouchiba Google

Très professionnel, mécanique au top fait par des pro, rien à dire je le conseille fortement

D
DjCassious Google

Très bon garage , à votre écoute , un suivi impeccable . Jamais eu de problème je recommande vivement !

W
William Google

Très bonne expérience dans ce magasin, l’équipe est accueillante et à l’écoute. Les véhicules sont propres et conformes à ce qui est annoncé. Je recommande.

f
fares carmona Google

J’ai acheté un véhicule le garagiste est honnête très sérieux est au top je vous le recommande fortement

O
Olivier Camurac Google

Suite à un achat d'une voiture dans ce garage Bryan très pro ! et voiture en très bon état de marche aucun soucie à signaler Je recommande fortement ce garage !!

L
Lucile Rigault Google

Attention, avant d’acheter un véhicule auprès de ce professionnel, vérifiez d’avoir une bonne assistance juridique auprès de votre assurance !! Le médiateur renseigné par Bryan dans ses bons de commande est une voie sans issue, il n’y est pas adhérent. Encore des entourloupes pour contourner les protections acheteurs. Malgré toutes les sollicitations en bonnes et dues formes, aucune réponse. Une grave erreur de faire appel à leurs services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter les précisions suivantes. Bien que les pannes évoquées ne relèvent pas du cadre des garanties applicables, nous avons néanmoins, lors de notre entretien téléphonique, indiqué être disposés à étudier une éventuelle prise en charge du véhicule dans nos locaux, dans un esprit de dialogue et de service client. Par ailleurs, nous avons été informés que la couverture souscrite auprès de son assurance n’a pas donné suite à une prise en charge, décision qui relève exclusivement de l’assureur et sur laquelle nous n’avons aucun pouvoir. Cette proposition de prise en charge restait, en tout état de cause, conditionnée à la présentation du véhicule dans nos locaux, indispensable à toute intervention technique. Nous restons disponibles pour un échange constructif. Cordialement, Access Auto Carcassonne
m
michel Michel D Google

Nous avons confié notre voiture en dépôt vente à accessible auto. Bryan nous a bien expliqué et répondu à toutes nos questions. Il a rapidement répondu à nos appels téléphoniques. Nous avons apprécié l'accueil ainsi que le professionnalisme de Bryan. Notre voiture a été vendue en 4 jours. Merci à Bryan. Nous recommandons vivement sa société

S
Shine up Google

Je remercie accessible auto de l'heure professionnalisme. Je recommande a 100%.

C
Chakib Sbaouni Google

J’ai acheté une Mercedes classe a chez accessible auto j’en suis très contant. Une recherche personnalisée au meilleure prix il ce son occupé de tout de a a z . Je recommande vivement cette société.

M
Mohammed Benkhedda Google

Tres bon garage automobile brayan au top reactif rapide dans son domaine rien dire merci encor a toi

l
lucile rigault Google

Véhicule acheté fin mai et déjà de gros frais à prévoir. Je rejoins Madame Thomas sur son avis négatif, j’ai aussi l’intime conviction que personne ne me répond en attendant la fin de la garantie. J’espérais un minimum de responsabilité et de professionnalisme de l’entreprise qui vend des véhicules soit disant en parfait état mais qui n’en sont aucunement. Dans l’espoir que l’on revienne enfin vers moi pour résoudre le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter les précisions suivantes. Bien que les pannes évoquées ne relèvent pas du cadre des garanties applicables, nous avons néanmoins, lors de notre entretien téléphonique, indiqué être disposés à étudier une éventuelle prise en charge du véhicule dans nos locaux, dans un esprit de dialogue et de service client. Par ailleurs, nous avons été informés que la couverture souscrite auprès de son assurance n’a pas donné suite à une prise en charge, décision qui relève exclusivement de l’assureur et sur laquelle nous n’avons aucun pouvoir. Cette proposition de prise en charge restait, en tout état de cause, conditionnée à la présentation du véhicule dans nos locaux, indispensable à toute intervention technique. Nous restons disponibles pour un échange constructif. Cordialement, Access Auto Carcassonne
r
rivalite du 11 Google

J'ai acheter une 206 plus aujourd'hui la voiture est propre intérieur extérieur le vendeur est super sympa je recommande ce garage pour acheter des véhicules

C
Claire Thomas Google

Achat véhicule : garantie non respectée / absence de suivi / FAP / soupçon de vices cachés — appel à témoins Je publie ce message pour relater des faits datés suite à l’achat de mon véhicule auprès de acces auto Carcasonne et pour entrer en contact avec d’autres personnes qui auraient rencontré des problèmes similaires lors d’un achat. 1) Chronologie des faits 13 juin 2025 : achat de mon véhicule auprès de ce garage. La vente a été conclue avec une garantie commerciale de 6 mois, expirée le 13 décembre 2025. Pendant la période de garantie (13/06/2025 → 13/12/2025) : apparition d’un problème lié au FAP. Le garage a effacé/supprimé le message d’alerte sans rechercher ni traiter clairement la cause du problème. Faute de prise en charge sérieuse et effective, j’ai dû payer un autre garage / une intervention après la fin de la garantie, car il ne voulait pas le faire tant que j'étais sous garntie (c'est normalement le garage access auto qui doit le faire). 28 octobre 2025 : j’avais un rendez-vous pour : - l’installation de la caméra de recul, - la vérification du FAP. Je me déplace depuis Limoux. Sur place, on m’explique que ce ne sera pas fait et que le gérant n’est pas là. ➜ Je n’ai pas été prévenue à l’avance. Déplacement inutile, perte de temps et perte totale de confiance. Caméra de recul (point très important) : cette caméra n’a pas été mentionnée clairement / n’a pas été ajoutée sur le bon de commande. Résultat : je n’ai aucune trace écrite de cet “achat / option / engagement”, alors même qu’un rendez-vous avait été fixé pour l’installation. Malgré mes démarches (dont mise en demeure), je ne suis toujours pas remboursée, plus de 6 mois après l’achat. 14 janvier 2026 : je constate une facture de vidange à 49,90 € effectuée par ce garage. Mon garagiste m’a informée qu’il est habituel qu’une vidange soit accompagnée d’une étiquette d’entretien (date/kilométrage) dans le compartiment moteur et que la vidange n'a pas été faite. Or, l’étiquette a été arrachée sur mon véhicule. ➜ Cela pose une question sur la traçabilité et la réalité des opérations d’entretien. À ce jour : je découvre des éléments pouvant s’apparenter à des vices cachés. Acheter un véhicule présenté comme fiable et rencontrer des problèmes graves très rapidement est inadmissible. 2) Démarches déjà engagées Une mise en demeure a été envoyée pour demander le remboursement de la caméra de recul. ➡️ À ce jour : pas de remboursement. 3) Rappels juridiques - Garantie légale de conformité (achat auprès d’un professionnel) : le vendeur doit livrer un bien conforme et répondre des défauts de conformité. - Garantie des vices cachés (Code civil, art. 1641 et suivants) : si un défaut grave non apparent rend le véhicule impropre à l’usage ou en diminue fortement l’usage, l’acheteur peut demander annulation de la vente ou réduction du prix, avec éventuellement dommages-intérêts selon le dossier. Selon les éléments, une pratique commerciale trompeuse (information insuffisante/ambiguë, omission d’éléments importants, promesses non tenues) peut aussi être discutée. 4) Appel à témoins — plainte / dossier commun Je souhaite constituer un dossier et envisager une plainte avec d’autres personnes qui auraient été lésées par ce garage lors d’un achat (garantie non respectée, défauts graves, absence de suivi, promesses non tenues, etc.). ➡️ Si vous êtes concerné(e), contactez-moi en message privé : Facebook : “Claire Thomas ” (ville : Limoux) ou linkdl Merci de partager si vous connaissez quelqu’un concerné. Je privilégie les témoignages avec preuves : annonce, bon de commande, factures, échanges écrits, mise en demeure, diagnostics, devis, etc. PS / Conseil : exigez que tout soit écrit sur le bon de commande : équipements, options, délais, pose, remboursement, prise en charge, garanties. Les paroles ne protègent pas! et vérifier vraiment toute la voiture. Si vous rencontrez des difficultés similaires, il existe une plateforme officielle de l’État appelée SignalConso qui permet de signaler ce type de situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter les précisions suivantes. Concernant le FAP, le nécessaire a bien été effectué lors de votre passage. Après diagnostic, il a été établi que ce point ne relève pas du cadre de la garantie commerciale, ni de la garantie légale de conformité, conformément à la réglementation en vigueur. Le FAP est considéré par la loi et la jurisprudence comme un élément d’usure soumis aux conditions d’utilisation du véhicule (type de trajets, encrassement), et n’entre donc pas dans le champ des garanties, y compris au titre de la protection des acheteurs. Concernant la caméra de recul, celle-ci ne figurait pas sur le bon de commande signé, seul document contractuel faisant foi. Aucun engagement écrit n’ayant été acté, nous ne pouvions procéder ni à son installation ni à un remboursement. S’agissant de l’entretien du véhicule, lors de la livraison, l’ensemble des factures fournisseurs relatives aux révisions a été remis, avec l’immatriculation du véhicule clairement mentionnée sur chaque facture, assurant la traçabilité des opérations réalisées avant la vente. L’absence ou la détérioration d’une étiquette d’entretien ne constitue pas une preuve de non-réalisation d’une intervention. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout échange constructif. Cordialement,
K
Krissmarc Google

Nous avons acheté un véhicule dans ce garage vendeur et le boss des professionnels. Bryan est au top pour la vente ,pour les conseils et pour le sav.je recommande ce garage et le personnel il sont au top et a l écoute. Merci à eux.

C
Célia Taider Google

Comment vous dire ? Si vous cherchez une voiture faites confiance à Bryan, il nous a livré une voiture nickel, a été patient et à l’écoute de À à Z. Je recommande nous sommes très satisfait de cet achat.

R
Rolando Lesme Google

Je reviens vers vous Ryan, pour vous dire que la voiture, j'avais acheté il y a un an finalement il est super, cette une dacia duster bioéthanol, je recommande

G
Guy Bott Google

Ayant du faire l'achat d'une petite voiture assez rapidement, je me suis adtressé à Bryan qui nous a présenté le véhicule que nous voulions, il a été très compétent et d'une extrème gentillesse, si vous avez besoin d'un véhicule occasion et très abordable, n'hésitez pas, il vous sera livré aux petits oignons.

C
Claire & Katia ClaKt Google

Excellent retour. Sens du professionnalisme Service impeccable. Je recommande sans la moindre hésitation. Satisfait ses clients. C'est un réel plaisir de traiter avec Bryan.. A bientôt. Katia Sasa

A
Adrien GROSSET Google

Je recommande ce garage à 100 % Le vendeur a fait preuve d’une grande patience et nous a parfaitement conseillés pour trouver une voiture fiable qui correspondait à notre budget. Service de qualité, gentillesse et bienveillance au rendez-vous. Que vous ayez un petit ou un gros budget, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci beaucoup Bryan !

L
Loic Pycarelle Google

Reprise aujourd’hui de mon ancien véhicule, sa pouvais pas mieux ce passer ! Super sympa et sérieux . On peut y aller les yeux fermés . A l’écoute des clients et conciliants. J’espère que tout ira pour le mieux avec mon ancien véhicule. Au plaisir de refaire affaire ensemble. Merci

O
Océane Lalanne Google

J’ai acheté une voiture à Bryan à un prix très abordable, et j’en suis vraiment ravie. Il s’est également occupé de l’entretien de mon ancienne voiture avec un professionnalisme exemplaire, tout en me donnant d’excellents conseils. On sent tout de suite qu’il est passionné par la mécanique, qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il a à cœur de bien faire. Il prend le temps d’expliquer, de rassurer, et ça change tout. Des professionnels aussi investis et honnêtes, on en rencontre rarement. Si vous cherchez un véhicule fiable, un entretien de qualité et un service au juste prix, foncez les yeux fermés

m
marine vermeersch Google

Une très bonne expérience, j ai du changer 4 pneus. La prestation a été très rapide et fluide. Et le plus important c est que le prix est juste. Vraiment je conseille vivement ce garage

T
Taïna Reyes-Crouilles Google

J’ai acheté ma voiture chez accessible auto avec une garantie de 6 mois. Ayant eu une panne et des pièces à changer, je les ai contacté et ils ont fait le nécessaire pour me trouver un garage et payer les réparations.

G
Guy Bertrand Google

J'ai malheureusement !!!!!acheté une Fiat 500 à ma fille à Bryan qui ne m'a fourni aucun contrat de garantie et qui ne me répond plus au téléphone depuis 1 mois alors que j' ai acheté chez un PROFESSIONNEL!!!! pour que ma fille qui est partie à Paris soit couverte et pour moi ce n'est pas un PROFESSIONNEL !!!!! malgré les nombreux avis alors je ne comprends pas pourquoi il se comporte ainsi avec nous alors s que nous habitons dans les Landes!!!!!

M
Marie Bertrand Google

Nous modifions notre Avis comme nous l'a demandé Bryan qui nous a répondu depuis cette publication mais qui malheureusement ne nous prend pas au sérieux !!!! Nous avons acheté une petite Fiat 500 pour notre fille qui est partie à Paris et nous habitons dans les Landes donc nous avons fait appel à un Professionnel pour avoir une Garantie ce qui était bien stipulé sur l'annonce de Bryan et nous sommes toujours sans une GARANTIE PROFESSIONNELLE et il s' excuse après presque 1 mois sans nouvelles en nous envoyant une simple ATTESTATION manuscrite comme quoi il couvre les dommages du véhicule mais il ne peut pas nous fournir une GARANTIE car ...il n' est pas couvert par un organisme.... Du fait qu'il vient de créer son entreprise... Donc Bryan vend des véhicules qui sont GARANTIS mais en fait NON!!!! Ils ne sont pas Garantis ... Je me pose vraiment des questions !!! En attendant nous n' avons donc pas acheté un véhicule à un PROFESSIONNEL car il n' est pas GARANTI !!!!

L
Léa Sirera Google

Après avoir passé pas mal de temps à chercher une voiture je suis tombée chez Accessible Auto et j’en suis enchantée ! J’ai trouvé ma voiture rapidement et je ne regrette pas mon achat ! Bryan est très arrangeant et de très bons conseils. Les prix sont très raisonnables ! De plus, ma voiture est garantie 1 an ! Je recommande vivement !

S
Sandrine mi Google

Notre fille a acheté une voiture dont elle en est enchantée. Brayan a tout compris, honnête , accueillant et super arrangeant. Un lieu vraiment à connaître si vous cherchez une bonne occasion.

L
Laetitia Bravo Google

Vraiment ravis de notre achat, une C3 picasso en excellent état. Le vendeur est disponible, sérieux et de confiance, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Nous recommandons vivement accessible auto. Un grand merci.

Y
Youssef Rezgui Google

J’ai acheté un véhicule chez eux, franchement rien à dire service au top. On part avec un véhicule nickel et on peut leur faire confiance. Je recommande vivement !

d
donaatelow _ Google

Un grand merci pour le sérieux et le service après vente, en garantie. Sur un problème de climatisation, Marvin et Bryan ont assuré en un temps record Je conseille à mes amis et à mon entourage sans soucis.

C
Charlene P Google

Conseillée par Renault pour la reprise de ma Kia Picanto, j'ai eu le plaisir d'avoir en face de moi des personnes très professionnelles dont Marvin qui a pris en charge mon projet. Disponible et sérieux je n'hésiterai pas à faire appel à eux à l'avenir !

T
Thibaut Aznar Google

Garage très professionnel qui ne paye pas de mine mais avec un grand choix automobile, il y en a pour tous le monde. Le personnel est très sympa, je leur ai fait confiance pour ma clio 3 et à ce jour je n’en suis pas déçus !

A
Audric Pousse Google

Une équipe très sympathique, ils savent ce qu’ils font. J’ai acheté une Mégane II en parfait état et a un prix plus que correct, elle roule nickel et je n’est toujours pas rencontré de défauts . Je recommande fortement.

p
partage11 dj d Google

Ma été recommandé par Renault Peyrot . Deux personnes très sympathique .J'ai la voiture depuis vendredi je suis pour le moment très content , ils s’occupent de tous, rien a faire ces top . Si je doit racheter ou vendre je passerai par eux ils fond tous pour satisfaire leur clients je recommande a bientôt

l
laurent Verstavel Google

Bryan et Marvin sont des gérants sympathiques et compétents. Nous avons trouvé la voiture désirée. Véhicule en bon état et propre. Ravi de notre achat. Si nous avons besoin d'une autre automobile, nous les contacterons avec plaisir. En bref nous les recommandons, si vous avez besoin d'un véhicule à un bon rapport qualité-prix.

j
julien maury Google

Une équipe sympa et dynamique qui mettra tout en œuvre pour que votre future acquisition se passe dans les meilleurs conditions. Pour mon achat, c'est Bryan qui c'est occupé de moi et il a été au top ! Du premier Rdv pour la visite et l'essai du véhicule jusqu'à la remise des clés, il a été très arrangeant et disponible. La communication est fluide, s'il ne vous répond pas il vous rappelle dans la foulée. La voiture a été entièrement révisée, nettoyée intérieur, extérieur. Nos accords ont été parfaitement respectés. Un achat sans stress, en confiance. Merci. Je recommande.

K
Krine Brt Google

Équipe super sympa. Nous avons trouvé une voiture nickel pour notre fille. Bonne communication pendant la durée de la vente. La carrosserie a été rénové et la voiture nettoyé avant sa remise. Voiture garantie 6 mois et accompagnements dans la demande de carte grise. Je recommande a 100 % 👍🏼

T
Tom Fante Google

J'ai contacté Monsieur THERON pour acheter une voiture avec un certain budget, qui m'a été trouvé très rapidement. Toutes mes demandes étaient au rendez-vous. Livraison en temps opportun du véhicule, condition parfaite. Je sais maintenant ou renouveler mon prochain véhicule. Merci pour votre professionnalisme.

L
Léa Dubigny Cartier Google

Bryan est un excellent professionnel; attentif, méticuleux et à l’écoute il saura répondra au mieux à vos exigences. Je suis l’heureuse propriétaire d’une C3 depuis quelques mois maintenant. Jai achetée ce véhicule dans un état irréprochable et a un prix défiant toute concurrence ! J’en suis ravie ! Je vous recommande ses services les yeux fermés ! Un professionnel digne de confiance et excellent dans son travail.

L
Léa Ingargiola Google

J’ai acheté un véhicule Clio3 Estate au top du top il y a plus de 8 mois maintenant , Bryan est une personne très sérieuse et prend à cœur sont métier il c’est donnée tous les moyens pour satisfaire mes attentes, véhicule irréprochable mécaniquement et esthétiquement. Je recommande prix t’es attractifs et arrangeant!!!

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins