FORD ABL Autos Bidasoa Lana est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Ford » situé à Hendaye (64700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
4,0
86 avis
5★53
4★13
3★5
2★1
1★14
M
Maxime Blanchard
Pas un bonjour. Refus direct de prendre en charge mon véhicule pour une photo expertise alors qu'ils ont été missionnés par mon assurance. La raison pas envie de me prêter une voiture pr rentrer chez moi a 40km alors que mon travail est a Hendaye. S'ils avaient réfléchi la réparation pouvait se faire sur la journée et juste me prêter un véhicule pr que j'aille a mon bureau a 4km.
De vraies intellectuelles qui ont le sens du client. J'espère que mon assurance les radiera de leurs partenaires suite à mon appel pour leur exprimer mon mécontentement
Réponse du professionnel : Monsieur Blanchard,
Les intellectuels que nous sommes avons réagis en conséquence car nous ne travaillons plus avec votre assurance qui force la main. Quelque soit l'assurance, ils doivent nous contacter en amont afin d'obtenir notre accord de réception, ce qui n'a pas été fait.
Avant de vous en prendre à nous, vérifier vos sources !
Nous vous souhaitons une excellente journée cependant.
A
Arthur
Service rapide et efficace chez ABL Ford Hendaye. Changement de capot et pare-chocs impeccable. Très professionnel ! Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Arthur,
Merci pour votre avis et vos remerciements.
La qualité de nos prestations tant mécaniques que de carrosserie sont notre priorité et nous travaillons au quotidien pour vous satisfaire. A bientôt
J
Jean Baptiste Ibarburu
Je remercie l'équipe de se garage Ford!pour leurs professionnalisme je suis très content de leur travail et de leur sympathie,bravo à eux !merci pour tout !
Réponse du professionnel : Monsieur IBARBURU bonjour,
Merci pour votre chaleureux avis qui ravie toute l'équipe. Notre priorité est la satisfaction client et le travail bien fait. nous y travaillons au quotidien. Merci pour tout et à bientôt
F
Fabrice Pichard
Fuite du liquide de refroidissement enfin identifiée un samedi (hélas), alors que j étais en vacances à Hendaye. Ils m'ont pris en charge dés le lundi après midi, et le véhicule a été rendu le mardi soir, avec un peu de stress sur l'impact sur le moteur, mais on a bien pu remonter dans le Finistère quelques jours après. Merci encore pour votre compréhension et votre réactivité !
Réponse du professionnel : Bonjour M.PIchard nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous satisfaire et que vous soyez rentrés tranquille. bonne route et merci pour votre avis
F
Fey Man
Je suis plus que déçue, presque un an que je réclame le sigle pour ma voiture, qu'ils ont facturé à mon assurance, le dossier est clôturé, je n'ai pas voulu laisser traîner les choses et leur montrer ma bonne foie, résultat on me prend pour une idiote.
Vous m'invitez à écrire à la marque de ma voiture, c'est une blague, vous avez qu'à le faire vous même, vous avez été payé pour cela. Sinon vous pouvez toujours me rembourser et je vais voir ailleurs....
Je vous remercie infiniment pour votre réponse.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Je vous remercierais de ne pas parler sans savoir, votre logo a bien été commandé à l'usine mais il n'est pas disponible. La procédure dans ce cas est de facturer la pièce comme selon le rapport d'expertise et à réception nous vous appellerons. Nous avons relancé plusieurs fois. Je vous invite à écrire la marque de votre voiture plutôt qu'à votre carrossier pour vous plaindre de l'indisponibilité des pièces. nous en fabriquons pas je vous rappelle.
Bonne fin de journée
s
stephane irr (“Steph30”)
Très professionnel, à l'écoute du client.
Après une panne moteur, le seul garage disponible dans le secteur et courtois.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que nous avons repondu à vos attentes. au plaisir
F
Felix San Martin
Très proffesionell, personnel attentif et capable. De la patience avec l'expert et les parts mais comme d'habitude c'est le processus normal, c'est ne pas leur faute.
Franck semble quelque fois pas très communicatif mais maître son travail à la perfection , comme un bon toubib.
Réponse du professionnel : Bonjour,
effectivement la gestion d'un sinistre est soumis aux directives de l'expert que nous ne maitrisons pas. Nous sommes en première ligne donc nous faisons de notre mieux pour le confort de nos clients.
Ravie de vous revoir
bonne route
M
Michel Monié
Accueil par le patron exécrable. Refuse de prendre en compte ma demande de dépannage ou au moins me donner un délais. Ne me regarde même pas en me répondant et me laisse planté devant le comptoir.... Il a fallu que j'insiste pour avoir au moins le numéro de téléphone d'un autre concessionnaire que son assistante à fini par me donner.
Si vous êtes en panne à Hendaye avec votre Ford au mois d’août, passez votre votre chemin, ne le dérangez pas (comme il m'a dit: "vous croyez que je vous ai attendu pour avoir du travail"...!
Je déconseille vivement cet établissement
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FORD ABL Autos Bidasoa Lana
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