Fiat - Sipa Automobiles - Muret est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Fiat » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (426)
Avis Google
3,9
426 avis
5★259
4★37
3★32
2★16
1★82
m
madametaxi Google
Nous venons d’acquérir un véhicule chez Spoticar, où nous recommandons fortement Jeremy. Vendeur de qualité, à l’écoute et professionnel. Il a su répondre à toutes nos attentes, être patient et se rendre disponible. Nous recommandons grandement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
M
Marjorie POCHEZ Google
Très bonne expérience pour la deuxième fois
Nous avons eu à prendre conseil auprès de Fiat Muret qui de loin a été une des meilleures concession de l'année pour nous.
Merci Agnès pour ses conseils et sa prise en charge
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
C
Christelle Perez Google
Je remercie Agnès Dubois, pour son professionnalisme, sa patience & sa compréhension dans l’accompagnement de mon projet.
Ce qui fait que, sans aucun doute, je suis très satisfaite, de mon expérience au sein de Fiat-Sipa Automobiles- Muret.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience dans notre concession. N’hésitez pas à revenir nous voir si besoin !
Cordialement,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
S
Serge Noël Google
Très bon accueil. Grâce au conseil donnés par le vendeur très à l'écoute j'ai trouvé un véhicule qui me correspond. Très bon état à la vente et très bien préparé. Dans les délais prévus avec un très bon service après vente.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge Noël,
Nous vous remercions pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé un véhicule adapté à vos attentes et que le service ainsi que la préparation ont répondu à vos besoins dans les délais.
Cordialement,
Fiat Sipa Automobiles - Muret
A
Atef Iben Google
Très bon accueil
Des gens sympa 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Votre satisfaction récompense le travail de toute l’équipe. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
v
virginie lucas Google
Les équipes sont de bons conseils et vraiment sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
F
Françoise JEANNE Google
Le vendeur a été professionnel, patient et très sympathique.
Il a pris le temps de répondre à nos questions et nous a accompagnés tout au long de notre achat.
Réponse du professionnel : Cher Françoise JEANNE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif à l'égard de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable et que notre vendeur a su vous accompagner de façon professionnelle, patiente et sympathique durant votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel achat.
Bien cordialement,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
L
Loic Bancon-thomas Google
Commerciale adorable, compréhensive, très humaine.
Je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Cher Loic Bancon-thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre commerciale a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, alliant compréhension et humanité. Nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement accueillant et professionnel pour nos clients, et votre recommandation est une grande source de motivation pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre concession.
Cordialement,
L'équipe de Fiat - Sipa Automobiles - Muret
P
PAUTHIER Rudy Google
Merci à Charly pour son professionnalisme et son aide lors de notre visite pour l'entretien de notre véhicule.
Réponse du professionnel : Cher PAUTHIER Rudy,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Charly a su vous assister avec professionnalisme et efficacité lors de l'entretien de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de haute qualité.
Cordialement,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
I
Isabelle Lemoine Google
Une Belle Aventure commence avec ma Pandina, Merci a Agnès pour ses conseils, sa patiente et sa gentillesse,
Je recommande a 100% ce concessionnaire SIPA muret
Réponse du professionnel : Chère Isabelle Lemoine,
Un immense merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre aventure avec votre nouvelle Pandina commence bien ! Agnès sera enchantée d'apprendre que ses conseils, sa patience et sa gentillesse ont contribué à rendre votre expérience si positive.
Votre recommandation à 100% est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et toute l'équipe vous en est reconnaissante.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin futur.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
F
Fabrice Guillemot Google
Acceuil très cordial, compétence et qualité d'écoute au rendez-vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Guillemot,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
E
Elise MARCHIONI Google
Je suis venu pour un projet d’ouverture de société et d’éventuel achat d’un utilitaire
J’ai été accueilli et conseiller par Rudy PAUTHIER qui a su cerner mes attentes et besoins
Je recommande vivement cette concession et ce vendeur !
Réponse du professionnel : Chère Elise MARCHIONI,
Merci infiniment pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'apprendre que Rudy a pu vous accompagner efficacement dans votre projet et dans vos recherches d’un utilitaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez notre concession et notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
l
laurence dechanet Google
Excellente expérience dans cette concession pour la révision de ma 500e
Merci 🤩 beaucoup Charly
Réponse du professionnel : Chère Laurence Dechanet,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience pour la révision de votre Fiat 500e a été excellente. Charly et l'ensemble de notre équipe sont heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe de Fiat - Sipa Automobiles - Muret
I
Isabelle Feray Sauvage Google
Très bons conseils. Équipe à l’écoute. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle Feray Sauvage,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous fournir de bons conseils et a su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est la plus belle des récompenses.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance ou d'informations.
Bien à vous,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
f
farida ben Google
Une très belle expérience avec Agnès et son équipe 👍, à l'écoute, disponibilité, gentillesse. Au top!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une belle expérience avec Agnès et son équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre écoute, disponibilité et gentillesse ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serons ravis de vous accueillir.
Bien cordialement,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
C
Christophe Bonnery Google
Très content, commercial de vente très gentille tous à était bien expliquer à la livraison. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Cher Christophe Bonnery,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. C’est un grand plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous apporter toutes les explications nécessaires lors de la livraison de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à maintenir un haut niveau de qualité dans nos services.
Si vous avez besoin de quelque chose à l'avenir ou si vous avez des questions, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider.
Encore merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
d
dominique sirvain Google
Très satisfaite de l’atelier.Très bon accueil et prise en compte du problème avec beaucoup de professionnalisme de la part de Charly
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Sirvain,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur l'accueil et le professionnalisme de Charly. Il est très apprécié et sera partagé avec lui.
Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients, et votre reconnaissance est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre aimable retour.
Cordialement,
L'équipe de Fiat - Sipa Automobiles - Muret
G
Gladis Tounissont Google
Je suis très contente et satisfaite du service après vente Fiat , je remercie tout le personnel a l'accueil ainsi que les mécaniciens
Je remercie également Agnès Dubois pour sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Chère Gladis Tounissont,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente et satisfaite de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos aimables mots à l'égard de notre personnel d'accueil, de nos mécaniciens, ainsi que d'Agnès nous sont très précieux.
Bien cordialement,
L'équipe Sipa Automobiles Muret
M
Marine Tribu Google
Enchantée de mon achat, garage sérieux qui inspire confiance, ce n'est pas toujours évident lorsqu'on est une femme et là vraiment je n'ai eu aucune inquiétude. Kévin a été très attentionné et tout a été fait comme cela m'avait été dit. Merci à eux... et à leur carrossier qui est une "perle". Quel joli travail !
Réponse du professionnel : Chère Marine Tribu,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et pour cette superbe note de 5 étoiles. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre achat s'est déroulé dans la confiance et la sérénité, et que notre équipe, notamment Kévin, a su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cela lors de votre visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret.
S
Sylvie Thuries Google
Professionnels à l'écoute de mes besoins. Équipe très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
C
Ce Mi Google
Pas forcément une bonne expérience, 2 semaines après réception du véhicule direction le garage, une facture à 2500€ pas prise en charge en totalité.Une chose est sûre je ne rachète plus de véhicule chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule peu de temps après sa réception et que cela a entraîné des frais imprévus.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons aborder cette situation avec vous mais nous n'avons aucunes coordonnées dans cet avis c'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous directement.
Merci de bien vouloir nous donner l'opportunité de nous rattraper et d'améliorer votre expérience avec nous.
Cordialement,
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
L
Laetitia Sanchez Google
Je tiens à remercier toute l’équipe de SIPA Automobile de Muret pour le travail exceptionnel réalisé sur ma Fiat 500 électrique, fortement endommagée par la grêle de l’année dernière.
Le résultat est tout simplement bluffant : la voiture est comme neuve ! Le professionnalisme, le sérieux, la qualité du travail et le soin apporté aux moindres détails méritent d’être soulignés.
Un grand merci également pour votre accueil, votre disponibilité et le suivi tout au long de la réparation. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à une équipe aussi compétente.
Je recommande SIPA Automobile de Muret les yeux fermés. Encore bravo et merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive. À bientôt en concession.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
G
Gabrielle Massot Seilhan Google
Nous avons été très satisfaits de l’accueil et des renseignements fournis par Monsieur Leneau Jérémy lors de nos recherches pour un véhicule d’occasion. Il a su se montrer professionnel, à l’écoute et disponible, en prenant le temps de répondre à nos questions.
Belle journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre passage parmi nous vous ait laissé une bonne impression. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
N
Naunau DSN Google
Je remercie Agnès pour son grand professionnalisme et sa bonne humeur constante ! Une commerciale au top.
J'ai renouvellé ma confiance une deuxième fois chez eux pour 3ans de plus dans le cadre d'une LOA.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour cette superbe note ! Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Votre retour positif nous motive chaque jour.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
T
Tiffany RIBEIRO SANTIAGO Google
Plus de 2 semaines 1/2 pour avoir un rdv qui est encore sous garantie. Aucun prêt de véhicule de disponible. Notre véhicule gardé par l'atelier fiat de muret et plus d'une semaine après nous n'avons toujours pas de réponse sur ne serait ce qu'un délai pour la réception de la pièce defectueuse. Après trois demandes pour que l'atelier nous recontacte, nous attendons toujours que quelqu'un nous tienne au courant... Quelle déception. Vous avez besoin de rien contactez les !
Réponse du professionnel : Chère Tiffany RIBEIRO SANTIAGO,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction au sujet de notre service après-vente. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients et dans les plus brefs délais, cependant, nous ne pouvons pas décaler les rendez-vous déjà pris ou annuler le prêt de véhicules déjà réservés.
Comme le réceptionnaire atelier l'a dit à votre mari lors de leur échange, nous n'avons pas encore eu le retour de la garantie pour le remplacement de la pièce, nous vous tenons au courant.
Bien cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
S
Sofiane Kasri Google
Très bon accueil de la part de Thomas chez Fiat. Il a été très professionnel, souriant et à l’écoute. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de bien m’expliquer les choses. On se sent tout de suite en confiance. Merci pour son sérieux et sa gentillesse, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Sofiane Kasri,
Nous souhaitons vous remercier sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation chaleureuse concernant votre récente visite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Thomas. Vos commentaires positifs à son égard sont très gratifiants.
Nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients un service et une expérience agréables, et savoir que Thomas a répondu à vos attentes est extrêmement encourageant pour nous.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou d'informations dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Fiat - Sipa Automobiles - Muret
L
Léa LOUIT Google
Excellente expérience dans cette concession pour la prise en leasing de ma Fiat 600e !
Un grand merci à Agnès qui a été vraiment au top : très professionnelle, à l’écoute, disponible et toujours souriante. Elle a pris le temps de tout bien m’expliquer et de rendre l’expérience simple et agréable.
Je recommande cette concession sans hésiter, et encore plus si vous êtes accompagné par Agnès.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette excellente note ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Fiat - Sipa Automobiles - Muret
g
guedes barbra Google
Tres satisfait de service Jeep muret ! Accompagnement très pro de la part de Léa .
Tres rapide, efficace et appréciable.
Merci 🙏🏿
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accompagnement de Léa a répondu à vos attentes.
Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience et à bientôt.
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
l
lucrezia ajrhourh Google
Pensez à donner les bonnes informations aux clients. Je prends rendez-vous dans cette atelier pour l’entretien de ma panda. En bien précisant que mon véhicule est en leasing avec un contrat d’entretien que je transmets. Tout est ok pour eux, ils effectuent l’entretien sans rien signaler. Quelques heures plus tard ils me rappellent pour payer la facture car l’entretien dans cette concession n’est effectivement pas prise en charge pas mon contrat. J’ai payé plus de 300 euro pour rien faire sur mon véhicule. Ma fois avoir eu confiance en eux. Vous auriez pu me le dire avant en remettant un devis ou bien à la restitution du véhicule. Jamais plus. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Chère Lucrezia,
Vous êtes arrivée le jour du rendez-vous en stipulant avoir un contrat d’entretien mais après vérification ce n'était pas le cas. Nous vous avons donc informée que l'intervention vous serait facturée.
Apparemment, le contrat d'entretien était un accord avec le garage qui vous a vendu le véhicule c'est pourquoi vous avez réglé la facture et demandé le remboursement à ces derniers.
Malheureusement, ils refusent de prendre en charge l'intervention car ils n'ont pas eu de devis en amont et nous en sommes désolés.
Cordialement.
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
V
Viviane Bergeaud Google
Nous sommes venus pour essayer un Volvo. Matthieu a été très professionnel, de bons conseils, à l'écoute, très aimable. Il nous a convaincu et nous ne regrettons pas notre achat.
Réponse du professionnel : Chère Viviane,
Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que Matthieu ait su vous accompagner de manière professionnelle et vous conseiller. Félicitations pour votre nouvel achat.
Bien cordialement,
L'équipe Sipa Automobiles - Muret
S
Simone Rousseau Google
Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et son accueil !Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me conseillant parfaitement selon mes besoins.Très à l écoute et disponible,elle a rendu l expérience agréable et rassurante.Je recommande vivement de demander Lea , si vous cherchez un service de qualité chez Fiat Muret
Réponse du professionnel : Chère Simone Rousseau,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux envers Léa. Nous sommes ravis que votre expérience chez Fiat Muret ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Sipa Automobiles
s
séverine cremey Google
Je remercie l'équipe de fiat muret pour leur professionnalisme. Merci a julie pour son accueil téléphonique rapide, qui a su me rappeler et répondre a mes attentes. Sur site merci également a thibaut pour son efficacité lors de l'accueil. Et 1 grand merci a l'équipe entière pour l'entretien de ma fiat. Récupérée en temps et en heure, avec en.plus, 1 lavage, nettoyage intérieur et 1 diffuseur de parfum. Vous êtes au top ! My fiat et moi vous remercions. A bientôt
Réponse du professionnel : Chère Séverine,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que Julie, Thibaut et toute l'équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Fiat Muret !
Bien à vous,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
V
Virginie Debede Google
Un grand merci à Agnès pour sa gentillesse, son écoute, son professionnalisme, sa disponibilité… et surtout sa patience 😊 !
Grâce à ses conseils avisés et son accompagnement bienveillant, j’ai pu franchir le pas en toute sérénité et enfin acquérir ma nouvelle voiture 🚗.
Je recommande vivement, encore merci !
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis qu'Agnès ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans l'acquisition de votre nouvelle voiture. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci de votre forte recommandation !
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
R
Ra Ma Google
Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de ce concessionnaire.
Mon véhicule a fait l’objet de plusieurs rappels constructeur pour des interventions mineures. À chaque fois, il a fallu appeler à plusieurs reprises pour tenter d’obtenir un rendez-vous, avec à chaque fois la même promesse : “on vous rappelle”. Aucun rappel n’a jamais été effectué.
Aujourd’hui encore, j’ai déposé mon véhicule. Je suis membre du programme qui garantit un véhicule de prêt lors des entretiens, justement pour éviter ce genre de désagrément. Lors de l’appel pour la prise de rendez-vous, une personne de l’accueil m’a affirmé que je n’y avais pas droit. Sur place, un autre interlocuteur m’explique finalement que j’y ai bien droit… mais qu’il n’y a pas de véhicule disponible.
Quand je lui fais remarquer que je me retrouve coincé sur place sans solution, la seule réponse qu’on me donne est que “c’est un véhicule électrique, l’entretien se fait rapidement”… et on m’invite donc à attendre deux heures sur place, sans aucune considération.
Franchement, je n’ai jamais vu un service aussi désorganisé et peu professionnel. Le suivi client est inexistant, le personnel se contredit d’un interlocuteur à l’autre, et la prise en charge est très loin des standards attendus pour un concessionnaire de cette marque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés car votre avis apparait seulement ce jour donc nous n'avons pas pu vous répondre au moment où vous l'avez posté apparemment.
Nous tenons à vous adresser nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre venue.
Nous serions ravis de vous accueillir une nouvelle fois afin de regagner votre confiance avec notre nouvelle équipe après vente.
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
c
coralie lial Google
Nous avons eu affaire à Logan pour une location en LOA d’une Fiat 500 électrique. Il a été très professionnel, à l’écoute et particulièrement attentionné. Compréhensif, disponible et véritablement commerçant, il a su rendre l’expérience simple et agréable. Je recommande vivement ses services !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Coralie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Logan ait pu vous offrir une expérience satisfaisante avec la Fiat 500 électrique. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Geoffrey Barbet.
C
Céline Corato Google
À l’acquisition de ma nouvelle Fiat 500 électrique, Agnes Dubois a su me mettre en confiance face a cette nouvelle version avec conviction et professionnalisme !
Je recommande sans problème cette concession ou vous êtes de suite prise en charge avec bienveillance et écoute 😊
Merci encore Agnes !
À très bientôt 🌺
Réponse du professionnel : Chère Céline Corato,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir qu'Agnès Dubois a su vous accompagner lors de l'acquisition de votre Fiat 500 électrique. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
S
Stephane Ghani Google
déçu!!!
après avoir eu des interlocuteurs au téléphone, me disant que l'atelier me rappelle… Cela fait plus de 10 jours que j'attends.
Cela fait 10 jours que je roule avec une jante voilée.
Il y a vraiment pas de respect pour les clients.
———————
. Je me permets de revenir vers vous suite à votre message.
Je vous confirme que vous n’avez à aucun moment tenté de me joindre le 19/05. Le numéro que vous possédez est celui de mon téléphone professionnel, et en tant que commercial, je réponds systématiquement à tous les appels.
Par ailleurs, je tiens à préciser que je n’ai pas pris rendez-vous dans une autre de vos concessions, mais bien dans une agence qui ne fait pas partie de votre réseau.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ghani,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation. Après vérification, nous vous confirmons qu’un premier appel de notre part a bien eu lieu le 19 mai, mais il semble que le message n’ait pas été reçu, ce qui a malheureusement entraîné une confusion et l’absence de suivi attendu.
Nous avons repris en main votre dossier dès que cela a été porté à notre attention. Malheureusement, la pièce nécessaire au remplacement de votre jante n’était pas disponible immédiatement. Nous vous confirmons que vous avez pu prendre rendez-vous dans notre concession Toulouse Nord pour le 3 juin, dès disponibilité de la pièce.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Bien cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Autombiles - Muret
F
Francis Casaban Google
La dame qui n9us à reçu est tout bonnement sympathique, souriante et surtout très professionnelle , elle a sut répondre à toutes nos questions et nous a bien renseigné sur la FIAT PANDA GRANDE . Je recommande son sourire et ses compétences.....Un grand merci à AGNÈS
Réponse du professionnel : Cher Francis Casaban,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux et vos gentils mots. Nous sommes ravis de savoir qu'Agnès a pu vous aider efficacement et que votre visite a été agréable.
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
M
Marie-Pierre C Google
Bienveillance, écoute, efficacité, patience et professionnalisme : Agnès nous offre une expérience client d'excellente qualité. Disponible pour répondre à toutes nos questions, elle nous a apporté des conseils précieux et une grande sérénité pour l’achat de notre première voiture électrique.
Un grand merci encore pour votre temps et votre amabilité !
Réponse du professionnel : Chère Marie-Pierre,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis qu’Agnès ait pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme, elle est très touchée par votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre nouvelle voiture électrique !
Bien chaleureusement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
J
Jose Sanchez Google
Un grand merci à Agnès pour son accueil et son profesionalisme. Nous sommes allés pour avoir de renseignements et nous sommes partis avec la voiture qu'on voulais.
Agnès nous a mis en confiance et a été à l'ecoute tout au long du proces. C'est rare de trouver de vendeurs aussi bienveillants.
Réponse du professionnel : Cher Jose Sanchez,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis qu'Agnès ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité. Profitez bien de votre nouvelle voiture !
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
M
MARGOT BARBIER Google
Je viens d’acquérir une fiat 500 électrique rouge pour laquelle j’ai eu un véritable coup de foudre 😍 Mille mercis à Agnès Dubois pour son accueil, sa gentillesse et sa pédagogie. Elle m’a expliqué avec patience toutes les fonctionnalités de ma nouvelle titine. Je suis absolument ravie ! Ma mère a également la sienne et elle en est également conquise ! Je vous recommande à 100% cette concession !
Réponse du professionnel : Chère Margot BARBIER,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre Fiat 500 électrique vous enchante tant. Agnès sera touchée par vos gentils mots. Profitez pleinement de votre nouvelle voiture et à bientôt dans notre concession.
Bien cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
N
Nathalie Loquet Google
Cela fait plusieurs fois que l'ont me contact pour des RDV pour une 500 ... il serait bon de vérifier les numéros de téléphone de vos clients car cela ne me concerne pas ... je ne suis pas Mme Maille qui a pris RDV pour le 14 Janvier 2025 ...
j'habite dans le 27 et je souhaite ne plus recevoir de massage de votre part.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons sincèrement pour cette erreur. Il semble qu’une confusion ait eu lieu avec les coordonnées enregistrées dans notre base de données.
Nous allons immédiatement vérifier et corriger ces informations pour éviter de vous déranger à l’avenir. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone par message privé ou en nous contactant directement afin que nous puissions nous assurer que votre numéro soit retiré de nos fichiers ?
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Fiat - Sipa Automobiles Muret
P
Patricia DULOY Google
Je m'y suis rendue pour me renseigner, poser des questions et éventuellement essayer le véhicule convoité. J'ai vraiment été satisfaite ! Agnès Dubois, souriante, disponible et patiente, est très professionnelle, à l'écoute, maîtrise son sujet, répond efficacement et de manière claire. Mise en confiance, je me suis faite plaisir et je suis ravie de la Fiat 500 électrique !
Réponse du professionnel : Chère Madame Duloy,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous sommes heureux de lire que votre conseillère Agnès vous a donné satisfaction ! Nous sommes fiers de constater que notre équipe est à la hauteur de vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons que vous apprécierez votre nouvelle Fiat 500 électrique !
Cordialement,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
E
Enzo Tyrion Google
Bon après plusieurs mois de galère avec mon véhicule acheté NEUF
Le service après-vente se paye notre tête.
Donne un rdv qui au final n'existe pas, voiture poisseuse.
Fin bref, à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo Tyrion,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre véhicule et le service après-vente. Votre ressenti est pris avec sérieux et nous espérons que vos soucis pourront être résolus au mieux rapidement.
Cordialement,
Fiat Sipa Automobiles - Muret
N
Nicolas Guérin Google
Le hasard fait bien les choses car je n'avais pas prévu d'acheter une FIAT 500 mais j'ai été conquis par la sincérité, le professionnalisme et l'écoute de Mme Dubois.
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Fiat - Sipa Automobiles - Muret. Nous attachons une grande importance à la qualité du service client et votre satisfaction est notre priorité.
Je transmets vos compliments à Mme Dubois et je suis certain qu'elle sera ravie de les recevoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions.
Cordialement,
Geoffrey Barbet
C
Cecile B Google
Dans un projet de location sur une fiat 500, nous avons été pris en charge par Mme Dubois.
Nous avons été ravie des échanges et de son professionnalisme ! Vraiment une personne très attentive à nos besoins et bienveillante. Elle a su se rendre disponible et nous a réellement accompagné dans nos recherches. Je recommande sans hésitation !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession automobile.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat de véhicule chez nous et que vous avez trouvé le véhicule de vos rêves avec l'accompagnement de Mme Dubois.
Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque client et nous sommes ravis de voir que cela a été le cas pour vous.
Nous serons ravis de vous aider à trouver le véhicule idéal qui répond à tous vos besoins et à votre budget.
Bonne journée,
L'équipe Fiat - Sipa Automobiles - Muret
D
Dolores Quinqueton Google
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. On m’annonce des réparations faramineuses sur une vieille panda et un devis à plus de 2000€. Je décide, heureusement, de le refuser. J’en ai eu pour 180€ en tout. C’est purement et simplement de l’arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quinqueton,
Nous sommes désolés de lire votre avis négatif sur notre concession automobile. Nous prenons tous les commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à améliorer notre service.
Sachez que nos forfaits sont élaborés à partir des pièces d'origine constructeur. Elles répondent aux mêmes exigences de qualité, de fiabilité et de longévité que les pièces montées lors de la sortie d'usine du véhicule, ce qui justifie le prix élevé.
Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions essayer de résoudre tout problème que vous avez rencontré. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité à chacun de nos clients et nous nous efforçons de corriger tout problème rapidement et efficacement.
Bonne journée,
L'équipe Fiat - Fiat Professional - Sipa Automobiles - Muret
L
Laura Paez Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J’ai récemment acheté un véhicule chez Fiat à Muret,et l’expérience a été parfaite. Agnès a été très professionnelle et chaleureuse tout au long de la vente. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a fait preuve d’une grande gentillesse. La description du véhicule était fidèle à ce qui m’a été présenté, et la réception du véhicule s’est déroulée sans aucun problème. Je recommande vivement Agnès pour son professionnalisme et sa disponibilité !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paez,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession automobile.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat de véhicule chez nous et que vous avez trouvé le véhicule de vos rêves avec l'accompagnement d'Agnès.
Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chaque client et nous sommes ravis de voir que cela a été le cas pour vous.
Bonne journée,
L'équipe Fiat - Fiat Professional - Sipa Automobiles - Muret
P
Patrick Marcia Google
Nous recherchions une Fiat 500X, l'avons trouvé chez Sipa à Muret, très bon accueil de la part du vendeur Yoann GRACIA parfait pour les conseils, montage et gestion du dossier efficace, livraison du véhicule et prise en main au top.
Aucune mauvaise surprise.
Nous recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre concession automobile.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience d'achat de véhicule chez nous et que vous avez trouvé le véhicule de vos rêves.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour de futurs achats de véhicules ou pour de l'entretien.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bonne journée,
L'équipe Fiat - Fiat Professional - Sipa Automobiles - Muret
L
Laetitia Grime Google
J'ai commandé la nouvelle fiat 500 au mois de février. J'ai été très bien accueilli et conseillé. Le suivi s'est très bien déroulé ainsi que la livraison. Mme Dubois a pris le temps de bien m'expliquer, elle a été très professionnelle et réactive sur chacune de mes demandes. Elle est très commerçante et compréhensive. Je suis vraiment ravie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci de cet avis positif et qui nous permet de valider les efforts mis en place par nos vendeurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe de SIPA Automobiles Muret
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Fiat - Sipa Automobiles - Muret
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