Fiat Quimper - Cobredia

Bonjour 155€ pour un diagnostic + un devis de 333€ d'où 1 facture de 488€ (Le diag n'est pas déduit de la facture de réparation) pour changer 4 bougies de préchauffage. C'est du vol. A fuir

Propriétaire d un Fiat scudo issu de cette concession. Suite au premier entretien du véhicule je m aperçois d une petite fuite d huile . Ils me diagnostique un joint cache culbuteur défaillant, et le devis qui va avec pour le changement de la pièce . Je demande au moins une participation car ce n est pas normal vu que le véhicule est récent . Problème., la garantie est passée de 3 mois , on me laisse espérer une compensation……. Cela fait un mois que je les relances pour avoir au moins une réponse ! Hélas ! Désagréable impression d être pris pour un imbécile malgré l amabilité de mon interlocutrice au tel Bref . Manque de professionnalisme ou incompétence ou les deux ? Ps je lis votre réponse « bateau «  dénuée de bon sens et surtout malgré mon rappel ; toujours pas de réponse à ma demande.j ai enfin compris que le sav chez cobredia n a de sav que le nom Ben ! Du coup je ne mettrai plus les pieds ici et je conseille aux éventuels clients de passer leur chemin

Très mauvaise expérience, personnel incompétent, des grandes promesses jamais tenues... Fuite de liquide de refroidissement en décembre, la voiture est remorquée dans ce garage immédiatement. Le diagnostic est arrivé après une dizaine de jours avec un devis que nous avons signé tout de suite. Boitier de thermostat et durites à changer donc pas la réparation du siècle non plus. Plus d'une semaine plus tard on appelle seulement pour avoir des nouvelles et on nous répond qu'ils ne savaient pas qu'on avait signé le devis. Ensuite on rappelle environ 2 fois par semaine parce que personne ne répond et lorsque c'est le cas on nous fait des promesses de rappel dans la journée ou celle du lendemain, ce qui n'a jamais été fait. Je comprends bien que vous soyez en sous-effectif, mais dans ce cas il ne faut pas faire des promesses. Nous avons fini par nous déplacer directement au garage pour enfin parler à quelqu'un et obtenir des infos. On nous répète exactement les mêmes phrases et cette fois on nous dit qu'ils vont essayer de faire ça dans la journée ou début de semaine suivante. Finalement cela à été fait dans l'après midi, on est donc allés chercher la voiture, et c'est au bout de 10 minutes de route que le voyant de chauffe monte à fond. J'ouvre le capot et surprise, fuite de liquide de refroidissement. On ramène la voiture une nouvelle fois, elle est reprise en charge, on attend encore plusieurs jours pour une simple durite et je la récupère enfin fonctionnelle. Cependant ils ont pas dû apprendre à remonter entièrement une voiture parce que maintenant j'ai des bruits métalliques sous le capot. Je suis donc allé voir un autre garage qui m'a dit que certaines fixations n'avaient pas été remises. Ils ont donc gardés des pièces de ma voiture en se disant que pas la peine de les remettre. Donc expérience absolument géniale si il s'agit d'un comedy club parce que c'était très inspiré même si le prix est exorbitant. En revanche pour un garage pas terrible je ne recommanderai jamais à qui que ce soit.

Avant d’aller chez Fiat, sachez qu’ils ne vendent quasiment aucune pièce au détail et c’est vous qui en faites les frais. On me réclame plus de 500 € pour une simple baguette chromée de vitre. Pourquoi ? Parce qu’ils refusent de remplacer uniquement cette pièce : tout fonctionne “par bloc”. Résultat, ils imposent de changer une vitre entière… parfaitement en bon état, juste parce que la baguette en fait partie. Même absurdité pour la clé : un simple couvercle qui ne tient plus ? Impossible de remplacer uniquement la pièce. Il faut racheter une clé complète à environ 500 €. Bilan : 1045 € pour une baguette décorative et un bout de plastique. Pratiques abusives et clairement pensées pour gonfler la facture. À fuir.

Je dois faire la révision de ma voiture, suis sous garantie, donc je ne peux pas aller ailleurs. J ai adressé un mail pour obtenir un RDV depuis une semaine, pas de réponse et IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone. Comment faire ???

Véhicule remorqué chez Fiat pour une panne en septembre, panne soit disant réparée. 5 mois plus tards la panne ressurgit, exactement les mêmes symptômes. On me demande de repayer 150€ de diagnostic. J'envoie donc mon véhicule ailleurs pour faire le diagnostic. Bilan FAP à changer, j'appelle donc Fiat pour avoir un devis car le garage où j'ai déposé le fourgon ne peut pas faire cette intervention. J'ai une personne (Stéphanie) qui prend mes coordonnées pour m'envoyer un devis. Une semaine après je rappelle pour avoir des nouvelles n'ayant toujours pas de nouvelles. Je retombe sur la même personne, qui là me transfère à un mécanicien pour donner mon mail pour recevoir le devis (en gros je repars à zéro dans ma demande). J'envoie donc le mail à un certain Vincent. Une semaine plus tard toujours aucun devis. Bref, garage incompétent, non professionnel qui prend les clients pour des vaches à lait. A fuir.

A fuir ! Ne savent même pas faire un diagnostic correct et encaissent 168€ pour au final aucune réponse valable ! Le garage d’à côté m’a donné la vraie panne en 30min pour 40€ ! Une honte pour une concession Fiat

Un garage qui ne répond pas au téléphone de façon chronique. Un garage qui indique être ouvert le samedi matin afin de récupérer un véhicule mais personne n'est là (!). Un garage qui n'a pas de véhicule de prêt à proposer malgré une souscription d'assurance Stellantis le garantissant (!!!). Et qui ne cherche aucune solution. Des voyants de pannes qui ressurgissent au bout d'une semaine (effacer des alertes avec une valise c'est facile, réparer c'est un métier n'est-ce pas ?). Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles.