Fiat Pacific Auto Sarl

Tombés en panne, de nuit, perdus, Romain nous a pris en charge. Après avoir contrôlé le véhicule pour savoir si la panne n'était pas réparable tout de suite, il nous a embarqués et menés au garage. C'est simple ! Il nous a rassuré puis a tout fait pour nous aider : appel du taxi, de notre assurance pour mener le véhicule en réparation le lendemain, vérification que nous étions pris en charge totalement. Romain, on se tutoie, on est contents de l'avoir rencontré

Suite à une alerte de chauffe, un diagnostic nous a été facturé près de deux heures, sans qu’aucun détail écrit des opérations réalisées ne figure sur la facture. Il nous a été annoncé oralement que le moteur était « mort », avec évocation d’un changement de moteur jugé inutile vu l’âge du véhicule, allant jusqu’à suggérer une revente pour pièces détachées. Malgré notre demande insistante, et l’assurance donnée par la secrétaire qu’un écrit nous serait transmis, aucune conclusion écrite ne nous a finalement été fournie. Lorsque nous avons récupéré le véhicule et avons sollicité une confirmation écrite, il nous a été répondu qu’il faudrait refaire des tests. Par ailleurs, la sonde de température étant défectueuse, l’aiguille était bloquée, ce qui ne permettait pas de savoir si le moteur était réellement à température lors du test évoqué. Aucun contrôle sous le capot n’a été effectué, nous a t'on dit affirmant que t'est CO2 positif signifiait forcément moteur mort. Depuis la récupération du véhicule, celui-ci roule normalement sur plusieurs dizaines de kilomètres, sans aucun symptôme anormal. Un discours alarmiste non étayé et non assumé par écrit, générant beaucoup de stress inutile. Manque de rigueur et de clarté pour un diagnostic aussi engageant.

Un devis à plus de 500 euros pour des bougies et bobines suite à un diagnostic visiblement faux ou incomplet, car la panne toujours existante et refus de revoir le problème , ils ont vu arriver le jeune conducteur

Délai de seulement 20 mn un 1er janvier, dépanneur très compétent, félicitation pour votre professionalisme et de votre gentillesse !

Rendez vous pris facilement, Véhicule récupéré a l'heure et travail bien fait. Service atelier très professionnel, le nouveau chef d'atelier prend le temps d'expliquer. Expérience très positive

Le service rapide revendiqué au fronton de l'atelier n'est pas une légende. Vidange moteur un vendredi soir fin décembre juste avant la fermeture, après un remorquage pour voyant rouge pression d'huile alllumé sur fourgon aménagé Fiat Ducato. Nous avons pu rentrer sur Rennes sans laisser le fourgon sur place pour plus d'une semaine. Merci à toute l'équipe qui s'est occupé de nous satisfaire. Et merci aussi au "remorqueur" particulièrement sympathique.

Intervention de la dépanneuse en moins de 40mns après notre appel à l'assistance de notre assurance MACIF. Le dépanneur était très cordial, efficace et communiquant. Merci à lui de nous avoir sorti de notre embourbement.

En panne de boîte automatique à Morlaix, un grand merci au sympathique remorqueur/dépanneur de garde ce samedi👍 Rapide et efficace👌, Contrairement à d'autre qui m'ont laissé me démerder !🫣