FIAT NIMES

Cliente fidèle depuis 12 ans et pour mon troisième véhicule chez eux, je suis profondément choquée et déçu par la façon dont j'ai été traitée pour la restitution de mon leasing. J’ai rendu une voiture comme neuve avec seulement 25 000 km au compteur (au lieu des 30 000 km prévus). Non seulement le vendeur a été particulièrement antipathique, mais il m'a facturé abusivement 200 € pour une révision qui n’était pas due (le plan d'entretien Fiat prévoit un entretien tous les 15 000 km, la voiture n'en avait que 25 000). C’est ainsi qu’on remercie la fidélité de plus d'une décennie ? Un manque total de respect commercial. Vous venez de perdre un client de longue date.Vraiment déçu !

Suite à l’achat de mon véhicule, j’ai rencontré un souci moteur dès le trajet retour. Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de l’équipe, en particulier Emilie à l’accueil ainsi que le responsable des voitures d occasion M D...., qui ont immédiatement pris en charge la situation et mis en place une solution rapide et efficace. Le véhicule a été réparé rapidement dans le réseau constructeur et tout est désormais parfaitement rentré dans l’ordre. Un grand merci pour le sérieux et le suivi client, c’est rassurant et appréciable. Je recommande cet établissement.

J’ai signé un leasing électrique pour une Fiat Grande Panda à cette concession. Et le moins que l’on puisse dire c’est qu’ils sont d’un professionnalisme à toute épreuve. Ils m’ont guidé dans mon choix avec sourire et courtoisie. Une équipe jeune et dynamique du responsable au vendeur avec une belle qualité de service. Ravis de cette voiture et de leur accompagnement. Je recommande les yeux fermés.

Merci à Bruno pour son accueil et son sourire. Ca fait plaisir de voir des gens heureux en ce moment. Un bémol, j'ai trouvé le café pas très bon mais en même temps je suis pas venu pour ça...

Bonjour , L’accueil téléphonique est vraiment très désagréable et dénué d’humanité . Appelé pour prendre un rdv ne devait pas donné l’impression qu’on dérange la personne qui nous répond . Et qui est très hautaine. Je n’ai pas du tout apprécié cette expérience. On nous prend de haut . Et c’est pas la première personne qui me donne cette impression dans cette concessîon.. quel dommage .

Aucun respect du client, tarifs des réparations astronomiques !!! Les vendeurs de voitures d’occasion ont le droit qu’à 10 minutes pour vous remettre le véhicule que vous venez d’acheter, aucune explication !! Débrouillez vous tout seul !! Fuyez ce garage !!

Très déçu. Je suis toujours en attente de la prise en charge de 2 défauts restants depuis l'achat d'une occasion en octobre 2025. Seule la panne de chauffage a été traitée, difficilement. Je reste en attente de retour d'information et de résolution, ceci malgré sms, emails, appels téléphoniques, et courrier recommandé.

Je deconseille ! concession qui n’a sans doute pas envie de vendre de voiture en tout cas de ce que l’on voit.. je vais pour acheter une voiture et je signe les papiers puis plus de nouvelles je suis obligée de relancer à chaque fois pour qu’on me dise au final que la vente est retardée et cela 3 fois ! entre temps ma voiture perso s’est cassée donc je me retrouve sans voiture avec un enfant en bas âge ! la vente encore retardée sachant que j’avais signer un papier en disant que je devais lavoir urgemment et dans l’immédiat ! en tout cas je recommande pas

Bonjour. J'ai acheté d'occasion une fiat 500 hybrides, livré le13/02/2027, mon véhicule en lui-même est impeccable. Mon souci c'est que j'ai laissé mon véhicule 12 jours pour la préparation. Le jour de la réception,mon véhicule n'était pas nettoyé, le parbris n'a pas été réparé , plus de lave-glace dansleréservoir, pas nettoyé ni extérieur ni intérieur,pour un véhicule qui a eu autant de points de contrôle, "cela a bien été mis en avant lors de l'achat de mon véhicule" le comble de mon histoire, c'est que mon véhicule présentait quasiment 1500 km de plus que lors de mon achat à la concession!? Bien sûr, j'ai demandé des explications au vendeur, il m'a proposé un nouveau rendez-vous pour finaliser la voiture. Qui était 12 jours quand même, en concession ? Enfin, bref. Concernant le kilométrage, je comprends qu'il faut le déplacer pour le réparer l'amener au contrôle technique. Mais de là à faire 1500 km, c'est énorme, mais bon ils ne feront rien du tout. Où sont les professionnels !? William.U -------------- Vu la réponse je pense qu'ils y à de l'IA, dans cette réponse ?inapproprié, car je ne suis pas un CLIENT satisfait, loin de là.!!!

Accueil téléphonique déplorable. J'appelle à 7 reprises depuis lundi et le magasin sur lequel je recherche une pièce de rechange est "injoignable" Les standardistes sont tous plus aimables (!) les uns que les autres et chaque fois qu'on me prends mon numéro pour pouvoir être rappelé tout aboutit à une fin de non recevoir. Vraiment lamentable...

ATTENTION, si votre véhicule a plus de 10 ans ce garage ne pourra pas vous le réparer car ils n'ont plus ni l'outillage ni les logiciels. C'est la réponse qui m'a été faite le 25 pour deux mises à jour de sécurité constructeur sur un grand cherokee de 2014. Je suis allé ailleurs, non seulement le personnel a été très agréable mais en plus a pris mes demandes en compte et effectuera les opérations. Je ne mettrai plus les pieds dans cette concession. J'ai mis une étoile parce que c'est obligatoire.

Cette concession a été rénovée et est très belle,le personnel très à l écoute, je recommande et reviendrai Michel

Acheter une fiât 500 en janvier 2025 problème de fuite de liquide de refroidissement retourné en mars 26 payé 8500 e cash très mal reçu et pour me dire que la réparation est à ma charge je fais intervenir mon assistante juridique plus téléphone à Paris siege social le discours est différent je suis très déçu et écœuré de ses individus à éviter plus plus plus

Achat de véhicule à distance. Très bon contact et suivi du dossier de À à Z par Enzo, particulièrement réactif. Merci

« J’ai eu une expérience très décevante avec le garage Turini Automobiles à Nîmes. Lors d’un rappel constructeur, on m’a contacté pour me demander de payer 249 euros pour un diagnostic, ce qui est absolument déplacé. En effet, un rappel constructeur doit être pris en charge par le constructeur, et facturer un diagnostic à ce stade, alors qu’aucune panne n’était détectée, c’est tout simplement inacceptable. Dans tous les autres garages en Europe, ce type de diagnostic est facturé 110 euros. Je ne recommande pas ce garage, soyez très vigilants. »Merci pour votre réponse. Je précise que le véhicule a été déposé dans votre établissement uniquement dans le cadre d’une campagne de rappel constructeur concernant mon Jeep Wrangler 4xe, et qu’aucun voyant moteur n’était allumé au moment du dépôt. Dans ce contexte, la demande de 249 € pour un diagnostic préalable reste difficile à comprendre, puisque les vérifications liées à une campagne de rappel sont normalement prises en charge par le constructeur Jeep. Par ailleurs, je suis bien conscient que les prix sont libres dans les garages. Cependant, dans la grande majorité des concessions Jeep que j’ai pu consulter, le diagnostic pour un Wrangler est généralement autour de 110 €. Dans votre établissement, il est facturé 249 €, soit plus du double. Mon message visait simplement à partager mon expérience afin que chacun puisse se faire son opinion en toute transparence.

Garage tres professionnel..sérieux et à l'écoute..contente dd la Fiat 500 cab..Un vrai bijoux et franck est un vendeur au top!!!! Je recommande ++++

très bon accueil du vendeur Mr Thierry COMBEL, très content de ma fiat 500 acheté sous de très bon conseils

Très bonne expérience chez Fiat Turini Nîmes Automobiles pour l’achat de mon véhicule. Accueil professionnel, conseils clairs et accompagnement sérieux du début jusqu’à la livraison. Un grand merci à Enzo Fiat Nîmes pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. On se sent vraiment écouté et bien accompagné, ce qui rend l’achat simple et agréable. Je recommande sans hésiter cette concession !

Pris en urgence pour un problème de voyant d huile sur mon alfa. Accueil très sympathique.

Acceuil parfait, changement du radar ACC sur ma jeep compass 2, opération effectuée rapidement en 2 heures après avoir pris rdv. Equipe au top bravo a la team. Réparation prise en compte par la garantie spoticar.

Très bon accueil dans la concession Fiat de Nîmes. Merci particulièrement à Enzo Fusco qui s'est montré très professionnel disponible et de bon conseil. Clair et précis dans les explications et à pris le temps de nous faire essayer les véhicules à plusieurs reprises.

A part vendre des voitures (et encore, d'après certains commentaires...), impossible d'acheter des accessoires et interdiction de tomber en panne le week-end, tout est fermé. Bref, qu'on ne s'étonne pas que le commerce ne fonctionne pas, j'ai acheté mon Abarth sur Internet, je continuerai de la meme maniere avec mes accessoires, moins chers et disponibles a nimporte quel moment. Et pour l'entretien, je me tournerai vers mon mécanicien de quartier, qui n'a pas peur de bosser le samedi lui.

Merci à Enzo Fusco pour l’acquisition de mon nouveau véhicule. Concession très sérieuse, personnel sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.👍

J’ai eu une très bonne expérience avec Nicolas André chez Fiat à Nîmes. C’est un vendeur sérieux, disponible et à l’écoute, qui prend le temps de bien expliquer les choses sans jamais forcer la vente. Le suivi a été clair du début à la fin et tout s’est déroulé comme prévu. Je recommande sans hésiter pour son professionnalisme et son efficacité.

Suite à un achat une voiture d'occasion je suis déçu car après (contrôle d'un autre garage) ce véhicule a été vendu avoir eu un accident arrière sans que le vendeur me l'a dit est livré avec des pneus craquelé et un impact à gauche du pare-brise sans me le dire et très voyant. je faisais confiance à ce garage. Ensuite je n'ai pas eu le double de clé cela fait plus d'un mois que je réclame le double le responsable des ventes fait le mort aucune réponse de sa part. Je vais être obligé recommandé bisous demeure. De (l'article 16 15 du code civil). Je suis très déçu. Car dans tout cela je ne peux pas vendre mon véhicule.

Accueil parfait. Respect des délais. Révision de ma Fiat Panda avec un devis cohérent. Je recommande ce garage Fiat de Nîmes.

🚨 À LIRE ABSOLUMENT AVANT D’ACHETER – EXPÉRIENCE INACCEPTABLE 🚨 Je publie cet avis afin d’éviter à d’autres clients de vivre la même situation. Lors de la vente, le vendeur m’a fait essayer un véhicule précis et m’a affirmé clairement et sans ambiguïté que le véhicule livré serait strictement identique en termes d’options, 👉 la seule différence devant être la couleur. ➡️ C’était faux. Le jour de la livraison : le véhicule remis n’était PAS celui essayé, plusieurs options promises étaient absentes (caméra de recul, climatisation bi-zone, rétroviseur intérieur automatique), le kilométrage ne correspondait pas à celui indiqué au contrat, la roue de secours était absente (ajoutée uniquement après que nous l’ayons signalé), et surtout : ⚠️ un voyant moteur était allumé dès la livraison ⚠️ Lorsque j’ai signalé ce voyant moteur, la réponse du vendeur a été : « Ce n’est rien, ça va partir, c’est parce que nous avons tout allumé en même temps » 👉 Aucune excuse. 👉 Aucune vérification. 👉 Aucune remise en question. 👉 On m’a laissée partir avec le véhicule dans cet état. Je suis ensuite revenue au garage après m’être rendu compte qu’il n’y avait même pas la caméra de recul, pourtant présentée lors de l’essai. ⚠️ Point extrêmement grave concernant les garanties : Nous avons été rassurés oralement, à plusieurs reprises, en nous laissant croire que le véhicule était couvert sur toute la durée de la LOA, alors que la réalité contractuelle était d’une seule année au lieu des 4 années annoncées oralement. ➡️ Même la personne en charge du financement nous a tenu le même discours, ce qui démontre une désinformation parfaitement organisée. L’accueil lors de la signature a été froid, expéditif et peu respectueux, sans explication claire ni considération pour un achat aussi important. Rendez-vous fixé à 9h30, pas même un café, aucune attention : le ton était donné. Suite à mon insistance concernant le voyant moteur, un véhicule de prêt m’a été confié. Celui-ci présentait : des voyants de sécurité allumés, des alertes pneus, des problèmes de ceinture, ➡️ Un véhicule non fiable, non sécurisant, avec lequel je n’ai même pas pu rouler sereinement. La vente a finalement été annulée, au vu de l’accumulation de dysfonctionnements, de promesses non tenues et d’un manque total de professionnalisme. Une situation ubuesque, digne d’un mauvais film, mais malheureusement bien réelle. 👉 Mon conseil : FUYEZ. Ou alors : * Exigez tout par écrit, * Ne croyez aucune promesse orale, * Vérifiez chaque option avant de signer, inspectez le véhicule avant de repartir. Expérience stressante, décevante et totalement évitable. Réfléchissez sérieusement avant d’accorder votre confiance à ce garage. REPONSE A VOTRE SUPER REPONSE : Après tout ce que j’ai subi (véhicule non conforme livré, options absentes, voyant moteur allumé dès la livraison, informations erronées sur les garanties, véhicule de prêt non fiable), vous avez le culot d’affirmer ne pas me “retrouver” dans votre point de vente ? Pour information, mon passage est parfaitement traçable : bon de commande, dossier LOA, annulation de vente signée par vos soins et remboursement effectué. Les preuves existent et sont conservées. Cette réponse donne surtout l’impression d’une tentative de se couvrir publiquement, plutôt que d’assumer des faits bien réels. Avis maintenu.

Concession qui n’a visiblement aucune envie de vendre ses véhicules. Venu pour 2 véhicules neufs pour une commande -potentielle- de + 100k euros, nous sommes reçu par un jeune homme qui s’occupe visiblement de la partie commerciale d’alfa Romeo. Son approche, bien qu’un peu familière reste sympathique, il nous présente les véhicules de manière succincte mais suffisante puis nous fait une offre qui nous convient. Le délais de commande étant de quelques semaines, il doit tout de même nous tenir informés de l’avancement du dossier une dizaine de jours plus tard. Aucune nouvelle, j’essaye de le contacter à plus de 5 reprises, sur son portable et sur le fixe (je tombe au passage sur une secrétaire qui n’a visiblement aucune idée de qui est ce jeune homme quand je lui donne son prénom, bref…), impossible à joindre au final. Je repasse sur place pour en savoir plus, le vendeur se défend en prétextant un changement de numéro… 🪈… et me PROMET de me tenir informé de la suite… 3 mois plus tard, nous sommes entièrement satisfaits de nos deux berlines allemandes commandées chez un professionnel digne de ce nom 👍🏼

Révision de ma Fiat 500 e garage de Nîmes impeccable équipé au top j en ai profité pour voir monsieur André pour mon prochain véhicule toujours aussi professionnel et accessible merci à tous une superbe équipe

Nous avons eu un bon de commande pour un leasing social sans date de livraison impossible d avoir une date presque 1 mois le commercial ne nous rappel jamais …. Très déçu surtout que nous n avons plus de voiture.

Livraison d'un véhicule d'occasion samedi dernier avec lequel je suis tombé en panne 10 km plus tard on m'a gentiment évidemment prêter une voiture ce qui est normal on me rend ma voiture le mercredi je retourne de la même façon à peine 5 km plus tard depuis ma voiture est toujours à l'atelier et malgré de nombreux appels au directeur ou à l'atelier personne ne me tient informé. La réponse entendu ce jour par le responsable véhicule d'occasion qui se permet de me dire et me demander de quoi je me plains alors qu'il m'a prêté une voiture a du mal à passer. Il y a des choses qu'on peut comprendre et d'autres qui sont inadmissibles le comportement des responsables du garage est odieux.

Pour la part a chaque visite pour ma Fiat 500 électrique je ressort ravie. Pas de délai personnel souriant. Merci A vous bonne fêtes à l équipe

J'attends ma voiture 500 abbart depuis 7 mois C.est une honte pour une pièce électrique sans donner plus de réponse valable surtout n'aller pas à Nîmes C.est services après vente nul

Nous avons acheté un véhicule il y a presque 2 ans. Service après vente CATASTROPHIQUE ! Nous avions acheté le véhicule, en faisant confiance puis au final pleins de vices cachés... Au moment de l'achat le vendeur nous dit qu'il y a un impact (de caillou) sur la carrosserie et que nous devons aller voir notre carrossier pour envoyer la facture et que la concession prendrait en charge. Nous faisons confiance et partons avec le véhicule. Arrivé chez le carrossier, il nous montre que le pare choc arrière est endommagé et a été refait (sûrement suite a un accident). Le vendeur ne nous en a jamais parlé et l'avait masqué.. Nous sommes donc toujours dans l'attente des réparations et dans l'attente de réponses à nos appels et mails... tous nos appels et nos mails sont ignorés... Je vous déconseille très fortement ce concessionnaire !!!

Si vous cherchez une expérience catastrophique, vous êtes au bon endroit. J’ai voulu prendre une voiture en leasing chez Fiat : tous les papiers donnés, dossier complet… et ensuite ? Le néant absolu. Le vendeur est d’un désintérêt stupéfiant : – Il ne relance jamais. – Il ne répond pas aux appels. – Il ne donne aucune info. – Et surtout, il donne l’impression de ne rien avoir à faire de ses clients. On se demande honnêtement comment quelqu’un d’aussi inefficace peut garder un emploi. Le professionnalisme ici est tellement bas que ça en devient presque une performance artistique. Si vous tenez à votre temps, à votre argent ou juste à votre dignité, fuyez cette concession. Fiat devrait avoir honte de laisser son nom associé à un service aussi pitoyable

FUYEZ!! Nous avons acheté un véhicule d occasion soit disant revisé en juin 2025 tout est allé très vite bien évidemment … sept 2025 j appelle x et x fois car le véhicule grince dès qu on freine on me balade de service en service je n ai pas le choix que de changer disques et plaquettes car nous partons en vacances et je n ai tjs eu personne pour résoudre mon problème. Octobre 2025 surprise notre vendeur est rentré de vacances je l ai une fois sur son tel portable il va s occuper du problème et me rappelle d ici la fin de la semaine …10 jours après tjs pas de nouvelles et j ai beau l appeler sur son tel il ne me répond pas étrangement…

Très déçu du service après-vente de la concession Fiat Nîmes. Le réceptionnaire atelier se montre hautain et peu à l’écoute. Nous avons déposé un véhicule en parfait état de fonctionnement pour une intervention liée à un rappel constructeur sur la boîte de vitesses, et nous l’avons récupéré non roulant, avec l’embrayage qui reste collé et les vitesses qui ne passent plus. En plus de cela, le véhicule nous a été restitué sale, avec des traces de gras, de mains et de doigts sur le capot et la porte conducteur, ce qui démontre un vrai manque de soin et de considération. Entre professionnels de l’automobile, ce genre de situation ne devrait tout simplement jamais arriver. Nous attendions sérieux, respect et professionnalisme — mais le service rendu est très loin du niveau attendu.

Très satisfait des prestations proposées par la concession. Malgré quelques soucis liés à l’électronique, les mécaniciens se montrent réactifs et les commerciaux disponibles pour nous venir en aide. Le véhicule nous est toujours rendu lavé, ce qui est très agréable. Je recommande vivement cette concession.

Très très déçue par ce concessionnaire Fiat de Nîmes et le service client Fiat France. Lors de la dernière révision de ma Fiat 500e, l’atelier m’annonce disent ils une « mauvaise nouvelle » : vous amortisseurs arrière sont à remplacer!! Mon véhicule (une 500e)n’a que 20000km mais a 3 ans n’est plus sous la garantie des 2 ans. Face à cette usure très prématurée Je contacte alors Fiat France. Ces derniers se déchargent et me renvoient vers le concessionnaire. Je suis ainsi « baladée » entre les deux pendant une semaine. Apres de nombreux palabres le service client finit par clore mon dossier / motif: USURE!! L’origine évoquée serait le poids de la batterie… Mon véhicule n’est certes pas neuf mais je ne pense pas être à l’origine de cette panne (je ne fais que de la ville : pas de tout terrain). Néanmoins aucune conciliation, aucun geste commercial. En résumé si vous n’avez besoin de rien tout ira pour le mieux, sinon attendez vous au pire…

J'ai choisi de faire les réparations chez vous malgré garage non agréé car je suis en LOA mais je suis vraiment insatisfaite. J'ai du me manifester plusieurs fois par téléphone pour avoir un compte rendu et la durée des travaux car après avoir déposé ma voiture je n'avais aucunes nouvelles ! À chaque fois on me disait l'atelier vous rappelle mais rien jusqu'à ce que je passe par le vendeur Nicolas pour enfin être rappelé ! Déçu aussi par le fait qu'à l'initial il y avait 3 jours de travaux pour récupérer mon véhicule 14 jours après en me trouvant des excuses du genre le carrossier n'était pas là ou encore le matériel est tombé en panne ! bref, et bien sûr sans véhicule de prêt, j'aurais pensé avoir un peu plus de considération de la part de l'atelier en étant en LOA chez vous ! En revanche je remercie encore Nicolas André pour sa réactivité.