FIAT NIMES

Cliente fidèle depuis 12 ans et pour mon troisième véhicule chez eux, je suis profondément choquée et déçu par la façon dont j'ai été traitée pour la restitution de mon leasing. J’ai rendu une voiture comme neuve avec seulement 25 000 km au compteur (au lieu des 30 000 km prévus). Non seulement le vendeur a été particulièrement antipathique, mais il m'a facturé abusivement 200 € pour une révision qui n’était pas due (le plan d'entretien Fiat prévoit un entretien tous les 15 000 km, la voiture n'en avait que 25 000). C’est ainsi qu’on remercie la fidélité de plus d'une décennie ? Un manque total de respect commercial. Vous venez de perdre un client de longue date.Vraiment déçu !

Suite à l’achat de mon véhicule, j’ai rencontré un souci moteur dès le trajet retour. Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de l’équipe, en particulier Emilie à l’accueil ainsi que le responsable des voitures d occasion M D...., qui ont immédiatement pris en charge la situation et mis en place une solution rapide et efficace. Le véhicule a été réparé rapidement dans le réseau constructeur et tout est désormais parfaitement rentré dans l’ordre. Un grand merci pour le sérieux et le suivi client, c’est rassurant et appréciable. Je recommande cet établissement.

J’ai signé un leasing électrique pour une Fiat Grande Panda à cette concession. Et le moins que l’on puisse dire c’est qu’ils sont d’un professionnalisme à toute épreuve. Ils m’ont guidé dans mon choix avec sourire et courtoisie. Une équipe jeune et dynamique du responsable au vendeur avec une belle qualité de service. Ravis de cette voiture et de leur accompagnement. Je recommande les yeux fermés.

« J’ai eu une expérience très décevante avec le garage Turini Automobiles à Nîmes. Lors d’un rappel constructeur, on m’a contacté pour me demander de payer 249 euros pour un diagnostic, ce qui est absolument déplacé. En effet, un rappel constructeur doit être pris en charge par le constructeur, et facturer un diagnostic à ce stade, alors qu’aucune panne n’était détectée, c’est tout simplement inacceptable. Dans tous les autres garages en Europe, ce type de diagnostic est facturé 110 euros. Je ne recommande pas ce garage, soyez très vigilants. »Merci pour votre réponse. Je précise que le véhicule a été déposé dans votre établissement uniquement dans le cadre d’une campagne de rappel constructeur concernant mon Jeep Wrangler 4xe, et qu’aucun voyant moteur n’était allumé au moment du dépôt. Dans ce contexte, la demande de 249 € pour un diagnostic préalable reste difficile à comprendre, puisque les vérifications liées à une campagne de rappel sont normalement prises en charge par le constructeur Jeep. Par ailleurs, je suis bien conscient que les prix sont libres dans les garages. Cependant, dans la grande majorité des concessions Jeep que j’ai pu consulter, le diagnostic pour un Wrangler est généralement autour de 110 €. Dans votre établissement, il est facturé 249 €, soit plus du double. Mon message visait simplement à partager mon expérience afin que chacun puisse se faire son opinion en toute transparence.

Très bonne expérience chez Fiat Turini Nîmes Automobiles pour l’achat de mon véhicule. Accueil professionnel, conseils clairs et accompagnement sérieux du début jusqu’à la livraison. Un grand merci à Enzo Fiat Nîmes pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. On se sent vraiment écouté et bien accompagné, ce qui rend l’achat simple et agréable. Je recommande sans hésiter cette concession !

Acceuil parfait, changement du radar ACC sur ma jeep compass 2, opération effectuée rapidement en 2 heures après avoir pris rdv. Equipe au top bravo a la team. Réparation prise en compte par la garantie spoticar.

Nous avons acheté un véhicule il y a presque 2 ans. Service après vente CATASTROPHIQUE ! Nous avions acheté le véhicule, en faisant confiance puis au final pleins de vices cachés... Au moment de l'achat le vendeur nous dit qu'il y a un impact (de caillou) sur la carrosserie et que nous devons aller voir notre carrossier pour envoyer la facture et que la concession prendrait en charge. Nous faisons confiance et partons avec le véhicule. Arrivé chez le carrossier, il nous montre que le pare choc arrière est endommagé et a été refait (sûrement suite a un accident). Le vendeur ne nous en a jamais parlé et l'avait masqué.. Nous sommes donc toujours dans l'attente des réparations et dans l'attente de réponses à nos appels et mails... tous nos appels et nos mails sont ignorés... Je vous déconseille très fortement ce concessionnaire !!!

Très déçu du service après-vente de la concession Fiat Nîmes. Le réceptionnaire atelier se montre hautain et peu à l’écoute. Nous avons déposé un véhicule en parfait état de fonctionnement pour une intervention liée à un rappel constructeur sur la boîte de vitesses, et nous l’avons récupéré non roulant, avec l’embrayage qui reste collé et les vitesses qui ne passent plus. En plus de cela, le véhicule nous a été restitué sale, avec des traces de gras, de mains et de doigts sur le capot et la porte conducteur, ce qui démontre un vrai manque de soin et de considération. Entre professionnels de l’automobile, ce genre de situation ne devrait tout simplement jamais arriver. Nous attendions sérieux, respect et professionnalisme — mais le service rendu est très loin du niveau attendu.