Fiat Alfa Romeo Carcassonne Tressol-Chabrier

SAV inexistant, service client désastreux ! Pour un véhicule neuf acheté il y a un mois, il n'y a qu'une garantie "portail". Après plusieurs messages pour signaler que le voyant de la batterie lithium ne fonctionnait pas, un commercial a accepté que je ramène le véhicule "pour me rassurer". Finalement, après contrôle, la batterie est défectueuse et doit être remplacée (défaut connu)...mais l'atelier n'avait pas le temps de remplacer cette batterie au cours de la journée ! Je ne devrais être contacté qu'à la fin du mois pour un RDV. Du coup, j'ai une voiture hybride qui ne peut rouler qu'en thermique.

Bonjour j’ai appelé cette concession cet aprèm,très déçue je suis en panne d’embrayage sur mon Fiat ducato une jeune femme m’a répondu qu’elle ne pouvait pas nous recevoir avant juillet et qu’il fallait impérativement passer la valise coût 120 euros . Sachant qu on habite en Normandie compliqué d’attendre autant de temps Donc on a repris la route Mais surtout j’ai un ami qui a eu un problème d’adblue et que le gge fiat de manosque et du pontet ont été formidable ils ont passé la valise et dépanne sans rien demandé Super geste commercial Merci Fiat Carcassonne

J'achète un véhicule d'occasion il y a 2 mois un voyant hybride s'allume,je l'amène au garage et suite à la prise en charge de la voiture,on me dit qu'il faut un nouveau diagnostic. Elisabeth de chez Fiat m'a pris en charge et me trouve un véhicule de prêt pour tout le temps qu'il garde la voiture.Elisabeth c'est demenait de tout les côtés pour m'en trouver une. Je la remercie. Si vous allez chez Fiat je vous recommande Elisabeth. Agréable, souriante

Je tiens à remercier Pablo pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a été à l’écoute, de très bon conseil et a pris le temps de bien m’accompagner dans mon choix. Ses explications étaient claires et il a su répondre à toutes mes questions avec patience. Une expérience très positive grâce à lui, je recommande vivement !

Je recommande à 100% ! Je remercie chaleureusement Pablo Le Gall qui m’a accompagné dans le choix de ma Fiat 500 Il a été d’une grande écoute et très disponible Merci encore

Accueil chaleureux,, sympathique,,1 café offert😊👍 Les explications sur le problème de mon véhicule Alfa Mito m'ont été trés rassurante. Je suis repartie sereinement. Un suivie téléphonique au top. Je suis très contente de la Conssèssions Alfa Fiat Chabrier de Carcassonne. Merci beaucoup a la personne qui m'a reçu a l'accueil et à l'appel téléphonique ce jour.☺️👍 A bientôt Cordialement Mme PUJOL Solange

A évité absolument garage pas sérieux du tout j’ai dû amener ma voiture tomber en panne sur l’autoroute à ce garage là au bout de quelque jours ils me disent qu’il n’y a aucun problème que je peut repartir avec n’étant pas de la région j’ai du faire 400 km pour récupéré la voiture pour retomber sur la même panne au bout de finalement 1 mois et demi j’ai pu récupérer ma voiture aucun geste de leur part n’a été fait pour le déplacement inutile et en plus de ça ils m’ont facturer une vidange qui n’a jamais été faite après vérification de mon garagiste. Leur employé ne connaissent même pas leur propre voiture scandaleux pour une concession alfa Romeo je me demande comment il est encore ouvert

Maman est une personne âgée. Quand elle se présente à la concession pour une simple vérification des bougies , elle en ressort avec un devis de 1000€ , entre autres changement de la batterie (changée en décembre 25 ). Elle aura à payer 145€ pour ne même pas avoir les résultats du contrôle des bougies. Il ne faut pas profiter des personnes âgées , c’est moche ! Et pas sérieux

Dépannée par l assistance de mon assurance, mon Fiat fiorino s est retrouvé dans ce garage le 15 juin. Je suis heureuse d avoir pu récupérer mon véhicule le mercredi 25 février ! Divers diagnostics, un embrayage , une robotique le tout pour une facture de plus de 5000€! Un festival de mauvais diagnostics! Pour finalement changer un capteur...heureusement pris en charge par le garage! Je suis dégoutée !

Très bonne expérience auprès de M.Legall Pablo, qui nous a très bien aiguille et surtout très bien accompagné dans toutes les démarches. De très bon conseils.