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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Eurodiscar

Concessionnaire automobile · Béthune (62)

4,4 123 avis Fermé
Eurodiscar — Concessionnaire automobile

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À propos de Eurodiscar

Eurodiscar est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (123)

4,4
123 avis
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3★4
2★2
1★13
s
shanell Bertrand

Je suis venue le 2 mars chez Eurodiscar pour ma première voiture. Je pense que mon erreur dès le début a été de dire que je n’y connaissais rien du tout. Je fais le tour et vois une Citroën C3, le lendemain je reviens avec ma maman faire un tour avec. Elle a l’air d’être pas mal, quelques griffes qui ne me gênent pas et elle n’est pas nettoyée ce qui est normal. Je décide de mettre un acompte pour la bloquer. Ils me donnent rdv le 17 mars pour récupérer cette voiture, qui n’est pas prête quand je viens la chercher.. donc je reviens le lendemain, ils n’ont pas eu le temps de la nettoyer mais pas grave je leur dis que je peux repasser pour cela. La voiture a été emmenée 2/3 fois parce que ma voiture ne faisait que de s’arrêter sur la route. Toujours pas nettoyée entre temps mais je leur dis que je reviendrai pour cela. Également à savoir, dès le début on me demande les documents nécessaires pour faire ma carte grise, ce que je donne de suite, quelques semaines plus tard on me relance pour des papiers que j’avais déjà donné, je les ai relancé plusieurs fois concernant ma carte grise qui n’est pas censé prendre autant de temps (sachant que j’ai payé 150€ de frais de carte grise). Puis le 13 Avril, je me fais embarquer ma voiture à la fourrière, puis j’apprends par la police municipale que la voiture n’est toujours pas à mon nom. Alors j’y vais le jour même avec mes parents pour gueuler un coup, et la, le gérant me dit que si ça a été fait, et bluff en me disant qu’il peut me monter les preuves, alors on part aux alentours de 12h20/30, et là on reçoit un mail, disant que les démarches avaient été lancées ce jour même à 12h49. Ils se sont vraiment moqué de moi jusqu’à la fin, sachant que si la carte grise avait été faite, je me serai faite appelé par la police avant de me faire prendre ma voiture, et qu’en plus de cela ils m’ont donné qu’une photocopie de l’ancienne carte grise, sans bon rien. Mais selon ce gérant, mon avocate, la police et moi même n’y connaissons rien et que tout le monde devrait aller revoir son métier. Peu importe le problème, ce n’est pas de leur faute, alors c’est bien sympa d’être gentil avant la vente, mais je paie ma voiture 6000€, plus les frais de carte grise, plus les frais de mise en service (que j’ai réussi à négocier pour ma part qui coûtent également 150€). Alors si je peux vous donner un conseil; n’allez pas la bas, ils ne sont vraiment pas sérieux du tout !😡 PS : J’ai les preuves à l’appui nécessaires de mes propos alors n’essayez pas de de me faire passer pour une menteuse encore une fois

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons apporter quelques précisions. Le véhicule vous a été vendu conforme, avec un contrôle technique valide. Concernant les frais de mise en service, les frais de nettoyage de 150 € ont été offerts à titre commercial. Pour les pannes rencontrées, votre véhicule a été pris en charge en priorité afin de résoudre les problèmes signalés. Concernant la carte grise, les démarches n’ont pas pu être finalisées rapidement car les documents transmis au départ n’étaient pas conformes. Nous étions donc dans l’attente des bons justificatifs. Concernant la mise en fourrière, elle est liée à un stationnement non conforme. Il s’agit donc d’une situation qui relève de votre responsabilité et non de la nôtre. Enfin, nous tenons à préciser que votre père à eu des propos évoquant le fait de payer les frais de fourrière en échange de non-publication d’un avis négatif. Nous ne pouvons pas accepter ce type de pression. D’autant plus que la mise en fourrière résulte d’un stationnement non conforme. Nous restons malgré tout disponibles pour échanger calmement afin de régler la situation. Cordialement, Eurodiscar Béthune
M
Martin Czaban

Une belle expérience dans les échanges,une équipe de professionnelle et a l'écoute du client, bravo a vous et merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience et nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Eurodiscar Béthune !
S
Saad Deidba

Garage pas sérieux à fuir, vente de véhicule non conforme et sans carte grise, plupart des véhicules sont importés avec un soucis de conformité et de papiers

J
Jose Yvart

Garage,, super sympathique quand on arrive pour faire l’achat d’un véhicule vous êtes le meilleur des clients. quand vous avez fait l’achat là ça devient compliqué au niveau service après-vente en vous promet de vous rappeler mais on vous rappelle jamais Je vous invite à me rappeler afin qu’on puisse s’expliquer sur ce message. N’hésitez pas vous avez mes coordonnées.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous faisons le maximum pour assurer un service après-vente de qualité et prenons votre retour en considération. L’équipe Eurodiscar Béthune
P
Pascale Michaud Charlet

Nous avons eu un coup de cœur pour un petit cabriolet .Très bon contact, la livraison c’est super bien passée, secrétariat efficace et a l’écoute du client .Nous recommandons

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe se soit déroulée parfaitement. Profitez pleinement de votre véhicule et merci pour votre confiance !
M
Maggy collier

Je suis très satisfaite et de mon achat et de la reprise de mon ancien véhicule. Un accueil sympathique et professionnel. La transaction a été fluide, simple. . Une équipe agréable et toujours à l'écoute. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat et de reprise a été pleinement satisfaisante. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance.
L
Lucie Souagnon

Super expérience chez eurodiscar tout les délais ont été respecter, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Heureux que votre expérience chez Eurodiscar ait été pleinement satisfaisante.
O
Océane Wident

Bonne accueil , toujours à l’écoute des clients , garage au top

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre accueil et notre écoute aient rendu votre expérience positive.

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