EURL GARAGE ROPA - Citroën

2 diagnostiques réalisés par l'ordinateur en seulement quelques minutes, sans aucune autre intervention, pour la même panne à une semaine d'intervalle, ont été facturés facturé 2 fois 76€

À peu près 300€ pour changer une batterie. Je suppose qu’ils se sont dit : soit il est con et ne sait pas changer une batterie, soit il est très pressé et dans tous les cas, il paiera le prix ! Il y avait du vrai. Ils ont du coup tenté de me raconter autre chose (la clef, les pneus…) histoires de voir. On ne sait jamais après tout. Je n’y retournerai pas, ni dans cette vie, ni dans une autre !

Je vien de faire ma révision pour la première fois .. tous c est passer impeccable . Accueil - prise en charge - pres d un véhicule . Franchement je recommande . L assistante est souriante chaleureuse .. vraiment tous l opposé de ceux que jai pu lire. Ca sera un plaisir de revenir pour ma prochaine révision ..

Très bon et accueillant garage Citroën , la secrétaire est adorable,tout le monde est très accueillant au bureau . Attention aux mauvais commentaires de certains clients mécontents car ils pensent que tout leur est dû ….. et d’autres ne sont jamais venus mais on leur a demandé de mettre des avis négatifs ! La mauvaise foi humaine est déplorable aujourd’hui… ; technicien et vendeur très agréable également.

C’est très rare que je mette un avis négatif car tout le monde a droit à l’erreur, mais là ça dépasse l’entendement… j’avais amené mon van pour un problème de clé / anti démarrage. Le patron m’appelle le lendemain en me criant à moitié dessus en me posant des questions techniques (comme si j’avais la réponse) et en me disant qu’il pourrait probablement rien faire. Je me rend au garage pour tenter de comprendre et il est toujours en crise de nerfs, me crie dessus et me dit qu’il peut rien faire parce que mon véhicule est trop vieux et que les appareils de dialogue n’existe plus, etc etc. À aucun moment il ne m’aide à trouver une solution. Je lui dit que je viens de faire beaucoup de réparations et qu’il doit bien y avoir une solution. Non, et il va pas passer 3 heures sur mon camion, il me le rend, qu’il me répond. Je lui dit que je vais appeler un électricien auto sur conseil d’un autre garage, il me dit que ça servira à rien que personne peut rien faire. L’électricien arrive 1h plus tard (un pro génial d’ailleurs), regarde deux trois trucs puis change un fusible, et bim le van démarre et le voyant clé s’éteint. 5 min chrono. Un fusible c’est 25 centimes. Je suis même pas allée confronter le patron sur la situation et son attitude parce qu’à ce stade là il n’y a plus aucune réjouissance, il n’y a que du désespoir qu’un tel mécano bosse encore… d’ailleurs ses employés n’avaient pas l’air d’être très joyeux, je les plains.

Avis très positif pour le garage Citroën Ropa à Mauguio ! Lors de notre séjour, notre véhicule en panne a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme. Le diagnostic a été rapide, clair et précis : l’expert a immédiatement identifié le problème. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un véhicule de prêt, ce qui nous a évité bien des contraintes dans nos déplacements. Le délai de traitement a été tout à fait satisfaisant, et nous avons pu récupérer notre C5 Aircross à temps pour la fin de nos vacances. Un grand merci à toute l’équipe du garage pour leur efficacité et leur accueil. Nous recommandons leurs services à 1000 % !

Accueil 0! Politesse 0! Amabilité 0! Courtoisie 0! Responsable aigri et malpoli!!!

Nous avons eu affaire à des collaborateurs agréables et pédagogues avec un bon service client. Et nous avons eu affaire à un monsieur qui crie sur ses clients et ses collaborateurs devant nous... Apparemment c'est le patron, nous n'y retournerons pas et nous lui avons dit.

J ai fait réparer ma voiture VW chez Garage Citroën Ropa et je suis extrêmement satisfaite du service. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel a pris le temps de m'expliquer les problèmes rencontrés et les réparations nécessaires, et même donné des conseils pour la suite. Les travaux ont été effectués dans les délais annoncés et à un prix très raisonnable. Je recommande vivement pour un service de qualité et de confiance !

Avis très négatif, garage à fuir car ne sachant pas lire un bon de travaux signé et secrétaire d'une incompétence sans nom. J'ai pris rendez-vous pour changer mes pneus et je repars sans après une journée d'immobilisation. Secrétaire me promettant un véhicule de courtoisie mais finalement rien ! Et facture exorbitante pour une simple révision ! Passez votre chemin. Ce sont des bandits !

Des guignols, je les ai appelé pour un devis, envoyé des documents par mail, passe sur place... Je les relance 3 ou 4 fois au téléphone mais n'ayant pas de réponse concrète apres preque 1 mois je repasse sur place et la mon dossier même pas traité ils me disent qu'ils ont trop de taf. Pas sérieux du tout

Facile d'obtenir un rendez-vous et l'accueil est formidable. Ils ont expliqué clairement ce qui n'allait pas avec la voiture et ce qu'il fallait faire. Très professionnel. Merci à vous.

J ai fait plusieurs révisions dans ce garage et bizarrement ma voiture s est mise à consommer de l huile en grande quantité. J ai changé de garage lors de la dernière révision et depuis la consommation d huile est redevenue normale. De grands doutes sur l honnêteté de ce garage. A eviter

Accueil décevant et irrespectueux. Citroën devrait mieux encadrer ses représentants

Atelier pour s'évader ! Aujourd'hui, je suis allé chez Citroën pour poser une question et je n'ai même pas eu l'occasion d'entrer car j'ai été accueilli dans la rue par le propriétaire qui est sorti du bureau complètement changé. Voyant cette réaction du propriétaire de l'établissement, j'ai décidé de revenir en arrière et de confier mon entreprise à une entreprise offrant un meilleur service client. J'espère que mon commentaire aidera d'autres personnes à ne pas vivre ce que j'ai vécu. Je ne le recommande pas !

Je recommande vivement Très bon diagnostic et très bon mécanicien

Prise de rdv 1 mois à l’avance, le jour du rdv ils nous disent qu’ils peuvent pas nous prendre en charge.. grosse perte de temps et personnel pas agréable, je conseille pas.

Je ne recommande pas ce garage. L'attitude du gérant est à la limite du professionnalisme. Les tarifs pratiqués sont excessifs. Aussi de gros doutes sur les conseils prodigués. En effet il m'a été précise qu'il fallait changer mes plaquettes dans 3000km. 5000 km plus tard au moment du contrôle technique on m'affirme que j'ai encore 100000 km devant moi. Passez votre chemin.

Changement d’écran remplacement du phare arrière je devais avoir la vidange pour 1500 € le tout , j’ai eu l’écran et le phare 😏toujours mieux que rien j’ai attendu deux mois pour faire les réparations ouf!🤣. Garagiste sympathique malgré tout

Garage à FUIR ! Réception par le gérant du garage plus que limite en nous faisant comprendre que la recherche d’une potentielle panne n’est pas sa priorité… Aucun diagnostic effectué sur la voiture car, selon lui, une voiture neuve ne peut avoir de problème. Merci pour la perte de temps !

Accueil est particulièrement désagréable et manque de sérieux dans la gestion des rdv.

Tombé en panne sur l’autoroute avec notre Adria sur base de Citroën le service a été au top. Prise en charge rapide ainsi que le délai et en plus ils se sont inquiétés de la date de début de garantie qui ne correspondait pas avec la date d’achat et on fait le nécessaire. Encore de grand merci.

Très bonne expérience pour ma part, véhicule en entretien prix correct et véhicule rendu intérieur aspiré. Merci pour vos conseils sur mon hybride Cdt

Pas content du service. Se permet de faire des leçons de morale sur l'utilisation de ma propre voiture. Et ne respecte pas les demandes des clients, notamment sans effectuer de mises à jour moteur étant donné qu'un paramétrage moteur a été fait pour convertir la voiture au E85. Je suis obligé de retourner voir le garage qui a paramétré mon véhicule. Heureusement que j'ai eu la présence d'esprit de le faire vite et tôt pour éviter d'endommager le moteur. Je déconseille fortement

Je suis actuellement sur le secteur de Montpellier et lundi je suis tombé en panne de voiture. Le premier garagiste Citroën sur Lattes n'as jamais voulue me prendre , alors je me suis dirigé vers le garage Ropa a Mauguion et sans regret super professionnel et je les remercie pour avoir réparer aussi vite ma voiture .je vous le conseille sans problème.

2320 euros pour le remplacement de 4 injecteurs et que peut être qu'un seul est défectueux ça suscite pas mal de question non! heureusement que je ne me suis pas laissé faire, car ils voulaient faire également la distribution et une révision générale le tout pour 3700 euros cette fois. quand ça vous arrive sur l'autoroute à 800km de chez vous n'avez pas d'autre solution que d'accepter leur devis. toujours bon à savoir pour ceux qui habite sur place

Très mauvais accueil surtout une personne obèse d'une soixantaine d'années pas du tout compétent même pas capable de savoir qu'elle pièce faut commander même avec la carte grise du véhicule, il a refusé de me rembourser et même de me faire un avoir pour acheter la bonne pièce du véhicule. On m'avait avertit déjà mais doute se sont confirmé, ils efface les commentaires pour se faire de la bonne pub. Je vous déconseille se garage surtout ne pas commander de pièces là-bas il cherche que à titre profil

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ce garage

Première visite. Agréablement surprise. Très bien accueillie, le serieux est là. Malgré une facture élevée (ma voiture en avait besoin)je n'ai pas eu l'impression d'être prise pour un pigeon. Ne pousse pas à la réparation. On m'a expliqué ce qu'il fallait faire et ce qui pouvait attendre. J'ai apprécié le petit plus, le nettoyage intérieur de la voiture. Merci beaucoup. Je recommande

Très bon accueil et très arengeant. Ils ont les sens du service.

Tres acceuillant et disponible Equipe tres competente Mr Mathieu s arrange toujours pour trouver La solution!! Professionnels

J'ai effectué une demande de pièce détaché on ma gentillement envoyer balader

Rapidité d'intervention, très bon accueil à l'écoute du client.

À fuir ! Sauf si vous cherchez à faire réparer votre automobile par des charlatans qui ne réparent pas la bonne panne en sachant pertinemment que d'ici 2 semaines vous allez y revenir pour vous faire payer plus encore !

La définition de la truanderie. J’amène la voiture qui a une galette pour qu’ils me posent 2 pneus avants mais ils ont « malencontreusement » oublié d’enlever la galette (ce pour quoi j’ai emmené la voiture au passage) Encore mieux : ils changent de force les plaquettes de frein qui ont à peine 6 mois pour faire monter la facture. Des escrocs à éviter

Très bon relationnel, un véhicule de prêt gratuit, travaux réalisés dans les délais, rien a voir avec ce foutue garage tressol- chabrier de Montpellier qui ne vaut rien ils sont bons a vendre des bagnoles mais SAV courage... Fuyez ! . Heureusement qu'il existe encore des mécanos!

Tres bonne accueil dans cette concession Citroën de qualité et vous ne serez pas déçus.

Bonjour Je suis un client de longue date du Garage ROPA a Mauguio Et je suis bien content Toujours bien accueilli secrétaire très gentille et pro Bien reçu Je recommande ce garage. C'est très bien

Super garage ! Devis rapide ! Éxélent travail aussi bien en carrosserie qu'en mécanique je conseil vivement !

Le stéréotype du garagiste qui veux vous arnaquer en vous donnant un devis à 650€ avec 2-3 jours d'immobilisation du véhicule "parce qu'il faut tout changer sur la pieuvre du système hydraulique". Etrange quand un autre petit garage Citroën vous trouve un petit tuyau percé sur l'électrovanne, vous le raccourcit de 2 cm en 30 min et vous fait juste payer 30 min de main d'oeuvre... Et le pire dans tout ça c'est quand vous appelez pour annuler le rendez-vous pris, il vous répond : "Il a coupé le tuyau? Tant mieux pour vous. Au revoir."