ETS ANDRE BOUSQUET ET FILS MILLAU – Citroën

Reprise de nôtre ancienne voiture suivie d'un contrat LLD avec une C3 electrique très bien orienté et conseillé nous sommes ravis ! Vendeur à professionnel à l'écoute,disponible et très agréable ! Nous recommandons vivement leur services.

Une équipe humaine et chaleureuse qui m’a sauvé la vie. J’étais de passage avec une voiture qui n’avançait plus, ils m’ont pris en charge immédiatement avec une extrême gentillesse. Un énorme merci

Ils m'ont dépanné suite à une panne de moteur de ma moto. Un grand merci a vous. C est un dépanneur excellent, gentil , accueillant compètent. On m'a même offert des muffins au chocolat fait maison une fois arrivé au garage. Dans mon malheur j'ai découvert cette enseigne et son personnel qui sont au top du top !

Globalement bien meilleur que les trois autres garages essayés à Millau ces deux dernières années. A ma première visite j'arrive peu après la fermeture avec ma C3, mais un employé très gentil qui était en train de fermer s'assure que je n'ai pas besoin d'aide urgente avant que je reparte. Le reste de mon expérience avec eux a confirmé leur qualité d'accueil: pour une nouvelle clé, un diagnostic récalcitrant de joint de culasse sur cette C3 de 2008 achetée récemment, puis la gestion d'un accrochage avec expertise. Des situations complexes où ils m'ont conseillé et accueilli malgré mes nombreuses questions (jeune conductrice), que ça soit en mécanique ou en démarches. Ils sont restés patients et gentils alors que j'étais parfois très visiblement stressée et perdue. Leur travail de carrosserie et réparations sont nickels et grâce à eux je vais pouvoir rendre le véhicule au vendeur pour vice caché. Ils m'ont prêté un véhicule gratuitement durant la réparation, une autre C3 qui roule parfaitement. Ils auraient pu perdre une étoile car je dois être totalement honnête sur le fait que pendant la prise en charge de la réparation de carrosserie, une information sur un des éléments en plastique à changer a été noyé dans la masse (en même temps dossier où ils avaient déjà beaucoup été sollicités), et au final la pièce n'avait pas été commandée le jour du rendez-vous. Mais comprenant qu'ils étaient débordés, j'ai simplement appelé la FIA qui m'a confirmé qu'ils avaient la pièce pour le lendemain. J'ai appelé le garage Bousquet qui m'a confirmé qu'ils se chargeaient de la commander pour l'installer, et la réparation a suivi son cours le lendemain. Je leur ai signalé et ma remarque a été prise en compte avec beaucoup de bienveillance. Donc 4,8 étoiles, on arrondi. Je pense qu'il faut comprendre, par rapport aux délais, à des fois où ça ne décroche pas (n'appelez pas le Samedi, mais ça c'est tous les garages!) ou à une erreur de communication (certes agaçants sur le coup), la pression et le surmenage que subissent globalement les garages ici. Si je suis venue chez Bousquet c'est parce que j'ai vu bien pire ailleurs (délais plus longs, devis avec pannes inventées ou jamais envoyés, téléphone jamais décroché, diagnostics faits à moitié, un truc non vital juste pas fait et on vous dit rien si vous ne demandez pas!). Et par comparaison Bousquet ne mérite pas moins pour moi. Au passage, je compte racheter une C3 (mais qui marche bien cette fois-ci. Grace à leur généreux conseils). Merci pour votre accompagnement dans ce petit baptême du feu, mention spécial aux GOATs qui ont pris le temps de me renseigner 200 fois sur place et par téléphone, ils se reconnaitront.

Bravo à toute l’équipe peinture impeccable service au top !!

Très mauvaise expérience. Je me suis rendue ce matin chez Citroën suite à l’allumage du voyant moteur avec le message « faire contrôler moteur ». Dès l’annonce de mon véhicule (Citroën Nemo), la personne à l’accueil a affiché une grimace peu professionnelle. En allant voir la voiture, il a parlé de mon véhicule avec dédain (« la rouge là ! ») avant de me dire qu’aucun rendez-vous n’était possible avant la deuxième semaine de février et de me conseiller d’aller chez un autre garagiste. Aucun diagnostic, aucune solution proposée, et surtout un manque total de considération. Accueil très décevant.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à l’équipe après-vente de la concession de Millau ! Tombé en panne vendredi après-midi, ils ont tout de suite trouvé une solution : pièce commandée et reçue le lendemain, puis montée rapidement. Professionnalisme, réactivité et amabilité au rendez-vous. Bravo à toute l’équipe !

Nous habitons au sud de Toulouse et avons fait l’acquisition d’une C3 au garage Bousquet à Millau. Étant donné la distance qui nous sépare du garage, nous avons traité par téléphone avec Nathan qui a été très réactif suite à notre demande. Nous sommes très satisfaits de son sens du service client et nous le remercions pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme, sa disponibilité, son sérieux et sa gentillesse. De la commande à la livraison tout s’est parfaitement déroulé. Nous ne manquerons de recommander ce garage et Nathan à notre entourage.

La garage Bousquet à su trouver le camion qui correspondait parfaitement à nos attentes pour notre véhicule de société. La société étant basé à Amiens nous avons acheter le camion à distance. Tenu régulièrement informé (photos et vidéo tout au long de la préparation du véhicule). Véhicule préparé avec soins et livré dans les meilleures délais ! Nous ne manquerons pas de refaire appel à leur service.

Je tiens à remercier le garage Bousquet et fils notre voiture a été remorqué après une panne moteur immobilisé le temps d etres reparé. Mon véhicule a été pris en charge par les garagistes exceptionnellement le secrétariat a l écoute je tiens à vraiment à vous remercier pour cette mésaventure qui c est très bien terminée. Merci a mr Bousquet et son équipe. MR et Mme Benbrahim

Nous étions de passage pour les vacances et nous sommes tombés en panne, voyant moteur allumé du Jumpy 3. Très bonne prise en charge par le garage , rapide, sérieux et dévoué. Merci beaucoup pour votre Professionnalisme et Sympathie, nous recommandons!

Un grand merci à toute l’équipe du garage, pour nous avoir dépannées si rapidement sur notre transit de retour de vacances. Écoute, professionnalisme, empathie ,…Ces garages là sont de plus en plus rare.MERCI

Nous sommes tombés en panne juste avant l’aire de repos du Larzac. Le dépanneur est venu nous remorquer très rapidement. Très professionnel. Très sérieux. Très aimable. Très serviable. Nous avons beaucoup apprécié son intervention. Bravo et chapeau à lui. 🤩🤗😉😀 Par contre nous sommes venus chercher mon véhicule le 1er juillet et l’attitude du personnel a été particulièrement déplorable. J’étais avec mon père âgé de 70 ans. Il faisait 40 à l’ombre. Personne est venu nous voir. Personne ne nous a aider. Rien. Personne n’a donner un simple petit coup de main. Pas même un seul renseignement. Plusieurs personnes de l’entreprise nous ont bêtement regardés comme si nous étions des pestiférés. Nous avons trouvés cela honteux et lamentable. Attitudes et comportements détestables au possible. Professionnellement parlant c’est un 0 pointé à tous ces gens qui se reconnaîtront. 😡

De passage et avec une panne sur une voiture Super accueil prise en main immédiate avec diagnostique au top N'étant pas mécano les gars hyper honnêtes juste un réglage Ils ne m'ont rien demandé si j'ai une voiture à acheter j'irai les yeux fermés

Je tiens a remercier le garage Bousquet a Millau, avec lequel je viens de faire l'acquisition d'un nouveau Jumpy. J'ai été très bien conseillé et je remercie plus particulièrement Nathan pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. Je n'hésiterai pas une seconde malgré les 200 kms qui nous séparent et les nombreux concessionnaires plus proches pour revenir vers vous si j'ai un nouveau besoin.

Mr Birot a été d'un professionalisme et d'une rigueur du début à la fin . Super expérience malgré le projet d'acquisition d'une E-C3 qui n'a pas pu etre réalisé . Encore merci !

Je ne vous remercierai jamais assez de m'avoir dépanné cet après midi. Je suis un artisan, le camion de mon salarié affiche une panne moteur et la je suis foutu. La ou tout vos confrère annonce des délai de 3 à 4 semaines, vous faites l'effort de me faire un diagnostic en urgence l'après midi même et la vous me proposer même de changer l'injecteur dans la foulée et le tout pour un tarif très raisonnable. Du premier contact à la fin vous avez tous était extraordinaire, mille merci et à bientôt ! Alex Gérant

Super expérience avec le garage DS de Millau, ce n'est pas la première fois que je viens et je n'ai pas été déçue. Ils savent ce que c'est que prendre soin de leurs clients contrairement à beaucoup d'autres garages, ils prennent le temps et sont très arrangeants. Spéciale mention à Daniel qui s'est occupé de mon véhicule ☺️

En panne, crevaison, sur l’autoroute la dépanneuse A.Bousquet m’a amené jusqu’à leur garage de Millau. Équipe très professionnelle et très sympathique du dépanneur, de l’accueil et des mécaniciens. Le prix m’a paru fort correct, aucun abus pour des touristes dans l’embarras. Merci !

Service au top. Nous avions un voyant sur notre camping car et après 3 refus dans 3 garages, l'équipe de cet établissement a regardé tout de suite. Bien qu'ils n'aient pas nécessairement l'équipement pour regarder les camping cars, ils se sont débrouillés. Sourire, gentillesse, professionnalisme. Un bonheur par les temps actuels. Encore un très très grand merci à toute l'équipe.

Très sympathique, nous avons eu un problème avec les injecteurs de l'ad blue le premier jour des vacances le dimanche . Nous sommes allés au garage des le lundi matin et nous eu un rdv pour le mardi . Ce qui nous a permis de continuer nos vacances de plus ils nous ont prêter une voiture . Nous recommandons vivement ce garage

Je suis allé les voir , car problème de direction et climatisation..Dimitri et Romain ont tout fait pour me dépanner car j'étais en vacances. Un grand merci pour leur professionnalisme et gentillesse !! C'est plutôt rare de nos jours.. Une très bonne continuation à vous !! Sébastien

Merci à la dame de la réception, Anne, qui m'a sauvé la vie et à l'un des dépanneurs. J'effectuais une déménagement de 1000km et je suis tombé en panne en pleine nuit sur l'autoroute. Le dépannage s'est fait rapidement. Le lendemain, Anne m'a aidé dans mes démarches et m'a aidé à résoudre mon problème. Une personne adorable. Le dépanneur adorable aussi et d'une extrême gentillesse. Merci encore pour votre aide

Après ma 3 ème voiture en occasion, chez eux ; je ne peux que me réjouir du service et particulièrement côté commercial. Très à l'écoute du client et satisfaire au maximum .Je recommande.Bravo à toute l'équipe et du concessionnaire en general. Philippe. P

Acquisition d'une DS 5 d'occasion chez Bousquet & Fils Lyonnais, j'ai déniché la DS de mes rêves chez ce concessionnaire Citroën-DS à Millau via Spoticar. Un immense MERCI à toute l'équipe et surtout au commercial Mr Alexendre Birot pour son acceuil très chaleureux, son écoute et sa disponibilité, son professionnalisme, sa rigueur et son honnêteté. En effet suite à un problème mécanique de dernière minute (défaillance du boitier BPGA en rupture de stock depuis des mois ???) Ils ont eux la géniale idée de le porter faire réparer chez un specialiste (oui il est réparable). Belle efficace réactivité... Véhicule livré nickel et impeccable comme sortie d'usine, plus que satisfait, sincèrement pour moi BOUSQUET & FILS CITROEN-DS MILLAU les yeux fermés ! Merci encore...

Garage de confiance ! Merci à Romain et à l'équipe de Citroën Bousquet et fils pour leurs professionnalisme ! Toujours à l'écoute et prend soins de vôtre véhicule 🙏 Merci à eux pour leurs prestations de qualité 👍 Je vous recommande fortement ! Merci à eux ! 😉

De passage à Millau , suite à un problème avec ma voiture C3 je suis allée chez Citroën la faire vérifier . Romain et Mamadou sont des personnes professionnelles et de très bons conseils . Merci à eux! Je peux rentrer chez moi tranquille.

Suite à un voyant orange sur notre camping car,nous sommes venu dans votre garage le samedi 26 aout 2023.Nous avons été pris en charge de suite par Romain,Luc et mamadou,une équipe très à l'écoute,compétente et très aimable !Le directeur peut être fière de son équipe !encore un grand merci..nous sommes très reconnaissant. Mr et Mme Laroche fabrice

Suite à une crevaison sur autoroute, j’ai étais prise en charge par l’entreprise. Très à l’écoute et très humain, le dépannage c’est super bien déroulé. Ça m’a enlevé une épine du pied. Merci encore !

J'ai récemment fait un achat/reprise de véhicule avec l''établissement. La qualité de la prestation et la prise en charge des démarches administratives ont été parfaites. Le Véhicule a été nettoyé et préparé à merveille!

Je ne fais pas partie des clients satisfaits ou pas pour le moment, mais je ne doute pas un instant de ne pas faire partie des personnes satisfaites car, j'ai acheté un véhicule chez un concurrent à Mr Bousquet et fils . Ce véhicule est en panne j ai envoyé un message, et c'est Mr Bousquet en personne qui m'a gentiment répondu et rassuré. Mon véhicule se trouve chez lui maintenant et je n'ai aucun doute sur le professionnalisme de son personne pour me redonner le sourire avec un véhicule qui fonctionne.

suite à l'achat de ma nouvelle Citroën C3, je remercie toute l'équipe de sa gentillesse et plus particulièrement Mr Colin qui m'a vendu le véhicule et expliquer le fonctionnement ainsi que Mr Bousquet pour avoir accepter de prêter un véhicule le week-end en attendant l'arrivée de mon véhicule. Que du positif. Merci pour votre gentillesse et votre accueil.

Bonjour j’ai eu affaire aux entreprises Bousquet suite à une panne la personne qui m’a remorquer a été très professionnel il les atelier mécanique exceptionnel ils m’ont fait un devis pour réparer mon véhicule est à la sortie la note a été divisé par deux je les en remercie fortement

Suite à une panne sur la A75 avec notre voiture et caravane, nous avons été remorqué le dimanche 31 Août 2022 par le garage Bousquet et Fils de Millau. L’ensemble du personnel ainsi que le directeur très sympathique et à l’écoute des clients pour les aider à trouver des solutions afin de régler une partie de leur soucis. En tout cas le personnel fait tout leur possible pour satisfaire leurs clients malgré que nous sommes des touristes et juste de passages. Encore un. Grand merci au dépanneur et à Monsieur Bousquet sans qui on aurait été obligé d’annuler nos vacances. Fabrice SCHNEIDER BRUMATH

Je vous remercie pour votre accueil professionnel et très humain. Je souligne l'efficacité de votre équipe de mécanos. En effet sans trop donner d'explications ils ont su répondre à mes attentes. C'est donc très satisfait de cette intervention d'entretien sur ma C3 que j’ai pu repartir rassuré et content de vous avoir fait confiance. Bien cordialement PB

Je viens d'acheter mon véhicule neuf chez eux : c'est une concession ou tout le personnel est accueillant et s'occupe de vous, le commercial Alexandre BIROT est très compétent pour conseiller et connaît sur le bout des doigts les modèles et différentes options. Le délai de livraison de la voiture a été respecté. Je recommande cette concession, venant d'un département limitrophe, ça vaut le coup de faire quelques km en plus !

Un accueil chaleureux et très compétent ! Accident fin août 2021, je n'ai pas dû payer ma prime d'assurance qui a été prise en charge dans le garage Bousquet, donc je vous conseille de vous fier au forfait du garage, agréé ou pas, quoiqu'en dise votre assureur. J'ai aussi bénéficié d'une voiture de prêt sans payer pendant 1 mois !

Ma voiture acheté dans ce garage, a eu un problème moteur. Le dossier a bien été géré, même si cela a été long mais pas à cause du garage mais de la garantie. J'ai été informé régulièrement de l'avancement du dossier par Mr Bousquet. Il ont fait tous le nécessaire. Equipe (commerciale, atelier, directeur) sérieux, trouvant des solutions et à l'écoute se qui m'a évité du stress car j'étais d'un département limitrophe. Durand

Une entreprise familiale de passionnés où services, qualité et satisfaction client sont les maîtres mots.

En vacances dans la région, un voyant du tableau de bord s'est allumé, limitant l'utilisation du véhicule. Malgré une charge de travail importante en cette saison, mon véhicule a pu être dépanné rapidement et j'ai pu finir de visiter cette belle région. Merci à toutes et tous pour l'accueil, l'écoute et la rapidité d'intervention. Une équipe de pro !!! Merci beaucoup