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CONCESSIONNAIRE MERCEDES-BENZ

Mercedes-Benz ETOILE 03 MOULINS

Concessionnaire Mercedes-Benz · Avermes (03)

4,6 261 avis Google Fermé
Mercedes-Benz ETOILE 03 MOULINS — Concessionnaire Mercedes-Benz

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Mercedes-Benz ETOILE 03 MOULINS

Mercedes-Benz ETOILE 03 MOULINS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Avermes (03000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (261)

Avis Google
4,6
261 avis
5★206
4★31
3★6
2★7
1★11
B
Bébert Google

Très bon garage, équipe très sérieuse très bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour Bébert, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
C
Céline F Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide ce samedi matin ! Nous avons été dépannés rapidement. L’équipe a été très réactive, efficace et extrêmement sympathique. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline F, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
l
lotfi abkal Google

Très professionnel et aceuil chaleureux. Merci je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour lotfi abkal, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
s
soyo to Google

mon "litige" avec la concession Etoile 3 à AVERMES, a été solutionné, et j'adresse un grand merci au directeur de cette concession!

Réponse du professionnel : Bonjour @Soyo to, Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement ainsi que le manque de suivi dont vous faites part. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de qualité de service. Il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement dans la transmission de votre dossier entre nos différents services, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Nous souhaitons faire toute la lumière sur votre situation pour vous apporter la solution attendue. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que l'objet de votre demande par message privé ou nous contacter directement à [email protected]. Cordialement, le service client.
M
Magguy DE MONS Google

Personnel très professionnel. Exactitude parfaite. Pas de surprise. Très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Magguy DE MONS, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
C
Carla Sousa Google

Malheureusement, nous avons été obligés de laisser notre véhicule en panne dans cette concession. Il y est resté plus de huit mois et, de devis en devis, nous avons été trompés, car nous nous trouvions à plus de 500 km et n’étions contactés que par téléphone. D’un premier devis d’environ 300 €, le montant final est passé à plus de 5 000 €. Lorsque nous avons récupéré le véhicule, huit jours plus tard, une nouvelle panne est apparue. Nous avons alors confié la voiture à une autre concession Mercedes de notre région, qui n’a pas non plus réussi à la réparer correctement. À ce jour, nous avons un véhicule inutilisable et um prejuízo absurdo. Je tiens également à reprocher à Mercedes France de n’avoir pas géré notre situation avec honnêteté, mais plutôt avec indifférence face à nos nombreuses réclamations. Nous ressentimos uma grande revolta face ao aproveitamento evidente ao longo de todo o processo. Pour moi, ce garage ne devrait même pas représenter la marque. Quant à la marque elle-même, elle n’a pas été attentive à notre situation et nous a laissé com a certeza de que o serviço prestado é totalmente inadequado para uma marca deste nível. Je possède un autre véhicule Mercedes, mais jamais plus je ne confierai celui-ci à un garage Mercedes. Tant de prestige et de cérémonial, mais lorsqu’il y a des problèmes, ils se déchargent complètement de leurs responsabilités. Notre évaluation est totalement nulle : nous ne pouvons même pas attribuer une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour @Carla Sousa, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Malgré nos échanges, les différentes démarches entreprises et la prise en charge, nous n’avons malheureusement pas pu parvenir à un accord commun concernant le reste à charge sur votre véhicule de plus de 300 000km. Nous restons toutefois attentifs aux retours de nos clients et prenons votre commentaire en considération dans une démarche d’amélioration continue de nos services. Cordialement, L’équipe Service Client Mercedes-Benz
E
Eric Stener Google

Changement d’air bag takata nickel juste l’effet « plastique «  en remplacement au niveau du volant (pareil pour notre classe C) plastique… mais ça notre concessionnaire n’y est pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric Stener, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
E
Elisabeth Humeau Google

Arrivés par hasard dans ce garage pour notre camping car en panne, nous avons été chaleureusement reçus par l'équipe présente. Personnel très sympa qui ont fait le maximum pour que l'on puisse reprendre la route. Nous recommandons ce garage les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Humeau, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
J
Jocelyne Lamoise Google

Accueil chaleureux et prise en charge immédiate du véhicule. Explication très claire de la réparation effectuée. J ai fait 150km aller retour pour déposer mon véhicule dans ce garage.j y retournerai sans hésitation. Je le recommande à 100 pour cent

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne Lamoise, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
A
Alain Torcheboeuf Google

Nous avons acheté une Citroën C3 d'occasion avec reprise de notre C4. Nous avons été reçus et conseillés par M. Romain DENIS : très bon accueil ; conseils détaillés et pertinents. Nous avons eu affaire à un vendeur courtois et compétent. Alain et Marie-Agnès T.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Torcheboeuf, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
L
Louis Desamais Google

J’ai récemment acheté un véhicule neuf dans cette concession. Monsieur Denis m’a accompagné avec professionnalisme et sympathie dès ma première visite et jusqu’à la prise en main du véhicule. Il s’est montré disponible, arrangeant et de bon conseil. Je suis pleinement satisfait de mon expérience au sein de la concession Mercedes Avermes.

Réponse du professionnel : Bonjour Louis Desamais, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
D
Denis Moreaux Google

Très bonne expérience avec cette concession, que ce soit au niveau de l'achat de notre véhicule l'an passé que de l'entretien réalisé hier, aucun soucis. Bien qu'habitant loin de Moulin , je ne regrette pas du tout de faire la distance afin de confier le véhicule. D'"autres concession de la même marque située bien plus proches de chez nous devraient en prendre des conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Moreaux, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.