Concessionnaire Mercedes-Benz · Montluçon (03)
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Mercedes-Benz ETOILE 03 Montluçon est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Mercedes-Benz » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil déplorable ce matin à la concession Mercedes de Montluçon. Nous avions un voyant moteur allumé sans message. L’employé n’a même pas essayé de nous aider nous traitant de “vacanciers”!!! Nous sommes clients Mercedes depuis des années et je n’ai jamais reçu un tel accueil. Une honte!!
Bonne prestation concernant une permutation de roues hiver/été...ressenti de confiance! Merci...
J ai un camping car sur Mercedes Sprinter que j ai fait entretenir depuis le début.voulant faire Mon entretien la réponse Est la suivante Nous ne sommes plus en mesure de prendre les camping car la porte de garage est Trop basse. Incroyable La marque Mercedes n a plus les moyens d agrandir sa porte d entrée.
Bonjour Nous étions passés pour des informations sur un CLE CABRIOLET, et nous avons été agréablement accueilli par Mélissa qui nous a bien décrit le véhicule sur lesquels nous étions intéressés. Très professionnelle et passionnée , elle nous a convaincu dans notre choix. Nous restons en contact, en espérant un futur achat ensemble. Merci pour sa gentillesse et son accueil. Bien cordialement Olivier P.
Mi-décembre, j’ai acheté une BMW série 5 Touring d’une valeur de 30 000E. J’habite dans le Maine et Loire et je suis à 400kms de la concession. Pas très bonne expérience lors de ma venue pour récupérer la voiture. En effet plusieurs points m’ont déçu. - Lors de l’envoie de l’offre, un pack facultatif était proposé d’une valeur de 559,24E. J’achète donc le véhicule avec ce pack. Cela comprenait plusieurs options en plus dont une doudoune à 60E. Sur le point de partir, je demande au commercial où se trouvait cette doudoune, il me répondit que cela à été oublier d’être commandé et qu’il me l’enverra par la poste dans les prochains jours. 1 mois plus tard, toujours rien. Obliger de rappeler la concession pour réclamer et savoir ou cela en était. Encore oublier. (Le problème a été résolu depuis) - Véhicule afficher sur la Centrale lors de sa vente à 118 000 kms, sachant que la réservation de la voiture s’est faite 2 jours après sa publication. Lors de la récupération du véhicule, 120 900 kms au compteur. 3000 kms de plus… - Avant la vente, un tour du véhicule a été fait pour voir si une pièce était à changer, bruit suspect ou autre. 1er démarrage fait par le commercial pour sortir le véhicule du garage, gros bruit de plastique. Sur le coup, je n’y ai pas prêté plus attention que ça. Mais cela le faisais de plus en plus, à chaque démarrage et redémarrage de start and stop (difficile de ne pas l’entendre dans le véhicule et encore plus en dehors du véhicule). Il s’avère que les pots d’échappement ne sont pas droits, l’un penche et vibre sur le cache en plastique sous le véhicule. Obliger de recouper le plastique sous la voiture pour ne plus que le pot le touche et entendre un bruit désagréable à chaque démarrage… - Un bouchon gris retrouvé sur la baie de pare-brise, j’ouvre le capot, bouchon de climatisation pour vidage/remplissage qui n’avait pas été remis … - Commercial accueillant et disponible lors des entretiens téléphoniques, mais qui donnait l’impression de découvrir le véhicule en même temps que moi lors de la présentation. Pour une concession, d’autant plus concession Mercedes et pour le prix du véhicule (30 000e), je m’attendais à mieux.
Comme d habitude. Excellent accueil. Excellent service et un très bon café en prime. Parfait. Merci à toute l équipe
Très belle concession. Un accueil avec le sourire. Des professionnels á votre écoute.
Service après-vente au top Rapidité, professionnalisme
Un très bon accueil, une équipe sympathique et professionnelle.
Sérieux, soigneux et souriants. Tarifs Mercedes raisonnables pour la région, petit bémol, très très lents sur les devis.
Bonsoir.j’etais la le 24 septembre pour une appel d’usine mercedes changement de airbag dangereux takana, durée environ 3 heures,quand j’ai retourner pour chercher mon voiture après le intervention,je pense c’est mon véhicule ?,et oui il était bien réparer et aussi complètement lave,quelle surprise,donc je veut dire merci à l’equipe de étoile 03 Montluçon,tres bon service !!!!
1ere expérience dans ce garage . Bel endroit . Personnels abordables et agréables . Merci
J’ai déposé ma voiture pour un changement d’airbag, et une mise à jour logiciel. Petit café d’accueil … Que ce soit au téléphone ou à la concession, beaucoup de professionnalisme tant sur la relation que sur le travail, j’ai récupéré ma voiture nettoyée intérieur et extérieur, top 👍
Concessionnaire tres sérieux rdv marquer ,mise a jour de mon calculateur réaliser,attente 1h mais c etait prévu, un petit café, personnel agréable et simpatique ,tres pro. Je recommande vivement, J y retournerais pour mes supports moteur . Au moins l ensemble reflète bien la marque prestigieuse de mercedes. Bravo a l équipe en plis de locaux en rénovation top.
Le 18 avril 2025, nous achetons un Mercedes Marco polo. Celui que nous avons trouvé d'occasion 33000 Kms se trouvait à Rouen et sortait de sa révision dans sa concession de Rouen ( factures à l'appui ) en arrivant à Montluçon. le lundi 21 AVRIL 2025, un voyant jaune moteur s'était allumé et tout naturellement je me rends chez le concessionnaire ETOILE de MERCEDES Montluçon, afin que mon véhicule puisse être passé à la valise...PAS DE PROBLEME. LE 20 MAI 2025, soit dans 1 MOIS !!! pour cette opération de peu de temps...du coup, R-V pris dans un rayon de 240 Kms (aller et retour) en moins de 3 jours. Merci beaucoup pour cette notion de service, d'autant plus que c'est mon 3 ème véhicules Mercedes.
Bonjour Agréablement surpris de l acceuil de cette concession. Un premier contact avec une dame à l acceuil très à l écoute , un rappel quelques minutes plus tard par Margaux également très à l écoute et a surtout pris le temps de bien m expliquer le fonctionnement de différentes options de mon véhicule acheté récemment. Bravo !
je tiens simplement à remercier Mercedes Montluçon pour leur aide fantastique aujourd'hui. En particulier le représentant du service après-vente Alexandre Bayrand qui a quitté son bureau pour s'occuper lui-même de mon problème car aucun technicien n'était disponible. Mon voyant de gestion du moteur s'est allumé pendant que je conduisais et j'étais naturellement inquiet. Alexandre a passé plus de 45 minutes à diagnostiquer le problème et à essayer de trouver une solution. Il l'a identifié et le voyant est éteint et je dois croiser les doigts car la pièce est très chère. Cependant. C'est le meilleur service client que j'ai jamais eu en 63 ans. Alexandre et l'excellente réceptionniste font honneur à Mercedes. J'utilise ce garage pour mon entretien et ils sont excellents, ne demandant jamais de travail supplémentaire. Merci encore Alexandre 🙏 Tu es une star. Ps. Je suis anglais-excuse-mon français STP
Je suis allemand et je n'ai jamais vu ça. On se rend chez un concessionnaire et le véhicule est immédiatement réparé. Cela n'existe pas en Allemagne. Là-bas, on attend quatre semaines pour obtenir un rendez-vous. Le service a toujours été excellent, aimable et prévenant. Un grand merci pour votre patience et pour le temps que vous nous avez consacré. J'espère revenir un jour.
Nous avons récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez Etoile 03, le vendeur RENO est trés agréable et professionnel. Il a su répondre à nos attentes comme l’essai du véhicule, la présentation etc. Je recommande sans soucis la concession ainsi que le service après-vente avec Alexandre qui est disponible et professionnel également. Que du positif. 👌🏼
J’avoue avoir un été effrayé par les avis précédents et me suis demandé si j’allais faire réviser ma voiture là-bas. Finalement j y suis allé à l’occasion d’une visite familiale ( j habite à Paris ) et je n’ai rien à relever de négatif pour ma part ! En même temps, c’est ma voiture de société dont tous les frais sont pris en charge donc je ne peux pas juger le coût. Je peux juste dire que j’ai correctement été pris en charge et sans attente ( rdv à 8h45 ). J ai croisé les commerciaux et je me retrouve un peu dans un autre avis ou l’un plutôt jeune était souriant et engageant et l autre plus âgé dont j’ai vraiment beaucoup moins aimé l approche, un peu trop “rustre” à mon goût. Cela dit, ça reste une agréable expérience pour moi.
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