ESPAS'Garage - Citroën et Ds

Puisqu’il est impossible de répondre dans mon précédent avis à la manipulation des faits que vous avez faite, je tiens à porter à votre connaissance qu’entre une révision faite le 12 décembre 2024 et la suivante faite début janvier 2026, il n’y a qu’un an de différence. Cela ne vous autorisait en rien à m’imposer des éléments d’entretien coûteux qui se font tous les 2 ans. Il y a abus. Pour nous, moins de 13 mois ne font pas 24 mois. Et cet abus a douloureusement rappelé l’abus que vous aviez fait de nous, il y a 4 mois : pour un simple défaut de contact du démarreur, vous nous avez imposé un changement de batterie alors que nous vous avions affirmé que le problème ne pouvait pas venir de la batterie puisqu’elle ne montrait aucun signe de faiblesse. Elle était « on » ou « off », mais jamais défaillante. Ce jour-là, lorsque j’ai récupéré ma voiture au garage, elle n’a pas démarré. Je n’ai eu aucune excuse de votre part malgré les frais inutiles de batterie. Et il a fallu en arriver là pour que vous acceptiez de m’écouter et admettre que le client n’est pas forcément l’ignorant que vous souhaitez qu’il soit. Et simplement en corrigeant ce défaut de contact du démarreur, ma voiture était réparée. Jean-Luc Funfschilling

J'ai emmené mon berlingo pour une vidange et ils m'ont changé la courroie de distribution, pompe à eau, kit accessoire, disques et plaquettes de frein avant... A la clé une facture de 1500 € sans mon accord .. sur un véhicule de 80000 km ne nécessitant pas ces réparations... vive la vente forcée ! enfin la gérante très désagréable tente de faire culpabiliser les clients en disant qu'ils auraient dû changer mes pneus "lisses" . Pourquoi faire la courroie de distribution sans mon accord et ne pas changer les pneus ?

La préconisation pour le remplacement du liquide de frein sur ma c3 Picasso :tous les 2 ans.Fait l'année dernière, refacturé 1 an après lors de la révision.Abus...Le client n'est pas à 80 euros près. Filtre d'habitacle,tous les 2 ans,remplacé 1 an après pour moins de 10000 kms. encore 40 euros...La confiance disparaît . Jean-luc Funfschilling

Passage rapide à la suite d'un problème moteur sur C4 III. N'étant pas du coin, j'appréhendais mon passage chez un garagiste inconnu, mais vous pouvez y aller les yeux fermés. J'y ai rencontré des gens honnêtes faisant du bon travail. Si je retourne à Colmar un jour, j'essaierai de retomber en panne dans le coin ahah

Ayant des soucis d’affichage sur le tableau de bord, nous nous sommes rendus dans ce garage. Un accueil réellement charmant. Le garagiste rassurant et très professionnel. On souhaiterait avoir ce genre de garagiste dans notre région. Merci encore

Garage de très grande qualité. Particulièrement réactif, ils ont pris ma C4 sur très court préavis pour remplacer l'airbag Takata. Très agréable, j'ai été parfaitement reçu et l'intervention à été remarquablement rapide. Encore un immense merci au garage.

Un grand merci! Merci au garage Citroën d'Ingersheim qui nous a permis un retour serein chez nous ; alors que le voyant adblue restait allumé avec un message" défaut moteur /faites réparer/ démarrage impossible dans 1100km ". Information bien stressante à mi- séjour avec ce compte à rebours plus ou moins fiable, le W.E du 15 août en perspective et un trajet retour de plus de 500km. Nous nous sommes présentés en fin d'après-midi, guidés par le GPS qui nous indiquait ce garage comme étant le plus proche. Accueil très professionnel du garagiste, avec même une pointe d'humour. Prise en charge immédiate avec un diagnostic précis(injecteur urée) et proposition de réparation le lendemain matin 14 août à 8h.... Réparation parfaite et facturation au juste prix. Si j'habitais dans la région de Colmar, je choisirais ce garage pour l'entretien de mon c5 Aircross..

Professionnel et très chaleureux... Nous avons été très bien reçu. Merci du fond du cœur pour le service rendu. Le chocolat était délicieux.