Espace Paris Sud - Audi - Atelier et Carrosserie

Ça aurait pu être parfait jusqu’à ce que j’ouvre moi même le capot… Je dépose mon véhicule pour un défaut régulateur. Après deux jours chez eux pour le diagnostic il en ressort plus de 1000€ de réparations pour tout le système ACC (régulateur) et aussi pour l’electrovanne turbo qui est sortie en défaut lors du diagnostic. Après quelques interrogations sur le défaut EV N75 car je ne ressens rien à la conduite (ni voyant moteur) je décide d’ouvrir moi même le capot et de regarder le branchement de l’électrovanne N75 : j’appuie, je l’enfonce un peu et entends « clic ». Je rallume la voiture, tout fonctionne parfaitement sur l’ACC. Je repasse une balise, plus aucun défaut sur la voiture. Le défaut ACC était une simple sécurité liée à l’électrovanne mal branchée. Donc il semblerait que dans ce garage, on fasse les devis sur simple diagnostic de balise sans ouvrir le capot. Je note tout de même leurs excuses, désolé mais pour la suite ce sera ailleurs.

Alors, c'est un peu compliqué. Dans l'ensemble, les prestations sont excellentes et l'accueil est parfait. Et je suis très satisfait en particulier du prêt de la voiture de courtoisie pendant que la dernière réparation, malheureusement très longue (voir ci-après), était en cours. Ma seule remarque, réellement, est au sujet des délais. J'amène initialement ma voiture pour une simple vérification d'un indicateur de niveau d'huile, et, alors que je m'attendais à une immobilisation de 1 ou 2 jours, la voiture a été immobilisée 4 jours, et j'ai eu l'impression d'avoir de la chance de l'avoir pour le weekend. Et ce alors, que rendez-vous était pris, l'impression que j'ai eu c'est que les techniciens n'ont commencé à travailler sur la voiture que au bout de deux jours. Du coup, pourquoi prendre le rendez-vous et immobiliser la voiture si ce n'est pas pour travailler dessus ? Idem pour la grosse intervention suivante. D'accord, c'était une grosse intervention, il y a eu les fêtes et la chute de neige, mais au total la voiture est restée immobilisée quasiment un mois, avec au final des raisons surtout administratives de la part du garage, pour l'obtention des pièces, des visites de contrôle de la garantie, etc. Bref, le service est de qualité, et les intervenants extrêmement courtois, mais je trouve personnellement que les interventions prennent vraiment beaucoup de temps, et au final pour des raisons pas entièrement claires.

Bonjour, Je n'étais pas sur place lors des réparations de mon véhicule, tout s'est traité de manière téléphonique ou informatique a distance, et tout c'est réellement bien passé, même mieux que mes dernières expériences face to face dans des concessions locales. Clairement 5 étoiles sur la relation client APV! Merci Ludovic

Ravis de la révision de mon Q5 aujourd'hui Un grand merci pour leur professionnalisme et la qualité de leur travail. Tout a été fait avec sérieux, rapidité et transparence. Je tiens particulièrement à remercier Ludovic: accueil au top, conseils clairs, explications précises et un suivi irréprochable. Grâce à lui, on se sent vraiment en confiance. A bientôt!

1er entretien de ma A1 fait ce jour, et c'est un 10/10. Tant sur les demandes faites que sur l'accueil ou la rapidité du service ! Encore merci à Tiavina pour ses conseils et son investissement et merci également à Séphora qui ne manque pas de répondre à mes demandes ! Vraiment agréablement surprise du service d'Audi Paris Sud et on aurait limite hâte de passer à la révision suivante :)

Tous ces très bien passer j’ai déposé mon véhicule suite à un voyant dysfonctionnement levier de vitesse sur mon Audi A3 8y et vu que la voiture était garantie Audi on pris en charge la voiture sans aucun frais de ma part je souhaite dédier cette avis à Ludovic et Sephora qui m’ont été fidèle durant cette expérience qui m’appelait au téléphone pour me donner un suivi de mon véhicule et me dire où sa en était ils ont tout fais pour que je puisse récupérer mon véhicule rapidement car j’en avais besoin urgemment et pour sa je recommande fortement car pas beaucoup de grand concessionnaire vous un suivi pareil Un grand merci à eux 🙏🏽

Mauvaise expérience dans ce garage Audi. Je dépose mon véhicule qui est encore sous garanti car acheté il y a moins de 6 mois, pour un problème d'amortisseur. Pendant près d'une semaine je suis restée sans nouvelle. Pour les avoir au téléphone c'est une catastrophe, impossible de les avoir et par mail c'est pareil. Les peu de fois ou je les ai, on me dit un discours différent puis on veux me faire payer à chaque fois une nouvelle chose. Même pour récupéré mon véhicule j'ai du patienté 40 minutes alors que j'étais la seule dans le garage.

Expérience Audi que je ne souhaite à personne, mon véhicule était suivi dans ce garage jusqu'en 2017, date à laquelle j'ai quitté la région parisienne. J'avais une bonne image de l'établissement, c'est pour cette raison que j'ai souhaité faire réparer mon véhicule dans celui-ci. Après un diagnostic tardif, un devis non respecté, des erreurs non assumées, une réparation toujours pas réglée, il m'est difficile d'être élogieux à l'égard d'Audi Espace Paris Sud. Je précise qu'à ce jour mon véhicule est toujours immobilisé, aux dernières nouvelles le chef d'atelier aurait fait un essai sur route qui ne montre aucun défaut de fonctionnement alors qu'à priori aucune réparation n'a été effectuée depuis la dernière panne du 20 octobre 2025.