CITROËN Saint-Dizier - GROUPE FÉLINE

Merci Alexis, et Jessica pour vos soins et votre accueil.

Personnel tres agréable, merci de votre accueil, Victoria , Dorian , Chloe, Marine.

Très bon garage. Employées et cheffe super sans oublier le commercial Sébastien ! Je recommande !

Une équipe au top tant par son professionnalisme que par sa bienveillance, son excellent accueil et son amabilité. Merci à tous et toutes

Très bon garage, toujours à l'écoute.

Accueil sympathique a l écoute du client

Commercial accueillant,a l'écoute. Mickael a bien pris en compte mes besoins

Toujours au top merci pour tout.

Superbe, expérience, vendeur, parfait, je recommande

Accueil parfait. Problème pris en compte et résolu rapidement.

Sérieux , professionnel et à l’écoute de nos requêtes

Très bon accueil, livraison rapide, équipé très sympa 😃😃

Merci pour tous les conseils et le super accueil!

Ce sont Victoria et Chloé qui se sont occupées de mon dossier. Elles ont été parfaites, cordiales, souriantes et efficaces. Client parfaitement satisfait 👍👍

Très sympathique, et avenante il y aurait 6 étoiles je l,aurai mise

Super bien reçu ! Achat de mon premier véhicule neuf ! Merci à Patrice pour son professionnalisme, sa rapidité et sa disponibilité !

Une équipe exceptionnelle qui a fait son maximum pour me dépanner au plus vite. Une prise en charge, rapide , sérieuse et tout ça avec le sourire ! Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Yassine qui a géré mon dossier d'un bout à l'autre. Je réitère ma fidélité au groupe et n'hésite pas à vous le recommander.

Super équipe, a l accueil agréable, bien accueilli par Victoria dynamique, service entretien cloe reçoit bien les clients est les voitures dynamique aussi tous professionnelles aime leur métier,

Accueil très sympas probleme régler très vite je vous recommande

Très bon accueil, bien reçu,

Accueil chaleureux, rapidité et efficacité ! Je recommande le garage Citroën Saint -Dizier!

Marine très bonne accueil, super équipe carrosserie

Excellente prise en main du véhicule. Patrice nous a bien conseillé !

Bien reçu en concession par Patrice ! Lors de la livraison de ma voiture. Merci beaucoup

Équipe très agréable très bien reçu travail de qualité

Prise en charge de mon véhicule d'entreprise qui avait un défaut d'injecteur ADBLUE. Ce qui a requis un dépannage, arrivé en début d'après midi au GARAGE. Pris en charge tout de suite, Mathilde s'est engagée à le faire regarder dans l'après-midi et véhicule dépanné (temporairement certes mais utilisable).

Très satisfait de mon passage chez Citroën Saint-Dizier. Merci à Yassine pour sa prise en charge rapide et son grand professionnalisme. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter.

Un grand bravo et un grand merci à la concession Citroën de Saint-Dizier et particulièrement à la responsable après vente Mathilde, professionnelle et sympathique. Ils ont été très réactifs face à mon problème d'Airbag( je ne devais plus rouler à cause d'un rappel de la marque) et en 3j c'était remplacé. Merci beaucoup à vous et merci à Mathilde.

Expérience client désastreuse !!!! 1er rdv pris fin mars par tel fixé en avril, précisant qu'il faut changer les airbag sur la C3 " oui aucun souci on vous les commande ". 1 mois plus tard lors du rdv " avez vous bien reçu les airbag? ( Je précise qu'il s'agit une campagne de rappel national sur Takata avec interdiction de rouler). Réponse " ah non et je ne vois aucune commande en cours ". Rebelote on redemande pour la 3eme fois de les commander. Rappel de nouveau le 15/06 bon là ça fait 3 mois que la demande initiale a été faite ils devraient enfin les avoir maintenant . Réponse une nouvelle fois: non toujours pas. Et cerise sur le gâteau .... On propose un rdv ... Fin juillet !! 4 mois et demi et 3 relances plus tard, nous avons abandonné face à un tel mépris et non considération client et opté our un autre garage celui de Vitry le François (Garage Crochet) dont on ne peut que souligner la réactivité et la compétence chez eux, car problème réglé en 5 jours de la prise de rdv jusqu'au remplacement des Airbag défectueux . Incroyable !!! Comme quoi "Quand on veut, on peut" n'est ce pas

Arrivé à 8h45 pour un rdv à 9h00, pour la 1ère révision d'une C5 Aircross. Lors de la prise de rdv un véhicule de prêt était réservé mais oublié. On me propose d'attendre le temps de cette révision qui doit durer au maximum 1h00, mais j'ai passé plus de 3h00 à attendre mon véhicule sans aucun contact durant cette longue attente. Un servisse vraiment dégradé par rapport à l'ancien garage Citroën ou un petit café m'aurai certainement été offert pour patienter. Vous ne pouvez que progresser! Cordialement

Suite à une panne à 60km de mon domicile, mon véhicule C3 CITROEN a été remorqué par un dépanneur au garage CITROEN EMOTIVE/PEUGEOT FELINE St Dizier (agréé par mon assureur) le 23/01 dernier A ce jour 29/01 soit 4 jours ouvrés après l'arrivée du véhicule au garage, et malgré une voire plusieurs relances quotidiennes pendant lesquels on m’a baladé d’un interlocuteur à un autre, la panne n'est pas encore diagnostiquée (cela serait en cours ce jour, mais lors de mon passage ce matin sur place le véhicule était stationné à l'extérieur). L’ordre de réparation pour le diagnostic a pourtant été signé dans l'heure où je l'ai reçu le 24 janvier. On m'annonce qui plus est (sous réserve des réparations à faire) 15 jours de délai pour la réparation. Je suis vivement surpris et déçu des délais et de la gestion d’un dossier de panne avec véhicule immobilisé, pour un garage de cette taille, agréé par plusieurs assureurs. Cyril Brochier, Chaumont

Marre de cette concession dont c est ma deuxième experience. Prise de RV le 19 février 2025 pour changement obligatoire des airbags. RV le 4 avril ! Entretemps, réception de 3 courriers dont 2 recommandés de Citroen pour interdiction de rouler. Nous sommes le 4 avril. et je donne ma voiture. Après une demie heure d attente, on m annonce quand voulant changer les airbags, ils se sont aperçus qu ils n avaient pas les bons ! Je dois repartir. Ma C3 étant enregistrée dans leurs ordis, je pense que depuis le 19 février ils avaient le temps de commander les bons et s en assurer. Je me retrouve à nouveau avec un véhicule dont je suis sensée ne pas me servir. Et pour finir, je reçois un SMS a 13h pour m'informer que mon véhicule est prêt ??? Cherchez l erreur ! Cette fois ci, c est moi qui vais envoyér une lettre recommandée au siège de Citroen. Arnaqueurs ! Obligée de leur apporter ma C3 pour le changement de la courroie de distribution vu que mon garagiste attitré ne le fait pas, on m annonce que l' on m a également changer les bougies, hors celles ci ont été changées 1 mois plus tôt ! Demandant a l' employé si c est une plaisanterie, il m informe au final qu elles ne seront pas comptées dans la facture ! En réponse au commentaire de Citroen, je déclarerai simplement que j' ai assisté au remplacement de mes anciennes bougies par des neuves par le garage Taffany 1 mois plus tôt. Si le remplacement avait été justifie, vous l auriez compté sur la facture, n est ce pas ? J aurai d ailleurs du demander a ce que vous me rendiez mes bougies soit disant usagées . Je pense qu elles ne sont pas perdues pour tout le monde !

Nous sommes venus ce jour dans la nouvelle concession. Quels changements! Bravo! Nous avons été très bien reçus et renseignés par Mme ELOI Mathilde qui a su prendre le temps de m'expliquer le problème de mon véhicule. Souriante et professionnelle, je la remercie. Je recommande ce garage.

Cela fait la 2eme voiture que nous prenons chez Citroën et pas déçu. Nous avons toujours le même conseiller car très pro il c'est de quoi il parle et donne toute les explications nécessaire. Toujours disponible meme après la vente et ça c'est très agréable si on a encore des questions .

Je suis tombé en panne cause chauffe moteur sur un c4picasso après trois semaines d attente j ai du faire 400km pour allé chercher mon véhicule soit disant réparé j’ai réglé une facture de plus de 1000€ remplacement vanne e g r. Et bougies de préchauffage rien a voir avec chauffe eau ni la panne je suis reparti et au bout de 10km même panne j ai ramené le véhicule et la réception fut amère me laissant me débrouiller pour rentrer a 400km j ai du aller à l hôtel et rentrer en train .Depuis aucune nouvelle et le véhicule est toujours dans ce garage Citroën (ou est le professionnalisme et trouvez-vous cela normal)

Personnel incompétent qui prend les gens de haute je suis allée voir pour faire un leasing sur une Citroën C3 a 99 euro par mois avec un apport de 3500 euro le vendeur m'a annoncé qu'il fallait que je mette 5000 euro d apport pour l avoir a ce prix là alors que la pub passe régulièrement a la télé je pense que cette personne m'a pris pour un idiot une faut que je lui dit que je ne mettrais pas plus d apport et la somme maximum que je voulais mettre par moi il m'a répondu il faut que je trouve je vous rappelle chose qu'il n'a pas fait je suis aller dans une concession d une autre marque toujours a saint Dizier cela a duré 2h et j ai une nouvelle voiture (neuve ) donc je déconseille vivement ce garage

Accueil téléphonique ou physique au top, très professionnel et rapide. Une gentillesse et amabilité sans pareil . Ça fait du bien d'avoir des personnes si agréables.

Fidèle à la marque Citroën depuis les années 1970, mes voitures ont toujours été revues par le concessionnaire de Saint Dizier. Déçue par le manque de réactivité de l'atelier dans l'acheminement d'une pièce défectueuse avant un départ programmé, je me suis adressée à une autre concession qui m'a dépanné en 24h. J'ai donc pris commande d'une C5X ailleurs qu'à Saint Dizier et on me fait comprendre que je ne suis plus la bienvenue ! J'ai des soucis avec le frein électrique de cette voiture ( 2 fois bloqué) et personne ne peut y remédier. Mais je remercie le mécano qui m'a gentiment accompagnée en pensant que la panne se reproduirait aussitôt. Je précise que j'ai pris cette voiture en location avec option d'achat.

Suite à une panne sur la route des vacances, nous sommes arrivés par hasard dans votre garage. Vous nous avez sauvé les vacances en 1/2 heure . Merci à votre équipe pour la gentillesse et votre professionnalisme , si nous étions dans votre ville nous serions revenu chez vous. Encore merci !

Merci pour votre accueil chaleureux. Les commerciaux sont souriants, sympathiques, mais surtout très efficaces. Du côté de l’atelier, la satisfaction est tout aussi au rendez-vous : bonne humeur, professionnalisme et efficacité sont présents à chaque visite. Au niveau administratif, il y a toujours un petit geste qui fait vraiment sentir que le client est important. Merci pour ces qualités qui deviennent malheureusement rares de nos jours. Je recommande vivement ce garage Citroën