edenauto Premium BMW Narbonne

Première expérience chez BMW Narbonne. Merci à Gaetan Herrero pour son accueil, son professionnalisme et... sa patience. Ma visite concernait une maintenance qui a été réalisée dans les temps promis et en plus mon auto a été lavée et aspirée, ainsi que la recherche d'un bruit suspect et inquiétant. Le technicien qui a recherché le bruit a parfaitement identifié la cause, vidéo à l'appui.Reste plus qu'a faire la réparation lors d'un prochain RDV .

Escroquerie à l’état pur !!! Suite à un blocage de colonne rapatriement par l’assistance roues bloquées ! Devis annoncé 2700€ (sous réserve de changer la batterie) la même réparation en 2016 m’a coûté 800€. Bref… refus de ma part du devis (logique) et retour à la maison au passage je tiens à rajouter que pour le transporteur la colonne a était débloquée puis re bloquée afin de garer le véhicule aussi parfaitement… passage à la caisse 300€ pour le diag (3minutes j’ai la vidéo si vous souhaitez) une fois chez moi la voiture est réparée par un professionnel coût de l’opération : 200€. Voilà ma belle expérience avec BM Narbonne ! Comment appelez vous cela ??? Pour moi des ESCROS tout simplement !!! Limite de la dénonciation auprès des autorités compétentes… BONNE CONTINUATION À VOUS en vous souhaitant d’avoir la chance de tomber sur beaucoup de vaches à lait

Un grand merci a Mr HERRERO Gaëtan pour son suivi , son professionnalisme et sa gentillesse, mais aussi a toute l'équipe du commercial : Mr MANGIANTE pour ses conseils et explications suivi au top, mais aussi a l'après vente et atelier: véhicule toujours rendu propre et dans les règles de l'art avec courtoisie et explications, que du positif je recommande ce professionnel de l'automobile.

J ai eu besoin d un petit rajout huile , très rapide et pro personnel accueillant ainsi qu une secrétaire qui vous propose le café pendant l attente . C est très gentil

Depuis mon passage pour la vidange de ma voiture, plus rien vas sur ma voiture. Mauvaise filetage sur le carter, pour réglé le problème de filetage avec double joint, puis la fuite d’huile qui consiste non stop. Il décide de me faire une facture à 3000€ pour un problème qui n’existe même pas . Du coup j’ai fait réparer le véhicule à un autres garage à 70€ Et même avec tout les preuve fournie La dame qui ses occuper de ma voiture n’accepte pas leur erreur! Plus jamais !

Une grand merci à Romane pour son accueil très sympathique et chaleureux. Je suis venu ce matin à 8h à l'ouverture pour le remplacement de mon airbag TAKATA. On m'avais dit par téléphone que cela prendrais environs 30 minutes, quelle fût ma surprise quand au bout de 10 minutes Romane arrive pour me dire que tout est bon et que je peux repartir avec mon attestation. Je suis très agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme de Romane qui représente bien la marque BMW ! Je recommande et reviendrais chez BMW.

Très content de l'accueil et du personnel très agréable qui fait preuve également de beaucoup de professionnalisme. Merci encore a Gaëtan pour ses précieux conseils.

Accueil très sympathique de l'ensemble du personnel des services commerciaux. Renseignements clairs et précis sur le véhicule envisagé ainsi que sur son financement, réponses rapides et précises à nos questions. Délai de livraison rapide, état du véicule impeccable.