Accueil Concessionnaire automobile Auvergne-Rhône-Alpes Cantal Aurillac EAGLE AUTO
CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

EAGLE AUTO

Concessionnaire automobile · Aurillac (15)

3,6 17 avis Fermé
EAGLE AUTO — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de EAGLE AUTO

EAGLE AUTO est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Aurillac (15000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 16:00
Mercredi 08:00 – 14:00
Jeudi 08:00 – 14:00
Vendredi 08:00 – 14:00
Samedi 08:00 – 14:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (17)

3,6
17 avis
5★10
4★1
3★0
2★2
1★4
N
Nicolas Leveque

Étant recommandé par un ami qui avait acheté une voiture chez eux. Je suis satisfait de la voiture, j'ai pu la faire rouler tout un weekend et aucun problème à déplorer. Ils ont tenu leur promesses car il devait me changer les capteurs des pneus, choses faîte. Quand je les appelle ils sont réactifs et me rappel dans les minutes qui suivent. Très accueillant et je n'ai rien à revendiquer si ce n'est de passer chez eux.

S
Sarah André

Déplorable.... Certes le vendeur est plus au moins agréable , encore heureux cela fait parti de son métier de l'être mais il a légèrement tendance à prendre les gens pour plus bêtes qu'ils ne le sont... Voiture avec soit disant entretien complet et à jour chose totalement fausse . Première visite , nous constatons des problèmes moteurs et autres , le vendeur ne veut pas particulièrement l’admettre mais nous dit qu'il ira au garage faire vérifier tout ceci . Il nous rappelle , nous dit que le nécessaire a été fait et que la voiture est prête , chausse encore fausse car un des soucis mécaniques n'avait pas été changé et nous en constatons un nouveau , le vendeur nie une seconde fois mais nous assure toujours qu'il fera vérifier et changer cela , nous lui confirmons donc que nous pouvons et que nous attendrons que la voiture soit prête pour ensuite procéder à un éventuel achat . Il nous rappelle et nous annonce qu’il a une autre voiture à nous proposer mais qu'il a vendu la voiture que nous attendions à une autre personne ( je l'espère pas dans l'état dans lequel elle était )... Nous y allons , mais déjà ce n'est pas la voiture annoncée , elle a pas mal de problèmes de carrosserie , et surtout 15000 kms au compteur de plus qu'énoncés .... Mais malgré ces kilomètres supplémentaires le prix reste le même ... Et aucun geste commercial n'est possible au vu de tout ce qui c'est passé... Donc qualité de service déplorable et surtout nous avons attendu du jeudi 15 mai 2025 au jeudi 3 juillet pour qu'au final la voiture soit vendu à quelqu'un d'autre sous notre nez alors que nous nous étions mis d'accord avec le vendeur que de notre côté nous stopperions toutes recherches et que nous attendrions que soit la voiture soit prête soit qu'il nous propose d'autre véhicule . Dommage que nous ne puissions pas mettre zéros étoile pour un avis...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons la parole ici car votre avis, publié dans la foulée de celui de votre père, contient des affirmations fausses, diffamatoires et extrêmement graves, qui ne peuvent rester sans réponse. Dès les premières lignes, vous laissez entendre que nous aurions dissimulé l'état réel d'un véhicule. Ces accusations sont infondées, contradictoires et ne reposent sur aucun fait vérifiable. Première visite : Vous évoquez des "problèmes moteurs et autres" et un entretien prétendument "complet et à jour". Nous n'avons jamais prétendu que l'entretien était à jour. Au contraire, dès votre arrivée, nous vous avons indiqué que le véhicule était en préparation, avec travaux mécaniques à venir (ce que vous reconnaissez d'ailleurs plus bas) -Vous avez choisi de l'essayer malgré cela. Accuser ensuite d'avoir "caché" les défauts est malhonnête. -Aucun problème moteur n'a été relevé ni par vous, ni par votre père, ni par un professionnel. Accuser un garage sans preuve de dissimulation mécanique est extrêmement grave et répréhensible. Appel prétendu après cette visite : Vous affirmez avoir été rappelée pour être informée que le véhicule était prêt. C'est faux. Ce coup de fil n'a jamais eu lieu. A cette date, le véhicule venait à peine de passer en parallélisme, et les réparations principales restaient à faire. Deuxième visite, prétendus nouveaux défauts : Vous évoquez un nouveau souci mécanique que nous aurions nié. Là encore c'est faux. Aucun nouveau défaut n'a été évoqué. Une telle affirmation inventée est grave, car elle vise à nous faire passer pour des professionnels malhonnêtes, sans preuve ni fondement. Sur la réservation du véhicule : Vous dites avoir attendu la fin des réparations avant de procéder à un EVENTUEL achat. Cela est exact, mais ne constitue pas une réservation. -Aucun acompte n'a été versé -Aucun engagement écrit ou oral n'a été pris. -Lors de l'échange, votre père a expressément indiqué vouloir attendre, sans bloquer le véhicule. C'est donc parfaitement incohérent de nous reprocher sa réservation à un client qui, lui, s'est engagé. Sur la visite d'hier : Vous affirmez que le second véhicule n'était "pas conforme", avec des défauts de carrosserie et 15000km de plus. Mais vous n'étiez pas présente à cette visite. C'est votre père seul qui s'est déplacé. Vous donnez donc un avis personnel sur ceque vous n'avez jamais vu. Ce comportement laisse penser que ce second avis a été publié dans une logique de représailles.En effet, ce second avis, dans la foulée du premier contenant les mêmes éléments, contradictoires, et reformulé à la première personne démontre clairement cette volonté de nuire. Sur votre formulation "d'EVENTUEL achat" : Vous écrivez avoir envisagé un achat "éventuel" après les réparations. Cela contredit la fin de votre message, où vous nous reprochez de ne pas avoir "gardé" le véhicule, comme si une vente était acquise. Vous ne pouvez à la fois parler d'éventualité et revendiquer une garantie de disponibilité. Il n'y a jamais eu de réservation, et donc aucune base pour bloquer un véhicule plusieurs semaines. Sur la cohérence de votre message : Vous nous décrivez comme un garage peu fiable, mais : -Vous avez attendu notre appel pour finaliser l'achat. -Vous êtes revenus pour voir un autre véhicule. -Vous avez "suspendu" vos recherches. Cela démontre qu'à aucun moment vous ne doutiez réellement de notre sérieux.Si nous avions été aussi malhonnête que vous le dites, vous ne seriez pas revenu, et n'auriez pas cherché à acheter un second véhicule chez nous. En résumé : -Aucun nouveau défaut n'a été constaté -Le véhicule n'a jamais été réservé -Vous n'avez même pas assisté au rdv hier -Vous contredisez plusieurs de vos propres propos, ainsi que ceux de votre père. Ce second avis, présenté comme personnel, est en réalité une redite du premier et s'apparente à une tentative concertée de porter atteinte à notr image.Comme pour l'avis de votre père, nous nous réservons le droit le signaler et agir en conséquence
F
François-Emmanuel André

Pour les véhicules anciens ,si l’on a pas qques notions de mécanique , il est absolument impératif de venir avec quelqu’un qui s’y connaît à minima. Cherchant une voiture pour ma fille jeune permis, ils nous ont proposé une Toyota qui avait eu un choc à l’avant ( il a vraiment fallut les travailler au corps pour qu’ils reconnaissent que «  oui effectivement, il y avait eu un petit accrochage » ) , le parallélisme était à faire , la voiture tirait très fortement à droite ( ils l’ont fait ) , un soufflet de cardan était mort ( «  non ce n’est pas de l’huile , c’est du liquide de frein qui a coulé lorsque j’ai refait les niveaux » , mais ils ont fini par le faire ) , et enfin , synchro de boîte mort . «  pas de problème, c’est connu sur ces voiture , on va le faire ». J’ai donc attendu que les réparations soient faites ( je suis venu essayer 2 fois la voiture sur une période d’environ 2 mois ), en précisant bien que lorsque la voiture aurait eu ces défauts corrigés , nous l’achèterions : « pas de problème, je vous appelle dès que c’est fait » . Avant hier , coup de fil du monsieur me parlant d’un autre véhicule qui pourrait m’intéresser..je lui parle de la Toyota «  ah ben non elle n’est plus , une dame l’a réservée »…… De plus , il me propose un véhicule à 230.000 kms ..je vais qd même voir , et le véhicule n’a pas 230000 kms , mais 245000 ( «  oui , je me suis trompé » ) . Je demande alors s’il est possible de négocier : «  à non , ça ne va pas être envisageable ». Alors certes le monsieur est très aimable , aucun prob là dessus , mais on est plus proche de la caricature que l’on peut se faire du vendeur de voiture que du sérieux d’un professionnel digne de confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets de répondre à votre avis, car il contient des accusations graves et diffamatoires qui ne peuvent pas rester sans réponse. Dès les premières lignes, vous tentez de faire croire que nous aurions voulu vous vendre un véhicule dangereux, nécessitant un connaisseur, en insinuant qu'il avait avait subi un choc et que nous aurions tenté de dissimuler des défauts. C'est totalement faux : -A aucun moment nous n'avons évoqué de choc et à aucun moment nous n'avons tenté de vous cacher quoi que ce soit. Vos propos sont mensongers et visent à nuire. Vous écrivez également "j'ai attendu que les réparations soient faites, en précisant bien que lorsque la voiture aurait eu ces défauts corrigés, nous l'achèterions" Ce passage contredit formellement le reste de votre message. Vous reconnaissez avoir été informé des réparations à faire. Comment pouvez-vous ensuite nous accuser de dissimulation ? C'est incohérent, et cela démontre que votre avis repose davantage sur de la frustration que sur des faits. Soyons clairs : le véhicule était en PREPARATION lors de votre première visite, ce que nous vous avons dit immédiatement. Vous avez choisi de l'essayer malgré tout, ce qui était votre droit, mais aussi votre responsabilité. Venir reprocher cet essai est pour le moins culotté. Concernant la "réservation" vous n'avez jamais réservé ce véhicule, ni versé d'acompte, ni confirmé votre volonté de le bloquer. Quand nous avons proposé de le réserver (comme pour tous les clients intéressés), vous n'avez pris aucun engagement. Vous nous avez d'ailleurs indiqué vouloir attendre que les réparations soient faites pour toute réservation. Comme nous vous l'avions indiqué, un véhicule n'est bloqué qu'après réservation, c'est du bon sens. L'autre client , lui, s'est engagé. Nous lui avons donc attribué le véhicule. Hier, nous vous avons proposé un autre modèle fraîchement arrivé, que vous êtes venu voir. Au téléphone, nous avions précisé que la Toyota Auris était réservée. Vous ne nous avez exprimé aucun mécontentement. En arrivant, vous avez simplement dit que vous l'aviez : "en travers de la gorge". Et en partant, vous avez conclut "Très bien, je vous tiens au courant." Le véhicule vu à ce jour-là avait un kilométrage conforme a l'annonce envoyée en amont du rendez-vous. Dire qu'il y avait un "erreur de kilométrage est une nouvelle fois faux.. comme toutes vos accusations calomnieuses. Récapitulons : -Vous avez essayé un véhicule en connaissance de cause. -Vous étiez parfaitement informé des défauts à corriger. -Vous ne l'avez jamais réservé -Il a été attribué à un client qui, lui, s'est engagé et en toute transparence envers vous! -Vous êtes revenu en voir un autre, sans rien nous dire sur votre mécontentement. -Puis vous publiez un avis accusateur, incohérent et diffamatoire. Et dans la foulée, votre fille publie un deuxième avis, encore plus diffamatoire, reprenant des éléments faux, présentés comme sa propre expérience alors qu'elle n'était même pas présente. Cela dépasse le simple retour client : c'est une volonté manifeste de nuire à notre image. Nous avons conservé nos échanges, où vous riez de la situation tout en confirmant que vous ne nous reprochez rien de concret si ce n'est "un goût amer" d'avoir vu un véhicule non réservé vous passer sous le nez. Soyons honnêtes : si un garage vous paraissez aussi malhonnête, vous n'auriez pas cherché à y acheter un véhicule à tout prix. Vous ne seriez surtout pas revenu en voir un second. Encore une fois, ce que vous exprimez ici n'est pas une expérience : c'est de la frustration exprimée sous forme d'accusations très graves. Toute personne de bonne foi qui lit attentivement votre avis et notre réponse constatera à quel point vos propos sont incohérents, malveillants et infondés. Nous nous réservons le droit de signaler ces avis et d'engager toute action nécessaire si d'autres contenus similaires venaient à être publiés. Cordialement
c
chloé felgines

Garage très sympathique ! Un service professionnel, rapide et transparent du début à la fin. L’équipe est à l’écoute, accueillante, et prend le temps d’expliquer clairement lorsque nous avons une question.

N
Nico JARRIGE

Je n'ai pas encore fait affaire avec ce garage mais j'ai eu un très bon contact téléphonique.Au plaisir de les rencontrer

L
Letalleur Delphine

Personne très gentil a l'écoute, compréhensible, aimable, il nous on remonté notre bmw x6 de Saint flour à Amiens plus de 700klm, et je les remercie toujours pour se qu'il on fait pour nous , je recommande Michel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre véhicule. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Belle journée
J
Jade Lct

Nous avons acheté notre voiture en mars 2024 dans ce garage nous en sommes très contents Personnel accueillant et carte grise reçu rapidement 👍

S
Sebastien Taconnet

Une étoile car on ne peut mettre zéro Voleur tout simplement !! Ils prennent les lois par dessus la jambe. ha bon vous avez écrit il y a un mois ? c'est nous qui somme venue au garage pour trouver une solution et vous n'avez voulu rien faire .. vous vous foutez meme d'UFC que choisir a qui nous avons transmit le dossier , maintenant ça serra a la justice qui va etre saisie du dossier de voir... La garantie légal de conformité n'est pas faite pour rien , cela garantie un véhicule 2 ans et pendant la première année c'est a vous de prouver que le véhicule est conforme a la vente !! Hors après 6000 Km le moteur est HS avec Zèro bar sur un cylindre .

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre visite dans notre établissement remonte à plus de 9 mois maintenant. Il aurait été préférable que vous mettiez autant d’énergie à répondre au courrier que nous vous avons envoyé il y a maintenant presque un mois afin de pouvoir convenir d’un rendez-vous ensemble pour trouver une solution à votre problème. Visiblement il est plus simple de venir mettre un avis Google rempli de mensonges et de mauvaise foi à la hauteur de vos écrits. Comme vous pouvez le voir à travers les différents avis déjà présents, nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et apporter des solutions en cas de problème. Malheureusement,si comme dans votre cas le client ne souhaite pas donner de suite nous ne pouvons rien faire de plus.

Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins