Concessionnaire Ducati proposant une large gamme de motos et des équipements de protection, casques, gants, bottes et articles divers.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (149)
Avis Google
4,0
149 avis
5★96
4★16
3★9
2★3
1★25
F
Frédérique Poullier Google
Nous sommes allés récupérer mon nouveau Monster et mon conjoint a également pris 1 Multi Strada V4 , nous remercions Christophe très sympa, à l'écoute et répondant à toutes nos questions merci à toute l'équipe ✌️
Réponse du professionnel : Merci Frédérique pour votre message 🙏
Félicitations pour votre Monster, et pour la Multistrada V4 de votre conjoint… quel duo ! 🔥
Nous sommes ravis que Christophe ait su vous accompagner avec écoute et disponibilité tout au long de votre projet 👍
Merci également pour votre confiance envers toute l’équipe Ducati, et profitez pleinement de vos nouvelles machines ✌️
Au plaisir de vous revoir très bientôt à la concession ! 🏍️
A
Alexandre KRÄMER Google
Petit passage pour découvrir ce que cette concession propose 😁. Je m'oriente vers la multistrada v2s que j'avais déjà sélectionné. Merci pour l'accueil et les explications très précises qui m'ont confirmé que c'est bien ce modèle que je sélectionne. On se voit bientôt pour l'achat (passerelle A dans 2 mois 😄) a très vite
Réponse du professionnel : Merci Alexandre pour votre message et votre visite
Ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre réflexion, et que la Multistrada V2S ait confirmé votre choix… excellent modèle ! 🔥
On vous attend avec impatience après la passerelle A, le compte à rebours est lancé 😉
À très vite chez Ducati Mulhouse ! 🏍️
M
Manu Bovigny Google
Bel endroit belle équipe !
Toujours super bien reçus par Christophe, vous aurez affaire à un cartel de passionnés grands connaisseurs de la marque, professionnels toujours à l'écoute et prêts à rendre service.
Un lieu que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Manu,
Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour vos mots qui font vraiment plaisir à toute l’équipe.
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de Christophe ainsi que l’esprit de la concession vous donnent entière satisfaction. Votre message sera partagé avec toute l’équipe de passionnés.
Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Ducati Mulhouse 🏍️🔥
T
Thomas Lehmann Google
Une équipe de passionnés et très professionnels…..
Merci à Christophe, Victor,Julien, et Pierre ..
Après avoir confié mon Multi V4 à plusieurs reprises, je me peux dire que cette concession vaut le détour.
Bravo messieurs ! Continuez ainsi ✌️
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Un grand merci pour votre superbe retour ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour ces mots très encourageants.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec l’atelier et l’équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à l'équipe, qui appréciera énormément votre reconnaissance.
Merci pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Ducati Mulhouse ✌️🏍️
N
Nicolas Google
Un grand merci à toute l’équipe de Ducati Mulhouse !
Toujours un accueil au top, avec des passionnés qui connaissent leurs machines sur le bout des doigts. Mention spéciale à Danny le mécanicien, pour son professionnalisme, ses conseils avisés et la qualité de son travail. Il a su diagnostiquer, réparer et optimiser ma Streetfighter V4 avec une précision incroyable !
C’est un vrai plaisir de confier sa Ducati à une équipe aussi compétente et attentionnée.
Je recommande sans hésiter Ducati Mulhouse pour leur sérieux, leur passion et leur sens du service. 🔥🏍️
Réponse du professionnel : Un immense merci Nicolas 🙏🔥
Quel plaisir de lire un retour aussi détaillé et enthousiaste ! Toute l’équipe – et particulièrement Danny – vous remercie pour votre confiance et vos mots qui reflètent parfaitement notre passion pour la marque 🏍️❤️
Ravi que votre Streetfighter V4 retrouve tout son potentiel, et à très bientôt chez Ducati Mulhouse ✌️
r
raphael carron Google
Très bonne équipe, nous sommes bien accueillis.
Merci à Christophe, tu as été très agréable, très pro.
Merci également, à Jules qui a été au top Aussi.
Je conseille fortement de venir, pour des motards qui sont dans l'hésitation. N'hésitez pas venez Ridesafe V ✌️🏍️✌️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Raphaël pour votre retour 5⭐ ! 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience à la concession ait été à la hauteur de vos attentes. Christophe et Jules seront très touchés par votre message 👌.
Votre recommandation compte énormément pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore de beaux moments autour de l’univers Ducati.
Ride Safe & à très vite chez Ducati Mulhouse 🏍️✨
L
Laurent Google
J’ai essayé une MTS V4S Christophe le vendeur a répondu à toutes mes questions, étant novice de la marque ! Christophe est un passionné de Ducati de bon conseil et grâce à lui nous avons signé notre première Ducati ! Merci à lui et son équipe pour cette accueil très sympathique ! ✌️ à très bientôt continuez comme ça !!👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laurent pour ce super retour ! 🙏
Nous sommes ravis que votre première expérience Ducati se soit si bien passée, et que Christophe ait pu partager avec vous sa passion pour la marque ❤️🏍️
Bienvenue dans la famille Ducati, et à très bientôt pour de nouvelles sensations ! 😉🔥
G
Gianni Di Camillo Google
Passé ce matin (19 juillet) aux garage Ducati, et franchement… rien à redire. Accueil chaleureux, travail carré, et une équipe qui respire la passion de la moto. Quand t’aimes ta bécane, tu veux la confier à des mains sûres — et là, c’était clairement le bon endroit. Merci à toute l’équipe pour le taf, le sérieux et la bonne vibe. Des pros, des vrais. 🔥🙌 Respect à vous et gaz à fond ! 🏍️💨 Ducati pagnigale 1299s *
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gianni pour votre retour qui fait vraiment plaisir à lire 🙌🔥 ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de voir que la passion se ressent jusque dans notre accueil et notre travail. Votre Panigale 1299S est une machine d’exception, et c’est un vrai privilège pour nous de pouvoir en prendre soin. Merci pour votre confiance, et à très vite chez Ducati Mulhouse pour continuer à partager cette passion du deux-roues 🏍️💨
P
Professeur Sensei Google
Suite à un geste commercial, j'ai eu le plaisir d'acquérir ma Triumph Trident 660 il y a quelques jours. Tout s'est très bien déroulé avec la commerciale chargée de mon dossier. Suivi du devis, proposition en adéquation avec mon budget, disponibilité et patience, je recommande sans hésiter pour un achat 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Professeur Sensei pour votre retour positif et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l'acquisition de votre Triumph Trident 660 et que tout se soit déroulé à votre entière satisfaction.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre commerciale. 🚀
Nous vous souhaitons de superbes balades au guidon de votre nouvelle moto et restons à votre disposition pour tout besoin ou conseil à l’avenir.
À bientôt chez Ducati Mulhouse ! 🏍️
N
Nico Mont Google
Très très déçu de mon expérience chez Ducati Mulhouse, rdv pour un entretien dans la matinée un "samedi" j'arrive en concession à 9h50 et l'assistante commercial (Melinda.N) me dit que c'est plus possible j'avais rdv à 9h00!!!!!
Vous comprenez ma stupéfaction sachant que nous avons fait la route en famille...
Je décide quand même d'aller voir à l'atelier pour voir si une solution était envisageable, pareil, mécano assez désagréable...
Je demande à parlé au chef d'atelier et après une longue discussion il me prenne quand même ma moto à 11h!
A 16h23 je reçois un sms pour me dire que ma moto est prête, 30 min plus tard j'arrive en concession et rebelotte, cette très chère Melinda commence à me prendre de haut, en me disant qu'elle avait pas apprécié que j'aille voir le chef d'atelier et blablabla, qu'elle belle image elle a donné d'elle et de la marque Ducati avec des clients dans la concession!
Bref, arrivé la je paie et je vais pour charger ma moto dans ma camionnette car je ne roule pas sous la pluie ( si je peux éviter) pour qu'elle ne soit pas sale, et la au moment de récupérer ma moto je vous fais pas un dessin, mais un essaie à été fait sous la pluie donc moto sale de chez sale ( photo à l'appui) le chef mécano me dit attendez je vous passe un coup de chiffon lol, je lui ai demandé si c'était une blague, un coup de chiffon, il a 2h de lavage vu l'état de la moto grrrrr!
Et cerise sur le gâteau, arrivé à min domicile le bouchon de remplissage d'huile était même pas serré!
J'espère que mon message sera lu par les bonne personne et que Mr Courtois responsable de la concession me rappelera.
A bon entendeur pour les futurs clients de la concession Ducati Mulhouse...
Mr C.Nicolas
Merci d'avoir répondu à mon commentaire et de me faire passer pour un menteur, vous très pro, tout à l'image de l'accueil que j'ai eu!
Très cordialement
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est important de rappeler que votre rendez-vous était prévu à 9h00, et vous êtes arrivé avec 1h15 de retard. Dans ces conditions, il est malheureusement impossible de maintenir l’organisation des rendez-vous suivants, par respect pour les autres clients.
Cependant, malgré cette contrainte, nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire. Un technicien a travaillé sur votre moto entre midi et 14h afin de vous permettre de repartir avec une moto révisée le jour même.
Concernant le bouchon de remplissage d'huile, nous suivons strictement les recommandations de Ducati. Le bouchon est conçu pour être desserré à la main afin d'éviter un serrage trop fort qui pourrait poser problème en cas de surchauffe.
Pour ce qui est de la propreté de votre moto, nous comprenons votre déception. Toutefois, il est essentiel de tester chaque véhicule après révision pour garantir son bon fonctionnement, même par temps de pluie. Malheureusement, nous ne pouvons pas consacrer une heure ou plus à un nettoyage approfondi après chaque essai sous la pluie (vous ne roulez pas sous la pluie, nous si !).
Enfin, en ce qui concerne notre collaboratrice Mélinda, elle n'a jamais eu de problèmes relationnels avec nos clients courtois et respectueux. Nous regrettons sincèrement que votre interaction avec elle n’ait pas été positive.
Pascal Courtois, que vous avez eu au téléphone, est également déçu que malgré nos efforts pour vous accommoder, votre expérience ait abouti à un avis de 1 étoile.
Nous espérons que ces explications vous apportent un éclairage sur les événements et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ducati Mulhouse
N
Nicolas Mercier Google
Super expérience faite au magasin Ducati Mulhouse avec James.
J’ai fait l’acquisition d’une Ducati tribute Pro Scrambler 1100.
Je commande la deuxième moto (pour mon Epouse) dans quelques jours.
Je recommande le garage, les petits dépannages, l’atelier.
Merci à toute l’équipe et surtout à James.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nicolas pour ce très beau retour d'expérience chez nous 😊Nous transmettons à James et à l'équipe, à très bientôt !
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