DS STORE MONTBELIARD

Rien à dire, réception impeccable, très satisfait

Rdv et intervention rapide sur notre véhicule. Notre voiture nous a été rendue a l'heure prévue et en plus lavage et nettoyage intérieur et extérieur, ce qui fait toujours plaisir. Nous sommes très satisfaits de ce garage. Merci à toute l'équipe.

Bonjour, Premièrement la dame ayant remplacé Fabrice Salvi n’a strictement pas sa place au sein du DS Store . Pourquoi ? Tout simplement parce que j’ai demandé un devis vidange classique avec filtre pour ds3 de 2013 avec l’huile 00w30 , elle me sort un devis à 230€ , je vais me plaindre à son supérieur avec la facture et même demande de l’an dernier s’élevant à 160€. ( parce que oui je garde les factures chaque année des vidanges faites chez vous) .La dame en question dit on s’est mal compris au téléphone j’ai cru que vous vouliez le pack complet avec la dernière huile (5w30) . Mauvaise foi quand tu nous tiens 😂 J’ai précisé à de multiples reprises sur place et au téléphone ce que je voulais elle a très bien compris mais cherchait à m’arnaquer. Je suis client nedey depuis des années j’avais affaire à Fabrice et jamais aucun soucis .. donc personnel a revoir.. Par la suite j’ai finalement rdv pour une vidange à 160€ après m’être entretenu avec le responsable sur le prix aberrant de départ donné par la dame .. j’ai pris rdv pour 14h30 le 27/05 on m’a passé 3h après . Est-ce normal ?? La voiture est entré à l’heure du rdv mais ils ont passés des autre voiture à la place de la mienne (celle où il y a du bénéfice? Pas une simple vidange sans intérêt pour eux ) donc a quoi sert le rdv ? Ou est la considération du client que d’attendre 3h durant sous une canicule battante ? Et comme si ce n’était pas suffisant j’ai demandé à avoir de l’huile 00w30 ils m’ont mise la 5w30 sans m’avertir parce que c’est leur chef qui a décidé ? La considération elle est où ?? Je suis très déçu et je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds . J’invite le directeur a m’appeler pour lui faire part à quel point son personnel ( chef et directeur adj compris) ont été insolent hautain au possible etre de mauvaise foi. MR R vidange du 27/05 à 14h30 ou plutôt 17h finalement? Aberrant !!

Un accueil parfait, une révision conforme et une voiture rendue très propre. Rien à dire sinon merci.

Je conseille fortement de laisser en toute confiance à votre voiture DS. Ils n’ont pas hésité à seul instant à prendre mon véhicule en urgence, car n’habitant plus dans la région il me fallait mon véhicule au plus rapide, ils m’ont trouvé une solution très rapide, service Impeccable, ma voiture est ressortie toute propre extérieur comme intérieur. Franchement la concession DS Montbeliard est vraiment bien rôdé. Dans ma région de la Vendée, il ferait bien de prendre exemple. merci encore, et comme je reviens tous les deux mois, je pense faire ma révision directement chez eux

Très bonne accueil Rapide et efficace Merci ds montbéliard

Très contente du travail a melissa je la remercie !

Personnel sérieux et très attentionné

Melissa fais très bien son travail !!

Très bonne expérience du service après vente.

Je suis très satisfaite de mon expérience récente chez DS Store, aussi bien au niveau de l'accueil avec une conseillère à l'écoute et compétente, avec le prêt d'un véhicule pour la durée de l'intervention, que de la révision proprement dite de ma DS (avec ménage intérieur et extérieur). A recommander !

Prestation parfaite en tous points. L'équipe est remarquable, bravo à tous.

J’ai emmené mon véhicule pour effectuer sa révision comme chaque année, tout s’est très bien déroulé.

réparation et maintenance OK. véhicule propre.

J'ai confié mon véhicule pour la révision de mon véhicule chez DS Store. J'ai été très bien reçu par la personne à l'accueil. En plus de la révision, mon véhicule a été lavé et le personnel a passé l'aspirateur àl'intérieur, ce qui m'a bien arrangé. Un grand merci. Je recommande.

Mr Salvi (DS) très professionnel.

Super Accueillant boulot nickel malgré les prix un peu élevé mais à la hauteur de la prestation

Top je recommande fortement

SAV mécanique pour une DS4 : rdv donné rapidement, très bon accueil, très bon service, SAV au top.

Bon accueil et Fabrice a l écoute du clients

Très bon accueil et bon professionnalisme

Très bien reçu, a l'écoute et nous conseille bien. Professionnel.

Accueil irréprochable. Conseils avisés et professionnels. Bravo pour la prise en charge de ma DS.

Bon accueil Personne agreable

Monsieur Salvi est quelqu'un de très chaleureux et est quelqu'un de très professionnel, je n'ai jamais été déçu de ses services. Je recommande fortement.

Excellent accueil , respect des horaires, sympathie de la personne qui nous accueille

Très bon accueil très satisfaisant Mr BRAND Christian

Fabrice est très professionnel et agréable Je recommande vivement

Très bien reçu par Mr Salvi, qui a été à mon écoute et pris en charge mon véhicule avec professionnalisme jusqu'à la restitution le soir. Merci

Super accueil ! Je recommande vivement

Accueil exceptionnel, personnel à l'écoute et j'ai rarement été accueilli de cette manière. "Très bon service client : et un accompagnement personnalisé pour ma voiture. Bravo à toute l'équipe." Félicitations

Révision faite dans l'atelier DS de Montbéliard. Service excellent et personnel très sympathique. Je ne suis pas de la région mais je reviendrai ici pour les révisions.

Très compliqué à les avoir au téléphone. Accueil et organisation plus qu’à revoir.. 1heure pour faire un papier de prêt de voiture qui ne correspondait pas à la demande, correction à la va vite du doc ! 4 heures d’immobilisation de la voiture annoncé par téléphone, et une fois sur place, ils annoncent la journée. Ils ne mettent pas le client en confiance car ils vous disent qu’ils ne sont pas sûr d’avoir les pièces (un remplacement de phare en garantie), finalement la pièce était bien là, et quand on voit l’état de propreté du coffre, on se rend bien compte qu’ils ont travailler à cet endroit… un petit coup de nettoyage de la zone après travaux n’est pourtant pas compliqué. Bref, le 1er passage n’était déjà pas top, le second confirme qu’il faudra trouvé un autre DS Store !

Très satisfait de la prestation, Je recommande : personnel à l'écoute.

DS4 : très bonne auto, 46000 bornes en 8 mois, RAS. SAV pour les révisions au top : accueil, renseignement, service, véhicule toujours rendu propre et nettoyé, c'est rare, et Mr SALVI se plie en 4 pour obtenir des rdv qui vont dans le sens du client => un SAV qui remonte l'image de la marque et de la RS.

Je souhaite faire part de ma satisfaction à tous les possesseurs de Voitures DS. Monsieur SALVI (responsable accueil DS) alors que très sollicité se démène, donne son maximum pour la satisfaction de ses clients, je préfère bouder les DS stores prochent de mon domicile, parcourir plusieurs dizaines de Km En + et avoir un service et conseils au top.

Merci à monsieur Salvi du service après-vente pour son professionnalisme et son amabilité. Je reviendrai en toute confiance.

Une concession à la hauteur de la marque. Un service après-vente parfait, efficace, rapide et compétent. De plus toujours à l'écoute des problèmes ce qui devient rare de nos jours !

A fuir ....obligé de courir après un vendeur pour avoir des renseignements sur la nouvelle DS4 ...Le vendeur plus soucieux de finir son verre d'eau que de vendre une voiture...je demande un essai il me dis impossible le week-end alors que l on étais vendredi après midi.....je demande que l on m ouvre une automobile il avais pas les clés il est allé les chercher en atelier ensuite on patiente 10 minutes...personne!!!! monsieur est au téléphone du coup je suis allé à Belfort ou l accueil est bien différent heureusement pour DS STORE

Un super accueil comme on en aimerait dans toutes les concession automobile. Je ne regrette pas de faire le trajet belfort à Montbéliard pour un super service efficace d'entretien et réparation automobile. En l'occurrence, je remercie Mr Salvi pour son professionnalisme.