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CONCESSIONNAIRE DS

DS Store Besançon - groupe JMJ

Concessionnaire DS · Besançon (25)

4,6 204 avis Google Ouvert
DS Store Besançon - groupe JMJ — Concessionnaire DS

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Itinéraire Site web

À propos de DS Store Besançon - groupe JMJ

DS Store Besançon - groupe JMJ est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

Avis Google
4,6
204 avis
5★170
4★18
3★1
2★1
1★14
C
CHRISTELLE & LUDO Google

Nous avons récupéré notre DS4, je tiens à remercier tout particulièrement Evan pour son accueil chaleureux. Il a pris le temps de nous présenter la voiture en détail, de répondre à toutes nos questions et de nous expliquer clairement ses différentes fonctionnalités. On à apprécie particulièrement l’écoute, les conseils et la bonne humeur ! Une belle expérience, merci encore Christelle & Ludo - VESOUL HAUTE SAONE

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle & Ludo, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très agréable de savoir que l'accueil et l'accompagnement ont contribué à rendre votre expérience positive. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Service Qualité de DS Store Besançon - groupe JMJ
m
maite valognes Google

Tres bon ressenti pour ma première visite chez DS. Le produit ne me correspond pas mais très bon accueil d’Evan. Très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Maïte Valognes, Nous vous remercions de partager votre expérience. Nous sommes ravi que l'accueil ait été agréable même si le produit ne correspondait pas à vos attentes. Vos impressions sont précieuses pour améliorer notre service. Cordialement, Service Qualité - DS Store Besançon - groupe JMJ
b
bettina vivian Google

Très bon accueil lors de notre visite. Conseillé et écouté par Martial. On recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire des félicitations sur les services rendus par nos équipes. Nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
J
Jean-Michel Mathé Google

Très belle concession DS avec une équipe au top ! Accueil et conseils parfaits..

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
M
Michel Evrard Google

Toujours bien reçu, personnel aimable et aux petits soins. De plus une vidéo de l'intervention montre en temps réel l'expertise de mon véhicule sur l'état des organes de sécurité.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre plus beau compliment. Je transmets à l'équipe. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
P
Patricia Reyren Google

Un grand merci à Damien pour la remise de notre DS3 Très accueillant et sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes. Bien à vous Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
R
ROSSI Didier Google

Révision d'une DS7, très bon accueil, point vidéo sur l'état de la voiture par le mécano durant la révision sous toutes ses coutures, très apprécié. Échange d'un phare arrière sous garantie parce qu'il avait pris l'eau alors que la voiture est de 2020. Au bilan, un travail de pro et un accueil chaleureux et un prix raisonnable. Je recommande. Didier R.

Réponse du professionnel : Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire ainsi que pour cette belle note. Votre satisfaction ravit toute notre équipe ! Je transmets votre commentaire à notre collaborateur, merci pour lui. Au plaisir de vous revoir. Bonne route au volant de votre véhicule. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
C
Cyrille Genevois Google

Bonjour, Pas de pris en charge des réparations pour un problème très connu sur les moteurs puretech pour un dépassement kilométrique d'un entretien alors que le suivi de celui a toujours été fait en concession Ds, c'est vraiment se foutre du monde d'oser demander un avis après cela !!! Je déconseille DS store Besançon qui a été aucunement compréhensif et conciliant...

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous rencontrez et pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Dans une logique d’amélioration continue, l’ensemble de vos remarques a été pris en compte et partagé avec nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Concernant votre dossier, nous tenons à vous préciser qu’une prise en charge à 100 % aurait pu être envisagée si le plan d’entretien annuel avait été respecté, élément indispensable au maintien des conditions de garantie. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
H
Henri Google

Prise en charge rapide et efficace pour ma ds9. Damien, de DS Service, accompagne très bien dans les besoins, et explique en toute transparence. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci à vous de nous avoir fait confiance. Bonne journée Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
S
SANDRINE MARCHAL Google

Prise en charge parfaite et professionnelle de ma DS 3 par Damien toujours aussi sympathique et efficace merci à toute l équipe de DS Besançon

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes très heureux que cette expérience vous ai plu. Sachez que nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
T
Tiffany Louis Google

Pour le troisième fois, je suis ravie d’avoir fait confiance au DS store de Besançon pour l’acquisition de mon nouveau DS7 édition France. Un grand merci à l’ensemble de l’équipe DS et notamment Evan pour ses précieux conseils et son professionnalisme. À bientôt 👋🏻

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de recommander nos services. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre établissement se soit bien déroulée et restons à votre disposition en cas de besoin. Excellente journée. Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
C
Christine DURAFFOURG Google

Très bon entretien avec M.Bulliard qui a répondu à mes attentes. Je recommande ce Conseiller expert pour tout achat qui est vraiment efficace aussi bien en vente qu'en démarches administratives.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre établissement. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
S
Sylvie Vouillot Google

La prise en charge de ma DS3 Crossback a été super ! Damien m a bien accueilli ! Vraiment ! Le technicien m a fait une vidéo afin de m expliquer le déroulement de l entretien, les plaquettes de freins etaient a changer . Par chance, ils en avaient en stock et ils ont pu me les changer. Cela m a évité de revenir. C etait parfait ! J apprécie énormément d avoir la voiture de pret !!!! Je RECOMMANDE !!!! Sylvie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre établissement. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
R
Richard DI GIUSTO Google

La prise de rdv s’est faite par téléphone et tout a été pris en compte, ma disponibilité, le véhicule de courtoisie… L’accueil a été parfait et la restitution de mon véhicule s’est bien déroulée. Le seul bémol de la concession de Besançon est le comportement des commerciaux présents qui n’est pas du tout à la hauteur de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre établissement. En espérant vous revoir très vite, Bonne journée Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
A
Alain Demortier Google

Concession très professionnelle. Ils ont pu gérer ma panne arrivée sur autoroute, dans des délais très raisonnable, en s'occupant des organismes de garanties et d'assurances. Je les recommande.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite Ds STORE Besançon - Groupe JMJ
M
Morgane Dubourg Google

Très satisfaite des réparations effectuées sur ma DS7. Le travail a été fait rapidement et avec soin, le véhicule est désormais en parfait état de fonctionnement. Accueil professionnel et service sérieux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous transmettons votre message à l’équipe atelier, qui sera ravie de lire vos compliments. C’est toujours un plaisir de vous accueillir. L'équipe DS Besançon - Groupe JMJ
B
BENJAMIN GUYOT Google

Bonjour, Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant les services de la concession DS STORES de Besançon, Château Farine. Le professionnalisme du personnel est remarquable et chaque interaction a été marquée par une grande compétence et une écoute attentive. Les réparations effectuées sur mon véhicule ont été réalisées avec un soin méticuleux, et j'ai particulièrement apprécié la restitution de mon véhicule dans un état de propreté irréprochable. De plus, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie a grandement facilité mon quotidien pendant la durée des travaux. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de ses services et l'engagement de son équipe. Un grand merci également pour l'accueil toujours chaleureux qui fait de chaque visite un moment agréable. Toutefois, je me permettrais simplement de vous informer quelque chose que je trouve insupportable, C’est votre serveur vocal « Jonathan ». En effet, depuis que vous l’avez mis en place, ce n’est pas dur, il est impossible d’avoir quelqu’un en ligne…. Heureusement, j’ai la chance d’avoir l’adresse mail de Monsieur BOISSARD, ce qui me permet de pouvoir bénéficier de sa réactivité et de son professionnalisme. (Sans cela, vous n’auriez pas eu les 5 étoiles) 😉 Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre visite dans notre concession. Merci pour ce compliment, notre équipe fait au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. A bientôt dans notre concession ! L'équipe DS Besançon

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