DS STORE MELUN

Merci à Dimitri pour son accueil lors de l’achat de mon DS3. L’accueil a été super et surtout j’ai été très bien conseillé, ce qui n’était pas le cas chez les autres. Je recommande vivement pour l’expérience client !

Très bonne expérience dans cette concession ! Accueil professionnel et chaleureux, on se sent tout de suite pris en charge. L’équipe est à l’écoute, donne des conseils clairs sans pousser à la vente, ce qui est vraiment appréciable. Les véhicules sont bien présentés et le showroom est propre et moderne. Mention spéciale pour le suivi et la disponibilité, c’est rassurant et sérieux. Je recommande sans hésiter 👍

Suite à une connaissance de longue date qui m'a conseillé,Je me suis rendu dans cette concession pour le projet d'un véhicule L’équipe est très agréable, accueillante et de bon conseil. J’ai été très bien reçu, avec même un petit café offert, ce qui est toujours appréciable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et la gentillesse de son personnel.

Très bonne expérience dans cette concession, j'y suis passé samedi juste "pour voir" et j'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme du personnel. De plus le panel de l'offre est appréciable ! Bonne adresse !

c'est the place to B2B ! je recommande Monsieur Jules Chrone pour son grand professionnalisme à toute épreuve peu importe la complexité du besoin que ce soit pour une utilitaire pour mes ouvriers , une voiture particulière haut de gamme pour le patron; il coche toutes les cases du parfait vendeur dont on a besoin quand le sujet auto est complexe et que l'on a pas le temps de s'en occuper; si vous avez besoin de quoique ce soit appelez le il est là ! c'est pas mon premier achat ni mon dernier ! je recommande très fortement cette concession et en particulier Mr Jules ! très satisfait

La pire expérience en matière de service. Mon ds7 est dans ce garage depuis 2 mois. Nous n'arrivons plus a joindre l'atelier. Le répondeur avec l'assistance vocale nous certifie transmette la demande sans aucun résultat. Des délais d'intervention très long, aucune considération pour ses clients. Quand je pense quon fait le choix d'acheter un véhicule de direction made in France, ca fait vraiment réfléchir. Service très loin d'être a niveau

Je suis venu pour un petit souci de feu arrière sur ma D7, j’ai eu un accueil chaleureux et reçu par Mégane très sympathique et surtout très à l’écoute. Du coup commande de 2 feux arrière pour le remplacement de ceux-ci suite à une campagne de rappel. J’ai été agréablement surpris aussi par la politesse et gentillesse de tout le personnel. Bravo et continuez comme ça Vous avez gagné un nouveau client et encore un grand merci à Megane

Est-ce une concession fantôme ! ? Depuis 2 ans, il est très compliqué voir impossible de prendre rendez-vous ou d'avoir des retours du service après vente DS. Plus personne ne répond au téléphone pour prendre rendez-vous, il en est de même depuis l'appli MyDS. Maintenant on tombe sur un répondeur qui prend nos informations MAIS personne ne rappel (1er appel le vendredi 6 février), j'attend toujours ! je viens de retenter ce jour sans grand espoir. J'ai bien eu quelqu'un la semaine dernière, en usant de tous les numéros de la concession; Vincent certainement un commercial avant vente qui m'a donné une date sans me confirmer, et à vite raccroché en me disant qu'il me rappellera dans 5 min (c'était vendredi 13 février dernier). Il en est de même avec M. Planchon Julien qui devait traiter un différent déjà suite à une mauvaise expérience de réception et des dégâts subis sur le parking par mon véhicule lors de mon dernier passage. M. Planchon, je vous avais eu au téléphone en aout dernier. Depuis abonné absent (téléphone et mail), pourtant on m'affirme que vous êtes bien là ! Comment expliquer ça. A chacun de mes passages, l'on m'explique que vous subissez un manque de personnel mais j'en doute vu que ca fait 2 ans que ca dure. Ce n'est pas digne des tarifs DS que vous facturez ! Les 2 étoiles sont là uniquement pour les fois ou quand je viens j'ai quelqu'un en face de moi de sympathique et pour l'atelier qui fait son travail. Si quelqu'un daigne répondre.