DS STORE MELUN

Tres bien renseigné par Dimitri au DS Store de Vert Saint Denis ,aimable sérieux et souriant ,nous pouvons compter sur lui et ses explications.Merci pour votre accueil .

Bonne accueil de Dimitri. Je recommande cette concession à tout mon entourage. J'en suis ressortie extrêmement satisfait.

Excellente expérience chez DS Store Melun. Toute l'équipe est professionnelle, accueillante et à l'écoute. Un grand merci tout particulièrement à Mégane pour sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement ce garage

Pour tout renseignement concernant l’entretien de votre véhicule DS n’hésitez pas à demander Mégane elle saura vous aiguiller comme il faut

Merci à Dimitri pour son accueil lors de l’achat de mon DS3. L’accueil a été super et surtout j’ai été très bien conseillé, ce qui n’était pas le cas chez les autres. Je recommande vivement pour l’expérience client !

Un grand merci à Dimitri pour son accueil chaleureux et pour la description du Nouveau N7. N’hésitez pas à passer le voir pour l’achat de votre DS.

Merci beaucoup à Mégane pour sa gentillesse et son accueil. J'avais quelques questions sur l'entretien de ma DS, elle a plus que répondu à chacune de mes questions, et avec le sourire, un vrai plaisir.

Très satisfaite, Megane a parfaitement pris en charge ma demande. Merci a elle et son professionnalisme

Nous avons eu le malheur d'acheter une DS dans cette concession qui se désintéresse ensuite de vous. C'est une véritable épreuve de patience de les avoir au téléphone, on nous raccroche régulièrement au nez. Et lorsqu'on les a, c'est deux mois d'attente de prise en charge !!! A méditer avant d'acheter une DS au prix où elles sont !

Très bonne expérience dans cette concession ! Accueil professionnel et chaleureux, on se sent tout de suite pris en charge. L’équipe est à l’écoute, donne des conseils clairs sans pousser à la vente, ce qui est vraiment appréciable. Les véhicules sont bien présentés et le showroom est propre et moderne. Mention spéciale pour le suivi et la disponibilité, c’est rassurant et sérieux. Je recommande sans hésiter 👍

Merci à vous pour l’accueil, j’y suis allée sans forcément avoir un projet d’achat immédiat en tête et j’ai eu pleins d’informations sur un éventuel plan de financement. Personnel agréable ça donne envie de revenir.

Très belle Concession ! Un directeur professionnel et très impliqué, s’il faut acheter une Ds c’est la bas !

Suite à une connaissance de longue date qui m'a conseillé,Je me suis rendu dans cette concession pour le projet d'un véhicule L’équipe est très agréable, accueillante et de bon conseil. J’ai été très bien reçu, avec même un petit café offert, ce qui est toujours appréciable. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et la gentillesse de son personnel.

Très satisfaite du DS store! l’équipe fait vraiment attention aux clients et c’est super agréable. L’accueil est top et on est bien accompagné. Franchement ça fait plaisir, je suis très contente et j’ai hâte de recevoir ma DS 3😊

Je suis venu faire entretenir ma DS3 et je recommande. Rapidité de prise de rendez vous, délai respecté et accueil sympathique. Je recommande

Je tiens à remercier le DS Store de Melun, ils ont été parfait du début jusqu’à la fin ils m’ont parfaitement accompagné !! Merci à vous !

Très bien reçu, très réactif suite à une demande sur un véhicule d'occasion. A l'écoute et professionnelle. Je vais sûrement donner suite

Très bonne expérience dans cette concession, j'y suis passé samedi juste "pour voir" et j'ai été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme du personnel. De plus le panel de l'offre est appréciable ! Bonne adresse !

J ai eu le plaisir de faire affaire avec le vendeur, une personne efficace et très sympathique .

c'est the place to B2B ! je recommande Monsieur Jules Chrone pour son grand professionnalisme à toute épreuve peu importe la complexité du besoin que ce soit pour une utilitaire pour mes ouvriers , une voiture particulière haut de gamme pour le patron; il coche toutes les cases du parfait vendeur dont on a besoin quand le sujet auto est complexe et que l'on a pas le temps de s'en occuper; si vous avez besoin de quoique ce soit appelez le il est là ! c'est pas mon premier achat ni mon dernier ! je recommande très fortement cette concession et en particulier Mr Jules ! très satisfait

Accueil impeccable. Professionnalisme et sérieux en réception mécanique. Demandez Mégane, vous serez reçu et pris en charge de façon exemplaire !! Je recommande cette concession.

J’ai vendu mon ancienne DS7 à cette concession pour leur acheter une autre DS7 d'occasion. Le concessionnaire m’a demandé de faire repeindre les endroits abîmés de mon ancien véhicule de même qu’une vidange car sinon il ferait les réparations lui-même et me facturerait ses prestations. J’ai donc fait faire ailleurs les réparations ainsi que la vidange exigée. Il y a trois semaines, j’ai été cherché ma nouvelle voiture à la nuit tombée et je me suis aperçu que le témoin de vidange était allumé. En roulant, je constatais que le volant n’était pas pas droit , que le volant et la colonne de direction tremblait au freinage. Cerise sur le gâteau , des taches sur la carrosserie liées au déjections de pigeons avaient entamé le vernis et des rayures très importantes étaient bien visibles sur les deux ailes arrières. En fait , aucun contrôle n’avait été effectué sur la voiture que je venais d’acheter.Je revins et on prit rendez-vous pour remettre en état ma voiture tout en me précisant que les défauts de peinture ne seraient pas tous pris en charge. Je devais la déposer le lundi et la récupérer le vendredi soir. Mais aujourd’hui on m’a dit que les pièces étaient arrivées que le vendredi matin et que la voiture n’était pas prête. Or , la concession savait depuis quinze jours qu’il y avait des pièces à commander… Aucune possibilité de joindre la concession par téléphone, sur place, on passe énormément de temps à attendre que le personnel daigne nous demander la raison de notre présence .je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme , un tel dédain du client. Je suis un gros rouleur et donc je change souvent de véhicule. Mais je ne suis pas prêt de racheter une voiture à la concession DS store de Melun !

La pire expérience en matière de service. Mon ds7 est dans ce garage depuis 2 mois. Nous n'arrivons plus a joindre l'atelier. Le répondeur avec l'assistance vocale nous certifie transmette la demande sans aucun résultat. Des délais d'intervention très long, aucune considération pour ses clients. Quand je pense quon fait le choix d'acheter un véhicule de direction made in France, ca fait vraiment réfléchir. Service très loin d'être a niveau

Je suis venu pour un petit souci de feu arrière sur ma D7, j’ai eu un accueil chaleureux et reçu par Mégane très sympathique et surtout très à l’écoute. Du coup commande de 2 feux arrière pour le remplacement de ceux-ci suite à une campagne de rappel. J’ai été agréablement surpris aussi par la politesse et gentillesse de tout le personnel. Bravo et continuez comme ça Vous avez gagné un nouveau client et encore un grand merci à Megane

Un vrai scandale, Personne ne répond jamais au telephone. On tombe sur une intelligence artificielle stupide qui nous tient la jambe en posant des questions inutiles pour nous dire qu’on nous rappellera, ce qui ne se passe jamais. Une véritable honte.

Est-ce une concession fantôme ! ? Depuis 2 ans, il est très compliqué voir impossible de prendre rendez-vous ou d'avoir des retours du service après vente DS. Plus personne ne répond au téléphone pour prendre rendez-vous, il en est de même depuis l'appli MyDS. Maintenant on tombe sur un répondeur qui prend nos informations MAIS personne ne rappel (1er appel le vendredi 6 février), j'attend toujours ! je viens de retenter ce jour sans grand espoir. J'ai bien eu quelqu'un la semaine dernière, en usant de tous les numéros de la concession; Vincent certainement un commercial avant vente qui m'a donné une date sans me confirmer, et à vite raccroché en me disant qu'il me rappellera dans 5 min (c'était vendredi 13 février dernier). Il en est de même avec M. Planchon Julien qui devait traiter un différent déjà suite à une mauvaise expérience de réception et des dégâts subis sur le parking par mon véhicule lors de mon dernier passage. M. Planchon, je vous avais eu au téléphone en aout dernier. Depuis abonné absent (téléphone et mail), pourtant on m'affirme que vous êtes bien là ! Comment expliquer ça. A chacun de mes passages, l'on m'explique que vous subissez un manque de personnel mais j'en doute vu que ca fait 2 ans que ca dure. Ce n'est pas digne des tarifs DS que vous facturez ! Les 2 étoiles sont là uniquement pour les fois ou quand je viens j'ai quelqu'un en face de moi de sympathique et pour l'atelier qui fait son travail. Si quelqu'un daigne répondre.

Je suis venu chez Ds pour une crevaison sur ma DS7 . Megane à été très accueillante et très professionnel. Un véhicule m'a été prêté le temps de commander mon pneu . Je recommande vivement cette concession. Vous avez gagné une nouvelle cliente .

Ayoub a été d'une très bon professionnalisme, Je le recommande. Très contente de la livraison et de la commande de la DS3. Ayoub est très sympahique et souriant

Je viens d'acquérir un véhicule Alfa Romeo. Et la prise en charge effectuer par le vendeur Joris a été superbe du début à la fin. Une équipe engagée et à l'écoute.

Par quoi commencer ? 1 étoile cest deja trop malheureusement... On ma vendu ma DS3 sans contrôle technique. Jai roule pendant plus de 6 mois sans CT. Cest uniquement parceque jai pris rdv au garage ds store pour Un problème mécanique que nous nous sommes rendu compte quil ny avait pas de CT. Le RDV en atelier, que dire également... voiture déposé le lundi pour un rdv le mardi matin avec une récupération du véhicule max mercredi. Les jours passent, aucune nouvelles de la voiture. Jai essaye de contacter le garage au moins 20x entre Le mardi et le mercredi, sans succès. Le jeudi matin jai enfin pu les avoir en ligne, ils ont fait passer un CT avec un véhicule a réparer ce qui est totalement incompréhensible. La voiture devait être nettoyé, pas de nettoyage. Je n'ai jamais vu cela, cest un manque de professionnalisme! Nous achetons nos voitures en concession pour ne pas être embêter et avoir une garantie du bon fonctionnement du véhicule. La prochaine fois, j'achèterai chez un particulier. Je déconseille fortement.

Un grand Merci au vendeur Joris et toute l'équipe Alpha Romeo pour sa disponibilité, son accueil chaleureux, sa disponibilité et aussi son professionnalisme. Nous avons notre Alpha Romeo Junior nous en sommes très contents. Durant les différentes étapes, Joris était présent par ses conseils. Nous étions accompagnés tout au long du process et même après l'achat. Nous gardons une super belle expérience de notre achat.Encore une fois merci beaucoup Joris!!!

Concessionnaire à fuir. Incapable de fixer un rendez-vous pour la géométrie d un véhicule alors que rouler avec celui-ci est dangereux. L intervention du service client DS reste sans suite. Des promesses non tenues. Jamais rencontré en 40 ans un tel Concessionnaire. Indigne d une marque premium. Vous voulez une DS, oubliez Vert St Denis. De petits amateurs. Je vais revenir sur mon avis ci-dessus grâce à Mégane qui s occupe des clients DS. Elle a enfin réussi à solutionner mon problème. Son professionnalisme et son accueil atténuent les à priori que j ai sur ce concessionnaire. Merci à elle et sa gentillesse.

Un grand merci à Madame Mégane AMIMEUR pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. L’atelier a fait un très bon travail. Enfin un garage dont on ressort content et satisfait. Bravo !

Un grand merci au vendeur Joris et à son équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Accueil chaleureux, conseils précis et honnêtes. Ils prennent le temps de comprendre les besoins et de proposer la solution la plus adaptée. Une expérience d’achat fluide et rassurante. Je recommande les yeux fermés.

Un grand merci à toute l’équipe DS et Alfa Romeo de Vert-Saint-Denis pour leur professionnalisme, leur accueil et leur disponibilité. Dès le premier contact jusqu’à la livraison, j’ai été accompagné avec sérieux, transparence et beaucoup de gentillesse. L’équipe prend vraiment le temps d’écouter, de conseiller et de proposer des solutions adaptées, ce qui est très appréciable. Une concession que je recommande sans hésitation pour la qualité du service et l’attention portée aux clients.

Bonjour, Achat d'une DS7 neuve en remplacement de mon ancienne. Ayoub et son alternant ont été très professionnel et de très bon conseil. Toujours à disposition pour des renseignements et autres informations. Merci pour tout

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec cette concession DS à Vert-Saint-Denis. J’ai acheté une voiture neuve chez eux, et depuis, je tombe régulièrement en panne. Ce qui est encore plus inadmissible, c’est qu’on me propose un délai d’un mois pour prendre en charge un véhicule qui ne devrait même pas avoir ce genre de problèmes dès l’achat. Je trouve cela honteux et pas du tout professionnel. Quand on investit dans une voiture neuve, on s’attend à un service sérieux et réactif, pas à être laissé sans solution pendant des semaines. Très déçu de cette concession.

Je suis venu ce matin avec mon pere, je me suis présenté à un vendeur en lui indiquant que j etais intéréssé par une ds7 et il m a repondu d attendre trente secondes car il devait parler avec son collegue. Apres plusieurs minutes, les voyant parler sans prise en compte des clients, nous sommes partis. La relation client n est pas ici la priorité et je déconseillerais d acheter DS et surtout cette concession à travers ma triste expérience. En experant que ce ne soit pas le chef des ventes ….

J’ai passé un excellent moment chez DS store Melun ! L’accueil est vraiment chaleureux, et un grand merci à Noha qui a été super professionnelle et à l’écoute

Visite de votre concession sans achat de véhicule cette fois, mais je tiens à souligner la qualité de l’accueil. Personnel chaleureux, disponible et professionnel. Je reviendrais.