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DS STORE LYON ECULLY

Concessionnaire DS · Écully (69)

4,6 356 avis Google Fermé
DS STORE LYON ECULLY — Concessionnaire DS

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Itinéraire Site web

À propos de DS STORE LYON ECULLY

DS STORE LYON ECULLY est un établissement de la catégorie « Concessionnaire DS » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (356)

Avis Google
4,6
356 avis
5★307
4★17
3★3
2★1
1★28
B
Boundy 1978 Google

Merci à la réactivité et au professionnalisme de l’équipe DS (Atelier) d’Ecully en particulier Christophe, qui a pu résoudre le problème sur ma DS7. Très content du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes et résoudre le souci rencontré. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
S
Sandra Dumontel Google

Bonjour, C’est la deuxième fois que je vais chez DS pour la révision de ma DS3 cossback et à chaque fois le même constat. Un seul interlocuteur débordé et pas très agréable de surplus. Il semble déborder entre les appels, l'arrivée des clients et la remise des voitures. Pas de place pour attendre et s'asseoir et les délais d’attente sont longs. La fermeture aussi de l'atelier est à 17h30. Je trouve que tout cela n’est pas très professionnel et que ça entache

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumontel Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’attente lors de votre passage ait pu être perçue comme inconfortable. Lors des phases de réception et de restitution des véhicules, notre conseiller est effectivement amené à gérer simultanément l’accueil des clients et les appels entrants, ce qui peut occasionner des interruptions et allonger certains délais. Nous tenons toutefois à préciser qu’aucun problème particulier n’a été relevé concernant la prise en charge de votre dossier. Nous regrettons néanmoins que l’organisation de nos installations, notamment la disponibilité des places de stationnement et de l’espace d’attente, ait pu altérer votre ressenti. Votre retour a été partagé avec les équipes concernées et un rappel a été effectué afin de renforcer la qualité de l’accueil et de l’accompagnement de nos clients. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe DS STORE LYON ECULLY
I
Isabelle Lozano Google

Accompagnement très professionnel pour le choix du véhicule. Et tout aussi professionnel lors de la remise du véhicule pour tous les conseils de prise en main. Merci à Clement et Denis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lozano Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de Clément lors du choix de votre véhicule ainsi que celui de Denis lors de sa remise. Leur professionnalisme, leurs conseils et leur disponibilité sont des qualités essentielles pour offrir à nos clients une expérience sereine et agréable à chaque étape de leur projet. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre véhicule. À bientôt, L'équipe DS STORE LYON ECULLY
V
Virginie Babic Google

Très bien reçue et conseillée. Voiture livrée avec une belle explication en détail. Merci à Gabin, Clément et Denis pour votre gentillesse et professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Babic, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils ainsi que les explications détaillées ont été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
L
Lucas Faricelli Google

Un grand merci à toute l’équipe du DS Store d’Écully pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention particulière à Clément et Salvatore qui ont été disponibles, à l’écoute et très réactifs tout au long de mon expérience. Le suivi a été impeccable et les conseils de grande qualité. C’est vraiment agréable d’être accompagné par des personnes passionnées et impliquées. Je recommande vivement le DS STORE Lyon Écully !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faricelli, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction face à l’attention et la réactivité reçues nous encourage à poursuivre dans cette voie. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
D
Deana Jallet Google

Je tiens à remercier Gabin pour la qualité de son accueil et son sens du détail. Son professionnalisme, allié à une approche élégante et posée, rend l’expérience particulièrement appréciable. Disponible et attentif, il a su instaurer un climat de confiance tout au long de l’échange. Un accompagnement irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif qui souligne l'attention portée lors de votre visite. Votre confiance et satisfaction sont des sources d'inspiration pour nous. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
R
Raph THOMAS Google

1ere rencontre ce jour avec Fabrice, en charge de l'atelier de réparation. Un concessionnaire réactif, compétent et honnête ça mérite quand même un commentaire ! merci pour les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première rencontre avec Fabrice se soit aussi bien passée. Sa réactivité, son professionnalisme et son sens du conseil sont en effet des qualités essentielles, et nous sommes heureux qu’elles aient répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance, L'équipe DS STORE LYON ECULLY
L
Lefoototal Google

J’ai acheté mon DS 7 Crossback récemment au DS Store d’Écully et je suis très satisfait de mon expérience globale. Dès le premier contact, l’équipe commerciale a été professionnelle, à l’écoute et réactive, ce qui m’a permis de choisir le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Un grand merci à Clément COLLARD, mon conseiller commercial, pour son accompagnement. Clément a su répondre à toutes mes questions avec clarté, patience et gentillesse, et m’a guidé avec sérieux tout au long du processus d’achat. Son professionnalisme a réellement fait la différence et m’a donné pleinement confiance dans mon choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été positive et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Votre confiance nous motive à maintenir ce niveau de qualité. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
T
Thibault Deleat-besson Google

Très bon accueil de la part du commercial Clément Collard, qui a su répondre avec clarté et précision à l’ensemble de mes interrogations concernant l’achat d’une DS3 électrique. Un accompagnement sérieux et de qualité - Je recommande vivement l’établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deleat-besson, Je vous remercie vivement pour votre retour positif concernant notre équipe commerciale. Il est essentiel pour nous d'apporter des réponses claires et précises. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d'accompagnement. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
A
Artak Sardarian Google

Excellent accueil au DS STORE Lyon-Écully. Suite à un rappel constructeur sur ma DS 7, un imprévu électronique a immobilisé le véhicule. M. Christophe Fassemaz a été exceptionnel : professionnel, serviable et vraiment attentionné. Il m’a raccompagné chez moi puis est revenu me chercher le lendemain pour récupérer la voiture. Un service rare et irréprochable. Je recommande vivement. »

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Il est essentiel pour nous de garantir un accompagnement attentif et de qualité, surtout en cas d’imprévus. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe DS STORE LYON ECULLY
C
Christine Rambeau Google

Mise en place de la LOA par Clément, vraiment parfaite ! Arrangeant et agréable ! Remise de la voiture par Denis, nickelle aussi. Vraiment équipe top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rambeau, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement et avec amabilité dans vos démarches. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe DS STORE LYON ECULLY
G
Gisele TURPIN Google

Un grand merci à Christophe pour son professionnalisme et sa réactivité. J'ai été très satisfaite sur la prise en charge de mon véhicule, et sur la rapidité du service. Je remercie également la personne qui s'occupe de la location véhicule, dont je ne connais son prénom, qui est une personne très agréable et professionnelle également.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TURPIN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la gestion de votre véhicule et la rapidité de notre service aient répondu à vos attentes. Vos compliments envers notre équipe sont très appréciés. Cordialement, L'équipe - DS STORE LYON ECULLY
L
LEA AMOR Google

Je suis très satisfait de mon expérience au DS Store d’Écully. Clément Collard a fait preuve d’un grand professionnalisme, toujours disponible et réactif à mes demandes. L’accueil est chaleureux et le suivi commercial impeccable. Je recommande sans hésitation ce concessionnaire pour son sérieux et la qualité de son service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame AMOR, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil et la disponibilité lors de votre visite. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L'équipe de DS STORE LYON ECULLY
V
V SD Google

Très satisfaite du conseil, du professionnalisme et de la réactivité de Clément Collard, qui malgré un emploi du temps bien dense et en pleine préparation du salon de l’automobile a géré mon dossier en 1 semaine selon mes contraintes. Merci également à Salvatore pour la livraison et la mise en main du véhicule de façon tout aussi professionnelle et sympathique. Cliente conquise… ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que Clément Collard ait su répondre à vos attentes avec autant de réactivité et de professionnalisme, même dans un contexte chargé. Salvatore sera également très heureux de savoir que la livraison et la mise en main du véhicule ont été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance, et bienvenue parmi nos clients conquis 😊 Bien cordialement, L'équipe DS STORE LYON ECULLY